El documento describe un taller sobre técnicas de venta, enfatizando que el objetivo no es solo vender, sino hacerlo de manera efectiva entendiendo las motivaciones del consumidor y cómo abordar sus objeciones. Rocío Bustos, experta en publicidad y comunicación, lidera el taller, que está dirigido a empresarios, emprendedores y formadores, y abarca aspectos cruciales como la comunicación y el seguimiento post-venta. Se busca crear un grupo diverso de participantes para optimizar el aprendizaje y la práctica de los conceptos enseñados.

3. CONOCIMIENTO
#01
Vender no es el objetivo, sino saber vender bien
¿Qué está pasando?
¿Cuántas veces nos ha pasado que nuestro comercio está lleno de gente pero no todo el
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mundo compra? O ¿por qué cuando parece que la venta está casi conseguida, el cliente se
echa atrás?
¿Y cuándo algún cliente entra en tu establecimiento, le muestras lo que pide y todo
son excusas para no comprar el producto? ¿Por qué aquel cliente que compró no ha vuelto a
mi tienda?.
¿Quizás es que nuestros clientes no saben lo quieren? ¿O quizás somos nosotros que
no sabemos lo que ellos quieren?

4. CONOCIMIENTO
#02
Vender no es el objetivo, sino saber vender bien
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5. CONOCIMIENTO
#03
Vender no es el objetivo, sino saber vender bien
¿Qué beneficios te aportará este taller?
Conocerás los aspectos básicos del proceso de compra-venta, así como las motivaciones
del consumidor para adquirir un producto.
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_ Sabrás qué aspectos ha de tener un buen vendedor: personalidad, apariencia…
_ Te diremos cómo hablar a tus clientes, qué comportamiento debemos adoptar y cuáles
son los problemas de comunicación que existen.
_ Aprenderás a detectar las principales objeciones que se tienen a la hora de cerrar una
venta con un cliente y te enseñaremos cómo tratarlas para tener una venta óptima.
Y, una vez cerrada la venta, hablaremos de cómo debe ser el seguimiento con ese cliente,
porque el servicio no termina con el pago del producto.

6. CONOCIMIENTO
#04
Vender no es el objetivo, sino saber vender bien
¿Qué vamos a trabajar y cómo ?
Empezaremos por los conceptos básicos de la venta y practicaremos con ejemplos reales
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para buscar soluciones que vemos diariamente en nuestro comercio.
1. El proceso de compra-venta: motivaciones del consumidor.
2. Principales objeciones de los clientes. Herramientas para solventarlas.
3. Imagen personal aplicada al vendedor.
4. La influencia de una buena comunicación verbal y no verbal.
5. ¿Cómo desarrollar un buen timing de seguimiento?

7. CONOCIMIENTO
#05
Vender no es el objetivo, sino saber vender bien
¿Quién quiere ayudarte ?
Soy Rocío Bustos, licenciada en publicidad y relaciones públicas. Durante varios
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años he trabajado con empresas de diferentes sectores, ayudando a mejorar su
comunicación con sus clientes, acompañándoles para facilitar su camino en el
mundo de la publicidad, diseñando con ellos nuevas marcas y creando fórmulas
“mágicas” para potenciar su negocio.
Rocío También soy profesora de comercio y marketing y es gratificante poder compartir
Bustos el mundo de la publicidad y la comunicación con los que serán nuestros futuros
empresarios.
Mi filosofía en el aula es llevar a la práctica la teoría que se puede encontrar en
cualquier libro, y adecuar todos esos conocimientos a lo que realmente les
interesa a los alumnos de mis cursos.

8. CONOCIMIENTO
#06
Vender no es el objetivo, sino saber vender bien
¿A quién va dirigido el taller ?
Empresarios del comercio urbano de todos los sectores
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Emprendedores de negocio en fase de desarrollo de ideas
Formadores y colaboradores en equipos de venta
Entidades y empresas contratantes
Es imprescindible generar un grupo amplio y heterogéneo (mínimo entre 15 y 20 personas) por lo que se recomienda
organizarlo a través de Entidades asociativas, corporaciones de interés público dinamizadoras del comercio, o en el
ámbito empresarial por empresas con iniciativas de formación para su personal de ventas (formación boniificada).

9. CONOCIMIENTO
#07
Vender no es el objetivo, sino saber vender bien
3 horas (en horario sujeto a condiciones de contratación)
Toma Nota
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966 109 223
600 € (sujeto a condiciones de contratación)
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