Este documento ofrece una guía para el uso de Twitter en los negocios. Explica qué es Twitter, cifras clave sobre su uso, términos comunes como menciones y hashtags, y pasos para configurar un perfil empresarial. También recomienda formas de promocionar un negocio a través de Twitter, como interactuar con seguidores, medir métricas clave y usar herramientas y anuncios de Twitter.
Si tienes una buena tecnica de venta, tu comercio te lo agradecera
Twitter para los negocios
1. TWITTER PARA LOS NEGOCIOS
¡NO LE TENGAS MIEDO!
Mónica Rivero Pardo - ONKREATIV
18-09-2014
2.
3.
4. Ìndice
Qué es twitter
Cifras
Apartados
Por que usar twitter
Diccionario de términos
Pasos para crear un perfil
Qué podemos hacer en nuestro negocio
Herramientas
Twitter Ads
#CItwitter
6. Cifras
#CItwitter
¿Por qué siguen los
usuarios en twitter?
Las marcas son seguidas
principalmente por usuarios de
redes sociales para acceder a:
Descuentos y promociones
(77%)
Servicios de atención al cliente
(70%).
Millones de usuarios
en España y 255
millones de usuarios
activos en todo el
mundo
Se publican 6.000
tweets cada segundo
14. #CItwitter
Retweets
Tipo 1:
Automático
Tipo 2:
Manual
Luego nos vemos en el Embarcaderos en el taller de la EOI RT @yosusina
Tipo 3:
Via @ - mención de la fuente
Twitter da las mismas oportunidades a las pequeñas empresas de llegar a sus
potenciales clientes via @yosusina
DICCIONARIO DE TÉRMINOS
18. #CItwitter
1. Email especial para redes sociales
2. Enlace para entrar : https://twitter.com/
3. Botón regístrate
4. Página de configuración nuevo usuario
Nombre Completo
Nombre de usuario: corto, claro y fácil de recordar, a poder ser menos de
10 caracteres, sin números, no usar apodos
Seguir a usuarios recomendados, si por ahora no quieres seguir a nadie,
abre tu correo y confirma la cuenta de twitter
5. Configuración de tu perfil
Bio, descripción clara, con enlace a la web o blog, palabras clave
Foto de perfil
Foto de portada
Configuración de nuestro perfil
23. ¿Qué podemos hacer
para promocionar
nuestro negocio?
#CItwitter
1. Promociona tu nombre de usuario en otros sitios, comunicar de forma
offline que estamos en twitter, en la web y en blog.
2. Monitoriza palabras clave y perfiles interesantes(lista de imprescindibles).
3. Analiza el mejor horario.
4. Crea y organiza el contenido. 30% contenido nuestro 70% otros contenidos
26. #CItwitter
Interactuar
Interactuar todos con nuestros seguidores e
influencers.
Participar en eventos, congresos y ferias
aunque no hayamos podido ir con el –hashtag.
Nuevos seguidores, en palabras clave,
seguidores y seguidos de la competencia,
listas de intereses…
¿Qué podemos hacer para promocionar nuestro negocio?
27. Medir
#CItwitter
Kpis
Total seguidores
Nuevos seguidores de perfil (diarios, semanales, mensuales)
Menciones
Replies
RTs
Favoritos
Impresiones
Clics en enlaces
Nivel de influencia (Klout, Kred)
Listas en las que una cuenta aparece
28. Twitter ads
#CItwitter
Tweets promocionados: objetivo incrementar visitas a la web, promocionar
campañas concretas, promoción de productos, generar clientes
potenciales,…
Cuentas promocionadas: aumentar la conciencia de marca, aumentar la
visibilidad, aumentar los seguidores,…
https://business.twitter.com/es/start-advertising
