Inteligencia economica

18 de diciembre de 2.014
UTILIZA LA INTELIGENCIA
ECONÓMICA EN TU NEGOCIO
18 de diciembre de 2.014
José Manuel Azpeitia Montero
Doctor Ingeniero Industrial

¿POR QUÉ
INTELIGENCIA ECONÓMICA?
© José Manuel Azpeitia Montero 2.014

Séminario HUTCHINSON
de INNOVACIÓN
Cáceres, 10 de octubre de 1.998
Para ver esta película, debe
disponer de QuickTime™ y de
un descompresor TIFF (sin comprimir).
Yves-Michel Marti es fundador y presidente de EGIDERIA.
EGIDERIA se fundó en 1.994, y se liquidó en 2.008.
En 1.992 participó en la creación de la rama francesa de la SCIP
Yves-Michel Marti
(Sociedad de Inteligencia Competitiva de Profesionales).14

Préface.
Introduction. Les enjeux de l'information pour
l'entreprise.
Chapitre 1. Acquérir l'information.
1.1. Identifier les besoins en information.
1.2. Collecter l'information.
1.3. Les coûts de l'acquisition de l'information.
Chapitre 2. Traiter l'information pour créer
4.3. Les différentes pratiques de la déontologie.
4.4. La déontologie n'est-elle bonne que pour les
naïfs?
Chapitre 5. Protéger l'information.
5.1. Introduction.
5.2. Les dangers sont réels.
5.3. Méthodologie de la sécurite de l'information.
5.4. L'audit de la protection de l'information.Chapitre 2. Traiter l'information pour créer
l'intelligence.
2.1. Trier et évaluer les informations.
2.2. Les outils bibliométriques.
2.3. Interpreter et synthétiser l'information.
2.4. Un savoir-faire de base: écrire.
2.5. Savoir exponer oralement.
2.6. Schéma récapitulatif de la méthodologie.
Chapitre 3. Diffuser l'information pour décider et
agir.
3.1. L'information circule mal.
3.2. Pourquoi l'information circule mal.
3.3. Les régles de la circulation de l'information.
3.4. Comment faire circuler 1'information.
5.4. L'audit de la protection de l'information.
5.5. Vulnérabilités et parades.
5.6. Comment implémenter une stratégie de
contre-intelligence?
5.7. Conclusion.
Chapitre 6. Organiser un service d'intelligence: les
hommes, les structures
6.1. Les professionnels de 1'intelligence en
entreprise.
6.2. Comment démarrer une cel1ule de veille?
6.3. Les associations de professionnels de
1'intelligence économique dans le monde: les
SCIP.
Chapitre 7. Les tendances.
3.4. Comment faire circuler 1'information.
3.5. Informer pour convaincre et agir.
3.6. Conclusion.
Chapitre 4. La déontologie.
4.1. La déontologie deviene de plus en plus
nécessaire.
4.2. La législation franéaise et l'intelligence
économique.
Chapitre 7. Les tendances.
7.1. Évolution de l'industrie de l'intelligence.
7.2. É volution des organisations.
7.3. É volution des hommes.
7.4. É volution des outils.
7.5. Conclusion.
Conclusion.
Bibliographie.

La Inteligencia Económica emplea avanzadas metodologías y herramientas
para ayudar a los decididores a construir el “conocimiento de la situación”
de su territorio de competitividad
Inteligencia EconomicaInteligencia Economica
Vigilancia Tecnologica
Inteligencia Competitiva
Inteligencia Empresarial
INTELIGENCIA en el sentido de
INTELIGENCIA en el sentido de
Servicio de Inteligencia
CIA, CNI, etc…

LA HERRAMIENTA ES PARA OTRAS
DIMENSIONES DE EMPRESA
¿ENSEÑAR DATOS?
MIRADLOS EN INTERNETMIRADLOS EN INTERNET
TRANSMITIR INFORMACION
VISCERIZAR ACTITUDES
PRETEXTO PARA REFLEXIONAR
ENSEÑAR DELEITANDO
ENSEÑAR DELEITANDO
ESTAMOS EN NAVIDAD, HAY QUE FRIVOLIZAR
INTENTEMOS DIVERTIRNOS

VAYA POR DELANTE

NORMA UNE

ASEPIC

CURSO UEX

JORNADA
INTELIGENCIA COMPETITIVA
12/03/2009 UEX12/03/2009 UEX
Facultad de Empresariales de la Uex, en Cáceres.
Ponente: José Manuel López, socio director de Infocenter.
Ponente: Ricardo Hernández Mogollón catedrático de Economía
Financiera y Contabilidad, “la estrategia del oceáno azul”.
Ponente: Elena Vázquez, responsable de Comunicación de
Ponente: Elena Vázquez, responsable de Comunicación de
Fomento de Emprendedores.
Ponente: Pilar del Pozo, gerente del Instituto Tecnológico de
Rocas Ornamentales y Materiales de la Construcción (Intromac)

BIBLIOGRAFIA
Y WEBGRAFIA
- http://www.upf.edu/hipertextnet/numero-6/vigilancia-tecnologica.html#Bibliografia
- http://www.elespiadigital.com/index.php/bibliografia/catalogo-tematico/in- http://www.elespiadigital.com/index.php/bibliografia/catalogo-tematico/in
- La IE en un mundo globalizado 225 pag.pdf
- GARCIA_ALSINA-M-Tesis_Doctoral 528 pag.pdf
- Directorio de la VT/IC 45 pag.pdf - http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_empresarial
- http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_económica#Presentaci.C3.B3n_general
- http://www.intelpage.info/forum/viewtopic.php?t=329&start=140
- http://papelesdeinteligencia.com/12-guias-sobre-vigilancia-tecnologica/
http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/inst_juan_velazquez_velasco/recursos_informacion/intelig
http://portal.uc3m.es/portal/page/portal/inst_juan_velazquez_velasco/recursos_informacion/intelig
encia_economica_inteligencia_competitiva_vigilancia
www.revistadintel.es/index.php?option=com_content&view=article&id=983:inteligencia-
economica-y-competitiva-qevidencias-y-confidencias-compartidasq&catid=44:resenas-
bibliograficas&Itemid=167

AL GRANO

UNAACTITUD

APERTURA

CANCHO ROANO
ABIERTO A TU REGIÓN
HUERTO MONTERO

OBAMA
ABIERTO AL DÍA DE HOY
NO PODEMOS HACER LO MISMO DE SIEMPRE
Y ESPERAR RESULTADOS DIFERENTES
“Las hormigas no son inteligentes, pero los hormigueros sí”
Deborah Gordon, 1955
Deborah Gordon, 1955
Bióloga
Stanford University
Autora de “ANTS AT WORK”.

UNA HISTORIA DEL MUNDO
COSAS = RES
REALIDADES
MATERIA OBJETOS
ENERGIAS
FORMAS hidrogeno helio gestalt
ESPACIO
CAMBIO
Nos creemos que existirían sin necesidad de que seres “inteligentes” los presenciaran

SENSACIONES
PERCEPCIONES
Seres “inteligentes” los ven
diafano diametro FENOMENOS = lo que vemos
Seres “inteligentes” guardan una copiaSeres “inteligentes” guardan una copia
IDEAS
MODELOS
MEMORIA…
…Y OLVIDO
deseo de guadar
ARCHIVOS REGISTROS
deseo de medir
deseo de medir
DATOS
deseo de interpretar, estructurar y dar un sentido
INFORMACION
deseo de compartir
COMUNICACIÓN

LA INTORMACION CUESTA DINERO (CASCOS)
VALORAR LA INFORMACION
saber cuanto vale
VALORIZAR LA INFORMACION
tener en cuenta su valor para aprovecharla

TEMPLO DE APOLO
EN
DELFOS
un descompresor TIFF (sin comprimir).γνωθι σεαυτον
CONÓCETE
CONÓCETE
A TI
MISMO

Yo soy yo y mi circunstancia,
y si no la salvo a ella no me salvo yo.
MEDITACIONES DEL QUIJOTE, 1914
JOSE ORTEGA Y GASSET
(1883 - 1955)
(1883 - 1955)

T U
TU
MISMO
C A
I
C
C
R
NU
S
A
T
C
N
A
I

La información de valor
Sirve para tomar decisiones
Surfista y ski acuatico
Aporta modelos mentales
Provoca rupturas positivas
Un buen mensaje
en el buen momento
a un buen destinatario
bajo un buen formato

¿POR QUÉ SE HUNDIÓ EL TITANIC?
MALOS MODELOS MENTALES
Se pensaba que era « insumergible »
MALAS PRIORIDADES
Comandante demasiado ocupado con su cena de gala.
16 botes salvavidas en vez de los 32 necesarios,
por economía y un puntilloso respeto de la reglamentación
LOS RESPONSABLES DE LA INFORMACION NO ESTABAN ATENTOS
El Jefe de Radio se dedicaba a transmitir mensajes de los pasajeros
LA TRANSMISION DE INFORMACION NO FUNCIONO
Barreras jerarquicas
Menosprecio de los subordinados
Tardaron 50 minutos en avisar al 3er. oficial
FALTA DE FORMACION
Botes medio vacíos
Mal enfoque tecnológico para enfrentarse al iceberg
FALTA DE HERRAMIENTAS
Los oficiales tenían prismáticos, pero no los vigias

LA INTELIGENCIA DEL ENTORNO
Vigilar el entorno
Vigilar el entorno
Detectar las corrientes
Verificar las hipótesis
Vigilar a los competidores
Conocimiento de la situación

El proceso de la
Información
Plantear
la cuestión
Búsqueda
Mapa de
inputs
Búsqueda
de fuentes
Difusión de la
información
Feedback
DEMING
Análisis y síntesis

GESTALT
EL EMPRESARIO SUPER-GLUE
W. Köhler, 1930
K. Koffka, 1948
Un punto
Dos puntos
PSICOLOGÍA DE LA FORMA
K. Koffka, 1948
“MAS QUE HUMANO”
THEODOR STURGEON
Una linea de puntos
Una curva de puntos 2 + 2 > 4
El CHOCO-LOMO
DIALÉCTICA

1) La información que se memoriza bien es la que está ligada a una
Las 12 leyes para compartir la información
A) Aspectos cognitivos
1) La información que se memoriza bien es la que está ligada a una
emoción o a una pasión.
2) El 80% de las discusiones se deben a que la gente atribuye diferentes
significados a las mismas palabras.
3) El más fácil convencer y hacerse escuchar si se utiliza el lenguaje del
otro.
otro.
4) La gente se bloquea cuando se le plantean preguntas. Es más fácil
trabajar sobre un documento ya existente.

5) Cada vez que una difusión de información está mal dirigida, se crean
B) Aspectos del proceso
5) Cada vez que una difusión de información está mal dirigida, se crean
enemigos.
6) La información incómoda, o las malas noticicias, no suelen llegar a
los directivos.
7) La interpretación de una información depende del contexto. Hay que
7) La interpretación de una información depende del contexto. Hay que
acompañarla de explicaciones y de propuestas de acción.

8) La información de valor se intercambia en un clima de confianza.
C) Aspectos relacionales
8) La información de valor se intercambia en un clima de confianza.
9) Una red humana tiene necesidad de tener secretos.
10) El « vigilante » de la información y el « decididor » deben sentirse
próximos física e intelectualmente.
11) El emisor debe adaptar su mensaje al destinatario. Un vendedor no
hablará igual a un colega, a su jefe, a su secretaria o a un cliente.
12) La información sensible se transmite mejor verbalmente, el « boca a
boca »

Los 3 tipos de información
Volumen 80% 15% 5%
Valor 15% 80% 5%
MATERIAL LATENTE CORRUPTA
MATERIAL
En papel
DVD Pendrives
Internet
LATENTE
La ciudad
Las redes sociales
Los competidores
CORRUPTA
Robo
Piratería
Extorsión

PROTECCION DE LA INFORMACION

DEONTOLOGIA

La ruptura estratégica
Deseos Necesidades
Auto-
conocimiento
RUIDO
Ignorancia
sabia
Líneas de
Investigación
Ignorancia
profunda
Serendipia
Lo más peligroso no es la competencia,
sino el cambio

EPÍLOGO
SERENDIPIA
CULTURA DE EMPRESA
CULTURA DE EMPRESA

MOZART
QUEVEDO
LO FUNKY
BACH
CERVANTES
QUEVEDO
RABELAIS
ARISTÓTELES
CERVANTES
RABELAIS

VAMOS A ENTRAR POR ESA PUERTA
ABIERTA DE LA MANO DEL...
MUNDO DEL COMIC
El Noveno Arte
Hay otros Mundos, pero están en éste
El Noveno Arte
Hay otros Mundos, pero están en éste
Paul Eluard
1895 - 1952
Viajaremos por un
“universo enorme”
de reflexiones y ejemplos de apertura

LA ESFERA CUBICA
1983
Josep M. Beá

LITTLE NEMO
NO PODEMOS QUEDARNOS DORMIDOS ...
LITTLE NEMO
1905
Winsor McCay
... PORQUE SI NOS ABRIMOS Y SALIMOS,
LO QUE HAY FUERA ES MARAVILLOSO.

INFORMARSE AL DÍA
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
TALENTO
GESTIÓN DE LAS RELACIONES
INTELIGENCIA ECONÓMICA
INTELIGENCIA EMOCIONAL

SER RÁPIDOSER RÁPIDO
ADAPTARSE Y ADELANTARSE
A LA VELOCIDAD DEL CAMBIOA LA VELOCIDAD DEL CAMBIO

HAY QUE SER MÁS RÁPIDO QUE LA SOMBRA . . .
LUCKY LUKE
1977
Morris & Goscinny

VISTA DE LINCE
En este escenario cambiante hay que
mantenerse en estado de alerta.
EL MUNDO NOS RODEA; NO HAY MÁS QUE ESCUCHARLEEL MUNDO NOS RODEA; NO HAY MÁS QUE ESCUCHARLE
NO SER SORDO Y CIEGO A VOLUNTAD
¡ESTÁ AHÍ!
¡VISTA DE LINCE
¡¡¡ HAY QUE COMERSE EL MUNDO !!!
¡VISTA DE LINCE
Y
HAMBRE DE PANTERA!

ABRIRSE A LA AVENTURA
Sentir el placer de arriesgarse.
Hay que tener vocación
LA GESTIÓN DEL RIESGO
No gerenciar la seguridad, sino gobernar el riesgo.

LA TEORÍA DE LAS CATÁSTROFES
LA TURBULENCIA
EL CAOS
EL ALA DE MARIPOSA
LA INDETERMINACIÓN
LOS CONJUNTOS BORROSOSLOS CONJUNTOS BORROSOS
NOS FALLA EL SUELO BAJO NUESTROS PIES
HAY QUE SABER MANTENER EL EQUILIBRIO

Y AHORA...
¡¡¡ A TODA VELA !!!

¡ PORTAZO
FINAL !
JODELL
1966
Peelaert &Bartier

CONCLUSION
BREEFING
RESUMEN
EPÍTOME
APERTURA
EPÍTOME

Inteligencia economica

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