Este documento presenta los resultados de una encuesta de percepción ciudadana realizada en Armenia en 2016. El resumen incluye información sobre la metodología de la encuesta, la distribución de la muestra y los principales resultados sobre la percepción de los ciudadanos respecto a temas como educación, salud, seguridad, cultura, deporte, satisfacción con la ciudad y confianza en las instituciones.

1. Encuesta de
Percepción
Ciudadana
2016
Ipsos está certificado bajo un Sistema
de Gestión de Calidad basado en las
normas ISO 20252:2012/ ISO 9001:2008

2. Armenia Cómo Vamos es un programa de

3. El modelo de análisis de la Red de Ciudades
Cómo Vamos
1. Activos de las personas
• Educación, Salud, Cultura, recreación y
deporte, Seguridad
2. Hábitat Urbano
• Servicios públicos, Barrio, Vivienda, Movilidad,
Espacio público, Medio ambiente
3. Buen Gobierno y Ciudadanía
• Participación Ciudadana, Convivencia, Gestión
Pública, Calificación de Gestión, Concejo
4. Entorno Económico
• Alimentación, Clima Económico

4. 4
Realizado por Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el
Consejo Nacional Electoral; Encomendado y
financiado por Armenia Cómo Vamos.
Fueron entrevistados 750 hombres y mujeres mayores de 18
años de edad, residentes en viviendas de estratos 1 al 6,
mediante entrevistas cara a cara, en hogares realizadas
entre el 26 de noviembre y el 21 de diciembre de 2016.
Realizado a través de una muestra estratificada, multietápica, con un marco de
áreas cartográfico, ponderada por zonas, edad y sexo, con las proyecciones del
DANE al 2016.
Representa a Armenia, en sus 10 comunas urbanas, [agrupadas en
3 zonas], con un margen de error del 3,6% para el total de la
muestra, con 95% de confianza.

5. 5
Distribución de la muestra
330 encuestas
ponderadas;
250 antes de
ponderar
1
2
3
4
5
6
8
7
9
10
Norte
Los Fundadores y
Quimbaya
Centro
El Bosque, San José, El
Cafetero y Libertadores
Sur
Centenario,
Rufino José
Cuervo, Alfonso
López, y Fco de
Paula S/tander
243 encuestas ponderadas;
250 antes de ponderar
177 encuestas
ponderadas;
250 antes de
ponderar

6. 6
Distribución de la muestra (Mapa Georreferenciado)
NorteCentroSur

7. 7
Distribución de la muestra
De 18 a 25
años
De 26 a 35
años
De 36 a 45
años
De 46 a 55
años
Más de 55
años
19% 20%
17% 18%
26%
Estrato
1
Estrato
2
Estrato
3
Estrato
4
Estrato
5
Estrato
6
24% 25%
30%
9% 11%
1%
Hombres
50%
Mujeres
50%
Base. 750 entrevistas. Total muestra

8. 8
Distribución de la muestra
41%
27%
22%
6%
3%
2%
Jefe (a) de hogar
Hijo(a), hijastro(a)
Pareja, esposo (a),
cónyuge
Otro pariente
Otro no pariente
Nieto(a)
55%
18%
14%
7%
6%
0,3%
Trabajar
Oficios del hogar
Estudiar
Ni estudia, ni trabaja, ni
oficios del hogar (NINIS)
Buscar Trabajo
Incapacitado permanente
Relación con el jefe de hogar ¿En qué actividad ocupó la mayor parte del
tiempo durante la semana pasada?
Base. 750 entrevistas. Total muestra

9. 9
Ficha técnica
Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la siguiente ficha técnica debe ser incluida en su totalidad.
• Persona natural o jurídica que la realizó: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional Electoral.
• Encomendada y financiado por: Armenia Cómo Vamos.
• Grupo objetivo: Población general, hombres y mujeres, mayores de 18, de estratos sociales 1 al 6, residentes habituales de Armenia del área urbana en
todas sus comunas.
• Tamaño de la muestra: 750 encuestas. La muestra fue ponderada por nivel socioeconómico, género, zona de la ciudad y rangos de edad, con base en
información del Censo DANE 2005 con proyecciones de población 2016.
• Técnica de recolección de datos: Entrevista personal en hogares.
• Margen de error: Para el Total muestra, 3,6% con 95% de confianza para fenómenos de ocurrencia del 50%.
• Entidades y personajes por los que se indagó: el Alcalde, el Concejo Municipal, la Secretaría de tránsito de Armenia, la Policía Nacional, el Departamento de
Contratación de la Alcaldía, la Secretaría de Salud de Armenia, la Secretaría de Gobierno: Espacio público, las Empresas Públicas de Armenia, la Empresa de
Desarrollo Urbano de Armenia, la Secretaría de Educación del municipio de Armenia, Planeación municipal, la Secretaria de Desarrollo Social y la Secretaria
de Hacienda Municipal
• Fecha de realización del trabajo de campo: Del 26 de noviembre al 21 de diciembre de 2016, con un equipo de 47 encuestadores y 3 supervisores (siempre
en equipos de 4 encuestadores por 1 supervisor).
• Tema o temas a los que se refiere: Seguimiento a la calidad de vida en Armenia
• Preguntas que se realizaron: Ver cuestionario anexo.
• Tipo de la muestra: Muestreo multietápico, estratificado en su primera etapa y por cuotas en las siguientes. Primera etapa selección aleatoria de
conglomerados de manzanas, segunda etapa selección de manzanas a visitar en cada conglomerado. El método de selección del entrevistado en el hogar, es
la persona presente en el hogar y residente habitual del mismo, mayor de 18 años, próxima a cumplir años
• Área / Cubrimiento: Armenia
• Ponderación: Muestra ponderada por zona de la ciudad, NSE, edad y género con las proyecciones del DANE al 2016.
Ficha técnica para la publicación por parte de los medios

10. Contenido
01 Entorno General
03 Hábitat Urbano
Activos personales
02
04 Gobierno y Ciudadanía
05 Entorno económico
Conclusiones
06

11. 01
Entorno General

12. 12
Optimismo: Piensa que las cosas en la
ciudad van por buen camino
Buen
camino
61%
Mal
camino
39%
Las cosas van por buen camino según …
59%
64%
55%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
63%
58%
Hombres
Mujeres
65%56%58%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
Estratos Sexo
Base. 750 entrevistas. Total muestra

13. 13
¿Qué tan orgulloso se siente de la
ciudad?
2%
9%
22%
39%
28%
Nada orgulloso
Poco orgulloso
Ni orgulloso ni
no orgulloso
Orgulloso
Muy orgulloso
Se sienten orgullosos o muy orgullosos según …
67%
66%
72%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
56%
66%
75%
67%
72%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
Más de 55
71%58%
72%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
Estratos Edades
67%
11%
Base. 750 entrevistas. Total muestra

14. 14
¿Qué tan satisfecho se siente con la
ciudad como un lugar para vivir?
9%
16%
75%
Insatisfecho
(1+2)
Ni satisfecho ni
insatisfecho (3)
Satisfecho
(4+5)
Se sienten satisfechos según …
73%
78%
Hombres
Mujeres
66%
76%
79%
77%
79%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
Más de 55
81%68%78%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
Sexo Edades
Base. 750 entrevistas. Total muestra

15. 02Activos personales

16. 16
Niños o jóvenes [5 a 17 años] que
asisten a establecimiento educativo
En el hogar
hay niños y
jóvenes
44%
No hay
niños
56%
Asisten a
E. Privado
11%
Asiste a E.
Público
85%
No asisten
4%
Base. 750 entrevistas. Total muestra Base. 336 entrevistas. Hogares donde hay niños y jóvenes

17. 17
Satisfacción con la educación para
niños y jóvenes de 5 a 17 años
Base. 319 entrevistas. Hogares donde hay niños y jóvenes de 5 a 17 años que asisten a algún establecimiento educativo
4%
8%
15%
33%
40%
Muy insatisfecho
Algo insatisfecho
Ni satisfecho ni
insatisfecho
Algo satisfecho
Muy satisfecho
73%
12%
Se sienten satisfechos según …
71%
85%
Público
Privado
67%
78%
Hombres
Mujeres
67%76%72%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
Tipo de establecimiento Sexo

18. 18
Satisfacción con la educación
superior
Insatisfecho (1+2)Ni satisfecho ni
insatisfecho (3)
Satisfecho (4+5)
12%14%
74%
52% jóvenes que asisten a
un establecimiento de
educación superior
48% No hay jóvenes, o
ninguno está estudiando
educación superior
Base. 389 entrevistas. Hogares donde hay jóvenes que asisten a un establecimiento de educación superior

19. 19
Nivel educativo alcanzado
Ninguno/ No
responde
Básica primaria (1o
a 5o )
Básica secundaria
(6o a 9o )
Media (10o a 13o) /
Técnica
Superior o
Universitaria
2%
15%
28% 31%
24%
Base. 750 entrevistas. Total muestra
¿Cuál es el nivel educativo más alto alcanzado por Ud.?

20. 20
Satisfacción con el servicio de salud
recibido en el último año
Base. 732 entrevistas. Quienes recibieron el servicio de salud en el último año
19%
15%
24%
20%
22%
Muy
insatisfecho
Algo
insatisfecho
Ni satisfecho ni
insatisfecho
Algo satisfecho
Muy satisfecho
Se sienten satisfechos según …
42%
42%
39%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
43%
41%
Hombres
Mujeres
37% 32% 33%
46%
57%
18 a 25 26 a 35 36 a 45 46 a 55 Más de 55
Edades
Estratos Sexo
34%
42%

21. 21
¿Durante el último año su estado de
salud ha sido bueno, regular o malo?
59%
35%
6%
Bueno
Regular
Malo
Reportan buen estado de salud según …
61%
55%
66%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
69%
50%
Hombres
Mujeres
68% 64% 64% 57% 48%
18 a 25 26 a 35 36 a 45 46 a 55 Más de 55
Edades
Estratos Sexo
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra

22. 22
¿En cuáles de estas actividades
culturales participó en el último año?
39%
31%
21%
21%
20%
18%
15%
12%
10%
10%
5%
3%
23%
Cine
Leer periódicos/ revistas
Leer libros
Conferencias
Conciertos
Ferias
Festivales
Visitar monumentos/ sitios históricos
Teatro
Visitar museos/ galerías/ bibliotecas
Tertulias
Otras
Ninguna
¿Cuántos libros leyó en el
último año?
4,98
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra

23. 23
Satisfacción con la actividad (oferta)
cultural que hay en la ciudad
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra
7%
11%
36%
31%
15%
Muy
insatisfecho
Algo
insatisfecho
Ni satisfecho ni
insatisfecho
Algo satisfecho
Muy satisfecho
Se sienten satisfechos según …
18%
46%
48%
47%
41%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
45%
48%
Hombres
Mujeres
Estratos Sexo
42%46%49%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad

24. 24
¿En cuáles de estas actividades deportivas
y recreativas participó en el último año?
57%
48%
45%
28%
24%
20%
17%
1%
20%
Visitar centros comerciales
Ir a restaurantes
Ir a parques
Practicar algún deporte/ actividad
física
Baila/ sale a bailar
Participar en la ciclovía
Actividades deportivas como
espectador, sin incluir por televisión
Otras
Ninguna
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra

25. 25
Satisfacción con la actividad (oferta)
recreativa y deportiva que hay en la ciudad
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra
5%
7%
33%
34%
21%
Muy
insatisfecho
Algo
insatisfecho
Ni satisfecho ni
insatisfecho
Algo satisfecho
Muy satisfecho
Se sienten satisfechos según …
12%
55%
54%
57%
46%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
53%
56%
Hombres
Mujeres
Estratos Sexo
47%60%54%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad

26. 26
¿Qué tan seguro o inseguro se siente en su
barrio?
4%
18%
19%
31%
28%
Nada seguro
Algo inseguro
Ni seguro ni
inseguro
Algo seguro
Muy seguro
Se sienten inseguros en el barrio según …
22%
59%
24%
23%
8%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
26%
26%
28%
16%
16%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
Más de 55
Estratos Edades
13%
23%25%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra

27. 27
¿Cuáles son los problemas más graves en
relación con la seguridad en su barrio?
45%
22%
10%
8%
7%
7%
6%
5%
2%
2%
1%
14%
Drogadicción
Se presentan muchos atracos callejeros
Ninguno
Las pandillas
Indigentes
Tráfico de drogas
Asaltos a casas o apartamentos
Atracos a tiendas o negocios del barrio
Se roban muchos carros o partes
Se presentan casos de homicidio
Vandalismo contra edificaciones
OtrosBase. 750 entrevistas. Total de la muestra

28. 28
¿Qué tan seguro o inseguro se siente en la
ciudad?
5%
16%
29%
36%
14%
Nada seguro
Algo inseguro
Ni seguro ni
inseguro
Algo seguro
Muy seguro
Se sienten inseguros en la ciudad según …
21%
50%
21%
23%
14%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
19%
20%
25%
19%
22%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
Más de 55
Estratos Edades
19% 23% 20%
Norte Centro Sur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra

29. 29
Victimización en el último año
Victimización según …
15%
16%
22%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
19%
17%
21%
19%
9%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
Más de 55
Estratos Edades
18%19%
13%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
No
84%
Sí
16%
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra
Durante el último año, ¿usted ha sido víctima
de algún delito en Armenia?

30. 30
Sobre los delitos en Armenia …
Sí No
45%
55%
Base. 112 entrevistas. Quienes han sido víctimas de algún delito en el último año
¿Denunció este delito?
Baja Media Alta No sabe
46%
35%
15%
4%
Ud. considera que la probabilidad de que un
delito sea sancionado en la ciudad es …
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra

31. 03
Hábitat urbano

32. 32
Satisfacción con servicios públicos
Con el servicio de … ¿se sienten?
Gas domiciliario Acueducto Energía eléctrica Aseo y recolección
de basuras
Telefonía celular Internet en el hogar
89% 88% 87%
74% 70% 63%
4% 4% 6% 13% 13% 16%
Satisfechos [4+5] Insatisfechos [1+2]
94% 100% 100% 100% 93% 71%
La cobertura de cada servicio es del …
Base. Cobertura = 750 encuestas, total de la muestra; Satisfacción = quienes reciben cada servicio.

33. 33
Satisfacción con el barrio
3%
6%
13%
29%
49%
Muy
insatisfecho
Algo
insatisfecho
Ni satisfecho ni
insatisfecho
Algo satisfecho
Muy satisfecho
Se sienten satisfechos con el barrio según …
9%
78%
75%
76%
90%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
70%
73%
76%
80%
86%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
Más de 55
Estratos Edades
89%71%76%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra

34. 34
Satisfacción con la vivienda en que
habitan
0%
3%
7%
29%
61%
Muy
insatisfecho
Algo
insatisfecho
Ni satisfecho ni
insatisfecho
Algo satisfecho
Muy satisfecho
Se sienten satisfechos con la vivienda según …
87%
93%
Hombres
Mujeres
82%
90%
89%
92%
95%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
Más de 55
Sexo Edades
90%90%89%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra
3%
90%

35. 35
Tenencia de vivienda en Armenia
¿Usted vive en una vivienda _____? ¿Por qué no tiene vivienda propia?
58%
34%
5%
1%
2%
Propia
Arrendada
En usufructo
Ocupante de
hecho
Otra
22%
20%
11%
9%
5%
4%
4%
3%
2%
2%
22%
No tiene para la cuota inicial
Falta de dinero/situación económica
No tiene subsidio de vivienda
Tiene, pero no vive en ella
Tiene CI pero no para mensuales
No le interesa tener casa propia
No conoce los procedimientos
La vivienda está demasiada cara en la ciudad
No encuentra la que quiere
No ha buscado vivienda
Otras razones
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra Base. 314 entrevistas. Quienes no tienen vivienda propia

36. 36
¿Qué modo de transporte usa
principalmente?
39%
7%
29%
12%
1%
10%
2%
Bus/Buseta
Moto
Vehículo
particular
A pie
Taxi
Bicicleta
Bus privado
Transporte público=46%
Transporte privado=42%
Transporte humano=12%
Modos de transporte que usa según …
46%43%49%
36%40%46%
18%16%5%
NorteCentroSur NorteCentroSur
37%55%
52%32%
11%13%
HombresMujeres
Sexo
Zonas de la ciudad
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra
1% Informal

37. 37
Satisfacción con el medio de transporte
que usa principalmente
4%
15%
17%
13%
13%
8%
6%
9%
20%
9%
22%
12%
14%
89%
90%
88%
65%
89%
61%
75%
73%
Transporte privado
Vehículo particular
Moto
Transporte público
Taxi
Bus/Buseta
Transporte humano
A pie
Insatisfechos (1+2) Ni satisfechos, ni insatisfechos (3) Satisfechos (4+5)
Base. Los usuarios de cada medio de transporte.. Únicamente se presentan resultados para los medios que cuentan con base suficiente [al menos 35 encuestas]

38. 38
Percibe que sus trayectos habituales
en el último año toman…
45%
56%
31%
34%
24%
42%
21%
21%
27%
Público
Privado
Humano
Según el medio de transporte que usa más
frecuentemente
47%
28%
25%
Más tiempo
Lo mismo
Menos
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra

39. 39
Satisfacción con aspectos
relacionados con el tránsito
Semáforos Paraderos
en la
ciudad
Cebras Atención
accidentes
Campañas
educativas
Cumplim.
normas
de tránsito
Agentes
Tránsito
Puentes
peatonales
55% 49% 47% 42% 36% 32% 32% 30%
21% 24% 29% 28%
38% 40% 43% 40%
Satisfechos [4+5] Insatisfechos [1+2]
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra

40. 40
Satisfacción con las vías de la ciudad
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra
11%
18%
28%
27%
16%
Muy
insatisfecho
Algo
insatisfecho
Ni satisfecho ni
insatisfecho
Algo satisfecho
Muy satisfecho
Se sienten satisfechos con las vías de la ciudad
según …
43%
44%
38%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
38%
32%
46%
44%
51%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
Más de 55
Estratos Edades
52%40%32%
SurNorteCentro NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
29%
33%

41. 41
Satisfacción con el espacio público de
la ciudad en general
23%
20%
25%
22%
10%
Muy
insatisfecho
Algo
insatisfecho
Ni satisfecho ni
insatisfecho
Algo satisfecho
Muy satisfecho
Se sienten satisfechos con el espacio público de la
ciudad según …
34%
32%
27%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
49%
29%
29%
23%
31%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
Más de 55
Estratos Edades
31%30%35%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra
43%
32%

42. 42
Satisfacción con parques y zonas
verdes
16%
19%
25%
20%
20%
Muy
insatisfecho
Algo
insatisfecho
Ni satisfecho ni
insatisfecho
Algo satisfecho
Muy satisfecho
Se sienten satisfechos con parques y zonas verdes de
su barrio según …
34%
45%
47%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
37%
42%
37%
45%
39%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
Más de 55
Estratos Edades
47%41%35%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
35%
40%
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra

43. 43
Satisfacción con aspectos
relacionados con el medio ambiente
La cantidad de
árboles en la
ciudad
La
contaminación
del aire
La
contaminación
visual de la
ciudad
El nivel de
ruido
de la ciudad
La
contaminación
del agua
Los escombros
en las calles
Las basuras en
las calles
42%
30% 29% 28% 24% 19% 18%
34%
45% 40% 41%
51% 54% 57%
Satisfechos [4+5] Insatisfechos [1+2]
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra

44. 44
Acciones realizadas para ayudar a
cuidar el ambiente en la ciudad
83%
80%
73%
60%
52%
38%
29%
3%
1%
No arrojan basuras a las calles, quebradas o ríos
Ahorran agua
Desconectan los aparatos eléctricos o electrónicos
cuando no están en uso
Cuidan las zonas verdes
Reciclan
Usan con poca frecuencia los aparatos de
calefacción o ventilación
Llevan bolsas no plásticas al supermercado
Otras
Ninguna
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra

45. 04Gobierno y ciudadanía

46. 46
Acciones del último año para resolver
problemas o apoyar ideas o personas
67%
18%
4%
4%
2%
2%
1%
1%
6%
No realizó ninguna acción
Presentó quejas o solicitó apoyos de las
autoridades o funcionarios correspondientes
Voluntario en alguna actividad u organización a
beneficio de una comunidad o grupo
Se organizó con otras personas afectadas y firmó
peticiones o cartas
Asistió a marchas, caminatas o manifestaciones
Solicitó apoyo a personas que usted considera
influyentes o poderosas
Utilizó las redes sociales, medios de comunicación
u otros medios electrónicos
Se contactó con medios de comunicación
Otra
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra

47. 47
¿Qué lo motiva a participar?
57%
27%
8%
5%
3%
Como ciudadano es un deber participar
El Estado no ha servido para solucionar problemas
Para recibir beneficios personales, o
reconocimiento social
No sabe
Otra
Base. 245 entrevistas. Quienes participaron

48. 48
Participación en el último año en
organizaciones, espacios o redes
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra
50%
20%
13%
13%
13%
12%
10%
10%
8%
8%
8%
7%
5%
5%
5%
4%
2%
1%
Ninguno (a)
Juntas de acción comunal o grupos de vecinos
Org. religiosas que realizan acciones comunitarias
Grupos, clubes o asociaciones deportivas o de recreación
Org. defensa y protec. del M.ambiente o animales
Asoc. voluntarias, de caridad o de beneficencia
Grupos culturales (teatro, danza, música, etc
Redes que promueven iniciativas ciudadanas
Asociaciones de padres de familia
Esp. de partic. ciudadana (promovidos por el gobierno)
Partidos, movimientos o grupos políticos
Organizaciones profesionales o universitarias
Movimientos sociales
Org. comunales de vigilancia y seguridad
Grupos que promueven los DDHH,sociales, étnicos …
Grupos cívicos, colectivos ciudadanos
Sindicatos, Cooperativas o Gremios Económicos
Otra(o)

49. 49
¿Cómo se comportan los habitantes de
la ciudad frente al respeto hacia …?
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra
Por los
vecinos
Por los
adultos
mayores
Por las
personas con
discapacidad
Por los
niños y
niñas
A la
vida
Por las
minorías
étnicas
Por los
desplazados
por la
violencia
Por las
mujeres
Por los
reinsert. o
desmoviliz.
Por pers.
de div.
orient.
sexual
55% 50% 50% 48% 47% 41% 37% 35% 33% 32%
20% 25% 25% 24% 28% 31% 32% 33% 35% 41%
Muy bien/ bien [4+5] Muy mal/ mal [1+2]

50. 50
Conocimiento e imagen de entidades
de la ciudad
EEPP de
Armenia
Policía
Nacional
Secret. de
Educación
Secret. de
Salud
Secret. de
tránsito
Planeación
municipal
Secret.
D/llo Social
Empr. de
Desarrollo
Urbano
Secret. de
Gobierno:
Esp. público
Secret. de
Hacienda
Depto de
Contratación
90% 94%
73% 80% 80%
56%
43% 44%
64%
37% 41%
84% 77%
74% 59% 49%
61%
72% 66%
42%
62%
41%
Conocimiento Imagen favorable
Base. Conocimiento = 750 entrevistas. Total de la muestra; Imagen = Quienes conocen a cada entidad.

51. 51
Sexo Edades
57%
58%
52%
60%
59%
63%
52%
69%
67%
83%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
Más de 55
54%
51%
68%
67%
Hombres
Mujeres
Conocimiento e imagen del alcalde de
la ciudad
Base. Conocimiento = 750 entrevistas. Total de la muestra; Imagen = Quienes conocen al Alcalde
Zonas de la ciudad
68%
60%
72%
59%
54%
59%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Conocimiento e imagen favorable según …
Conoce al
Alcalde
57%
No lo
conoce
39%
No tiene
opinión
4%
Imagen
favora-
ble
68%
Imagen
desfa-
vorable
32%

52. 52
¿Qué tanto cree que ha cambiado el nivel de
corrupción en la ciudad durante el último año?
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra
7%
20%
44%
15%
14%
Ha disminuido
mucho
Ha disminuido
algo
Sigue igual
Ha aumentado
algo
Ha aumentado
mucho
Piensan que la corrupción ha aumentado/
aumentado mucho en el último año según …
32%
25%
32%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
26%
32%
Hombres
Mujeres
Sexo Estratos
29%32%27%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
27%
29%

53. 53
Conocimiento e imagen del Concejo
de la ciudad
Sexo Edades
75%
75%
63%
73%
64%
46%
39%
36%
38%
50%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
Más de 55
78%
62%
36%
50%
Hombres
Mujeres
Base. Conocimiento = 750 entrevistas. Total de la muestra; Imagen = Quienes conocen al Alcalde
Zonas de la ciudad
39%
42%
44%
66%
70%
72%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Conocimiento e imagen favorable según …
Conoce al
Concejo
70%
No lo
conoce
22%
No tiene
opinión
8%
Imagen
favora-
ble
43%
Imagen
desfa-
vorable
57%

54. 05Entorno económico

55. 55
En las últimas CUATRO semanas, ¿algún miembro del
hogar tuvo que comer menos de TRES comidas
diarias porque no había suficientes alimentos?
Menos de tres comidas según …
9%
11%
3%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
Estratos
3%
13%
9%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
No
91% Sí
9%
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra

56. 56
¿Con qué frecuencia sucedió esto?
Base. 68 entrevistas. Hogares donde no se consumieron las 3 comidas
Pocas veces, una o dos veces en
las últimas cuatro semanas
A veces, entre tres y diez veces
las últimas cuatro semanas
Con frecuencia más de diez
veces en las últimas cuatro
semanas
62%
27%
11%

57. 57
Durante el último año, la situación
económica de su hogar …
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra
13%
27%
41%
12%
7%
Ha mejorado
mucho
Ha mejorado algo
Sigue igual
Ha empeorado
algo
Ha empeorado
mucho
Piensan que la situación económica de su hogar ha
mejorado/ mejorado mucho según …
Edades Estratos
43%
37%
36%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
52%
43%
42%
40%
26%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
Más de 55
36%38%43%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
40%
19%

58. 58
¿Podría decirme si usted se considera
pobre?
Se considera pobre según …
10%
26%
18%
NorteCentroSur NorteCentroSur
Zonas de la ciudad
No
81%
Sí
19%
Base. 750 entrevistas. Total de la muestra
Edades Estratos
21%
18%
11%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
13%
17%
19%
24%
21%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
Más de 55

59. 06
Conclusiones

60. 60
¿Cómo hacer de Armenia un mejor lugar
para vivir?
PILARES
SECUNDARIOS
DE CALIDAD DE
VIDA
PRIORIDADES
ESTRATÉGICAS DE
MEJORA
OPORTUNIDADES
SECUNDARIAS DE
MEJORA
PILARES
PRINCIPALES DE
CALIDAD DE VIDA
S A T I S F A C C I Ó N
+-
I
M
P
O
R
T
A
N
C
I
A
+

61. 61
¿Cómo hacer de Armenia un mejor lugar
para vivir?
S A T I S F A C C I Ó N +-
I
M
P
O
R
T
A
N
C
I
A
+
Orgullo por la ciudad
Seguridad en la ciudad
La educación, primaria, secundaria y
superior
Servicio
de salud
Servicio de gas domiciliario
Servicios de
agua y energía
El barrio y la
vivienda
Servicio de medios de transporte
Seguridad
en el
barrio
Imagen
Concejo
Municipal
Las vías de
la ciudad
Imagen del
Alcalde
Servicios de aseo,
celular e internet
Oferta cultural, recreativa y
deportiva
Parques y espacio público
de la ciudad en general