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1. Fundamentos de la
publicidad
15D3-Administración de Ventas y Publicidad

2. Integrantes
Jhoice Gabriela Castro Martínez Cta.
202202042
Dilcia María García Sandoval Cta. 202000762
Carlos Anilver Umaña Vázquez Cta. 202201519

4. Mercadotecnia es el proceso de negocios que la administración emplea para
planear y ejecutar la concepción, fijación de precio, promoción y distribución
de sus productos, sean bienes, servicios, marcas o incluso ideas. El propósito
definitivo de la mercadotecnia es crear intercambios que satisfagan las
necesidades, aspiraciones y objetivos de personas y empresas.
La relación de la mercadotecnia con la publicidad

5. Intercambios, percepción
y satisfacción.
Recuerde que el propósito de la
mercadotecnia es “crear intercambios que
satisfagan las necesidades, deseos y
objetivos de individuos y organizaciones”.
Hay tres ideas importantes expresadas en
esta definición: intercambios, percepción y
satisfacción.

6. Clientes
Los clientes son las personas u organizaciones que
consumen bienes y servicios. Caen en tres
categorías generales: clientes actuales,
prospectos de clientes y centros de influencia. Los
clientes actuales ya le han comprado algo a un
negocio; de hecho, pueden adquirirlo en forma
regular. Una manera de medir el éxito de un
negocio es calculando el número de sus clientes
actuales y sus compras repetidas. Los prospectos
de clientes son personas a punto de hacer un
intercambio o que lo consideran.

7. Incluyena lagente que
comprabienes yservicios
para supropio personal.
Porejemplo, tanto Nissan
comoFord sedirigen al
mercado de
consumidores.Pero
atienden a diferentes
grupos dentro deese
universo. Anuncian
algunos vehículospara
mujeres solteras, otros
para familias jóvenes y
acaudaladas, yotros más
para personas retiradas.
Mercadosde
consumidores
compran productos para las
tareasmunicipales,
estatales,federalesy de
otra índole. Algunas
empresas que venden sólo a
mercados degobierno son
muyexitosas. Anuncian
vehículos para el servicio
postal, armaspara lapolicía
yel ejército, y equipo deofi
cina para recaudadoresde
impuestos enrevistas
comerciales que son leídas
por loscompradores del
gobierno.
Los mercadosde
gobierno
secomponende
organizaciones que
adquieren servicios,
recursos naturales y
productos componentes
querevenden, usanpara
conducirsunegocio o
emplean para
manufacturar otros
artículos.
Mercadosde
negocios
compran productos para
intercambiarlos otra vez.
Ford, por ejemplo, dirige
unaporción de sus
actividadesde
mercadotecnia asus
distribuidores. Del mismo
modo, Sunkistnecesita
primero convencer alos
mayoristasde alimentos y
supermercados
minoristasque tengan su
marcade frutas, o nunca
serían vendidas alos
consumidores.
Mercados
revendedores
Cuatro clasificaciones de mercados

8. La importancia de
conoceral consumidor
Los anunciantes gastan mucho dinero en mantener
a las personas y a grupos de individuos (mercados)
interesados en sus productos. Para tener éxito,
necesitan entender qué propicia que los clientes
potenciales se comporten en determinada forma. La
meta del anunciante es obtener suficientes datos
reveladores acerca del mercado para elaborar
perfiles precisos de los compradores, a fi n de
encontrar el terreno común.

9. Que los consumidores se alejen de las
antiguas marcas o tiendas. O pueden
usar publicidad comparativa para
demostrar la superioridad de su
producto.
1
Adquirir hábitos. Enseñar a los
consumidores a recomprar su marca o
volver a visitar su establecimiento.
2
Reforzar hábitos. Recordar a los clientes
actuales el valor de su adquisición
original y animarlos a seguir comprando.
3
Fundamentos dela
publicidad

10. Lamotivaciónse refierea lasfuerzas
subyacentes(o motivos)que
contribuyenanuestrasaccionesde
compra.Estascausasprovienende la
metaconscienteo inconscientede
satisfacernuestrasnecesidadesy
deseos.Lasnecesidadesson las
fuerzashumanasbásicas,con
frecuenciainstintivas,quenos
conducenahaceralgo.Losdeseosson
“necesidades”que aprendemos
durantenuestravida
MOTIVACIÓN DEL CONSUMIDOR

11. ¡Muchas gracias!