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2. Qué hacemos?
Fénix Servicios & Asesorías S.A.S es una
sociedad comercial dedicada al desarrollo de
actividades jurídicas de asesoría y
representación legal de sus usuarios en las
actuaciones prejudiciales y judiciales.

3. Servicio que ofrecemos
Fénix ofrece al usuario un servicio especializado de
asesoría jurídica mediante la suscripción de una
MEMBRESÍA de amparo personal o familiar con una
duración de un año; la membresía de amparo personal
tiene un costo de $ 80.000 y la de amparo familiar
$ 160.000 IVA incluido.

4. Especificaciones del servicio
Fénix prestará los servicios de asesoría jurídica
mediante cita previa y su realización podrá hacerse de
forma presencial, a través de línea telefónica, correo
electrónico, o video chat, conforme a las siguientes
definiciones:

5. Cantidad de asesorías
El usuario tendrá derecho a un cupo de seis (6)
asesorías sin importar su tipo y clasificación; agotado
el cupo de asesorías a que tiene derecho el usuario,
cada asesoría adicional tendrá un costo individual de
$ 19.900 IVA incluido.

6. Tipo de asesorías
Asesoría jurídica del nivel básico: Este servicio
comprende las asesorías que se prestarán al usuario
en procesos de pequeñas causas o casos menores
que se presenten en el diario vivir de nuestros
asociados, los cuales no requieren de la elaboración
de documentos de carácter jurídico, ni la
representación prejudicial o judicial del usuario ante
los órganos competentes.

7. Tipo de asesorías
Asesoría en trámites judiciales: Este servicio
comprende las asesorías que FÉNIX prestará al
USUARIO en las etapas previas a la actuación de
trámites judiciales asociados con derechos de petición,
acciones de tutela, e incidentes de desacato a fallos
de tutela; en este caso, FÉNIX orientará al usuario en
las múltiples alternativas y recursos legales que le
asisten según los casos.

8. Tipo de asesorías
Asesoría en procesos judiciales: Este servicio
comprende las asesorías que FÉNIX prestará al
USUARIO durante las etapas prejudicial y judicial
previstas en los procesos asociados con todas las
ramas del derecho; en este caso, FÉNIX orientará al
usuario en las múltiples alternativas y recursos legales
que le asisten, según las características y condiciones
de los casos que se pudiesen presentar.

9. Prestación del servicio
Atención Ordinaria: Para el trámite de citas de
asesoría de lunes a viernes en el horario comprendido
entre las 8 a.m y las 12 m y entre las 2 p.m y las 6 p.m.
Línea de Atención Prioritaria 7 x 24: Con dedicación
exclusiva a aquellos casos de asesoría que requieran
representación en procesos judiciales no previstos en
la membresía.