El documento presenta conceptos básicos de marketing como la definición de marketing, necesidades, deseos y demanda. Explica que el marketing identifica necesidades insatisfechas y busca agregar valor a los productos para satisfacerlas. Las necesidades son inherentes a la naturaleza humana, mientras que los deseos son necesidades moldeadas por factores culturales y personales. Los deseos se convierten en demanda cuando una persona reconoce una necesidad y tiene la capacidad de comprar un producto específico.

1. Nociones de Marketing
Tema 1
Lic. Cinthya Arguedas Moscoso

2. Concepto Basico de Marketing
Dentro de administración, es el proceso
de planear y ejecutar la concepción,
fijación de precios, promoción y
distribución de ideas, mercancías y
servicios para lograr intercambios.
El Marketing es una serie de estrategias,
técnicas y prácticas que tienen como
principal objetivo, agregar valor a las
determinadas marcas o productos con
el fin de atribuir una importancia mayor
para un determinado público objetivo,
los consumidores.
"Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las
necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos
no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro
potencial." - Philip Kotler
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3. Necesidad
Philip Kotler, define las
necesidades como “cosas básicas
que la gente requiere” “[…] estados
(sentimientos) de privación
respecto a una satisfacción
general ligados a la condición
humana”. Con lo anterior se
deduce que las necesidades son
inherentes a la naturaleza humana
y por lo tanto, el marketing no las
crea.
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4. 4

5. Piramide de Maslow

6. “
La necesidad, en el ámbito del marketing, es toda
aquella aspiración por parte del consumidores en
términos de bienes o servicios. Es decir, son
aquellos puntos a satisfacer por parte de las
empresas mediante el ofrecimiento de sus
productos en el mercado.”
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Objetivas: Son aquellas que son
comunes a toda persona y
engloban al consumo de
productos de alimentación básica,
higiene o incluso la necesidad de
suministro energético para la
vida cotidiana.
Subjetivas: Más influenciadas por los
gustos personales, las modas y
tendencias. En este campo
encontraríamos bienes como ropa,
artículos de lujo, cosméticos y otros.

7. Deseo
El deseo hace referencia al impulso o
sentimiento de alcanzar algo en concreto
que se anhela fervientemente.
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Los deseos, por otro lado, “son la forma que adoptan
las necesidades humanas moldeadas por la cultura y
personalidad individual”.
El deseo, en marketing, va un paso más allá de
la necesidad, és más específico. Es la forma en
que un individuo expresa la manera de
satisfacer una necesidad.

8. Necesidad vrs Deseo
En la canalización de los deseos sí juega un papel
fundamental el marketing. De hecho, la gran tarea del
marketing es detectar las necesidades (ya existentes) de los
consumidores y canalizarlas de manera que las transformen en
deseo hacia unos productos concretos.
La manera como una persona transforma sus necesidades
en deseos, sin embargo, no sólo depende del marketing.
Inciden varios factores: las características personales de cada
uno, sus vivencias, su educación y creencias, los entornos
culturales, sociales y ambientales, los estímulos del marketing…
y su capacidad adquisitiva, claro.
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9. Demanda
La demanda es la cantidad
total de un bien o servicio que
la gente desea ...
9
Debido a que los recursos
son limitados y los deseos
son muchos (ilimitados), estos
últimos comienzan a ser
valorados en función a la
satisfacción y a la capacidad
de compra que tienen el
individuo. Eso es lo que lleva
a convertir los deseos en
demanda.

10. Ejemplo
Un deseo se convierte en demanda cuando una persona, reconoce una necesidad
(necesito trasladarme) y canalizada hacia un deseo (quiero comprarme un coche), y tras
haber pasado por las diferentes fases de un proceso de compra, hace ya petición
concreta de un producto específico (quiero un Audi A3).
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El deseo (genérico) deriva en demanda
(concreta) en base fundamentalmente a
dos factores: los estímulos de marketing y
la capacidad.
Los deseos se traducen en demanda potencial de
productos específicos, cuando se acompañan de un
poder y de una voluntad de compra.

11. El gran objetivo del marketing tiene que ver
precisamente con identificar las necesidades de las
personas, canalizarlas en deseos, y detectar, de entre las
personas que tienen un deseo, a los que tienen
capacidad de convertirse en demanda para estimularlos
y dirigirlos hacia la compra
Objetivo principal de Marketing
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Necesidad Demanda
Deseo

12. ¿Cuáles son los objetivos del Marketing?
Vender más;
Fidelizar clientes;
Aumentar la visibilidad de marcas, productos y servicios;
Administrar una marca;
Construir buenas relaciones con los consumidores y
asociados;
Educar el mercado;
Enganchar a los colaboradores.
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02
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13. ¿Cómo ha evolucionado
el concepto de
Marketing?
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1950
1960
1970
198o
1
9
9
0
2
0
0
0
2
0
1
0

14. 14
¿Cómo se ha
transformado el
marketing?
Outbound
Marketing
Inbound
Marketing

15. ¿Qué tipos de marketing existen?
Marketing directo
Marketing indirecto
Marketing social
Marketing interactivo
Endomarketing
Marketing digital
Marketing de contenidos
Marketing personal
Marketing de relaciones
Marketing de producto

16. Muchas
Gracias!
Alguna Pregunta?
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17. Practica
Piramide de Maslow
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Indicar en qué nivel de la pirámide de Maslow están las
siguientes necesidades de Pedro:
1. Cada vez que Pedro saca buenas notas, va
corriendo a contárselo a sus padres.
2. Pedro dice que necesita comer 5 veces al día
porque dice que siempre tiene hambre.
3. Pedro necesita sacar notas muy altas porque su
sueño es ser médico.
4. Para Pedro es muy importante quedar con sus
amigos todos los fines de semana
5. Pedro está muy preocupado con el COVID-19 y
siente que necesita lavarse las manos al menos 8
veces al día.