Autopercepción del bibliotecario de referencia del área biomédica en el Uruguay

Autopercepción de los bibliotecólogosAutopercepción de los bibliotecólogos
del área biomédica del Uruguay.del área biomédica del Uruguay.
Montevideo 4 al 7 de octubre de 2010
Lic. Claudia Silvera IturriozLic. Claudia Silvera Iturrioz
Centro de Documentación y BibliotecaCentro de Documentación y Biblioteca
Facultad de OdontologíaFacultad de Odontología
Universidad de la RepúblicaUniversidad de la República

•AAPIA
•AOU
•CENAQUE
•CENDIM
•CHLC
•CLAEH
•CLAP
•SGU
•SMU
•SGU
•SSFFAA
•SUC
•SUP
•Escuela de Nutrición y
Dietética
•Facultad de Medicina
•Facultad de Odontología
•Hospital Británico
•Hospital de Clínicas
•Hospital Evangélico
•IMPASA
• INDE
• Instituto de Higiene
• Instituto de Neurología
• OPS/OMS
• ORT
• SAU
• SCU
Universo de estudio:
Bibliotecarios referencistas de 27 instituciones uruguayas públicas y
privadas

ObjetivosObjetivos
¿Cuántos Servicios de información
biomédica cuentan con Licenciados
en bibliotecología en su Servicio de
referencia?
¿Qué actividades realizan?
y respecto de 5 años atrás?
¿Conocen la Web 2.0?
¿La usan en sus actividades
laborales?
¿Han influido las TICs y la Web 2.0 en
la actividad del referencista biomédico?
¿De que modo lo hicieron?
¿Cómo se percibe el referencista
biomédico como profesional?
¿Qué opina sobre su capacitación?
¿Cuáles cree son las características
personales importantes en un
referencista?
Conocer datos cuantitativos y datos cualitativos

FORMULARIOFORMULARIO
(Google Docs ©, cuestionario)(Google Docs ©, cuestionario)
ATLAS.TI ®ATLAS.TI ®
(Análisis de unidades hermenéuticas, redes de códigos y sus relaciones(Análisis de unidades hermenéuticas, redes de códigos y sus relaciones
semánticas)semánticas)
WORDLE™WORDLE™
(Nubes de palabras con relevancia en la ocurrencia de códigos)(Nubes de palabras con relevancia en la ocurrencia de códigos)
MINDMANAGER Pro 6®MINDMANAGER Pro 6®
(Mapas mentales y relaciones conceptuales más relevantes detectadas en la red(Mapas mentales y relaciones conceptuales más relevantes detectadas en la red
semántica de Atlas.ti®)semántica de Atlas.ti®)
TESAUROS en líneaTESAUROS en línea
(Spines, Docutes,Bibliotecología y Ciencias de la Información CSIC, Eurovoc,(Spines, Docutes,Bibliotecología y Ciencias de la Información CSIC, Eurovoc,
Unesco, análisis del contenido teórico latente en las respuestas )Unesco, análisis del contenido teórico latente en las respuestas )
Recabar información
cualitativa
Análisis de los datos
y generación
de teorías interpretativas
Técnicas de apoyo a la
interpretación
de las redes de códigos en
búsqueda de
teorías.
Análisis de la teoría
latente en los textos
codificados
Materiales y métodosMateriales y métodos

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C o n o c e d o r d e s u c o n t e x t o
C o m p e t e n t e
C o n o c e d o r d e l a e d i c i ó n c i e n t í f i c a
C a r a c t e r í s t i c a s p e r s o n a l e s
D i s p o s i c i ó n p a r a t r a t a r c o n e l p ú b l i c o
T e n d e n c i a s t e c n o l ó g i c a s
C a p a c i d a d d e t r a b a j o e n e q u i p o s
A d a p t a b l e
B u e n e s c u c h a
C o n o c e d o r d e b a s e s d e d a t o s
C a m b i o s i n f o r m a c i o n a l e s
H e r r a m i e n t a s b i b l i o g r á f i c a s
A c t ú a c o n p r o f e s i o n a l i s m o
A u m e n t o d e d e m a n d a d e b ú s q u e d a s
b i b l i o g r á f i c a s
E f i c i e n t e
F o r m a c i ó n d e u s u a r i o s c i e n t í f i c o s
T r a b a j o a d i s t a n c i a
A c t i v i d a d d o c e n t e d e l r e f e r e n c i s t a
A c t u a l i z a c i ó n p e r m a n e n t e
A b i e r t o a l a s i n q u i e t u d e s d e l o s u s u a r i o s
S e r b u e n e s c u c h a
A u m e n t o d e a c t i v i d a d e s
D e d i c a c i ó n
H a b i l i d a d e s d e c o m u n i c a c i ó nE d u c a c i ó n p e r m a n e n t e
E d u c a d o r m á s q u e e j e c u t i v o
P a c i e n c i a
M o v i m i e n t o O p e n A c c e s s
H a b i l i d a d e s i n t e r p e r s o n a l e s
E s t a r I n f o r m a d o
B u e n s e l e c c i o n a d o r
R e s p o n s a b l e
A c c e s o a l d o c u m e n t o
I n v e s t i g a d o r
A j u s t e a l a s t e n d e n c i a s t e c n o l ó g i c a s
A l f a b e t i z a d o r e n T I C s
T e x t o s c o m p l e t o s
A u m e n t o e n l a b ú s q u e d a d e a r t í c u l o s
A u m e n t o d e s e r v i c i o s
A l f a b e t i z a c i ó n e n T I C s
A l f a b e t i z a d o e n T I C s
A u m e n t o d e u s u a r i o s
Redes conceptuales con Atlas.ti ®
99 códigos99 códigos
y 4 familiasy 4 familias

Nubes de códigos con Wordle™.

Tesauro de
biblioteconomía y
documentación
Análisis conceptual con Mindmanager Pro© y Tesauros

37 Centros de Información.
27 factibles.
26 Correos electrónicos recabados.
UNIVERSO DE ESTUDIO:UNIVERSO DE ESTUDIO:
RESPUESTAS OBTENIDAS: 18
70% DE
LA MUESTRA
Resultados:Resultados:

Distribución de profesionales de acuerdo al
año de ingreso a su actividad
Referencistas en actividad en bibliotecas públicas y privadas
0
5
10
15
20
1970 1980 1990 2000 2010 2020
Años en la actividad
Referencistas
encuestados
Referencista
Surge:
• Un grupo con
promedio de 28
años de actividad
referencista
• Otro con 8 años
promedio.

Años en la actividad de los Referencistas según
pertenencia a servicios públicos o privados
La mayoría de los Referencistas en servicios públicos pertenecen al grupo de mayor cantidad de años
en la actividad.
A su vez, la mayoría de los Referencistas en servicios privados pertenecen al grupo de menor cantidad
de años en la actividad.
0 1 2 3 4 5 6
Encuestados
28 años
promedio
8 años
promedio
Añosdeexperiencia
Actividad publica y privadaPRIVADA
PUBLICA

En el colectivo que representan los encuestados, se distingue una marcada tendencia a
compartir su actividad de referencia con cargos de decisión.
Funciones que cumplen los Referencistas en el área biomédica
Funciones de los referencistas en servicios públicos y privados
0 1 2 3 4 5 6 7
Todas las tareas
Referencia y otras
tareas
Referencia y
Cargos de
decisión
Referencia solo o
con préstamo
Públicas
Privadas

Años en actividad y Funciones que cumple
1960
1965
1970
1975
1980
1985
1990
1995
2000
2005
2010
2015
R
eferencia
solo
o
con
préstam
o
R
eferencia
solo
o
con
préstam
o
R
eferencia
y
C
argos
de
decisión
R
eferencia
y
C
argos
de
decisión
R
eferencia
y
C
argos
de
decisión
R
eferencia
y
C
argos
de
decisión
R
eferencia
y
C
argos
de
decisión
R
eferencia
y
otras
tareas
Todas
las
tareas
Funciones
Años Montevideo 4 al 7 de octubre de 2010
Distribución de funciones según años en la actividad.
El grupo con un
promedio de mayor
tiempo en el servicio, en
su mayoría, comparte
su tarea de referencista
con un cargo de toma de
decisiones, más que el
grupo con menos años
de experiencia..

ACTIVIDADES REALIZADAS EN 2005 Y 2010
ACTIVIDAD 2010 2005
Cursos 4 3
DSI 6 7
Acceso al doc 7 6
Otras tareas 7 6
Referencia 8 8
Búsqueda 9 8
Servicios Públicos
La actividad más frecuente es Búsqueda bibliográfica , Respuesta a consultas, y solicitud de
cursos a medida.
Se nota un crecimiento leve en cursos de capacitación y los Centros de información públicos
aumentan los servicios de acceso al documento mientras en privados se mantiene igual.
0 2 4 6 8 10
Servicios de referencia
Cursos
DSI
Acceso al doc
Otras tareas
Referencia
Búsqueda
Actividad
Actividades en 2005 y 2010
2005
2010

ACTIVIDADES REALIZADAS EN 2005 Y 2010
Servicios Privados
ACTIVIDAD 2010 2005
Cursos 4 2
DSI 9 8
Acceso al
doc 6 6
Otras tareas 8 9
Referencia 9 9
Búsqueda 9 9
Vemos que hay similar designación de tareas.
Existió un aumento de cursos formales de adiestramiento de usuarios en los dos grupos.
Y también se representan como la actividad más escasa del servicio de referencia.
0 2 4 6 8 10
Servicios de referencia
Cursos
DSI
Acceso al doc
Otras tareas
Referencia
Búsqueda
Actividad
Actividades en 2005 y 2010
2005
2010
º

CONOCIMIENTO DE LA WEB 2.0 USO DE LA WEB 2.0
Casi todos conocen la Web 2.0 pero la utiliza un pequeño porcentaje, apenas 5
Referencistas de 18 dicen utilizarla.
Conocen la Web 2.0
Conocen
No conocen
Utilizan la Web 2.0
Utilizan
No utilizan
78%
28%

Movimiento “Open Access”.
Tecnología de la información.
Aumento de servicios y actividades.
Cambios en la actividad de referencia estarían dados por:
Algunas nuevas formas de trabajo de referencia:
Elaboración del contenido del Blog de la Biblioteca
Elaboración de boletines.
Elaboración de tutoriales.

Características personales ideales identificadas por el referencista:
Actualización.
Alfabetizado en TICs.
Especialización en su área del conocimiento
Curiosidad.
Habilidades de comunicación.
Educación permanente.
Habilidades interpersonales.

Educación permanente.
Buena
Acorde a la tarea.
Actualizado.
Dos carencias identificadas:
Los referencistas perciben y califican su capacitación del siguiente modo:
Con una sola ocurrencia se destaca el código:
Falta de cursos específicos en referencia.
Falta de tiempo para actualización.
Alfabetizado en TICs

El 39% de los referencistas manifestaron
las siguientes carencias
Falta de capacitación en varias áreas.
Falta de educación permanente.
Falta de motivación económica.
Falta de motivación en horas.
Falta de motivación institucional.
Falta de motivación en general

Competente.
Satisfecho.
Responsable.
Emprendedor.
Actualizado.
Autopercepción general de los referencistas biomédicos del Uruguay:

Las características generales del grupo analizado son bastante
similares en cuanto a su función, su desempeño, y los valores
que sustentan frente a la tarea profesional.
Es muy posible sugerir con firmeza la teoría de que el movimiento
Open Access ha revolucionado la actividad referencista,
generando junto con la adaptación a las nuevas tecnologías
de la información, un aumento en los servicios y actividades
de referencia, así como de usuarios demandantes de
información electrónica.
ConclusionesConclusiones

El resultado que demuestra el análisis cualitativo con Atlas.ti ®,
permite afirmar que en estos últimos 5 años,
las TICs han influenciado definitivamente el trabajo de referencia,
sin embargo respecto de la aparición de la Web 2.0, solamente 5
referencistas de 18 la utilizan en sus actividades. Esto puede tener que
ver con la implementación de la plataforma BVS en algunas bibliotecas.
Ningún referencista encuestado, con excepción de un solo caso,
menciona la capacitación del usuario como actividad o habilidad
necesaria en el Servicio de referencia.
El encuestado que menciona la docencia y capacidad de educar
más que de ejecutar como un valor necesario del referencista
actual, es justamente aquella persona que, de acuerdo a sus
respuestas, se identificó con el código: “Alfabetizado en TICs”.

En cuanto a su capacitación, el referencista uruguayo tiene una
opinión positiva y bien calificada de si mismo como
profesional.
Su percepción del ideal de actuación laboral, concuerdan
en general con los requerimientos del mercado laboral a nivel
mundial y de sus pares, destacando sobre todo los valores relativos a
la actualización y de a la buena selección de la información.
Demuestra gran interés en la educación permanente, aunque
no se encuentra conforme con su nivel de conocimientos ni con la
oferta educativa.

Los referencistas uruguayos del área biomédica se encuentran en
proceso de actualización permanente y han sabido enfrentar con
eficiencia los requerimientos de la realidad informacional de
nuestra sociedad, realizando sobre todo, un esfuerzo importante
para la actualización de sus conocimientos y de sus actividades
laborales.
El perfil del grupo estudiado presenta una marcada
tendencia de mando y responsabilidad, es posible por ello
que el esquema teórico que se desprende de su discurso, de
acuerdo a los tesauros analizados, también muestra los valores
ideales que debería llevar adelante todo Referencista
responsable de su servicio.

1 Cassiani SH, Caliri MH, Pela NT. A teoria fundamentada nos dados como abordagem da pesquisa interpretativa.1 Cassiani SH, Caliri MH, Pela NT. A teoria fundamentada nos dados como abordagem da pesquisa interpretativa. Rev. Latino-Am.Rev. Latino-Am.
Enfermagem [serie en Internet]. 1996; 4 (3) : 75-88. Disponible en: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-Enfermagem [serie en Internet]. 1996; 4 (3) : 75-88. Disponible en: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-
11691996000300007&lng=en&nrm=iso11691996000300007&lng=en&nrm=iso
2 Frías Montoya A. (Comunicación personal. 20 de agosto de 2010, Montevideo).2 Frías Montoya A. (Comunicación personal. 20 de agosto de 2010, Montevideo).
3 Fritch JW, Mandernack SB. The emerging reference paradigm: a vision of reference services in a complex information environment.3 Fritch JW, Mandernack SB. The emerging reference paradigm: a vision of reference services in a complex information environment.
Lib. Trends. 2001; 50 (2): 286-305.Lib. Trends. 2001; 50 (2): 286-305.
4 Garcia C, Barrero Robledo V. La evolución de los servicios de referencia digitales en la Web 2.0.4 Garcia C, Barrero Robledo V. La evolución de los servicios de referencia digitales en la Web 2.0. Seoane 2008 .En: VIII Congreso deSeoane 2008 .En: VIII Congreso de
ANABAD, Madrid (Spain), 13-15 February 2008. (In Press) [Conference Paper] http://eprints.rclis.org/15085/1/servicios-de-ANABAD, Madrid (Spain), 13-15 February 2008. (In Press) [Conference Paper] http://eprints.rclis.org/15085/1/servicios-de-
referencia-en-la-web-20.pdfreferencia-en-la-web-20.pdf
5 Garcia-Rivadulla S. Actitud 2.0. Usos de la Web social en las bibliotecas universitarias uruguayas. Alfinugurugay.blogspot.com, Junio5 Garcia-Rivadulla S. Actitud 2.0. Usos de la Web social en las bibliotecas universitarias uruguayas. Alfinugurugay.blogspot.com, Junio
2010. 35p. Dispoinible en: http://eprints.rclis.org/18681/1/Actitud2.0_Web_Social_Bibliotecas_Academicas.pdf2010. 35p. Dispoinible en: http://eprints.rclis.org/18681/1/Actitud2.0_Web_Social_Bibliotecas_Academicas.pdf
6 González Gil T, Cano Arana A. Los softwares como recurso de apoyo al procesamiento y organización de los datos cualitativos. Nure6 González Gil T, Cano Arana A. Los softwares como recurso de apoyo al procesamiento y organización de los datos cualitativos. Nure
Invest [serie en Internet] jul-Ago 2010 (47) : [4 p]. Disponible en: www.fuden.es/FICHEROS_ADMINISTRADOR/F.../CAQDAS47.pdfInvest [serie en Internet] jul-Ago 2010 (47) : [4 p]. Disponible en: www.fuden.es/FICHEROS_ADMINISTRADOR/F.../CAQDAS47.pdf
7 Mochón Bezares G, Sorti Rojo, A. Tesauros de ciencias experimentales y tecnologías de la información y la comunicación en Internet.7 Mochón Bezares G, Sorti Rojo, A. Tesauros de ciencias experimentales y tecnologías de la información y la comunicación en Internet.
Rev Esp Doc Cient. 2009; 32 (2): 115-127.Rev Esp Doc Cient. 2009; 32 (2): 115-127.
8 O'Reilly T. Web 2.0: Compact Definition?8 O'Reilly T. Web 2.0: Compact Definition? O'Reilly Radar, 1 oct 2005. Disponible en: http://radar.oreilly.com/archives/2005/10/web-O'Reilly Radar, 1 oct 2005. Disponible en: http://radar.oreilly.com/archives/2005/10/web-
20-compact-definition.html20-compact-definition.html
9 Oyhenard J. Redes sociales en Uruguay. [Blog] Disponible en: http://www.jorgeoyhenard.com/redes-sociales-en-uruguay/1200/9 Oyhenard J. Redes sociales en Uruguay. [Blog] Disponible en: http://www.jorgeoyhenard.com/redes-sociales-en-uruguay/1200/
10 Tyckoson DA. What is the best model of reference service?. Lib Trends. 2001; 50 (2) : 183-196.10 Tyckoson DA. What is the best model of reference service?. Lib Trends. 2001; 50 (2) : 183-196.
BibliografíaBibliografía

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