San Bernardo

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  1. 1. "Herramientas digitales que permitan la interacción de distintos operadores dentro de unsistema delimitado por problemáticas puntuales" Lorena Oviedo Hasbún Enzo Zamorano Brugreras Álvaro Espejo León Directora de Desarrollo Comunitario Encargado de Gestión DIDECO Arquitecto Oficina de Vivienda loviedo@sanbernardo.cl ezamorano@sanbernardo.cl aespejo@sanbernardo.cl Ilustre Municipalidad de San Bernardo. Dirección de Desarrollo Comunitario Eyzaguirre 450 / (02)9270000 – (02)9270881 – (02)9270863 / www.sanbernardo.cl
  2. 2. Diagnóstico
  3. 3. Derivado del aumento de la complejidad [1] tanto en los fenómenos sociales problemáticos (consumo y tráfico de drogas, violencia, pobreza) como en la oferta de servicios diseñados para enfrentarlos (contenidos en la política pública de alcance nacional), es posible observar dos consecuencias.[1] Entendida como la cohabitación en un fenómeno de una gran cantidad de elementos, en múltiples interacciones y en continuo dinamismo. (Nota del autor)
  4. 4. Un sistema complejo está compuesto porvarias partes interconectadas o entrelazadas cuyos vínculoscrean información adicional no visible antes por elobservador. Como resultado de las interacciones entreelementos, surgen propiedades nuevas que no puedenexplicarse a partir de las propiedades de los elementosaislados. Dichas propiedades se denominanpropiedades emergentes. (Wikipedia) Características de Sistemas Complejos : •Presentan feedback de información •Autoregulados •No Deterministas •No Lineales
  5. 5. Gráfico representando el lenguaje
  6. 6. •Una excesiva Compartimentalización de los programas y políticas de estado, las que en procurade dar soluciones más pertinentes a sus problemas de referencia, se alejan de consideraciones de índole sistémica.•Una creciente Sofisticación y especificidad de los diseños de programas de serviciossociales.
  7. 7. Ambos situaciones tienen efectos no deseados a nivel de la interacción entre los técnicos que ejecutan la política pública y los usuarios de estos servicios. Podríamos enumerar: •Captura de la oferta. Cierta cantidad de usuarios logran “aprender” las características y medios de entrega de los beneficios contenidos en la oferta, con el efecto de saturación de los recursos[1]. •Debilitamiento de la complementariedad e interdisciplinariedad en el abordaje de las problemáticas sociales. Las unidades y programas responsables de la ejecución de las estrategias contenidas en la política pública, intervienen con criterios técnicos con alcances que no logran superar los límites de sus propios diseños. •Escaso énfasis en estrategias de desarrollo local. Los ejecutores concentran sus acciones en tareas afines a sus diseños, que por razones antes expuestas no alcanzan a abarcar la total realidad de los fenómenos.[1] Lo anterior queda demostrado en un estudio de atenciones desarrollado durante este año en la DIDECO en el que se aprecia que gran parte de los usuarios de los servicios entregadospor esta dirección provienen del sector nor-oriente de la comuna, siendo que las condiciones socioeconómicas de carencia no son privativas de este sector
  8. 8. En resumen es posible afirmar que las acciones ejecutadas en el ámbito del desarrollo social, pese a cumplirsatisfactoriamente con los objetivos para los cuales fueron diseñadas, están encontrandoconsiderables dificultades paraarticularse con las nuevas demandas deuna comunidad portadora de problemassociales complejos, en tanto constituidos por una gran cantidad deelementos, en múltiples interacciones y en continuo dinamismo.
  9. 9. Interacción
  10. 10. Características de la herramienta:•Mindmeister.com es aplicación con base web de desarrollo de mapasmentales (mind-maps)•Los usuarios pueden crear mapas que contengan texto, links, imágenes,tareas y archivos•Soporta gran cantidad de archivos de manera racional (vinculadas atareas)•Los mind-maps creados pueden ser facilmente compartidos y otrosusuarios pueden colaborar on-line en su desarrollo.•Tiene un formato lluvia de ideas, que permite la interacción de 2 o masusuarios simultaneamente•Usuarios pueden exportar e importar mind-maps desde las aplicacionesFreeMind y MindManager•El sitio ofrece versiones especiales para Instituciones educacionalesONG´s, y negocios.
  11. 11. Aportes•Delimitación de un sistema / Genera contexto de actuación•Disminuir la asimetría de disposición de información entre distintosclientes•Facilita la comunicación con clientes externos•A través de analogías de complejidad generamos sinergia
  12. 12. Territorio comprendido por el CESFAM El Manzano(+) 25.000 usuarios / (+) 50 Actores institucionales interactuando / (+) de 40 Organizacionessociales /

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