El documento discute los desafíos que enfrentan las municipalidades ante la sociedad del conocimiento, incluyendo la globalización, la economía basada en servicios y los cambios demográficos. También describe las oportunidades que brindan las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en áreas como la educación, la salud, la economía y la respuesta a desastres. El autor argumenta que las municipalidades deben adoptar un rol más activo aprovechando las TIC para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.