Este documento presenta una introducción al grupo Comunica2.0 Campus de Gandia, el cual se dedica a la formación, investigación y difusión sobre temas relacionados con los medios sociales y la comunicación 2.0. Incluye breves biografías de Marga Cabrera y Luis López Cuenca, directores del grupo. Además, proporciona un índice sobre periodismo 2.0 que cubrirá temas como LinkedIn, Twitter y la edición de noticias propias. Finalmente, ofrece algunas pautas básicas para empez

1. PERIODISMO Y SOCIAL MEDIA
¿Oportunidad o amenaza?
Parte II
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2. ¿Quiénes somos?
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3. Comunica2.0 Campus de Gandia
• Congreso universitario del Campus de Gandia (UPV)
• Grupo de profesores y alumnos
• Formación, investigación, organización de eventos y difusión de
temas relacionados con social media y comunicación 2.0
• Comunica2011 (26, 27 y 28 oct.) + ponentes, + días, +comunica2
• Presencia en Facebook, Twitter, YouTube, Slideshare, Flickr…
Proyectos en los que hemos colaborado
• Máster Social Media en el Campus de Gandia
• Campus Party de Valencia
• IV Campus de Verano de la UPV en Gandia
• Foro universitario Juan Luis Vives
• Gastronomía #ypunto
• TEDx Valencia
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4. Marga Cabrera
• Licenciada en Bellas Artes.
• Doctora en Comunicación Audiovisual.
• Socia fundadora de MASmedios.
• Profesora UPV .
• Directora congreso Comunica2.0
• Coordinadora Foro Luis Vives: ComunicaT con la administración
• Coordinadora Master Calsi, especialidad social media.
• Colaboradora Campus Party, social media.
• Mamá imperfecta de 2 niños.
• @margatwita
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5. Luis López Cuenca
• Licenciado en Comunicación Audiovisual
• Investigador (beca de excelencia) en la UPV
• Coordinador y social media manager de Comunica2.0
• Más de 20 proyectos audiovisuales realizados
• Experiencia en gabinetes de prensa, televisión y radio
• Colaborador en la Campus Party
• Experiencia como docente en cursos y charlas
• Apasionado del cine, el periodismo y la comunicación
• @luislopezcuenca
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6. ÍNDICE
PERIODISMO 2.0
1. LINKEDIN – NETWORKING
2. FUNDEU: MANUAL DE ESTILO
3. TWITTER: CARACTERÍSTICAS Y ESTRUCTURA
4. EDICIÓN DE NOTICIAS PROPIAS
5. ENTREVISTA ONLINE
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7. 7

8. QUÉ DEBO SABER
• Búsquedas
• Perfil
• Contactos (que no amigos ;-)
• Etiquetas de contactos
• Estadísticas de red
• Mensajes
• Grupos (Periodismo 2.0, Bloggers y periodistas, Networking Safor)
• Debates
• Buscar contactos en grupos
• Empresa
• Empleo
• Influyentes
• NETWORKING
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9. FUNDEU
FUNDACIÓN DEL ESPAÑOL URGENTE
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13. TWITTER
Twitter ([ˈtwɪɾɹ̩ ] o ['twɪtəʳ] gorjear, parlotear, trinar) es un servicio
gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-
entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud
máxima de 140 caracteres
13

14. TWITTER
Podemos buscar sin estar registrados:
http://search.twitter.com
Ejemplo de búsqueda:
• David Bisbal
• Noticia en prensa
• Bisbal Pirámides
• http://www.turismobisbal.com
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15. TWITTER
Tenemos que entender el lenguaje:
@: Los usuarios se nombran con una @ delante.
@comunica2
@MargaTwita
@luislopezcuenca
@fundeu
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16. TWITTER
Tenemos que entender el lenguaje:
Visto en Fundeu
@: At. a la atención de… Colocado al principio de un tuit envía un
mensaje al destinatario indicado (@usuario) que solo ven los
seguidores comunes de emisor y receptor. Mucha gente cuando
quiere que el mensaje lo vea todo el mundo además de los mutuos
seguidores coloca un punto, o cualquier otro signo o letra, delante de
la @ («.@»).
Además, la @. tiene otro uso, como equivalente del at inglés, ‘en’,
referido a un lugar. Se coloca delante de la localidad, sitio o calle.
«@ Plaza Mayor: En la Plaza Mayor».
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17. TWITTER
Para registrarnos, nuestro nombre debe estar libre!
- Podemos comprobarlo en Twitter
- En Tweexchange nos dan alternativas y
nombres de dominio
- Podemos poner una alerta para cuando se
libere un nombre que nos interese:
Twittercounter
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18. TWITTER
Tenemos que entender el lenguaje:
RT: El retuit es “pasar la voz”.
Se coloca a continuación el nombre del usuario.
P.e.:
RT @comunica2 Descripción y presentación curso '(R)EVOLUCIÓN
2.0' http://t.co/fHUrL0r #powerpoint #Gandia #UPV cc @MargaTwita
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19. TWITTER
Tenemos que entender el lenguaje:
#: Un Hashtag es una etiqueta que identifica
Se coloca para identificar una conversación.
P.e.:
#PowerPoint #Gandia #UPV #turismobisbal #iredes #comunica2
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20. TWITTER
Tenemos que entender el lenguaje:
TT: Trending Topic: Tema del momento (tendencia)
Lo más comentado en el momento.
P.e.: en una ciudad, en un país, en twitter…
http://trendsmap.com/local/spain
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21. TWITTER
Tenemos que entender el lenguaje:
FF: Follow Friday: Recomendación del viernes
Se le hace un #FF a las personas que recomiendas.
P.e.: por ser inteligentes, por ser nuevos…
#FF a @campusgandia por organizar este super curso!
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22. TWITTER
Tenemos que entender el lenguaje:
Gramática de Twitter
Glosario básico
Acortador de URLs
DM (Direct Message)
RT (Retweet)
TL (Timeline)
CC (Carbon copy)
TT (trending topic)
Tweet (mensaje)
FF (Follow Friday)
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23. TWITTER
Tenemos que entender el lenguaje:
Variantes de un Tuit
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24. 24

25. 25

26. 26

27. Microrelatos:
@cuentosminimos
@microversos
@microficciones
@minificciones
@latadelombrices
@nohubounavez
@tweetcuento
@tweetcuento
@nanoficcion
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28. Tipos de usuarios Twitter
Tipos de aves en Twitter
11 usuarios de Twitter
Mi mundo Twitter
A quién seguir en TW
100 usuarios en español
28

29. Influenciadores:
@buenafuente
@pedroj_ramirez
@edans
@marcvidal
@jlori
@mtascon
@alcaldejun
@dolorsreig
@piscitelli
@taxioviedo
@berecasillas
@tiscar
29
….

30. Periodistas en Twitter:
Españoles
30

31. 31

32. 32

33. BÚSQUEDAS
33

34. 10 listas de periodistas
Lista Tuiteros interesantes
Periodistas españoles en TW
LISTAS
34

35. 35

36. Qué es
Cómo funciona 36

37. http://www.locafollow.es/
37

38. http://www.tweetdeck.com/
38

39. APLICACIONES EXTERNAS
Acortadores de url:
• Bitly
• Goo.gl
Herramientas:
• Tweetdeck
• Hootsuite
Compartir fotos y videos:
• Twitpic
39

40. APLICACIONES EXTERNAS
Generador de resúmenes
• Tweetdoc
Followers
• Conseguir Followers
• Locafollow
Estadísticas
• Twitter Counter
• Tweetstats
• TweetGrader
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41. TWITTERGRAFIA
http://abrax.us/Katamari/PoolBallGen.php
http://panmental.de/symbols/info.htm
http://text-symbols.com/tools/rusify/
Inicio de Twittergrafía
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42. 42

43. Escuchar, escuchar y escuchar
Aprender
Participar y conversar
Compartir
Conocer a nuestros seguidores
Horarios
Temas retuiteados
A quién siguen
Qué les interesa
Dudas / preguntas
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44. BUENAS PRÁCTICAS
Video de presentación de la Biblioteca
Nacional y Facebook
44

45. CREACIÓN DE REDES
SOCIALES
45

46. Cuidado con lo que
publicamos
46

47. ¿Y en las empresas?
47

48. ¿Y en las empresas?
48

49. Por dónde empezar
Pautas mínimas
ESTABLECER OBJETIVOS Y ESTRATEGIA
Debemos conocer a nivel institucional cuáles son los objetivos,
o bien marcarlos nosotros mismos, informando a la dirección
para que sea una táctica común y compartida por toda la
organización, ya que de una manera u otra debemos hacer
partícipes a todos los integrantes. Debe integrarse en la
cultura corporativa de la institución.
Los objetivos pueden ser desde interactuar con posibles clientes
(usuarios, visitantes… en definitiva nuestro target), fidelizar,
afianzar un contacto comercial o crear una base de datos de
interesados,… en cualquier caso debemos tener claro que
nos va a proporcionar un contacto real con nuestro público y
el hecho de compartir contenido de valor añadido.
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50. Por dónde empezar
Pautas mínimas
OPORTUNIDADES Y HERRAMIENTAS. CONOCER AL PÚBLICO
Según los objetivos que nos hayamos marcado deberemos
utilizar unas herramientas u otras, conocer cuáles van a ser
los medios en los que nos vamos a mover.
Para ello es preciso investigar sobre nuestro público, dónde se
está moviendo, cuáles son sus necesidades de información,
qué campañas está realizando nuestra supuesta competencia
(o entidades de nuestro rango) qué nichos de comunicación
son los que debemos cubrir, y en definitiva, buscar
oportunidades o generar una necesidad aunque no exista,
pues tarde o temprano nos buscarán.
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51. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
Conocer los hábitos y necesidades del público nos va a permitir
dar continuidad a la gestión integral de la presencia en los
medios sociales. Podemos tener el feedback de ellos mismos
y así conocer qué esperan de esta comunicación
Para todo ello hemos de elegir con qué herramientas participar.
Aconsejamos que se analice cuáles son las más influyentes en
el mercado al que nos queremos dirigir. No será lo mismo
llegar a una franja de edad que a otra, o a un país u otro, o
incluso un nivel intelectual u otro. Por lo tanto, antes de elegir
la herramienta debemos conocer a quién queremos llegar.
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52. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
CONSEGUIR USUARIOS
En las redes sociales el usuario está en el centro, es el que
genera contenido y destaca por la participación e intercambio
de información. Lo que le lleva a este ejercicio de compartir y
aportar suelen ser intereses comunes por los que se generan
distintas comunidades. Puede ser por aficiones, por negocio,
por parentesco…
En el caso de las entidades culturales sus usuarios se forman en
primer lugar por los integrantes de la misma. Es decir, todo
el personal debería conocer el proyecto o nuevo sistema
de comunicación, añadirse como usuarios y en segundo lugar
divulgarlo en la medida de lo posible entre sus amigos y ser
activos en él.
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53. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
Para hacer crecer la red social se debe anunciar que existe. Bien
con un enlace en la página web, con el típico texto de:
“síguenos en …” en los folletos, carteles, anuncios o cualquier
material de la entidad que se lleve a cabo.
Una vez hemos anunciado, informado a nuestro equipo y sugerido
que lo muevan con sus propios contactos, debemos
mantenerlo vivo para que se puedan ir aderiendo
interesados en nuestra entidad o en nuestras actividades.
Se aconseja visitar entidades similares o relacionadas (turísticas,
oficiales, de debate…) en las redes sociales, foros, blogs,
etc. y participar opinando sobre lo que en ellas se debate, de
forma que los usuarios de estas redes, nos conozcan y se
puedan añadir a nuestra red.
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54. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
INMEDIATEZ
En las redes sociales la conversación con los usuarios y
seguidores es uno de los temas más importantes, es
imprescindible que el gestor de la entidad dedicado a
mantenerlo responda de manera ágil a los comentarios de
los usuarios.
Esto implica que lea de manera diaria lo que se vaya publicando
y no sólo que lance comentarios, sino que responda a las
inquietudes que se debatan.
Hay que escuchar y conversar, hay que invitar al debate y dejar
que debatan los mismos usuarios.
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55. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
LIBERTAD Y TRANSPARENCIA
El participante debe ser libre, poder expresar su opinión sin que
se le coarte, pero siempre dentro de los límites de la
educación.
Existen numerosas opiniones acerca de eliminar comentarios, en
nuestra opinión solamente se han de quitar los que sean de
mala educación o falten al respeto. Todos los demás,
aunque sean negativos o, hay que responderlos y dar la
versión de la entidad, de esta forma todo el público podrá
conocer qué ha ocurrido frente a un determinado fallo.
Entendámoslo como una crítica constructiva, como un laboratorio
de I+D donde expertos opinan sobre nuestro trabajo, y
aprovechémoslo para mejorar.
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56. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
CERCANO Y ACCESIBLE
Es importante reflejar el lado humano de la entidad, que se vea
que la persona que responde es cercana y accesible.
Con un trato cordial, respondiendo siempre ante cualquier duda,
agradeciendo la participación y apoyando la conversación.
Esto fomentará que nuestros usuarios se sientan cómodos
y participen más. No entendamos este medio como una
comunicación institucional y formal, hay que entenderlo como
de tú a tú.
En ocasiones se aconseja incluso que el propio gestor de la web
social tenga un perfil personal a parte de la página
institucional. Esto favorece la cercanía.
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57. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
ANIMAR A LA CONVERSACIÓN
Se pueden sacar temas candentes a debatir, hacer preguntas
abiertas para que los usuarios respondan, generar
expectativa sobre algo o comentar la inauguración que tuvo
lugar el día anterior, incluso con detalles como si los ponentes
fueron accesibles y amenos, o si luego hubo una cena con los
artistas.
Del mismo modo se puede animar a compartir imágenes, videos
o experiencias.
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58. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
SER CONSTANTE
No hace falta agobiar a los usuarios con información cada hora,
pero tampoco está bien que no haya ningún tipo de
información en un mes.
Con lo cual se aconseja encontrar un equilibrio entre abrumar y
dejar de lado a nuestros seguidores.
Posiblemente uno o dos comentarios al día sea suficiente, y en
los casos en los que haya algún evento, acontecimiento o
actividad destacada, informar un poco más en detalle.
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59. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
BUSCAR INFORMACIÓN EN LA RED
Quizás un artículo de una revista digital, o quizás un comentario en
un blog sobre nuestra entidad puedan interesar a nuestros
seguidores.
Nunca está de más conocer lo que se dice de nosotros en la
red y compartirlo.
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60. Por dónde empezar
Pautas mínimas :
IDIOMAS
Cuando estamos dirigidos a un público internacional es
conveniente no olvidarlo en ningún momento.
Podemos hacer que en un mismo perfil de Facebook se comente
en varios idiomas (aconsejamos que no sean más de dos),
traduciendo cualquier comentario nuestro, y permitiendo que
nuestros seguidores escriban en el que se encuentren más
cómodos.
También existe la opción de publicar sólo en inglés, o bien está
la opción de crear un perfil por idioma, que es más tedioso
de mantener, y los usuarios se pierden los comentarios de los
otros seguidores de otro idioma
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61. LIBROS RELACIONADOS
Gratuitos en pdf
Periodismo 2.0
Periodismo digital convergencia redes y móviles
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