El documento habla sobre los cambios en los medios de comunicación y el consumo de medios a través de los años, con un enfoque en la era digital. Explica que ahora el 95% de los medios son digitales y que el marketing también se ha vuelto más personalizado y basado en datos a través de segmentación, marketing de datos e inbound marketing. También menciona la importancia de entender los intereses y comportamientos del cliente en tiempo real a través de múltiples plataformas para comunicar mejor el mensaje.