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Unidad II. La empresa
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electrónica
MGE UVAQ
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Nancy Gabriela Maya García.
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2. INTRODUCCION:
El desarrollo y supervivencia de la empresa está directamente relacionado con
su capacidad de asumir los retos a los que se enfrenta y de obtener ventajas
competitivas basadas en la gestión y la explotación de medios alternativos de
comercialización (Lopez., 2007).
las actividades de comercio electrónico entre empresa, como las ventas o
compras on line, están creciendo en el entorno internacional, y en particular
están alcanzando ya porcentajes significativos, ya que el paso a seguir es la
consolidación de los mercados electrónicos como plataforma alternativa y
complementaria para el comercio tradicional entre empresas, especialmente en
actividades como la exportación, donde la falta de información y los costes
inherentes a las operaciones son mayores, podemos analizar pues las
principales características de los mercados, su evolución y perspectivas futuras
(Miguel., 2004)
DESARROLLO.
CULTURA.
Tener una cultura de educación, en primer lugar, es a partir de un desarrollo de
sistema educativo sea capaz de producir gente con autonomía de pensamiento
y con capacidad de auto programación y de adquisición de conocimientos el
resto de su vida (Castells M. C., 2001).
Ejemplo Google, son trabajadores de alta cualificación. Son innovadores
capases de tener ideas y aplicarlas los que constituyen, realmente, la materia
prima de esta nueva economía ya que las personas de alta capacidad
intelectual y de conocimiento.
PROCESOS:
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic
commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de
servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes

3. informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de
transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio
electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World
Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la
venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago
medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de
manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se
realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones
como la transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de
suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en
línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de
administración del inventario y los sistemas automatizados de recolección de
datos (Miguel., 2004).
La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de
productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje
considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos
virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el acceso a
contenido "premium" de un sitio web.
Por ejemplo, las ventas de mercado libre y las transferencias electrónicas
bancarias por mencionar algunas.
ECONOMIA:
Una diferencia básica entre sectores es el potencial de ahorro y crecimiento de
la productividad durante decenios, las TIC se han utilizado para impulsar la
productividad, aumentar la calidad y reducir los costes. Sin embargo, incluso en
los sectores más eficaces, las aplicaciones basadas en Internet aportan una
nueva dimensión ahorrar costes es una motivación clave para dedicarse al
comercio digital.

4. Se reconoce en general que las aplicaciones de primera generación, como el
intercambio electrónico de datos (EDI), o las de segunda generación de
comercio digital basadas en Internet, traen consigo ahorros de costes.
Asimismo, las aplicaciones de comercio digital pueden ayudar a reforzar la
oferta de productos y servicios, como el seguimiento paso a paso de los
pedidos de los clientes y el servicio posventa en línea, y permiten a las
empresas responder con más rapidez y flexibilidad a las indicaciones del
mercado y ofrecer un mejor servicio al cliente en ciertos sectores. (Castells &
Pasola., 2003)
La economía electrónica crea una gran oportunidad de servirse de diferentes
modelos de colaboración para reforzar las ofertas de productos y servicios y
aumentar así la rentabilidad de la empresa. Por ejemplo, la producción ajustada
(«just in time») se ha enriquecido con nuevas formas de cooperación entre los
fabricantes y sus redes de asociados a través de canales de suministro. Al
contrario de con el EDI, las nuevas formas de comercio en colaboración no sólo
permiten relaciones más abiertas, sino también una mayor gama de
interacciones. Los modelos paradigmáticos incluyen el diseño en colaboración
en tiempo real, el desarrollo conjunto del producto, la comercialización en
colaboración y el intercambio de personal. En ciertos casos, las empresas
comparten el acceso a sus procesos de producción y suministro con sus
socios, pasando al comercio digital «de pleno contacto». (Castells M. C., 2001)
DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
Esta economía tiene una base tecnológica de información y comunicación
microelectrónicas y tiene una forma central de organización cada vez mayo:
internet, que no es una tecnología, sino una forma de organización de la
actividad. El equivalente de internet en la era industrial, es la fábrica; lo que era
fabrica en la gran organización en la era industrial, lo es el internet en la era de
la información.

5. La nueva economía no son las empresas que hacen internet, no son las
empresas electrónicas, son las empresas que funcionan con y atreves de
internet.
Ejemplo; Ford distribuye créditos a sus empleados, les regalo ordenadores
personales, tiempo de internet y cursos de formación para trabajar en internet
(Castells & Pasola., 2003).
REDES EMPRESARIALES E INTERACTIVAS.
Una empresa competitiva es, entre otras cosas, una empresa líder, capaz de
hacer lo que otros aún no se plantean. (Azua J., 2000)
La evolución constante a la cual están sometidas las empresas, las asemeja
aun más a un sistema y a estructuras orgánicas, y apoya la necesidad de
cooperación y de competencia entre las mismas, lo que demanda de una
estructura de relación compleja y diferenciada, adaptada a las exigencias
actuales. Esta estructura responde a la Red Empresarial, la cual tiene su
fundamento en el conocimiento, toda vez que es éste el que determina la
dinámica empresarial, tanto para el establecimiento de estructuras de relación,
como para la toma de decisiones con respecto a la generación de nuevos
bienes o servicios.
Cualquier acción individual por parte de los agentes, orientada hacia la
búsqueda de competitividad está condenada al fracaso en el caso en que se
encuentre fuera de la red interconectada y fuera de los principios básicos de la
teoría del conocimiento (Azua J., 2000)
La competitividad mueve las acciones de las empresas, y para ello requieren
del capital intelectual: conformado de acuerdo con Espinoza (2000) por el
capital humano; que constituye el recurso intangible (ideas, conceptos,
esquemas) incorporado en la persona; el capital estructural, que constituye el
soporte físico, tecnológico y humano que provee las bases para la creación e
integración de comunidades de trabajadores del conocimiento; y el capital
relacional, el cual según el autor comprende el conjunto de condiciones y

6. cualidades de la cultura organizacional (valores) que genera los recursos de
procesos (gerencia) que promueven y contribuyen a la implementación de la
base del capital intelectual. Estos elementos que determinan el capital
intelectual se convierten en los sustratos necesarios para que la integración
requerida para el alcance de la competitividad sea posible. (Rafael, 2000)
CONCLUCION.
La reciente crisis económica y el hundimiento de muchas «puntocom»
demuestran que la «nueva» economía está tan expuesta a las oscilaciones del
ciclo económico como la denominada «vieja» economía, y que una buena
gestión es indispensable para la supervivencia de cualquier empresa. No
obstante, esto no obsta para reconocer el potencial de las TIC para aumentar la
productividad de las empresas, su eficacia organizativa y la concepción de la
cadena de valor, la integración acertada de las TIC en el núcleo del proceso
empresarial es básica para garantizar una competitividad continua y sostenible,
tanto desde una perspectiva macroeconómica como microeconómica.
Bibliografía
Azua J., A. A. (2000). Alinzas Coopetitivas para la nueva Economia. españa: Mc. Graw Hill.
Castells, M. C. (2001). La Ciudad De La Nueva Economia. toluca, Mexico.
Castells, P. E., & Pasola., J. V. (2003). Tecnologia e innovacion en la empresa.
Lopez., O. R. (2007). Comercio electronico. España: Dialnet.
Miguel., A. L. (2004). Los mercados electronicos. Revista de economia. , 115-140.
Rafael, E. (2000). produccion de capital intelectual.