Google TERMINADO Y CORREGIDO Auditoria administrativa unidad II.pdf

Instituto Tecnológico Nacional de México Campus Coatzacoalcos
GUÍA DE OBSERVACIÓN PARA EXPOSICIÓN DE PLAN Y PROGRAMA DE AUDITORÍA (CON
REPORTE)
Nombre del alumno Rodriguez Dominguez Cristel del Carmen
Número y nombre de la
actividad o práctica: 40- Los equipos investigan por internet una
tesis de auditoría de una empresa, analicen el
plan y programa y lo expliquen en el aula. con
una lista de cotejo.
Asignatura:
Auditoría
Administrativa
Tema o subtema 2
Planeación de la auditoría.
Evidencia: Reporte Fecha: 25/03/2022 Indicadores de alcance:
Valor: 40 % Valor alcanzado:
Instrucciones Consultar la tesis Bimbo Pachuca y el Plan y Programa de autoría de la empresa que investigó,
NIVELES DE DESEMPEÑO
CRITERIOS EXCELENTE NOTABLE BUENO SUFICIENTE INSUFICIENTE
Desempeño en la
exposición
Mostro totalmente
seguridad y
conocimiento en la
exposición, incluyendo
de manera excelente:
1.-Solicitud del
servicio.
2.-Estudio Preliminar.
3.-Carta Propuesta.
4.-Programa de trabajo.
5.-Negociación del
servicio.
6.-Contratación del
servicio.
(15%)
Casi mostro
seguridad y
conocimiento en
la exposición
incluyendo:
1.-Solicitud del
servicio.
2.-Estudio
Preliminar.
3.-Carta
Propuesta.
4.-Programa de
trabajo.
5.-Negociación
del servicio.
6.-Contratación
del servicio.
(13%)
Demuestra la
adquisición
significativa del
conocimiento en la
exposición,
incluyendo:
1.-Solicitud del
servicio.
3.-Carta Propuesta.
4.-Programa de
trabajo.
5.-Negociación del
servicio.
servicio.
(11%)
Presenta
dificultades en la
adquisición
profunda y
significativa del
conocimiento en la
exposición
incluyendo:
1.-Solicitud del
servicio.
3.-Carta Propuesta.
4.-Programa de
trabajo.
5.-Negociación del
servicio.
servicio.
(10%)
No presenta la
adquisición del
conocimiento en la
exposición.
Incluyendo:
1.-Solicitud del
servicio.
2.-Estudio
Preliminar.
3.-Carta Propuesta.
4.-Programa de
trabajo.
5.-Negociación del
servicio.
servicio
(0%)
Aspectos
Claves en el
reporte
La hoja de presentación
incluye en el
encabezado: división,
materia, nombre del
alumno, maestro,
unidad, grado y grupo,
número y nombre de la
actividad, fecha, tema.
(5%)
La hoja de
presentación no
incluye uno de
los elementos que
se mencionan.
(5%)
La hoja de
presentación no
incluye dos de los
elementos que se
mencionan.
( 5%)
La hoja de
presentación no
incluye tres de los
elementos que se
mencionan
(5%)
La hoja de
presentación no
incluye 4 o más de
los elementos que se
mencionan.
(0%)
Asistencia Asistió a todas las
clases que abarco la
actividad
(10%)
Falto a una clase
que abarco la
actividad. (9%)
Falto a dos clase que
abarco la actividad.
(8%)
Falto a una clase que
abarco la actividad.
(7%)
Falto a todas las
clases que abarco la
actividad. (0%)
Entrega
del trabajo
(exposición y
reporte)
Entrega la
Evidencia
correctamente con
orden, limpieza y
El día de la exposición.
(10%)
Entrega la
evidencia con
orden, limpieza y
no en la fecha
acordada
(9%)
Entrega la
evidencia con
orden, limpieza y no
en la fecha acordada
(8%)
Entrega la
evidencia con
orden, limpieza y no
en la fecha acordada
(6%)
No entrega la
evidencia en la
fecha acordada y en
desorden
(0%)

Retroalimentación:
Indicadores de alcance
Nombre y firma del alumno Nombre y firma del docente
Rodriguez Dominguez Cristel del Carmen
________________________________ _______________________________
M.A. Citlalin Elba Díaz Olivera
Excelente 40% Competencia alcanzada
Notable 39%-36%
Bueno 35%-32%
Suficiente 31%-28%
Insuficiente =-27% Competencia No Alcanzada

TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO CAMPUS COATZACOALCOS
Ingeniería en administración
Materia: Auditoria Administrativa
Integrantes:
Karla Guadalupe Gómez Romero
Cristel Del Carmen Rodríguez Domínguez
Zurisaday Aguilar Rivas
Rosy Elvira Concepción Agapito
Maestro:M.A.P.I. Citlalin Elba Díaz Olivera
Unidad:2
Grado y grupo: Octavo AA
Actividad:
Fecha:28 -Marzo-2022
Tema: Planeación de la auditoría

Coatzacoalcos, Ver 14 de marzo de 2022
1.- Solicitud de servicio
Karla Guadalupe Gomez Romero
Por medio de la presente me permito saludarle y desearle éxito en su oficina de auditoría.
Me dirijo a usted y a sus colegas Cristel del Carmen Rodríguez Domínguez, Zurisaday
Aguilar Rivas y Rosa Elvira Concepción Agapito para expresarles que, como es de sus
conocimientos, la empresa Google de los Estados Unidos, Ubicación Mountain View,
Santa Clara, California 94043, Estados UnidosDirección1600 Amphitheatre Parkway en la
actual administración, han asumido el firme compromiso de desarrollar la gestión de
nuestra empresa de forma transparente, permitiendo y facilitando de esta forma el proceso
de auditoría de recursos humanos de nuestros colaboradores.
En este sentido común, consideró de suma importancia entender esos procesos de
transparencia y fiscalización permanente. De tal manera solicito, de la misma manera más
atenta, llevar a cabo una auditoria al departamento de recursos humanos para saber si está
funcionando el programa, los resultados desempeño de los empleados.
Sin más que añadir, reciban mis más sinceros saludos y reconocimientos
ATENTAMENTE
Sundar Pichai
Director ejecutivo

2.- Estudio preliminar
Historia de Google
Larry Page y Sergey Brin se conocieron en 1995, cuando tenían 24 y 23 años
respectivamente, en un acto organizado por la Universidad de Stanford. Ambos tenían un
objetivo en común: conseguir información relevante a partir de una importante cantidad de
datos. En enero de 1996 iniciaron su colaboración en un buscador llamado BackRub. Larry
empezó a trabajar en la forma de conseguir un entorno para los servidores que funcionará
con PCs de gama baja y que no necesitará de potentes máquinas para funcionar. Un año
después, la tecnología utilizada por BackRub para analizar los links empezaba a ser
conocida alizar los links empezaba a ser conocida en todo el campus, obteniendo una gran
reputación. Era la base sobre la que se construiría Google.
El nombre proviene de un juego de palabras con el término “googol”, acuñado por Milton
Sirotta, sobrino del matemático norteamericano Edward Kasner, para referirse al número
representado por un 1 seguido de 100 ceros. El uso del término refleja la misión de la
compañía de organizar la inmensa cantidad de información disponible en la web y en el
mundo.
Durante los primeros meses de 1998, Larry y Sergey continuaron trabajando para
perfeccionar la tecnología de búsqueda que habían desarrollado. Utilizaron sus dormitorios
como centro de datos y oficinas. Con esta infraestructura iniciaron la búsqueda de
inversionista que les ayudaran a financiar su novedosa tecnología, superior a todas las
existentes hasta la fecha.
Entre estos posibles inversores, se encontraba David Filo, amigo de ambos y uno de los
fundadores de Yahoo!. Filo les animó a que ellos mismos desarrollaran el proyecto,
creandouna empresa basada en el buscador cuando estuviera completamente desarrollado.
Aunqueel potencial que tenía era enorme, se encontraron con la negativa de muchos
portales, que consideraban el hecho de tener un buen buscado consideraban el hecho de
tener un buen buscador como algo secundario en sus objetivos. Así pues, tomaron la
decisión de poner en marcha el proyecto y buscar para abandonar las habitaciones y acabar
de pagar todo el material que habían comprado para los servidores. Hicieron un plan de
empresa y fueron en busca de inversores. Su primera visita fue el amigo de del miembro de
la facultad.
Andy Bechtolsheim, uno de los fundadores de Sun Microsystems, enseguida vio que
Google tenía un potencial enorme. Sólo pudieron mostrarle una pequeña demo, pero fue
suficiente para que para que inmediata e inmediatamente les diera les diera un cheque por
valor d valor de 100.0 e 100.000 $, a nombre de Google Inc. Pero surgió un pequeño
problema: no existía aún una empresa llamada Google Inc.
El 7 de septiembre de 1998, Google Inc. ya disponía de oficinas propias en Menlo Park,
California, todo un lujo comparado con la situación en la que habían estado hasta entonces.

Google.com, todavía en fase beta, tenía unas 10,000 búsquedas cada día. La prensa
empezaba a hablar del nuevo buscador y de su excelente funcionamiento.
En 1999 consiguieron 25 millones de dólares de dos importantes inversores: Sequoia
Capital y Kleiner Perkins Caufield&Buyers. Las modestas oficinas ya eran pequeñas para
todos los directivos y directivos y trabajadores de trabajadores de Google, así Google, así
que se trasladaron a trasladaron a Googleplex, la actual sede central de Google en Mountain
View, California.

Misión
"Organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil."
Los directores creen que la manera más efectiva de crear la misión es colocar las
necesidades de los usuarios de primero. Ellos encontraron que, ofreciendo una gran calidad
en la experiencia de los usuarios, les permitiría incrementar el tráfico y fortalecerse. El
perfecto motor de búsqueda podría entender exactamente que desea el usuario y darle
exactamente la respuesta que se quiere.
Visión
"Ser el más prestigioso motor de búsqueda y el más importante del mundo, además de ser
un servicio gratuito fácil de utilizar que presente resultados relevantes en una fracción de
segundo".
Valores
Rapidez, precisión, facilidad de uso, atención al cliente corporativo, en especial
los publicistas, editores, etc., continua innovación.
Organigrama

Cuestionario preliminar
Para obtener un panorama general de la auditoria de la empresa Google de los Estados
Unidos, Ubicación Mountain View, Santa Clara, California 94043, Estados Unidos
Dirección 1600 Amphitheatre Parkway, fue necesaria la aplicación de los siguientes
cuestionarios, por lo cual nos brindaron información que nos permitió conocer aspectos
generales y específicos. Fue necesario la aplicación de las técnicas de la auditoria como:
cuestionarios, estudio general, observación e investigación documental.
Se usara la siguiente escala de ponderación para las respuestas:
De 1-4 para las respuestas de inexistente, nunca
De 5-7 para las respuestas de No se encuentra definido, algunas veces, regular
De 8-10 para las respuestas de permanente, totalmente, siempre, muy eficaz.
Ubicación Mountain View, Santa Clara, California 94043, Estados Unidos Dirección
1600 Amphitheatre Parkway Google
Nombre: Juan Martínez
Departamento: control interno
Puesto: Gerente de recursos humanos
Etapa: Control
1.- ¿Posee la empresa un organigrama de la estructura organigrama de la estructura
organizacional?
Inexistente algunas veces totalmente
2.- ¿Están definidos los diferentes niveles de autorización en la empresa?
3.- ¿Las funciones de los directores o funcionarios principales de la entidad están reguladas
por los estatus de la estructura de constitución?
4.- ¿Conocen los empleados la importancia del control de las actividades que realizan?
5.- ¿Poseen lineamientos de control establecidos?
6.- ¿Todo el personal conoce estos lineamientos?

7.- ¿Se actualizan los lineamientos de control de acuerdo con las políticas de la empresa?
8.- ¿La actualización se realiza frecuentemente?
9.- ¿Posee la empresa un sistema de información?
10.- ¿Se comunica al personal las políticas y procedimientos establecidos?
Departamento: Reclutamiento
Etapa: Integración
1.-¿Existe un procedimiento claro para la contratación en la organización?
2.- ¿Cada puesto dentro de la organización tiene una descripción apropiada?
3.- ¿Están actualizadas las descripciones de puesto?
4.- las descripciones de trabajo utilizadas cumplen con los requisitos legales?
5.- ¿Se revisan los documentos anualmente y para cada contratación?
6.- ¿Se ofrecen puestos vacantes a los empleados actuales?
7.- ¿Se brinda capacitación suficiente a quienes realizan las entrevistas?
8.- ¿El proceso de contratación, entrevista y selección esta bien documentado y se vuelve a
revisar periódicamente?

9.- ¿Los empleados adoptan planes de acción afirmativa durante el proceso de
contratación?
10- ¿Se verifican las referencias de los solicitantes?
Departamento: formación y desarrollo
Etapa: Dirección
1.- ¿Se efectúa regularmente un análisis de las necesidades de formación?
2.- ¿Se decide una manera para que los empleados se formen?
3.- ¿Hay un diseño de programas para la formación?
4.- ¿Se evalúa la eficacia de los diferentes programas de formación?
5.- ¿Se hacen cambios o mejoras para la realización de la formación del puesto de trabajo?
6.- ¿Existe algún sistema para animar a los supervisores para ayudar a los empleados a
desarrollar sus capacidades?
7.- ¿Determinar las necesidades de personal actuales y futuras?
8.- ¿Aumento de la tasa de éxito en el proceso de formación y desarrollo?
9.- ¿Reducen las posibilidades de que los candidatos reclutados a la formación y desarrollo,
por ello los seleccionados e incorporados no todos abandonen la empresa?

10.- ¿Cuándo un candidato no cumple algún requisito se le puede tener en cuenta en el
proceso de selección de formación y desarrollo?
Resultados:
De acuerdo con el método empleado para la evaluación de la auditoria administrativa,
así como las técnicas mencionadas se muestran los resultados que se observaron en
la siguiente tabla:
Preguntas Control Integración Dirección
1 8 8 6
2 9 7 6
3 8 6 8
4 7 8 8
5 8 6 8
6 7 8 8
7 9 6 8
8 9 8 8
9 9 7 9
10 8 7 10
Total 82 71 79
La puntuación por cada etapa del proceso administrativo es:
Concepto Control Integración Dirección Total
Desempeño Máximo 100 100 100 300
Resultado Producción 82 71 79 232
Mínimo desempeño 60 60 60 180

Su grafica correspondiente:
Lo que en porcentaje nos representa:
Concepto Control Integración Direcció
n
Total
Desempeño Máximo 100% 100% 100% 100%
Resultado Producción 82% 71% 79% 23.2%
Mínimo desempeño 70% 70% 70% 80%
De acuerdo con la tabla anterior la evolución del proceso administrativo del área de
administración del consorcio Google es de 23.2% con lo que se concluye que el área de
administración está mal dirigida, por las razones que a continuación se mencionaran en
el informe correspondiente.
Informe:
El día 14 de marzo del 2022, me presente en la empresa de Google Inc de los Estados
Unidos, Ubicación Mountain View, Santa Clara, California 94043, Estados Unidos, Dirección
1600 Amphitheatre Parkway, en el departamento de RRHH con el fin donde el C.E.O. Sundar
Pichai, encargado siendo el administrador general de la empresa Google del cual nos facilité
información precisos para tener una perspectiva general de cómo está integrada la
organización.
En principio se me dio a conocer, en donde pude observar el departamento de RRHH en las
que se divide la organización, además más anteriormente se aplicó un cuestionario que
accedió a conocer los próximos puntos:
La empresa se creo y dio el inicio de las actividades en los Estados Unidos en el año 1998
fundado por Serguéi Brin y Larry Page, por lo que lleva 23 años operando. en lo cual vamos a
examinar en departamento de RRHH, en esta empresa, ya que no aplicaban la auditoria
correctamente administrativa internamente.
Control Integración Dirección Total
Desempeño Máximo 100 100 100 300
Resultado Producción 82 71 79 232
Mínimo desempeño 60 60 60 180
0
50
100
150
200
250
300
350
Grados
de
eficiencia Grafica de evaluación Google

El producto o servicio principal que facilita Google son: Desarrollo de un buen buscador de
internet, esta organización cuenta con un organigrama compuesto, que está delimitado en
alianza con las necesidades, se cuentan con el manual departamental de RRHH del cual
legisla y regula el modo en que tienen que se realiza cada una de las ocupaciones y
desarrollo de cada departamento de Google. Donde las medidas permanecen dirigidas al
personal conforme el departamento al que se pertenece y el papel que cumple. Dichos
manuales reflejan la manera de la organización, pero a menor escala, en este caso si se
regulan las ocupaciones, las operaciones y los papeles de cada departamento.
El lunes 14 de marzo del 2022, se emplearon cuestionarios a directores ejecutivos,
administradores, para estar fuerte en la situación de lo que inquieta y las desviaciones
desarrollo de proyectos en el personal con ello saber una vista general de la acción de dicha
manera y poder ejecutar el estudio del control interno los cuales nos permitieron conocer los
próximos puntos:
La visión y misión de la empresa está bien definida y del procedimiento del desarrollo de un
buen buscador de internet.
Se comprobó que tienen el manual de departamental de RRHH para el desarrollo de un buen
buscador de internet.
Las actividades de RRHH Google y del departamento están establecidas en el manual,
pero no se cumplen y no existe alguien que verifique que se realicen.
No hay un trabajo en equipo del departamento de RRHH Google.
El personal de RRHH Google no tienen el conocimiento de cuantas personas más aparte
deladministrador del departamento de RRHH en las que se puede supervisar.
El personal del departamento de RRHH Google es el adecuado para realizar el trabajo de
reclutamiento, relaciones labores como también formación y desarrollo.
Los directores ejecutivos del departamento de RRHH Google realizar el trabajo
conforme al manual de departamental en RRHH Google.
Los directores ejecutivos del departamento de RRHH Google si no realizan las
reuniones necesarias con sus empleados puede ver los problemas, donde se suscitan
problemas de no seguir con lo establecido en el Manual de del departamento de RRHH.
Planeación de la auditoria
Planteamiento del problema:
El secreto laboral de Google es mantener contentos a sus empleados porque ha comprobado
que su rendimiento aumenta en gran medida gracias a este tipo de iniciativas. Los
empleados de Google trabajan en unas oficinas muy diferentes a las de cualquier empresa.
Decoración muy colorida, elementos recreativos, cafetería con comida gratis y muchos
otros ambientes en los que poder reflexionar, exclusivamente pensados por y para que el

trabajador se relaje, esté a gusto y dé rienda suelta a su imaginación. Diariamente, tienen
permiso para dedicar un 20% de su jornada a desarrollar proyectos personales.
Sólo quieren mantenerte en el trabajo. Según un exempleado, nunca vio a nadie tomarse
vacaciones o aunque sea un fin de semana. Y si bien la compañía jamás obligó a alguien a
trabajar en esos días, generan y mantienen el entorno adecuado para que suceda. Si estás
rodeado de compañeros perfectos que no descansan y de repente decides que quieres el fin
de semana para ti. ¿Eso en dónde te deja?
Definición del problema:
Google impone un estilo de vida y trabajo a un extremo tal que varios de sus compañeros se
volvieron completamente dependientes de la compañía y su imagen, lo que hará muy difícil
la búsqueda de un nuevo trabajo en el futuro. Por otro lado, existe una diferencia de ritmos
considerable: Google es una corporación enorme y tiende a moverse un poco más lento,
mientras que muchos startups establecidos sobre las bases del open source y con una
dinámica más atractiva hacen ver al gigante de Mountain View como una tortuga, es por
ello que se hará la auditoria si el desarrollo de la plataforma de Google está afectando en el
clima organizacional dentro la empresa, y verificar que tanto puede influenciar a los
colaboradores
Justificación:
En base a los problemas que hay sobre los trabajadores, el trabajo en exceso, las horas
extras que laboran, todo el tiempo que pasan dentro de la empresa y el poco tiempo que
pasan fuera de esta, se decidió hacer una auditoria administrativa sobre el área de recursos
humanos y solucionar este problema dentro de la organización y con ello tener un mejor
ambiente laboral
Hipótesis
El proceso de verificación y/o validación de la a auditoría administrativa de recursos
humanos es un proceso sistemático independiente y documentado que permite realizar una
evaluación objetiva para determinar la relación del cumplimiento de la política laboral y el
logro de los objetivos de la Empresa Google.
Objetivo general
Determinar la relación que existe entre la Auditoria de Recursos Humanos y la Política
Laboral en la Empresa Google y establecer la manera que la auditoría de recursos humanos
se relacione con el logro de los objetivos de la empresa Google.
Objetivo especifico
Determinar si la evaluación de condiciones laborales se relaciona con las condiciones
físicas y materiales de la empresa Google.

Determinar si la evaluación de puestos de trabajo se relaciona con la contratación de
personal de la empresa Google.
Determinar en qué medida los informes sobre eficacia y eficiencia de las actividades y
operaciones del personal se relacionan con el logro de los objetivos de la empresa Google.
Determinar de qué manera la evaluación de las fallas en el reclutamiento, selección,
adiestramiento y desarrollo personal se relacionan con el logro de los objetivos de la
empresa Google.
Alcance
El alcance que se desea obtener es la búsqueda de solucione a los problemas en la Empresa
Google, realizando la auditoría administrativa en el área de recursos humanos con relación
a las políticas laborales y los objetivos establecidos de la empresa Google, se pretende
analizar y evaluar los componentes de su recurso humano que se traduzca en beneficios
para el consorcio.
Estrategia
En el beneficio de los metas sugeridos previamente, se emplearán ensayos de desempeño
donde el instrumento nos accederá a ajustar, a lo largo del proceso donde se realice la
auditoria interna de la organización, es fundamental en el sector de RRHH en donde
conjuntamente nos adecúa valuar su derivación de esta investigación. El perfeccionamiento
de estudios en donde se vea el desempeño lo que involucra el cuidado de técnicas como
ejemplo: investigación documental, observación directa, cuestionarios y análisis del cual
ligado constituyen lo que cita instrucciones de auditoría del cual el propósito es comunicar
la muestra a valuar como observar el sitio de posibilidades.
3. Carta Propuesta
CARTA PROPUESTA
Convenio realizado el día 14 de marzo entre Google, quien se hace referencia como cliente
y las P.D.L.C. Cristel del Carmen Rodríguez Domínguez, Zurisaday Aguilar Rivas y Rosa
Elvira Concepción Agapito como auditoras.
Objetivo del convenio
El objetivo de este convenio es estipular los términos y condiciones bajo los cuales el
auditor proveerá el servicio de auditoría administrativa al cliente.
El objetivo es practicar la auditoría administrativa en la empresa Google, es la
determinación del departamento de RRHH, a través de la revisión de documentos

expedidos encontrando diferencias e irregularidades, así como el planteamiento de posibles
alternativas de solución.
Alcance
El alcance de la auditoría administrativa comprenderá el área de mercadotecnia producción.
Plazo de convenio
El auditor proporcionará su plan de trabajo completo al cliente a la parte la firma de este
contrato. Se distribuirá también un calendario de trabajo en condiciones normales, que
podrá estar sujeto a ajustes por efectos fuera de control del auditor. La fecha en que
acuerdan ambas partes es de 13 de marzo de 2022.
Propiedad del cliente
Todos los programas de auditoría, los procedimientos por escrito y cualquier otro sistema
de apoyo utilizado en el trabajo por el auditor pasaran a ser propiedad del cliente, quién
acabó dará la compensación debida por los servicios incluidos en la formulación de
programa, procedimientos y demás apoyos.
Almacenaje y material de trabajo
Los papeles de trabajo, paquetes de disco, cintas magnéticas y cualquier material
relacionado con el trabajo del auditor para el cliente, si no son resguardados por el auditor,
quedarán bajo responsabilidad del cliente.
Confidencialidad
Todos los datos estadísticos y personales relacionados con el negocio del cliente, que son
considerados como confidenciales, se mantienen bajo estricta reserva por el auditor y sus
colaboradores. Sin embargo, esta obligación no se aplica a ningún dato que esté disponible
al público, o que se pueda obtener por terceras partes. El auditor se obliga a mantener
discreción en los conceptos y técnicas relacionados con el manejo de datos desarrollado por
el mismo o en conjunto por el cliente no términos del presente convenio.

Responsabilidad del auditor
El auditor deberá de tener cuidado en la organización del trabajo del cliente, siendo
responsable de corregir cualquier error o falla.
Coatzacoalcos, Ver., a 13 de marzo de 2022
Karla Guadalupe Gómez Romero Sundar Pichai
Auditor Director ejecutivo

4.- Programa
Actividad Responsable Alcance Fechas Tiempo
Recomendaciones
Inicio Termino Estimado Real Diferencia
INVESTIGACIÓN
PRELIMINAR
Investigar cual es la historia,
misión, visión y valores de la
entidad.
K.G.G.R 100% 14/03/20
22 14/03/2022
1 HORA
Solicitar al administrador
general una visita guiada a las
instalaciones.
K.G.G.R. 95% 15/03/20
22
15/03/202
2
2 HORAS
Solicitar organigrama donde se
establecen grados de autoridad
y responsabilidad dentro de la
empresa.
K.G.G.R 100% 16/03/20
22
16/03/202
2
2 HORAS
Investigar cuales son los

manuales con los que cuenta
para efectuar sus operaciones.
K.G.G.R 90% 17/03/20
22
17/03/202
2
1 HORA
Solicitar descripción de las
actividades que desarrolla el
personal de cada área.
C.C.R.D 100% 18/03/20
22
18/03/202
2
1 HORA
Cotejar las actividades que
desarrolla el personal de cada
área.
C.C.R.D 95% 21/03/20
22
21/03/202
2
5 HORAS
Revisar las actividades que se
desarrollan en cada
departamento.
C.C.R.D 100% 22/03/20
22
23/03/202
2
5 HORAS
Aplicación del cuestionario
preliminar.
C.C.R.D 90% 23/03/20
22
23/03/202
2
3 HORAS
Elaboración del informe
preliminar.
R.E.C.A 24/03/20
22
24/03/202
2
2 HORAS
PLANEACIÓN
Determinar el planteamiento,
definición, justificación e
R.E.C.A
90% 25/03/20
22
25/03/202
2 1 HORA

hipótesis del problema.
Definir los objetivos generales
y específicos de la auditoría. R.E.C.A
100%
25/03/20
22
25/03/202
2
1 HORA
Determinar el alcance y las
estrategias para la auditoría. R.E.C.A
100% 26/03/20
22
26/03/202 1 HORA
Establecer la carta propuesta. Z.A.R 100% 26/03/20
22
26/03/202
2
2 HORAS
ESTUDIO Y EVALUACIÓN
DEL CONTROL INTERNO
Diseño de cuestionarios que se
aplicarán al Control Interno de
la empresa Google
Z.A.R 100% 28/03/20
22
28/03/202
2
5 HORAS
Aplicación del cuestionario del
control interno a los
encargados de cada área.
Z.A.R 100% 29/03/20
22
29/03/202
2
6 HORAS
Análisis y evaluación de la
información obtenida.
Z.A.R 100% 30/03/20
22
30/03/202
2
5 HORAS

INFORME
Elaboración de informe, así
como sus respectivas
recomendaciones.
Z.A.R 100% 03/04/20
22
04/04/202
2
2 HORAS
Entrega de informe al
administrador.
K.G.G.R 100% 05/04/20
22
06/04/202
2
3 HORAS

5. Negociación del servicio.
Negociación del servicio: Google
Negociación del Servicio entre Google, quien se hace referencia como cliente y las
P.D.L.C. Cristel del Carmen Rodríguez Domínguez, Zurisaday Aguilar Rivas y Rosa Elvira
Concepción Agapito como auditoras.
Objetivo de la Negociación
El objetivo de esta negociación es estipular cambios en los términos y condiciones bajo los
cuales el auditor proveerá el servicio de auditoría administrativa al cliente.
El objetivo es practicar la auditoría administrativa en la empresa Google, es la
determinación del departamento de RRHH, a través de la revisión de documentos
expedidos encontrando diferencias e irregularidades, así como el planteamiento de posibles
alternativas de solución.
Alcance
El alcance de la auditoría administrativa comprenderá únicamente el área de mercadotecnia
Plazo de convenio
El auditor proporcionará su plan de trabajo completo al cliente a la parte la firma de este
contrato. Se distribuirá también un calendario de trabajo en condiciones normales, que
podrá estar sujeto a ajustes por efectos fuera de control del auditor. La fecha en que
acuerdan ambas partes es de 13 de marzo de 2022.
Propiedad del cliente
Todos los programas de auditoría, los procedimientos por escrito y cualquier otro sistema
de apoyo utilizado en el trabajo por el auditor pasaran a ser propiedad del cliente, quién
acabó dará la compensación debida por los servicios incluidos en la formulación de
programa, procedimientos y demás apoyos.

Almacenaje y material de trabajo
Los papeles de trabajo, paquetes de disco, cintas magnéticas y cualquier material
relacionado con el trabajo del auditor para el cliente, si no son resguardados por el auditor,
quedarán bajo responsabilidad del cliente.
Confidencialidad
La empresa auditora deberá guardar la debida discreción con la información proporcionada
por Google así como de los debidos resultados derivados del proceso de auditoría.
Todos los datos estadísticos y personales relacionados con el negocio del cliente, que son
considerados como confidenciales, se mantienen bajo estricta reserva por el auditor y sus
colaboradores. Sin embargo, esta obligación no se aplica a ningún dato que esté disponible
al público, o que se pueda obtener por terceras partes. El auditor se obliga a mantener
discreción en los conceptos y técnicas relacionados con el manejo de datos desarrollado por
el mismo o en conjunto por el cliente no términos del presente convenio.
Responsabilidad del auditor
El auditor deberá de tener cuidado en la organización del trabajo del cliente, siendo
responsable de corregir cualquier error o falla.
Coatzacoalcos, Ver., a 13 de marzo de 2022
Sundar Pichai
Karla Guadalupe Gómez Romero Director ejecutivo
Auditor

6. Contratación del servicio
CONTRATO Nº/14 DE AUDITOR INTERNO
En la ciudad de México, a los 14 días del mes de marzo del 2022, en la sede de Google, se
celebra el presente contrato para la prestación de Servicio de auditoría interna, entre las
auditoras Cristel del Carmen Rodríguez Domínguez, Zurisaday Aguilar Rivas y Rosa Elvira
Concepción Agapito, con C.I. Nro 20020062239846521domiciliado C. Montes Urales 445,
Lomas - Virreyes, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX
en adelante auditor interno, de la otra parte del director ejecutivo Sundar Pichai, con C.I. N°
20265456313214 de nacionalidad Estadunidense, de estado civil soltero, del departamento
de RRHH quien será el representante legal.
PRIMERA OBJETO
El presente contrato tiene por objeto establecer los derechos y las obligaciones que asumen
la empresa Google con el auditor interno en relación con la Prestación de los Servicio de
auditoría interna.
SEGUNDA: IDENTIFICACION DEL CREDITO PRESUPUESTARIO Y
MODALIDAD DE CONTRATO.
Para cubrir el compromiso derivado del presente Contrato están previstos fondos
identificados en el rubro del SERVICIO TECNICO Y PROFESIONALES, del Presupuesto
de Gastos de Google correspondiente para el presente ejercicio fiscal 2022, aprobado según
ordenanza Nº /013 la suma de S/. 900,000.00 50% de adelantamiento a la firma del
contrato y él otro 50% al finalizar la auditoria.
TERCERA: EL PROCEDIMIENTO DE LA ADJUDICACION.
El procedimiento conforme con el cual se llevó a cabo la adjudicación del contrato es la
CONTRATACION DIRECTA según Resolución de Adjudicación Nº /14.
CUARTA: DOCUMENTOS DEL CONTRATO
Los documentos que son partes del contrato se detallan a continuación:

a) El presente contrato.
b) Las documentaciones emanadas de Google
c) El seguro de responsabilidad profesional es 5% porciento
d) La oferta y documentos remitidos por EL AUDITOR INTERNO.
A efectos de interpretar el alcance de este Contrato, regirá el orden de prelación enunciado
precedentemente.
QUINTA: CONDICIONES PARA EL TRABAJO DE AUDITOR INTERNO.
El auditor interno deberá asistir a Google las veces que sea requerido y en forma telefónica
y/o por Internet las veces que sea necesario sin horario fijo.
SEXTA: PLAZO DE ENTREGA DE LOS TRABAJOS
El servicio de auditoría tendrá un plazo desde la firma del contrato hasta el 14 de marzo del
2023.
SEPTIMA: FORMA DE PAGO
El pago se efectuará contra entrega de los informes de enero y febrero y luego por meses
vencido contra la emisión de la factura legal al en la Dirección de Administración y
Finanzas.
OCTAVA: PLAZO DE VIGENCIA DEL CONTRATO
El presente contrato tendrá vigencia a partir del 14 de marzo del 2022. Hasta 14 de Marzo
del 2023.

NOVENA: JURISDICCIÓN
En caso de que en la ejecución del presente Contrato surgieran desacuerdos, queda
convenido por las partes que los mismos serán sometidos a los Juzgados y Tribunales de la
Ciudad de México.
Sundar Pichai REPRESENTANTE DE AUDITORES
Director ejecutivo

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