El documento describe los atributos comerciales de un producto como la marca, envase y etiqueta. Explica diferentes técnicas de producción como continua, intermitente, estandarizada y exclusiva. Además, describe el ciclo de vida de un producto y las etapas de introducción, crecimiento, madurez y declive. Por último, cubre temas relacionados con la gestión estratégica de precios como objetivos, estrategias de fijación de precios y límites legales.
Atributos comerciales y gestión estratégica de precios
1. ATRIBUTOS COMERCIALES
• LOS ATRIBUTOS DEL PRODUCTO SON: ELEMENTOS ANEXOS AL MISMO QUE LE AÑADEN UN VALOR COMERCIAL, DEFINEN SUS CARACTERÍSTICAS Y DIFUNDEN LA
IDENTIDAD DEL MISMO. SON TRES:
MARCA: NOMBRE, TÉRMINO, SÍMBOLO O DISEÑO QUE IDENTIFICA LOS BIENES O SERVICIOS DE UNA EMPRESA Y LOS DIFERENCIA DE SUS COMPETIDORES,
ADEMÁS DE OFRECER GARANTÍA Y SEGURIDAD AL PRODUCTO. LA MARCA DEBE SER FÁCIL DE RECORDAR Y PRONUNCIAR, ADEMÁS DE ESTAR INSCRITA EN LA
OEPM, PARA ASEGURAR SU EXCLUSIVIDAD Y NO LA PUEDAN USURPAR.
ENVASE: CONTIENE EL PRODUCTO, CON LA FINALIDAD DE ENVOLVER Y PROTEGER EL PRODUCTO TANTO PARA SU ALMACENAMIENTO COMO PARA SU
TRANSPORTE. ASÍ SE FACILITA LA VENTA DEL MISMO, A LA VEZ QUE SE PUEDE USAR COMO ELEMENTO PUBLICITARIO.
ETIQUETA: ES UNA INSCRIPCIÓN CON UN MENSAJE DE TEXTO O GRÁFICO QUE IDENTIFICA LA MARCA Y EL PRODUCTO EN CUESTIÓN, ADEMÁS DE
INFORMAR DE SUS CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES. EN ELLA DEBE CONSTAR: FECHA DE FABRICACIÓN, DE CADUCIDAD, CONSEJOS DE UTILIZACIÓN Y
ALMACENAJE, PROCEDENCIA Y DATOS DEL PRODUCTOR Y DISTRIBUIDOR, CÓDIGO DE BARRAS, ETC.
2. TÉCNICAS DE PRODUCCIÓN
• LA EMPRESA DECIDE LOS PRODUCTOS QUE SE VAN A FABRICAR, Y FIJAN EL PROCESO
PRODUCTIVO POR EL CUAL LAS MATERIAS PRIMAS SERÁN SOMETIDAS A UNA
TRANSFORMACIÓN QUE CULMINARÁ CON LA OBTENCIÓN DE UN PRODUCTO QUE LA
EMPRESA VA A COMERCIALIZAR.
• LAS TÉCNICAS DE PRODUCCIÓN SE PUEDEN CLASIFICAR DE DIVERSAS FORMAS, QUE SE
DETALLAN EN EL SIGUIENTE GRÁFICO
3. Técnicasdeproducción
Según la duración
(interrupciones de los procesos)
Continua
(el productose elabora de forma ininterrumpida hasta su finalización)
Intermitente
(La elaboración del producto puede interrumpirse en cualquier momento, y sin coste)
Según el destinatario
(del producto)
Estandarizada
(producto fabricado de manera homogénea)
Exclusiva
(el producto tiene características solicitadas por el cliente)
Según la configuración de la
maquinaria
En cadena
(el producto se desplaza a lo largo de una cadena según el orden de las operaciones de elaboración)
En talleres
(cada taller es una unidad de producción que realiza operaciones homogéneas específicas
En posición fija
(el producto permanece en un punto determinado, y se mueven los trabajadores y las máquinas)
4. EL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
• EL NIVEL DE VENTAS DE UN PRODUCTO NO SE MANTENDRÁ ESTABLE EN EL TIEMPO SINO QUE PASARÁ POR VARIAS FASES. ESTO ES
LLAMADO CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.
1) INTRODUCCIÓN: MOMENTO EN EL QUE EL PRODUCTO ENTRA EN EL MERCADO, NO SE CONOCE Y RARAMENTE SE
LLEGAN A CUBRIR GASTOS.
2) CRECIMIENTO: LOS COMPRADORES YA HAN PROBADO EL PRODUCTO Y MUCHOS DE ELLOS REPETIRÁN LA COMPRA Y
SE CORRERÁ LA VOZ. LAS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS SURTIRÁN MÁS EFECTO Y LOS INGRESOS PUEDEN CUBRIR GASTOS, SE EMPIEZA
A OBTENER BENEFICIOS.
3) MADUREZ: EL PRODUCTO YA TIENE UN ALTO NIVEL DE VENTAS, ESTABILIZADO. LOS BENEFICIOS SERÁN LOS MAYORES
POSIBLES. AL FINAL DE ESTA ETAPA EL NIVEL DE VENTAS DECAE.
4) DECLIVE: EL PRODUCTO QUEDA OBSOLETO. LAS VENTAS CAEN HASTA EL PUNTO DE PRODUCIR PÉRDIDAS A LA EMPRESA.
• EN EL FINAL DE LA VIDA DEL PRODUCTO, LA EMPRESA DEBE PLANTEARSE SI RENOVAR Y RELANZAR EL PRODUCTO, O DIRECTAMENTE
ELIMINARLO.
5. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE PRECIOS
SE DEFINE PRECIO COMO LA CANTIDAD DE DINERO QUE EL COMPRADOR ESTÁ
DISPUESTO A ENTREGAR AL VENDEDOR PARA ADQUIRIR UN BIEN. ES LA VARIABLE
MÁS IMPORTANTE DEL MARKETING-MIX, YA QUE VA A INFLUIR DE MANERA
DIRECTA EN LAS VENTAS, HACIENDO A LOS COMPRADORES DECIDIR SI
ADQUIEREN EL PRODUCTO O NO.
6. • OBJETIVOS COMERCIALES: DIRIGIDOS A AUMENTAR LA TASA DE RECOMPRA,
CAPTAR NUEVOS CLIENTES Y MANTENER LA CARTERA DE CLIENTES ACTUALES.
• OBJETIVOS FINANCIEROS : ENCAMINADOS A AUMENTAR LA RENTABILIDAD
ECONÓMICA Y FINANCIERA DE LA EMPRESA. SE CENTRAN EN LA MAXIMIZACIÓN
DE BENEFICIO, TENIENDO EN CUENTA QUE UN PRECIO MÁS ALTO NO
GARANTIZA UN MAYOR BENEFICIO.
• OBJETIVOS COMPETITIVOS: LAS EMPRESAS DSE MUEVEN EN UN MERCADO
COMPETITIVO, POR ELLO LA EMPRESA PODRÁ OPTAR POR COMPETIR EN PRECIO,
COMPETIR EN OTRAS VARIABLES (PUBLICIDAD, ETC); O, SIMPLEMENTE, NO
COMPETIR.
OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE PRECIOS DEL
PRODUCTO O SERVICIO
7. ESTRATEGIAS Y MÉTODOS PARA LA FIJACIÓN
DE PRECIOS
• EXISTE UNA RELACIÓN DIRECTA ENTRE LA NECESIDAD CUBIERTA Y EL PRECIO
DEL PRODUCTO.
• SE FIJA UN PRECIO BASE QUE PUEDE SER O NO EL QUE PAGUE EL CONSUMIDOR
POR ADQUIRIR EL PRODUCTO.
• SE PUEDE MODIFICAR EL PRECIO CON ESTRATEGIAS COMO DAR FACILIDADES DE
PAGO (APLAZAMIENTOS O FRACCIONAMIENTOS, VENTA A CRÉDITO) O
DESCUENTOS (COMERCIAL POR PRONTO PAGO, POR VOLUMEN DE COMPRA O
RAPPEL, POR REBAJAS O POR DESCUENTO COOPERATIVO A CAMBIO DE UN
SERVICIO DE LA EMPRESA QUE RECIBE EL PRODUCTO.
8. MÉTODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS
• SEGÚN DEMANDA: SE CALCULARÁN VARIOS PRECIOS Y SE CALCULA LA
DEMANDA APROXIMADA CON CADA PRECIO. SE OPTARÁ POR EL PRECIO QUE DE
UN BENEFICIO MAYOR.
• SEGÚN MARGEN DE VENTAS: SE INCREMENTA UNA CANTIDAD DETERMINADA
(MARGEN) AL PRECIO DE COSTE DEL PRODUCTO. SU COMPLEJIDAD RADICA EN
EL CÁLCULO DEL PRECIO UNITARIO DEL PRODUCTO.
• SEGÚN LA COMPETENCIA: LA EMPRESA TRATA DE FIJAR UN PRECIO SIMILAR AL
DE SUS COMPETIDORES.
• SEGÚN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR: LIMITA DE FORMA NOTABLE EL NIVEL DE
PRECIOS A FIJAR.
9. EXISTEN LÍMITES PARA LA FIJACIÓN DE PRECIOS, LA LEY 15/2007 DE DEFENSA DE
LA COMPETENCIA REGULA LA CORRECTA ACTUACIÓN EN EL MERCADO
RESPETANDO LA BUENA COMPETENCIA. ESTA LEY PROHÍBE CIERTAS CONDUCTAS,
COMO:
• CONDUCTAS COLUSORIAS: LA FIJACIÓN DE PRECIOS DE FORMA PACTADA ENTRE
EMPRESAS
• EL ABUSO DE POSICIÓN DOMINANTE
• PONER PRECIOS POR DEBAJO DE COSTE DE PRODUCCIÓN, LA LLAMADA
COMPETENCIA DESLEAL, PARA QUEDARSE CON LA MAYOR CUOTA DE MERCADO.