analisis del producto o servicio a llevar al mercado

1. 1 ANALISIS DEL PRODUCTO O SERVICIO

2. Una vez he determinado cual es el producto o servicio que va a satisfacer las necesidades del mercado detectadas previamente, es necesario describirlo, teniendo en cuenta varios factores: EL PRODUCTO O SERVICIO a) Identificación y caracterización del producto. b) Usos del producto. c) Otros elementos del producto. d)Productos sustitutos y/o complementarios. Identificación: Según su naturaleza pueden ser bienes si son tangibles o servicios si son intangibles. Según su vida de almacenaje pueden ser duraderos o perecederos. Según el grado de terminación pueden ser bienes de consumo (bienes de consumo final) o bienes de tipo industrial o de negocios (productos de consumo intermedio) a) Identificación y caracterización

3. Productos según el grado de terminación Productos de Consumo Productos de Negocios (Ind.) Productos de Conveniencia Equipo Mayor Materiales Procesados Productos de Comparación Equipo Accesorio Suministros Productos de Especialidad Materias Primas Servicios de los Negocios Productos no Buscados Partes Componentes

5. Caracterización: Características Físicas. Estas a su vez se pueden dividir en externas como tamaño, color, peso, olor, textura, envase, estilo y presentación. Y en las internas como sabor, aroma, tiempo de perecibilidad y propiedades. Características Técnicas. Son las que tienen que ver con capacidad, calidad, versatilidad, materiales empleados, grado de pureza, vida útil y fórmula química, entre otras. Características Intangibles subjetivas o simbólicas. Son aquellas relacionadas con roles, nivel social o estatus, creencias, valores sociales y beneficios que presta el producto. a) Identificación y caracterización Los productos del tipo bienes, no presentan mayores complicaciones en su descripción, ya que, claramente presentan los tres tipos de características. Ahora en el caso de los servicios, dada su naturaleza intangible, pareciera que su caracterización particular fuese demasiado compleja. Pero la verdad es que hay que centrarse en sus aspectos de tipo subjetivos o simbólicos. Los servicios son productos perecederos, que se consumen en el mismo momento en que se están prestando, por lo que no pueden ser almacenados para el futuro. Además son poco estandarizados, ya que, se adecuan a las necesidades del consumidor y dependen de la persona que entregue el servicio en particular. Por lo tanto, la descripción y caracterización de los servicios debe especificar a lo menos: En qué consiste este, Cuáles son sus atributos funcionales, Calidad exigida y esperada, Fines a los que se va a ser destinado, Y los beneficios directos que recibe el usuario al momento de consumirlo.

6. Los usos de un producto dependen de los fines a los cuales se va a destinar, las formas en que puede ser consumido, empleado y usado. La destinación depende del tipo de producto ya sea de consumo, intermedio o de capital, por tanto se indica si será utilizado por personas individualmente, familias, grupos sociales específicos, empresas particulares u oficiales, etc. b) Usos del producto El producto está formado por todas aquellas características tangibles e intangibles, atributos y beneficios agrupados en torno del producto esencial. Estos incluyen paquetes, anuncios, financiamiento, disponibilidad, asesoría, garantía, confiabilidad, el empaque, etcétera. c) Otros elementos del producto d) Productos sustitutos y/o complementarios Es conveniente indicar los productos sustitutivos y complementarios que existen en el comercio, o que se estima pueden aparecer en el futuro inmediato.

7. Bienes sustitutos. Son aquellos productos similares, tanto en su utilidad de uso como en la necesidad que satisfacen del consumidor. Por lo tanto, el consumidor podrá preferir alguno de estos bienes en lugar al bien del proyecto, en caso que este último subiera de precio. Bienes complementarios. Son aquellos que se consumen en forma conjunta, por lo que al aumentar la cantidad consumida de uno, aumentará el consumo del otro. Por lo tanto, si aumenta el precio de uno de ellos, va a disminuir la cantidad demandada de ambos. d) Productos sustitutos y/o complementarios