Entrevistas en profundidad a directivos docentes, docentes y padres de familia con respecto a las competencias comportamentales de los directivos docentes.

1. Entrevista a los directivos docentes
Competencias comportamentales
Comunicación y relaciones interpersonales
¿Me podría comentar como se lleva a cabo la toma de decisiones en la institución?
DD1
La toma de decisiones a nivel institucional en gran medida es establecida por parte de
los directivos docentes y docentes, ésta se da a través de reuniones entre los mismos y
luego estas decisiones son socializadas con la comunidad educativa en general. En
algunas ocasiones, por medio de reuniones generales convocadas por parte de los
directivos se permite la participación de estudiantes y padres de familia en la toma de
alguna decisión a nivel institucional.
DD2
El proceso de toma de decisiones en la institución se lleva a cabo de forma democrática,
mediante el intercambio efectivo y empático de conceptos, puntos de vistas, criterios e
ideas, favoreciendo las relaciones interpersonales cordiales, asertivas y basadas en la
confianza, que permitan tomar las mejores decisiones para el bienestar de la institución.
DD3
¿Me podría comentar como se lleva a cabo la toma de decisiones en la institución?
Mediante reuniones generales, participan tanto docentes como directivos y tutora del
PTA, se dan a conocer los puntos a tratar y se hace un consenso. Otras la toma el
consejo directivo o los directivos.
¿Cómo es la comunicación con el personal docente, administrativo y de servicio a su
cargo?
DD1
En la medida de lo posible, la comunicación es escrita a través de circulares, siempre
usando la formalidad para evitar situaciones de teléfono roto y/o malos entendidos.
DD2
Excelente es muy dado a la buena relación con el equipo de trabajo y siempre
contribuye al buen ambiente laboral.

2. Negociación y mediación
¿Qué ideas me podría dar sobre la praxis del liderazgo exitoso en directivos docentes?
DD1
1. Tratar por igual a cada uno de los miembros del cuerpo docente.
2. Tener claras las metas o propósitos a conseguir para un verdadero mejoramiento
continuo a nivel institucional.
3. Fomentar una integración efectiva entre institución educativa y comunidad.
4. Revisar periódicamente materiales y/o recursos pertinentes para llevar a cabo un
proceso de aprendizaje exitoso y hacer seguimiento a las acciones para garantizar la
calidad del mismo.
DD2
Mostrar con acciones la visión, la misión, los objetivos y los valores institucionales.
Ser ejemplo para el comportamiento de los demás.
Demostrar interés por el desarrollo de las personas.
Promover el mejoramiento institucional.
DD3
El directivo docente debe ser un líder que influya de manera positiva en la comunidad
educativa, que favorezca el fortalecimiento de la calidad educativa en la institución
promoviendo y ejecutando acciones que motiven a los docentes a desarrollar,
potencializar y poner en practica sus habilidades y capacidades profesionales. Además,
debe ser presto al diálogo, mantener una buena y fluida comunicación con los
integrantes de la comunidad educativa.
DIR4
La principal recomendación que te daría para liderar una institución educativa es
dialogar, dar participación y ser abierto a las sugerencias, y no menos importante, es
formar equipos de trabajo con metas concretas por alcanzar.
Entrevista a los docentes
Competencias comportamentales

3. Comunicación y relaciones interpersonales
¿Me podría comentar con relación a la toma de decisiones en la institución?
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Hay decisiones que toma el rector de manera unilateral teniendo en cuenta las
directrices de la Sec de Educación, hay otras en las que reúne a los coordinadores que
tienen que ver con la parte académica y hay otras decisiones que toma con el consejo
directivo, cuando hay reunión de profesores toma en cuenta los puntos de vista de cada
uno de los que participan.
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La toma de decisiones se hace a través de reuniones concertadas.
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En este aspecto hay que resaltar la capacidad de concertación que tiene el directivo
docente, no es un líder autoritario, mas bien se podría catalogar como un líder
democrático, para la toma de decisiones tiene muy en cuenta la opinión de cada uno de
sus docentes hasta llegar a la concertación.
¿De qué manera le comunica el director docente los lineamientos a seguir?
DOC1
La comunicación de estos lineamientos es clara y precisa, se da de manera verbal por
medio de reuniones presenciales y de forma virtual a través de comunicados enviados
al grupo de WhatsApp de docentes y directivos, y si se da el caso se comunican estos
lineamientos a los padres de familia por medio del grupo de WhatsApp creado entre
padres y directivos o verbal cuando se convoca a reunión presencial.
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Con ayudas de las tecnologías de la información y comunicación, usado
adecuadamente los recursos expresivos del lenguaje oral, escrito y gráfico, teniendo en
cuenta el nivel educativo y cultural del contexto.
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Convoca a reuniones generales.
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4. Algunas de ellas por resolución rectoral teniendo en cuenta el beneficio de los
estudiantes y la buena marcha de la Institución
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Generalmente se hacen reuniones con la comunidad, ya sea de docentes, de estudiantes
o de padres de familia, para dar a conocer las nuevas directrices que surjan, claro está,
del proceso de concertación previo.
Negociación y mediación
¿Que técnicas o estrategias utiliza el directivo docentes para resolver los conflictos?
DOC1.
El diálogo es el principal recurso utilizado por parte del directivo en la resolución de
conflictos, este diálogo se puede dar a través de una reunión privada o a través de una
reunión general.
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Identificar el problema
Buscar posibles soluciones
Evaluar que soluciones son las mejores
facilitar acuerdos y soluciones multilaterales, anteponiendo los intereses comunes y
generando confianza en el proceso de mediación.
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Generalmente utiliza el dialogo entre las partes afectadas de manera muy discreta y si
la situación es grave y afecta el buen nombre de la Institución convoca al comité de
Convivencia escolar.
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Se soporta en el comité de convivencia de la institución,
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En el caso que se presenten conflictos, el directivo docente lo primero que hace es
entrar en dialogo con las partes implicadas, luego realiza reuniones de conciliación para
resolver las diferencias, trata de mediar para que estas situaciones no pasen a mayores;

5. siempre buscando resolver las diferencias de la mejor manera y que todo se resuelva
satisfactoriamente por el bien de los implicados y de la institución.
¿Qué ideas me podría dar sobre la praxis del liderazgo exitoso en directivos docentes?
DOC1
Considero que este tema es muy relevante, debido que del liderazgo del directivo
depende el buen funcionamiento de la institución educativa.
Creo que debe ser un direccionamiento equilibrado, tener presente tanto la parte
administrativa, como la pedagógica, pero la realidad que se vive en las instituciones
educativas es otra. Los directivos dejan la parte pedagógica al coordinador, que
también tiene otras ocupaciones, así, esta parte tan importante, razón de ser de las
instituciones educativas queda sin doliente.
El directivo docente debe tener muy presente cuáles son sus competencias de acuerdo
al cargo que está ocupando: dirección, planeación, coordinación, administración,
orientación y programación en las instituciones educativas, es decir debe llevar a la
práctica procesos de la administración, pero aplicados a la educación para que la
empresa que está dirigiendo sea totalmente exitosa. Estas competencias funcionales,
conjugadas con las comportamentales, como la responsabilidad, la iniciativa, la
capacidad para trabajar en equipo, el liderazgo, entre otras, nos darán como resultado
un directivo competente, capaz de dirigir cualquier institución educativa con éxito.
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Los directivos siempre están en dispuestos y eso les permite tener una buena relación
y por ende el proceso se desarrolla excelente
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La práctica de un liderazgo con autoridad, no lineal sino a través de acuerdos entre
todos y de cooperación
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Para que un directivo ejerza un buen liderazgo debe tener en cuenta lo siguientes
aspectos:
Debe haber una comunicación asertiva entre los miembros de la comunidad.

6. El directivo debe ser sociable, empático.
Debe liderar el trabajo en equipo, mostrando sus potencialidades y reconociendo la de
los demás.
Valorar el papel que desempeña cada uno de los estamentos de la comunidad educativa.
Tener un plan de acción claro teniendo en cuenta las necesidades de la comunidad
educativa.
Motivar a los diferentes entes de la comunidad educativa a participar a favor del
bienestar común.
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Primero que todo es importante cual es la imagen del líder que tienen los demás. Como
se proyecta.
Un Buen líder acompaña a su grupo a cumplir con los objetivos o metas propuestas, Se
apoya en los diferentes miembros de la comunidad para poder hacer un buen uso de su
liderazgo, teniendo en cuenta las opiniones de los demás miembros de la comunidad
educativa..
Entrevista a los padres de familia
Competencias comportamentales
Comunicación y relaciones interpersonales
¿Hábleme de la comunicación del director con los representantes?
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Como lo dije anteriormente es más negativa que positiva. Estoy seguro que, si se realiza
una encuesta entre todos los padres de familia, acerca de la relación con los
representantes, el porcentaje de desfavoralidad sería muy alto.
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Es muy limitada, falta más comunicación y espacios con los representantes. NO nos
brindan confianza y nos ignoran en muchas ocasiones.
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Una comunicación por lo general clara y precisa. es muy claro en lo que quiere dar a
entender. Y está abierto a escuchar opiniones de todos.

7. ¿Qué me puede decir de cómo observa que es la comunicación del director con el
personal docente, administrativo y de servicio?
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No puedo decir que es buena o mala, lo que, si he podido apreciar, en los pocos eventos,
en los que he asistido a la Institución Educativa, es que hay ciertas barreras
comunicativas, entre los directivos y algunos docentes, inclusive esto se ve reflejado,
entre los mismos docentes, ya que unos se mantienen al margen de otros. Se nota una
gran diferencia entre los directivos, el plantel de secundaria y el de primaria.
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En lo poco que he observado, falta comunicación en algunas situaciones que se han
presentado. Por ejemplo, en los días deportivos, hay turnos de vigilancia del personal
docente y no están publicados, los docentes preguntan en qué lugar les toca vigilar y
los directivos responden que cada uno sabe dónde le toca, presentándose indisciplina
con algunos estudiantes. Con los administrativos, hay mejor comunicación, se les
comunica y publica sus deberes, oficios, etc. Con el personal de servicio hay buena
comunicación, se les trata bien y se les respeta,
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Mi opinión es que él es bastante respetuoso con todos. le da a cada quien su lugar y
respeta la opinión de cada uno de ellos.
¿Cómo representante, de qué manera le hacen participe en la toma de decisiones de
eventos o problemas relacionados con la institución?
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Las decisiones que toma el directivo son tomadas bajo el desconocimiento, muchas
veces de la comunidad educativa, especialmente de los padres de familia, puesto que
cuando van a informar cualquiera situación ya las decisiones están tomadas. Lo anterior
lo digo, porque mi esposa, ha hecho parte de las famosas juntas de padres de familias

8. y eso solo se refleja en el papel, ya que a ellos nunca los convocan, para nada en
absoluto.
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Solo cuando los problemas son personales, cuando están involucrados nuestros hijos e
hijas, de lo contrario desconocemos situaciones graves que suceden en la Institución.
Por ejemplo, nuestros hijos están expuestos a ciertas conductas de jóvenes que tienen
problemas con la droga y uno se entera es por los mismos niños, no porque oficialmente
la Institución nos lo comunique, para nosotros estar pendientes de nuestros hijos.
También en los casos de abusos de niños con relación al Bullying y matoneo dentro de
las aulas y la Institución.
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Todas las decisiones importantes son socializadas por medio de reuniones en donde
nosotros como representante tenemos voz y voto.
Negociación y mediación
¿Que técnicas o estrategias utiliza el directivo docentes para resolver los conflictos?
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Mis hijos lastimosamente(Dos), han sufrido de bulling. Uno como padre queda bastante
inconforme al ver que los correctivos que manejan para estas situaciones, es como si
no existieran, ya que cada vez son más graves las cosas de mal comportamiento y
bulling entre los estudiantes.
Por ejemplo, ha habido casos donde ameritan expulsar a algún alumno por la gravedad
del caso, y se amparan en que no deben vulnerar el derecho a la educación de los
jóvenes o las niñas y niños, dejando en vulnerabilidad a las víctimas a merced de las
agresiones.
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Por la falta de comunicación, casi nunca me entero y en las que tengo conocimiento
me parecen muy lentas y experimentales, para resolver casos importantes y graves. Los

9. métodos o normas son muy permisivos ya que en ocasiones no dan resultados y los
casos empeoran, siendo las victimas las más afectadas.
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Primero el diálogo sobre las partes afectada
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Principalmente la comunicación y socialización de los mismos. Con esto se logra
siempre llegar a soluciones prontas.
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Los maneja de buena manera, es muy responsable y siempre está abierto al diálogo
para buena resolución de las dificultades que se le presentan
¿Qué ideas me podría dar sobre la praxis del liderazgo exitoso en directivos docentes?
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Que el directivo docente, se comprometa más con el objetivo de la educación de las
niñas, niños y jóvenes en la Institución Educativa; también que comprometa más a
algunos docentes, que al parecer hay muchos que les interesa más su estabilidad
económica que la vocación de enseñar.
Por otro lado, comprometer a los alumnos a que se esfuercen en lograr sus objetivos,
con la ayuda mutua, docente, padres de familia y alumnos. Debe motivar e incentivar
más a los estudiantes, para que su formación académica sea lo más importante para su
desarrollo sociocultural y económico.
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Tener más comunicación con la comunidad y los padres, de esta forma conocerán más
a fondo los problemas y las necesidades de los estudiantes que tienen en sus hogares,
tanto emocionales, socio económicas y de esta manera mejorar en el proceso de
aprendizaje de los estudiantes, ya que cada uno tiene un estilo de vida diferente y eso
se refleja en su aprendizaje y desempeño. De esta forma, los directivos docentes,
podrían entender y ayudar a los estudiantes, cuando se presenten situaciones negativas.
Para que el aprendizaje sea más eficaz y se de una mejor educación de calidad. Tiene
que haber una integración entre la Institución, docentes, comunidad y familia.

10. PDF3
Persona muy responsable y muy atenta y busca lo posible para dar solución a los
problemas
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Un buen líder siempre será aquel que escuche y tenga en cuenta la opinión de todos
aquellos que hacen parte del proceso en este caso el educativo. Una persona que esté
siempre en función de avanzar y mejorar buscando siempre el bienestar de su
comunidad.