1. TRANSPORTE AEREO Y
TERRESTRE
PRESENTADO POR: DIANA VANESSA ROMAN
DIEGO FDO CAICEDO

2. SERVIENTREGA
 Somos un integrador de la cadena de abastecimiento orientado a
desarrollar soluciones de logística flexible, integral y a la medida, para
agregar valor estratégico a nuestros clientes en los diferentes sectores de la
economía. Servientrega S.A. es una compañía orientada a ofrecer a nuestros
clientes soluciones integrales de logística en recolección, transporte,
almacenamiento, empaque y embalaje, logística promocional, y distribución
de documentos y mercancías. Contamos con un talento humano ético,
comprometido e idóneo, con excelente actitud de servicio, que trabaja en
equipo, siempre orientando a que sus esfuerzos y resultados beneficien a su
familia y nuestro País.

3.  Satisfacer totalmente las
necesidades de logística y
comunicación integral de
nuestros Clientes, a través de la
excelencia en el servicio, el
desarrollo integral de nuestros
Líderes de Acción y el sentido de
compromiso con nuestra familia y
nuestro País.
MISION VISION
 Queremos que Servientrega
sea un modelo de empresa líder
en servicios de logística y
comunicación, por seguridad,
oportunidad y cubrimiento en
América, con presencia
competitiva a nivel mundial.

4. POLÍTICA INTEGRAL
 En Servientrega S.A., nos comprometemos a satisfacer las
necesidades y expectativas de nuestros clientes, colaboradores,
proveedores, accionistas y demás partes interesadas, brindando
soluciones integrales de logística, mediante el mejoramiento
continúo de los factores de competitividad y nuestro Estándar
Gerencial Modelo “S”, basados en conceptos de productividad
e innovación.

5. NUESTRA GENTE
 Contamos con un talento humano ético, comprometido e idóneo, con
excelente actitud de servicio, que trabaja en equipo, siempre orientando a
que sus esfuerzos y resultados beneficien a su familia y nuestro País para que
progresen y hagan progresar a la organización.
 Nuestro equipo de líderes lo conforman personas con estándares de
competencias valorativas, cognitivas, relacionales y contextuales sin importar
las diferencias culturales, racionales y de género. En Servientrega, la gente es
la base de nuestro negocio y está en el centro de todo lo que hacemos, por
eso buscamos siempre su desarrollo y capacitación, con el fin de establecer
un crecimiento tanto de nuestro equipo humano como de nuestra compañía.

6. CASOS DE ÉXITO
 Las empresas más importantes del país han creído en nosotros incorporando
exitosamente nuestras soluciones en logística integral, y de esta forma han
crecido a nuestro lado.

7. NUESTRA FLOTA – CIL
Además de nuestra flota terrestre de más de 2.000 vehículos, contamos con una
flota de aviones propia que nos permite llegar a donde usted necesita.
Nuestra moderna y versátil flota de transporte aéreo y terrestre, se está renovando
y mejorando permanentemente para garantizar el cumplimiento de nuestros
múltiples tiempos de entrega.
Contamos con infraestructura satelital (GPS) para ofrecerle mayor seguridad.

8. CENTROS INTERNACIONALES
DE LOGÍSTICA
47.000 m2 en los más modernos Centros Internacionales de Logística
con altos niveles de efectividad en nuestras operaciones garantizándole
un óptimo servicio.
Contamos con modernos Centros de Logística en las principales
ciudades: Bogotá, Cota, Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla,
Neiva, Tunja, Pereira y Villavicencio.

9. WORLD WIDE
 Servientrega World Wide cuenta con centros de logística en Colombia, Miami,
Venezuela, Ecuador y Panamá, donde presta servicios de empaque, embalaje,
almacenamiento y carga con el fin de garantizar un óptimo servicio para el
transporte de mercancías dentro de cada país.
 Las alianzas mundiales con los número uno a nivel mundial, nos permite
brindar a los clientes diferentes tiempos de entrega y tarifas diferenciales de
acuerdo a sus necesidades.
 En los paises del Pacto Andino, contamos con presencia directa y disponemos
de la más amplia Red de Puntos de Servicio. En el ámbito mundial llegamos a
más de 265.000 destinos en 207 países.

10. IMPUESTOS Y MEDIDAS
 Todo paquete paga tributo aduanero como lo exige la ley.
Dicho tributo es de un 10% de arancel y un 16 % de IVA
sobre el valor CIF, es decir, valor declarado flete seguro.
 Peso máximo permitido: 68 Kg.
 Medidas máximas permitidas: 1.50 Mts ó 59” pulgadas en
cada uno de sus laterales.
 Valor máximo permitido: US $ 2000 (dólares).

11. CARGA AEREA
INTERNACIONAL
 Efectuamos servicios de transporte para toda clase de
mercancías de exportación desde Bogotá hacia la Comunidad
Europea, Norteamérica, Centro América, Oriente, área Andina y
MERCOSUR, en aviones cargueros o en los combinados de
pasajeros a escala, por pallets o vuelos charter y para las
importaciones, contamos con alianzas estratégicas que efectúan
coordinaciones y control de embarques desde Estados Unidos,
Argentina, Venezuela, Ecuador, España e Italia.

12. CARGA TERRESTRE
INTERNACIONAL
 Es el transporte internacional para exportación e
importación que por su cantidad y volumen no pueden ser
transportados por correo urgente. El cubrimiento va desde las
principales ciudades de Colombia hacia las principales
ciudades de Venezuela y Ecuador.

13. DOCUMENTACIÓN REQUERIDA
Es de vital importancia declarar los envíos con el objetivo de
asegurar su recuperación en el evento en que se presenten casos
fortuitos como accidentes, robos y demás riesgos en la operación.
Si declara el envío podrá solicitar la correspondiente
indemnización la cual aplica al valor que declaro en el momento de
realizar el envío.
Adicionalmente es una de las responsabilidades del remitente
contempladas en el Código de Comercio.

14. DOCUMENTOS DE COMERCIO
EXTERIOR

16. CONDICIONES
Todo envío debe cumplir con las condiciones mínimas de empaque y
embalaje para ser transportados y distribuidos. Estas se relacionan a
continuación:
 El empaque debe encontrarse totalmente sellado
 Su contenido debe estar identificado con la información de
remitente y destinatario. ( Nombres, Dirección y Teléfono) .
 Debe llevar pictogramas de acuerdo con las condiciones de
manipulación y transporte (si Aplica Ejemplo Mercancía peligrosa).
 Debe estar identificado con la guía.
 El embalaje debe tener un tamaño acorde con las dimensiones,
peso, diseño y grado de fragilidad del producto a transportar.

17. CLASIFICACIÓN DE MERCANCÍAS
PELIGROSAS
 Son materiales perjudiciales que
durante la fabricación, manejo,
transporte, almacenamiento o uso;
pueden generar o desprender polvos,
humos, gases, líquidos, vapores o fibras
infecciosas, irritantes, inflamables,
explosivos, corrosivos, asfixiantes,
tóxicos o de otra naturaleza peligrosa; o
radiaciones ionizantes en cantidades
que puedan afectar la salud de las
personas que entran en contacto con
éstas, o que causen daño material.

18. PRODUCTOS O MERCANCÍAS
PROHIBIDAS
Para el servicio de mercancías, los productos de prohibido transporte se relacionan a continuación:
Por su Naturaleza:
● Objetos que por su contenido puedan ocasionar daños a los colaboradores o deteriorar los demás envíos.
● Materiales peligrosos, contaminantes, inflamables o explosivos.
● Combustibles. ● Gases comprimidos o venenosos. ● Cilindros de gas.
● Bienes que deban conservarse bajo refrigeración, congelación o calefacción y su conservación sea superior a 24
horas.
● Refrigerantes. ● Material Radioactivo
● Sustancias infecciosas, corrosivas o venenosas, materias grasas, polvos colorantes y otras materias similares.
● Desechos orgánicos y hospitalarios. ● Oxidantes. ● Peróxidos orgánicos e industriales. ● Catalizadores.
● Pigmentos químicos y plásticos. ● Pinturas.

19. Por su Valor:
● Metales preciosos en barra o en polvo. (esta restricción no aplica para envíos
considerados como valores)
● Dinero en efectivo y otros objetos de valor, tales como monedas, platino, oro y plata
manufacturadas o no, billetes representativos de moneda o cualquier otro valor al
portador, joyas, piedras finas o cualquier otro objeto precioso.
● Títulos valores negociables de cualquier naturaleza, cheques en blanco, cheques
viajeros. (Esta restricción no aplica para envíos considerados como Valores).
● Objetos constitutivos del patrimonio histórico o cultural de Colombia.
● Antigüedades, objetos artísticos y obras de arte.

20. Por prohibición legal:
● Material orgánico, plantas, opio, marihuana, cocaína, morfina, heroína o cualquier otro tipo de
narcóticos o alucinógenos, excepto los envíos con fines médicos o científicos.
● Químicos peligrosos, materiales industriales óxidos (IMO), inflamables y combustibles.
● Animales.
● Armas, municiones y elementos bélicos de toda especie, o cualquier otro objeto de comercio ilícito,
● Máquinas para acuñar moneda, o esqueletos para billetes de bancos.
Por condiciones de Empaque y Embalaje:
● Artículos y elementos frágiles que no estén convenientemente protegidos y empacados.
● No se reciben envíos que tengan abierto su empaque o que vengan en mal estado.

21. Por condiciones de manipulación:
● Perfiles en aluminio, madera, hierro o plástico.
● Tuberías en cualquier tipo de material.
● Maquinaria industrial cuyo peso sea superior a 150 Kg.
● Lozas de mármol, pedernales y porcelanas.
● Baldosas y sanitarios.
● Aglomerados, formica, triplex y dry wall.
● Fibra óptica.

22. BIBLIOGRAFIA
 http://www.servientrega.com/wps/portal/inicio/!ut/p/c5/
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DA8_QQCdffz9jYwMDA6B8pFm8q6dHWIi3uyFQwAgob2Do
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23. FIN