El documento resume las características de cuatro generaciones: la Generación Baby Boom, la Generación X, la Generación Y (Millenials) y la Generación Z. La Generación Baby Boom se mueve principalmente en Facebook, mientras que la Generación X suele usar Facebook para obtener información y comprar. La Generación Y prefiere redes visuales como Instagram y Snapchat y valora las marcas activas en redes sociales. La Generación Z vive en torno a la tecnología y usa redes como Snapchat e Instagram, yendo a YouTube varias veces al día.