2. ¿QUÉ ES LA CERTIFICACIÓN
SAFE TRAVELS?
A raíz de la nueva normalidad que está surgiendo tras la pandemia del COVID-19, distintas
organizaciones, tanto nacionales como internacionales, han estado desarrollando protocolos
y certificaciones para garantizar que los espacios del turismo sean seguros.
3. El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), la organización que
representa a las empresas turísticas del sector privado, lanzó una
serie de lineamientos de seguridad para la industria y un sello para
reconocer la buena aplicación de estos protocolos.
4.
5. Se trata de un sello con el
que se reconoce la
aplicación total y correcta de
medidas de higiene y
sanitización establecidas en
los protocolos.
Estas normativas y el
proceso de certificación
estarán actualizándose a
medida que se cuente con
más información sobre el
virus.
6. EMPRESAS HOTELERAS
distanciamiento social
evitar conglomeraciones en salas
de espera y en salas destinadas al
personal.
implementación de tecnologías
para evitar contacto físico
correcto lavado de manos
uso de cubrebocas y guantes
uso correcto de productos de
desinfección avalados por
autoridades de salud.
7. Para reconstruir la confianza del
cliente, el hotel deberá comunicar
de manera clara y consistente las
medidas que estarán aplicando a
través de todos sus canales de
comunicación y recordarle al
huésped su papel en garantizar
su seguridad dentro del
establecimiento, así mismo, el
personal deberá capacitarse para
responder las dudas que puedan
surgir.
8. AEROLÍNEAS
evaluación y asesoría de salud en el
aeropuerto.
medidas estrictas de higiene en todas
las áreas
obligatorio de cubrebocas en pasajeros
y personal
proporcionar gel antibacterial a los
pasajeros y disponibilidad del mismo
en áreas de alto tráfico
reducir y monitorear constantemente el
número de personas en salas de espera
minimizar contacto entre el personal y
el usuario a través de facilidades como
el auto check-in
evitar largas filas.
9. TOUR OPERADORES
revisiones médicas en el personal si son
requeridas por la legislación
distancia entre oficinas
promover protocolos para reducir contacto
físico en pago -si no es posible, uso de guantes
y sanitización adecuada de manos.
tener proveedores de servicios que cumplan con
medidas de seguridad e higiene
explorar diferentes opciones en cuanto a la
operación -como son los tickets de entrada
digitales o por adelantado
grupos pequeños y entradas programadas a la
atracción
proveer al personal con las herramientas e
información sustancial para aplicar
comunicar y monitorear el control de la
infección, entre otras.
10. REUNIONES,
CONVENCIONES Y
EXPOSICIONES
•Desarrollar un plan de prevención contra el Covid-
19,
•distancia física reflejada en la distribución de
asientos y el diseño de los espacios que limite el
número de personal en las áreas comunes,
•automatización de registros y pagos,
•confirmar con proveedores de alimentos la
aplicación de medidas sanitarias en manipulación
y preparación,
•uso de máscaras y guantes en el personal,
•revisar que haya una correcta ventilación,
•reducir límite de participantes,
•desinfección de mesas cada vez que se utilicen y
•poner gel antibacterial a disposición de los
participantes.
11. City Express, Hilton, Iberostar, IHG, Marriott, Meliá, Palace Resorts, Posadas, entre
otras, son algunas de las empresas que cuentan con este distintivo. Por su parte,
los destinos certificados con este sello en nuestro país son Baja California Sur,
Yucatán, Cancún, Caribe Mexicano, Cozumel, Riviera Nayarit, Michoacán y Jalisco;
se busca que más ciudades y estados se sumen a esta lista. Otros destinos con
esta certificación son Barcelona, Bulgaria, Ontario, Jamaica, Ucrania, Portugal y
Madrid.
