2. ENCUESTA
métodos estadísticos
Modelo de la encuesta: Evaluación de un producto
Realizada por: Diego Fernando Hernández Barahona
Fecha:09/04/2019
Indicación: Por favor conteste las siguientes preguntas según su
experiencia al utilizar una TV. Marque con una "X" la mejor
opción.
1)¿Qué MARCA DE TV prefieres?
Samsung
Sony
LG
2) ¿Cuál es la principal característica por la que usted prefiriere esa TV?
Calidad
precio
Marketing
3)¿Cuál es la TV con mayor calidad para usted?
Samsung
LG
4)¿Cómo considera usted los precios de las TV?
caro
barato
regular
5)¿Ha tenido algún problema con las TV?
SI
NO
3. 6)¿Cuál su nivel de satisfacción al haber adquirido este producto?
estoy satisfecho
no es lo que esperaba pero estoy satisfecho
no estoy satisfecho
7)¿Cómo considera el servicio de atención al cliente?
bien
mal
nose
8)¿usted ha comprado antes una TV en esta sucursal?
no
si
9)¿Compraría otras marcas de este dicho producto?
si
no
10)¿Cuál es su genero?
Masculino
Femenino
11)¿En que rango de edades se encuentra?
12-20 años
21-30 años
31-40 años
40- mas