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TEMA:
PREFENCIAS DE TV, POR SU
CALIDAD Y COSTO
ENCUESTA
métodos estadísticos
Modelo de la encuesta: Evaluación de un producto
Realizada por: Diego Fernando Hernández Barahona
Fecha:09/04/2019
Indicación: Por favor conteste las siguientes preguntas según su
experiencia al utilizar una TV. Marque con una "X" la mejor
opción.
1)¿Qué MARCA DE TV prefieres?
Samsung
Sony
LG
2) ¿Cuál es la principal característica por la que usted prefiriere esa TV?
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Marketing
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Samsung
LG
4)¿Cómo considera usted los precios de las TV?
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barato
regular
5)¿Ha tenido algún problema con las TV?
SI
NO
6)¿Cuál su nivel de satisfacción al haber adquirido este producto?
estoy satisfecho
no es lo que esperaba pero estoy satisfecho
no estoy satisfecho
7)¿Cómo considera el servicio de atención al cliente?
bien
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8)¿usted ha comprado antes una TV en esta sucursal?
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  • 1. TEMA: PREFENCIAS DE TV, POR SU CALIDAD Y COSTO
  • 2. ENCUESTA métodos estadísticos Modelo de la encuesta: Evaluación de un producto Realizada por: Diego Fernando Hernández Barahona Fecha:09/04/2019 Indicación: Por favor conteste las siguientes preguntas según su experiencia al utilizar una TV. Marque con una "X" la mejor opción. 1)¿Qué MARCA DE TV prefieres? Samsung Sony LG 2) ¿Cuál es la principal característica por la que usted prefiriere esa TV? Calidad precio Marketing 3)¿Cuál es la TV con mayor calidad para usted? Samsung LG 4)¿Cómo considera usted los precios de las TV? caro barato regular 5)¿Ha tenido algún problema con las TV? SI NO
  • 3. 6)¿Cuál su nivel de satisfacción al haber adquirido este producto? estoy satisfecho no es lo que esperaba pero estoy satisfecho no estoy satisfecho 7)¿Cómo considera el servicio de atención al cliente? bien mal nose 8)¿usted ha comprado antes una TV en esta sucursal? no si 9)¿Compraría otras marcas de este dicho producto? si no 10)¿Cuál es su genero? Masculino Femenino 11)¿En que rango de edades se encuentra? 12-20 años 21-30 años 31-40 años 40- mas
  • 7.