Mi trabajo de Investigación.

1. PROYECTO DE
INVESTIGACIÓN.
¨COSMÉTICOS DE PREFERENCIA DE LAS MUJERES ¨
Creado por: Delmi Guadalupe Maravilla López.

2. Encuesta.
Encuesta de investigación.
Modelo de encuesta:
Realizada por: Delmi Guadalupe Maravilla López.
Fecha: Marzo 2019
Indicación: Por favor conteste las preguntas de acuerdo a su
experiencia al utilizar los productos. Marque con una X su opción
y cuando sea necesario complete su respuesta.
1 ¿ Qué marca de cosmeticos prefieren? Respuesta
Mac
Avon
Esika
2 ¿Cuáles son los cosmeticos que más utilizas?
3 ¿ Por qué?
Por su calidad
Por su precio
Por su diseño
4 ¿ Cómo consideras el precio del producto?
Elevado
Accesible
Barato
5 ¿Has tenido algún problema con los productos?
Si
No
6 ¿Cuál es su nivel de satisfacción por el uso del de su producto?
Muy satisfecho
Poco satisfecho
No estoy satisfecho
7 ¿ Compraría otra marca de ese mismo producto?
Si
No

3. Encuesta.
8 ¿Cómo consideras el servicio de atencion al cliente?
Exelente
Bueno
Malo
9 ¿ Cambiaria este prodcto?
Si
No
10 ¿Cuál es tu genero?
Femenino
Masculino
11 ¿En que rango de edades se encuentra?
14-16 años
16-18 años
18-20 años

4. Muestra.

5. Tabulación de datos.
Tabulación de la encuesta.
Modelo de encuesta:
Realizada por: Delmi Guadalupe Maravilla López.
Fecha: Marzo 2019
Indicación: Por favor conteste las preguntas de acuerdo a su experiencia al
utilizar los productos. Marque con una X su opción y cuando sea necesario
complete su respuesta.
Total
por
respue
sta.
Total
por
pregu
nta.#
1 ¿ Qué marca de cosmeticos prefieren? 25
Mac 7
Avon 12
Esika 6
2 ¿Cuáles son los cosmeticos que más utilizas?
3 ¿ Por qué? 25
Por su calidad 8
Por su precio 11
Por su diseño 6
4 ¿ Cómo consideras el precio del producto? 25
Elevado 12
Accesible 8
Barato 5
5 ¿Has tenido algún problema con los productos? 25
Si 14
No 11
6 ¿Cuál es su nivel de satisfacción por el uso del de su producto? 25
Muy satisfecho 8
Poco satisfecho 11
No estoy satisfecho 6
7 ¿ Compraría otra marca de ese mismo producto? 25
Si 13
No 12

6. 8 ¿Cómo consideras el servicio de atencion al cliente? 25
Exelente 7
Bueno 12
Malo 6
9 ¿ Cambiaria este prodcto? 25
Si 14
No 11
10 ¿Cuál es tu genero?
Femenino 25 25
Masculino
11 ¿En que rango de edades se encuentra?
14-16 años 12
16-18 años 10
18-20 años 3
10.9 ¿ Cómo consideras el precio del producto? 0

7. Métodos estadísticos.
Máximo Mínimo Moda Mediana Promedio Varianza
Desviación
estándar
Coeficiente de
variación. Cuartil 1.
1 12 6 #N/D 7 8.3333333 10.3333 3.214550254 0.38574603 6.5
2 10 6 #N/D 9 8.3333333 4.33333 2.081665999 0.24979992 7.5
3 11 6 #N/D 8 8.3333333 6.33333 2.516611478 0.301993377 7
4 12 5 #N/D 8 8.3333333 12.3333 3.511884584 0.42142615 6.5
5 14 11 #N/D 12.5 12.5 4.5 2.121320344 0.169705627 11.75

8. 6 11 6 #N/D 8 8.3333333 6.33333 2.516611478 0.301993377 7
7 13 12 #N/D 12.5 12.5 0.5 0.707106781 0.056568542 12.25
8 12 6 #N/D 7 8.3333333 10.3333 3.214550254 0.38574603 6.5
9 14 11 #N/D 12.5 12.5 4.5 2.121320344 0.169705627 11.75
10 25 25 #N/D 25 25 #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 25
11 12 3 #N/D 10 8.3333333 22.3333 4.725815626 0.567097875

9. Medidas de tendencia central.

14. Smart art.