El documento describe un proyecto de investigación sobre las preferencias de los automovilistas en cuanto a los servicios y componentes automotrices. La encuesta incluye preguntas sobre el tipo de servicio preferido, la marca favorita, las razones para elegirlas, la percepción de los precios, la satisfacción con el servicio y las características más valoradas. Los datos recolectados serán tabulados, se calculará el tamaño de la muestra y se generarán gráficos.

1. PROYECTO DE INVESTIGACIÓN.
TEMA:
PREFERENCIAS AUTOMOTRICES.

2. ENCUESTA Y MUESTREO.
ASÍ SE TRABAJÓ:
1 ¿Qué tipo de servicio automotriz prefiere?
Frenos
Suspensión
Dirección
Lavado
2 ¿Qué empresa de servicio automotriz prefiere mas?
3 ¿Por qué usar dichas marcas?
Por su calidad
Por su precio
Por su vida útil
4 ¿Cómo considera el precio de estos componentes?
Muy elevado
Elevado
Normal
Barato

3. 6¿Ha tenido algún problema con el uso de estas marcas?
si
no
7¿Cómo considera el servicio al cliente?
Excelente
Muy bueno
Regular
Malo
8¿Cuál es su nivel de satisfacción al recibir el servicio automotriz?
Muy satisfecho
Satisfecho
Poco satisfecho
9¿Cuál es la principal caracteristica de los componentes?
Eficiente
Duradero
Bajo coste
10¿Cuál es tu genero?
Masculino
Femenino

4. TABULACIÓN DE DATOS:

6. Determinar muestra:

7. CALCULO DE MUESTRA.

8. GRAFICOS

10. ARCHIVO PROTEGIDO