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1. INVESTIGACION DE CAMPO
Cual es el celular que prefieren los alumnos y porque
lo prefieren.
Por: Tatiana Gisela Córdova Portillo

2. OBJETIVO DE LA INVESTIGACION
 Conocer el porque los alumnos del Instituto
Católico Tecnico Vocacional prefieren los
teléfonos inteligentes para su uso diario.

3. INFORMACION GENERAL

4. ENCUESTA DE INVESTIGACION

5. TABULACION
DE LA
ENCUESTA

6. METODOS ESTADISTICOS

7. No. Preguntas Moda Mediana Media aritmetica
1 ¿Que tipo de celulares prefieren los alumnos del ICTVJO? #N/A 13 13.33333333
El telefono celular de mayor
preferencia para los alumnos del Jesus
Obrero que lo utilizan es el telefono
inteligente
17
13
10
0
5
10
15
20
1
TELEFONOS/CELULARES
PREFERIDOS
Telefono inteligente Telefono basico Telefono inalambrico
2 ¿Qué maraca de telefonos/celulares prefieren? #N/A 9.5 10
Las marca de celular de mayor
preferencia para los alumnos del
Jesus Obrero que utilizan estas
marcas es apple
0
2
4
6
8
10
12
14
1
Marcas preferidas
Huawei samsung apple LG
GRAFICOS

8. 3
¿ Cual es la caracterisca principal de la marca de
telefono/celulares que prefieren los alumnos?
#N/A 10
La caracteristica del telefono
celular mas preferida para los
alumnos del jesus obrero es el
precio del producto que
pretenden adquirir0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Caracteristica preferida
4 ¿Cómo considera el precio de los telefono/celular? #N/A 12 13.33333333
El precio del telefono celular mas
preferido por los alumnos del
Jesus Obrero es la accesibilidad
que este tiene.
17
11
12
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
1
Precio de telefonos /celulares
Accesible Costoso Barato

9. 5 ¿Por qué prefiere esa marca? #N/A 13 13.33333333
Según los alumnos del jesus
obrero prefieren la marca de
telefono celular Huawei por la
calidad del producto.
13
17
10
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
1
Motivos de preferencia
Por el precio por la calidad por el diseño
6
¿ A tenido algun problema con la marca de ese
telefonos/celulares? #N/A 20 20
Según los alumnos del Jesus
Obrero al tenido algún tipo de
problemas con la marca Huawei
0
5
10
15
20
25
1
Problemas con la marca
si no

10. 7 ¿Cómo considera el servicio de atencion al cliente? 5 5.5 6.666666667
Según los estudiantes del Jesus
Obrero al evaluado el servicio de
la marca Huawei como muy bueno0
5
10
15
1
Evaluacion del servicio de
atencion al cliente
excelente muy bueno
bueno regular
malo no lo he consultado
8
¿Cuál es el nivel de satisfacción por el uso de la marca de
su telefono/celular? #N/A 15 13.33333333
Para los estudiantes del Jesus
Obrero que prefieren la marca
Huawei el nivel de satisfaccion
que esta marca les brinda es muy
satisfecho
0
5
10
15
20
1
NIVELES DE
SATISFACCION
Muy satisfecho Poco satisfecho No estoy satisfecho

11. 9 ¿Compraría otra marca de telefono/celulares? 16 16 13.33333333
Para los estudiantes les Jesus
obrero un grupo la cambiaria otro
no la cambiaria y el grupo
restante no lo sabe
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
1
CARBIAR ESA MARCA
si no Talvez
10 ¿Cuál es su género? #N/A 20 20
El genero que mas consume esta
marca Huawei es masculino
0
5
10
15
20
25
30
1
GENERO
Fenenino Masculino

12. 11 ¿En qué rango de edades se encuentra? #N/A 10 10
La edad que mas consume esta
marca son los niños de 12 años
9
8
11
12
0
2
4
6
8
10
12
14
1
RANGO DE EDADES
15-20 años 21-25 años 26-30 años Más de 30

13. SmartArt