1. TITULO
NECESIDAD Y
COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR

2. TEMA:
TITULO Las necesidades
del consumidor
OBJETIVO: Identificar los
tipos de necesidades que
puede tener un
consumidor

3. Indice
1. Estructura del curso
2. Investigación cualitativa
3. Investigación cuantitativa
4. Conclusión
5. Ejercicio

4. ESTRUCTURA DEL CURSO
Personalidad
Aprendizaje
Percepción Posicionamiento
Actitud
CARENCIA DESEO
CONOCER A
TRAVÉS DE LA NECESIDAD MOTIVACIÓN COMPORTAMIENTO
INVESTIGACIÓN
DE MERCADO
De Compra
Variables biológicas, Clase social De Consumo
geográficas, Grupo
económicas y Familia
comerciales Cultura
SEGMENTACIÓN
Estilo de vida

5. http://www.youtube.com/watch?v=NyRG7WJL2sI&NR=1

6. DEFINICIÓN DE NECESIDAD
Es la diferencia o distancia que hay
entre la situación actual y la situación
deseada por el individuo.
Surge ante la carencia o
ausencia de algo.

7. Necesidad Motivación Deseo
Impulsa al Orientación
Brecha entre lo individuo a específica hacia la
que se tiene y buscar lo que satisfacción de la
desea desea necesidad
EJEMPLO Sed Beber Beber
Jugo envasado

8. TIPO DE NECESIDADES
Necesidades Necesidades
innatas Vs. adquiridas
De carácter fisiológico y Que aprendemos en respuesta
primario. a nuestro ambiente y son de
orden secundario.

9. Maslow y la Jerarquía de Necesidades
http://www.youtube.com/watch?v=l-Dys6Fzg0I
Es importante mencionar que la
pirámide de Maslow no debe
considerarse como una situación
estática, pues es posible que se
sacrifique la satisfacción de
necesidades menores con el fin
de satisfacer necesidades más
importantes
Ejemplo: http://www.youtube.com/watch?v=WBAd99v9mn4

10. CONCLUSION
Ejemplos

11. EJERCICIO SUGERIDO
•Formar equipos de 4 a 5 integrantes
Realizar una lista de nuevos productos que
satisfagan las necesidades básicas de la población
de su país o de su región.