El modelo burocrático de organización se basa en la racionalidad, precisión y uniformidad de procedimientos y rutinas para lograr continuidad, confiabilidad y reducir la fricción. Sin embargo, también puede generar exceso de formalismos, resistencia a cambios y una relación despersonalizada entre los empleados.

1. Modelo Burocrático de la Organización

6. Racionalidad
Precisión en la definición
del cargo y en la operación
Rapidez en las decisiones
Univocidad de interpretación
Uniformidad de rutinas y
procedimientos
Continuidad de la
organización
Reducción de la fricción
entre las personas
Constancia
Confiabilidad
Beneficios para las personas
Internalización de las reglas y
apego a los reglamentos
Exceso de formalismos y de
papeleo
Resistencia a los cambios
Despersonalización de la relación
Categorización como base a las
rutinas y a los procedimientos
Súper conformidad a las rutinas
y a los procedimientos
Exhibición de señales de autoridad
Dificultad a la atención a clientes y
conflictos con el publico