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Instrucciones:
Usa el modelo de decisión de compra (ver Figura 1 y el capítulo 1 del libro de texto) del
consumidor, para explicar la compra de los siguientes productos:
 Computadora
 Pantalones de mezclilla
Para cada uno de los casos indica y describe las influencias internas y/o externas que afectan la
decisión y el proceso de compra.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Instrucciones:
Procter and Gamble es una de las principales empresas de productos de consumo. La empresa
desea lanzar al mercado una nueva línea de detergente líquido para ropa.
Propón un diseño de investigación cuantitativa que proporcione información para diseñar esta
nueva línea de productos.
Propón un diseño de investigación cualitativa que proporcione información para diseñar esta nueva
línea de productos.
¿Cuál de los dos diseños sería más adecuado para este caso? Explica.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Instrucciones:
Busca el anuncio de un perfume.
Determina si el anuncio utiliza motivos positivos o negativos. Explica por qué.
Determina si el anuncio utiliza motivos emocionales o racionales. Identifica cuáles motivos está
usando.
Determina cuáles son los motivos manifiestos y los motivos latentes que se presentan en el
anuncio.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de ensayo.
Instrucciones:
Considera los siguientes productos/servicios:
1. Cerveza Tecate Light.
2. Camioneta Pick-up Chevrolet Cheyenne.
3. Laptop Apple MacBook.
4. Domino’s Pizza.
Entrevista a 3 estudiantes y pídeles que describan la personalidad de los productos anteriores.

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Compara las respuestas de las tres personas, para cada uno de los productos.
Determina qué rasgos de personalidad describirían al consumidor meta de cada uno de los
productos mencionados anteriormente.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Ejercicio
Instrucciones:
Busca en revistas o periódicos tres anuncios, donde cada uno utilice:
 Un refuerzo positivo para promover el producto.
 Un refuerzo negativo para promover el producto.
 Un castigo para promover el producto.
Explica cómo cada anuncio hace uso de la teoría de aprendizaje instrumental para promover el
producto.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Instrucciones:
Considera a los estudiantes de 18 a 24 años como segmento meta.
1. Determina cuál o cuáles serían los grupos de referencia más importantes en la decisión de
compra de los siguientes productos:
a. Pasta de dientes
b. Automóvil
c. Elección de una universidad
d. Mascota
e. Restaurante para cenar con amigos
2. Indica qué tipo de grupo de referencia sería cada uno de los grupos que definiste en el
paso anterior.
3. Explica el grado de influencia que tendría el grupo de referencia en el consumidor para
cada producto.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Fase 1
La primera parte del proyecto consiste en la descripción del producto y la empresa, además del
análisis de las variables internas que influyen en el comportamiento de compra de los
consumidores del producto.
1. Seleccionar una empresa y un producto de la categoría de alimentos producido por ésta. El
producto deberá estar dirigido al último consumidor.
o Descripción breve de la empresa.
o Descripción breve de la industria.
o Descripción de la estrategia de mercadotecnia del producto elegido (4Ps).
o Descripción del mercado meta del producto elegido.

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o Nombre de la persona y datos de contacto de la empresa para la que se realizará
el proyecto.
2. Realizar al menos 4 entrevistas de profundidad (por alumno). Deberán hacerse al menos 2
entrevistas a clientes actuales del producto y al menos 2 entrevistas a clientes actuales de
la competencia.
o Elaborar la guía de la entrevista.
o Realizar el reporte de cada una de las entrevistas.
3. Realizar al menos una sesión de grupos (por alumno).
o Elaborar guía de la sesión.
o Realizar reporte de la sesión.
4. Con los resultados obtenidos de las entrevistas de profundidad, las sesiones de grupo, la
empresa y la investigación bibliográfica, elabora el perfil del consumidor del producto
elegido, considerando los siguientes aspectos:
o Percepción del producto, los competidores y la categoría.
o Actitudes hacia el producto, los competidores y la categoría.
o Necesidades y motivaciones de compra.
o Personalidad del consumidor.
o Aprendizaje del consumidor.
Envía tu proyecto final, en formato de desarrollo de proyecto.
Instrucciones:
Busca un producto alimenticio que haya sido introducido en el último año.
Describe los atributos y beneficios del producto.
Determina qué tipo de innovación es el producto que elegiste (continua, dinámicamente continua o
discontinua). Explica por qué.
Analiza el producto con base en los cinco factores que afectan la difusión de innovaciones.
Con base en el análisis realizado, ¿crees que el nuevo producto tenga éxito en el mercado? ¿Qué
tan rápido crees que se difunda esta innovación?
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Fase 2
La segunda parte del proyecto consiste en el análisis de las variables externas que influyen en el
comportamiento de compra de los consumidores del producto y en el desarrollo de una propuesta
de estrategias de mercadotecnia, con base en la investigación del consumidor realizada.
1. Con los resultados obtenidos de las entrevistas de profundidad, las sesiones de grupo, la
empresa y la investigación bibliográfica, elabora la descripción del ambiente externo del
consumidor del producto elegido, considerando los siguientes aspectos:
o Influencias familiares y ciclo de vida familiar.
o Grupos de referencia.
o Clase social.
o Cultura y valores.
2. Evalúa las estrategias actuales de la empresa y desarrolla una propuesta de estrategias de
mercadotecnia para la empresa, con base en la investigación realizada y lo aprendido en el
curso. Fundamenta cada propuesta. Los aspectos que deber incluir son:

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o Segmentación de mercados.
o Motivación al consumidor para que compre los productos de la empresa.
o Lealtad a la marca.
o Percepción del producto o servicio.
o Actitud hacia el producto o servicio.
o Estrategia de comunicación.
o Estrategia de precios.
o Estrategia de distribución.
Envía tu proyecto final, en formato de desarrollo de proyecto.