Este documento presenta los conceptos clave de la gerencia efectiva. Las tres claves de la gerencia son establecer metas, resolver problemas y administrar el tiempo. Para ser un buen gerente, es importante conocer a tu gente, comunicarte sobre el rendimiento, pedir más y empujar el trabajo hacia abajo. Herramientas como las reuniones individuales, el feedback, el coaching y la delegación son importantes para desarrollar a los empleados y crear una organización sostenible.
3. ¿por qué están aquí?
¿Has batallado para liderar a tu
equipo?
¿Te resulta difícil trabajar con otras
personas?
¿qué es gerencia?
¿qué es lo mas importante que
hacemos como gerentes?
7. Para manejar una empresa o un comercio
en tiempos de crisis
Mantén siempre la calma. ...
Administra tu tiempo. ...
Delega actividades. ...
Hazlo y no te quejes. ...
Mantén el ego bajo control. ...
Ofrece refuerzo positivo a tus empleados.
8. Cuatro consideraciones a tener en cuenta para
ser eficientes, según Peter Drucker?
Desarrollar planes de acción.
Asumir la responsabilidad de sus decisiones
Asumir la responsabilidad de comunicar.
Centrarse en oportunidades en vez de
12. Conoce a tus directos (40%)
Obtén el máximo de cada persona en el
equipo
Todos queremos ser tratados como
individuos
Las personas y los comportamientos son
los que entregan los resultados
Aprende a gerenciar personas diferentes
que tu
Crea relaciones basada en la confianza
No eres “nice”
13. Comunícate acerca de rendimiento (30%)
¿Mejorarías tu rendimiento si tu
jefe te dijera como vas?
El rendimiento al más alto nivel
parece arte
Si quieres algo, es mejor si hablas
de ello
14. Pide más (15%)
La zona cómoda no es suficiente.
Crea stress para tus directos.
Mejora el rendimiento d todo el
equipo, una persona a la vez.
Mantén una organización
competitiva.
15. Empuja el trabajo hacia abajo (15%)
Crea valor para la
organización
Economía gerencial 101
Sucesión, crecimiento
16. Herramientas reproducibles y sostenibles
Es importante crear cada vez más gerentes.
Enseñarles ante de llegar al rol.
One on ones
Feedback
Coaching
Delegation
17. One on Ones 85%
Calendarizada
• Mi jefe me esta diciendo que soy importante
• Tengo tiempo para prepararme
• Recuperas el tiempo
Semanal
• Todos pensamos en bloques semanales
• Quincenal – 25% de la efectividad + interrupciones.
• Iguala el ritmo de trabajo
Treinta minuto
• Mas cancelaciones al pasar de 30 minutos
• Intensidad mas que relajación. Precisión
18. One on Ones 85%
Con cada directo
• Construye una sensación de equipo
• Crea una organización de directos bajo de ti
El gerente toma nota
• Lo hace más importante (implica responsabilidad, retroalimentación)
• Confianza (haz loque apuntaste y dijiste que ibas a hacer). Documenta
19. Feedback
Dar feedback es más fácil cuando se tiene
“Confianza”
Promover comportamiento efectivos en el
futuro “enfócate en lo que quieres”
Si hubo error, quieres algo diferente
Si hubo éxito, quieres mas de lo mismo
Nunca pidas cambiar algo que no se puede
cambiar
20. Coaching (Entrenamiento)
Si un directo tiene el potencial de dar más,
el gerente tiene la responsabilidad de
trabajar duro en desarrollar ese potencial
Implementar el feedback
Acción y reportes (All done )
Corre y vas de nuevo (No es bueno dar
coaching a todos al mismo tiempo)
Esfuerzo sistematizado para mejorar el rendimiento de un directo
en un área de habilidades especificas
21. Delegación
Resolver problemas técnicos
(trabajo Técnico)
Potenciar a otros a resolver
problemas técnicos (trabajo con
personas)
Potenciar a otros trabajar con
otras personas (trabajo con
personas)
22. 1. Comunica tu deseo de obtener ayuda
2. Diles porque les estas pidiendo ayuda a
ellos
3. Pide aceptación especificas
4. Describe específicamente la tarea o
proyecto
5. Habla de la fecha de entrega y de los
estándares de calidad y reportes
23. ¿Qué puedo delegar?
1. Reportes
2. Reuniones
3. Presentaciones
4. Proyectos
entregar la responsabilidad de una de tus tareas diarias de una manera
permanente o temporal a unos de tus directos
24. Los primeros pasos
1. El paso más fácil. Ya puedes empezar
2. Cuidado con tener herramientas a tu
disposición
3. Explícale a tu equipo lo que estas
haciendo
Gerencia siempre con amor en tu corazón
