GESTION DE RECURSOS

5. Capacitaciones para el trabajo en
equipo

6. Capacitaciones para el trabajo en
equipo
¿Qué se enseña en una capacitación de trabajo en
equipo?
Los especialistas deben fomentar técnicas para mejorar
la comunicación y las relaciones humanas. Para ello, se
deben analizar las principales causas de los conflictos y
cómo resolverlos.
También se deben enseñar técnicas claves de
comunicación para resolver conflictos y lograr acuerdos
entre los integrantes del grupo, así como procedimientos
para coordinar actividades en grupo para optimizar
procesos y mejorar resultados.
Es decir, un curso de trabajo en equipo también debe
proveer herramientas, al menos básicas, de liderazgo;
por ello, también es importante que los líderes de cada
área se involucren, pues un equipo de trabajo sin una
guía sólida es como un barco a la deriva.
Dentro de los temas más importantes que deben estudiarse en
una consultoría de este tipo destacan los siguientes:
•Problemas de comunicación que impiden la integración del
grupo.
•Métodos para descubrir el origen de conflictos interpersonales
que desintegran a un grupo.
•Técnicas de relaciones humanas que ayuden a mejorar las
relaciones interpersonales.
•Herramientas que impulsen la colaboración de los
integrantes.
•Construcción de un propósito en común.
•Técnicas para fomentar el compromiso en la realización del
trabajo.

7. Elementos a considerar en una capacitación de trabajo en equipo
Todas las organizaciones tienen complejidades y retos distintos, por lo que la consultoría o
capacitación de personal que se contrate debe tener la capacidad de adaptarse a las
necesidades de cada organización.
Para que las clases impartidas tengan los resultados que se buscan, se debe considerar la
misión, la visión, los valores y las expectativas de la compañía. Si no se conocen estos
elementos o no se comunican de manera correcta a los grupos de trabajo, difícilmente existirá
un ambiente en el que se pueda propiciar un buen trabajo en equipo.
Es recomendable que la capacitación de personal se realice con integrantes de un mismo
equipo de trabajo, ya que cada área tiene objetivos específicos. En este sentido es
importante que se brinden métodos sobre cómo medir el desempeño del equipo.
Para este tipo de capacitaciones, al tratar temas interpersonales, lo mejor es que sean
impartidas por especialistas en recursos humanos, pues ésta es el área que tiene
experiencia en la gestión del capital humano.

8. Evaluación Individual de Trabajo en Equipo
¿Cuáles son las herramientas más adecuadas para alcanzar los objetivos que persigues en la Evaluación del
Desempeño de tus equipos de trabajo? ¿Es mejor un modelo de evaluación 360º u otro? ¿Qué software es el
indicado en tu empresa?
No hay duda de que está cambiando la forma de evaluar el desempeño en las organizaciones. Muchos expertos,
incluso cuestionan la validez de los procedimientos de evaluación tradicionales. Hay empresas que están abandonando las
antiguas prácticas por obsoletas y lejanas a la realidad y a sus necesidades actuales y las de sus propios empleados.
¿Evaluación o evolución? Creo que esta es la cuestión. Valorar la evolución de tu equipo de trabajo supone
una retroalimentación continua. También, abandonar los periodos tradicionales de evaluación del desempeño. Y activar
un feedback continuo después de cada proyecto o de terminar una actividad o tarea específica.

9. Ocho cuestiones vitales para le evaluación en equipo y individual
Déjame que enfoque el tema en 8 cuestiones que van a ser vitales incorporar a cualquier modelo de
evaluación/evolución del desempeño de los equipos de trabajo actuales:
1.Gestión del Cambio. ¿Cómo enfoca el equipo y cada uno de sus miembros las nuevas situaciones
no planificadas y cómo gestionan los nuevos planes de acción?
2.¿A que estamos dispuestos a renunciar, incluidos nuestros intereses particulares, por sacar adelante
el trabajo del grupo?
3.Comunicación. ¿La comunicación en el equipo es fluida y sentimos que somos escuchados?
4.¿Hasta que punto nos sentimos seguros al exponer nuestras opiniones para resolver nuevos retos?
5.Gestión de los conflictos. ¿El equipo es capaz de tratarse con respeto e incluso alcanzar sus
objetivos cuando surge una crisis interna?
6.Cooperación. ¿El compromiso de los miembros del equipo trasciende mas allá de su propia
responsabilidad colaborando con aquellos que más lo necesitan?
7.Coordinación. ¿Sabe el equipo qué hacer en caso de que algo falle?
8.Creatividad. ¿Los miembros del equipo son capaces de proponer nuevas formas de hacer las cosas
para ser mas eficientes en la consecución de sus objetivos?

10. Es necesario poder concretar planes de acción que nos ayuden a mejorar.
Con ello tendremos nuevos retos para el futuro.
Obtener esta información y realizar una correcta gestión del desempeño, posiblemente
requiera contar con la ayuda de nuevas herramientas. Además, es necesario poder
concretar planes de acción que nos ayuden a mejorar. Con ello tendremos nuevos
retos para el futuro.
Nuevas tendencias
Para finalizar esta aproximación a las nuevas tendencias en la evaluación de equipos de trabajo, 4 consejos que nos
permitirán ser más eficientes en esta importante labor:
1.Establece metas y objetivos a cada miembro del equipo de trabajo. Cuando un empleado tiene una meta
fijada se motiva y se enfoca en alcanzarla. Evidentemente tienen que ser metas posibles de alcanzar y que sean
medibles con métodos claros y predeterminados. Define metas que sean retadoras para tus colaboradores. Metas
pequeñas y grandes, y que las pequeñas le ayuden a conseguir las más grandes.
2.Presta especial atención a la productividad y calidad del trabajo. No confundas productividad con horas de
dedicación. Céntrate en la cantidad de trabajo que es capaz de sacar cada persona adelante durante una jornada
laboral, asegurándote que cuenta con las herramientas que faciliten su trabajo y les permitan demostrar todos sus
talentos. La empresa es la que debe facilitar a los empleados toda la formación, herramientas y recursos necesarios
para alcanzar los objetivos.
3.No descuides la capacitación y formación continua. Invertir en la formación de tus empleados es invertir en tu
empresa. No olvides cuando evalúes el desempeño de tu equipo de trabajo tener en cuenta la iniciativa y el interés
con respecto al aprendizaje que tiene cada uno de sus miembros.
4.Impulsa el reconocimiento grupal en tiempo real. Nada motiva más a un empleado que observar en tiempo real
como va logrando sus metas. Puedes planificar reuniones semanales o mensuales donde cada miembro del grupo
pueda exponer el resultado de su trabajo. Reconocer los progresos y motivar diariamente, es un beneficio tanto para
tu empresa como para tus empleados.