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Coop. Accion y Desarrollo

Elyzabeth Tarco
Elyzabeth Tarco
Elyzabeth TarcoEstudiante en Universidad Nacional de Chimborazo

Proyecto Cooperativa Acción y Desarrollo Ltda.

Coop. Accion y Desarrollo

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y
ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS II
EMPRESA:
Cooperativa De Ahorro Y Crédito Acción Y Desarrollo Ltda.
INTEGRANTES:
Jessica Chiluiza
Norma Tarco
Curso:
Cuarto Semestre
DOCENTE:
Ing. Gabriela de la Cruz
PERIODO ACADÉMICO:
2
Marzo-Agosto 2014
3
INDICE
INDICE...................................................................................................................................3
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................4
JUSTIFICACIÓN.........................................................................................................................5
1. DESCRIPCIÓN DELA EMPRESA .............................................................................5
2. MISIÓN .......................................................................................................................6
3. VISIÓN........................................................................................................................6
4. OBJETIVOS................................................................................................................7
Objetivo General ............................................................................................................7
Objetivos Específicos:....................................................................................................7
5. PRINCIPIOS...............................................................................................................8
6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .........................................................................9
7. GRADO DE ESPECIALIZACIÓN...............................................................................9
8. DIVISIÓN DE TRABAJO ..........................................................................................10
9. DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES TAREAS Y RESPONSABILIDADES .....10
10. MECANISMOS DEINTEGRACIÓN......................................................................12
11. CENTRALIZACIÓN O DESCENTRALIZACIÓN EMPRESARIAL ......................13
12. VALORES INFORMALES QUE INFLUYEN EN LA MANERA DE
COMPORTARSE EN LA ORGANIZACIÓN....................................................................13
4
INTRODUCCIÓN
El objetivo del presente documento es brindar una información sobre los
mecanismos de integración, la centralización y descentralización y el grado de
especialización de la cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda.,
adicional es la importancia que va a tener la estructura organizacional de la
empresa, sus características más relevantes es el desempeño, tendencias y
principales riesgos que va a tener dentro de la empresa.
5
JUSTIFICACIÓN
El presente trabajo es realizado aplicando los conocimientos adquiridos en
nuestra aula de clase, por lo tanto ayude a mejorar la situación administrativa,
de la cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda., Para poder
confirmar si cumple o no con los parámetros y procesos que estamos
estudiando.
Se pretende además mediante este proyecto impulsar nuevos conocimientos
acorde al avance tecnológico y los cambios empresariales de la Cooperativa
Acción y Desarrollo Ltda.
1. DESCRIPCIÓN DELA EMPRESA
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda., es una entidad
que se creó con la finalidad de brindar servicios financieros especialmente al
sector campesino con créditos de fácil accesibilidad, y con una tasa de interés
baja, de esta manera incentivar a que siga confiando en nuestra cooperativa.
6
El propósito no es maximizar la rentabilidad del capital social, si no brindar
servicios a sus socios, para que todos los socios puedan mejorar su estabilidad
económica.
Sus principales servicios son el crédito en diferentes productos como el sobre
firmas, quirografario, hipotecario: ahorros e inversiones con mejores tasas de
intereses. A demás servicios complementarios como: pagamos envíos de
remesas por Money Gramm, ecua transfer, Rapipagos pago del bono solidario,
escuela de conducción, cobros de servicios básicos, pago de sueldos al sector
público por SPI, cobro de impuestos y damas servicios.
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda., abrió sus puertas
al público el 03 de enero del Año 2001, en las estrechas oficinas de la calle
Morona y Guayaquil, En la provincia de Chimborazo Cantón Riobamba, desde
el año 2009 se constituye una de las cooperativas de Ahorro y Crédito Indígena
más prestigio en la provincia.
En la actualidad cuenta con una oficina Matriz en Riobamba amplia y cómoda
para atender a los socios en la dirección Villarroel y Francia y siete agencias
en diferencias parroquias rurales.
2. MISIÓN
Somos una institución de finanzas populares y economía solidaria, de
principios cooperativos con la finalidad social de carácter intelectual, que
brindamos servicios financieros de calidad, para satisfacer las expectativas de
socios y clientes, contribuyendo al desarrollo socioeconómico de la sociedad.
3. VISIÓN
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda. En el año 2014
se constituirá en una institución sólida, efectiva y eficiente con servicios
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Coop. Accion y Desarrollo

  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS II EMPRESA: Cooperativa De Ahorro Y Crédito Acción Y Desarrollo Ltda. INTEGRANTES: Jessica Chiluiza Norma Tarco Curso: Cuarto Semestre DOCENTE: Ing. Gabriela de la Cruz PERIODO ACADÉMICO:
  • 3. 3 INDICE INDICE...................................................................................................................................3 INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................4 JUSTIFICACIÓN.........................................................................................................................5 1. DESCRIPCIÓN DELA EMPRESA .............................................................................5 2. MISIÓN .......................................................................................................................6 3. VISIÓN........................................................................................................................6 4. OBJETIVOS................................................................................................................7 Objetivo General ............................................................................................................7 Objetivos Específicos:....................................................................................................7 5. PRINCIPIOS...............................................................................................................8 6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .........................................................................9 7. GRADO DE ESPECIALIZACIÓN...............................................................................9 8. DIVISIÓN DE TRABAJO ..........................................................................................10 9. DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES TAREAS Y RESPONSABILIDADES .....10 10. MECANISMOS DEINTEGRACIÓN......................................................................12 11. CENTRALIZACIÓN O DESCENTRALIZACIÓN EMPRESARIAL ......................13 12. VALORES INFORMALES QUE INFLUYEN EN LA MANERA DE COMPORTARSE EN LA ORGANIZACIÓN....................................................................13
  • 4. 4 INTRODUCCIÓN El objetivo del presente documento es brindar una información sobre los mecanismos de integración, la centralización y descentralización y el grado de especialización de la cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda., adicional es la importancia que va a tener la estructura organizacional de la empresa, sus características más relevantes es el desempeño, tendencias y principales riesgos que va a tener dentro de la empresa.
  • 5. 5 JUSTIFICACIÓN El presente trabajo es realizado aplicando los conocimientos adquiridos en nuestra aula de clase, por lo tanto ayude a mejorar la situación administrativa, de la cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda., Para poder confirmar si cumple o no con los parámetros y procesos que estamos estudiando. Se pretende además mediante este proyecto impulsar nuevos conocimientos acorde al avance tecnológico y los cambios empresariales de la Cooperativa Acción y Desarrollo Ltda. 1. DESCRIPCIÓN DELA EMPRESA La Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda., es una entidad que se creó con la finalidad de brindar servicios financieros especialmente al sector campesino con créditos de fácil accesibilidad, y con una tasa de interés baja, de esta manera incentivar a que siga confiando en nuestra cooperativa.
  • 6. 6 El propósito no es maximizar la rentabilidad del capital social, si no brindar servicios a sus socios, para que todos los socios puedan mejorar su estabilidad económica. Sus principales servicios son el crédito en diferentes productos como el sobre firmas, quirografario, hipotecario: ahorros e inversiones con mejores tasas de intereses. A demás servicios complementarios como: pagamos envíos de remesas por Money Gramm, ecua transfer, Rapipagos pago del bono solidario, escuela de conducción, cobros de servicios básicos, pago de sueldos al sector público por SPI, cobro de impuestos y damas servicios. La Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda., abrió sus puertas al público el 03 de enero del Año 2001, en las estrechas oficinas de la calle Morona y Guayaquil, En la provincia de Chimborazo Cantón Riobamba, desde el año 2009 se constituye una de las cooperativas de Ahorro y Crédito Indígena más prestigio en la provincia. En la actualidad cuenta con una oficina Matriz en Riobamba amplia y cómoda para atender a los socios en la dirección Villarroel y Francia y siete agencias en diferencias parroquias rurales. 2. MISIÓN Somos una institución de finanzas populares y economía solidaria, de principios cooperativos con la finalidad social de carácter intelectual, que brindamos servicios financieros de calidad, para satisfacer las expectativas de socios y clientes, contribuyendo al desarrollo socioeconómico de la sociedad. 3. VISIÓN La Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda. En el año 2014 se constituirá en una institución sólida, efectiva y eficiente con servicios
  • 7. 7 financieros alternativos orientados al desarrollo socio económico de los sectores productivos. 4. OBJETIVOS Objetivo General Promover el desarrollo socioeconómico de sus asociados, mediante las prestaciones de servicios financieros, conexas y complementarias a socios y terceros en el marco de las operaciones establecidas en la ley de cooperativas y su reglamento. Objetivos Específicos: • Fomentar la cultura de ahorro de la comunidad; y prestación de servicios de créditos a sus socios; • Promover los principios de la autoayuda, autogestión y autocontrol como base fundamental del funcionamiento y desarrollo de la Cooperativa; • Impulsar las sinergias y/o integración con otras entidades nacionales e internacionales, en procura de establecer convenios de cooperación que permita el fortalecimiento de la Institución y del sistema de finanzas populares y economías solidarias;
  • 8. 8 • Brindar otros servicios y actividades que contribuyan al mejoramiento social y económico de sus miembros, basados en la Ley de Cooperativas y su Reglamento; • Impulsar programas de educación para la formación del talento humano y asesoramiento técnico en los proyectos productivos que permita asegurar la soberanía alimentaria de los actores sociales. 5. PRINCIPIOS La Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda. Su Directorio y equipo de trabajo han manteniendo en alto los valores institucionales, los cuales nos proporcionan una pauta para formular metas y propósitos, en beneficio de nuestra comunidad, reflejando nuestros intereses y convicciones más importantes. Solidaridad Nuestro interés es contribuir en el desarrollo de nuestros socios, clientes y la comunidad, basándonos en el principio universal de la igualdad que une a todos los individuos sin importar su raza, edad, sexo o credo. Honestidad Nuestro trabajo se fundamenta en la sinceridad, justicia y coherencia, cualidades que generan confianza entre la Institución, nuestros socios y clientes, garantizando el respaldo, seguridad y credibilidad hacia nuestra institución. Responsabilidad Virtud que caracteriza a nuestra institución, por el trabajo y el esfuerzo demostrado, con decisiones inteligentes, orientadas a satisfacer las necesidades de nuestros socios y clientes, brindando productos y servicios eficientes y de calidad. Competitividad Contamos con la capacidad de brindar a nuestros socios y clientes productos y servicios diseñados y desarrollados mediante el uso eficiente de los recursos, los mismos que cuentan con atributos que hacen la diferencia en el mercado.
  • 9. 9 COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ACCIÓN Y DESARROLLO LTDA. DISEÑO ORGANIZACIONAL 1: PROPUESTO POR LA EMPRESA 6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ASAMBLEA GENERAL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN SECRETARIA AUDITOR INTERNO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD CAJERAS DEPARTAMENTO DE CRÉDITO ASESORES DE CRÉDITO CONSEJO DE VIGILANCIA GERENTE GENERAL 7. GRADO DE ESPECIALIZACIÓN
  • 10. 10 El grado de diferenciación es vertical, viene desde Asamblea General hasta Cajeras y cada personal realiza sus propias funciones específicas. La cooperativa es de nivel media y según el grado de diferenciación que se mantiene hasta hoy, podemos reiterar que hay pocos problemas de coordinación ya que todos los colaboradores y el personal administrativo mantienen una buena comunicación, están informados de todos los acontecimientos o cambios que surge en la cooperativa. Mediante la estructura organizacional o jerárquica se pretende relacionar coordinadamente a todos los individuos que integran en esta cooperativa, haciendo fluir desde el nivel más alto de la organización hasta su base la autoridad y la responsabilidad. La cooperativa cuenta con más de 16 colaboradores en los que para su mejor integración y comunicación se ayudan mutuamente sus labores según sus conocimientos, experiencia, y habilidades, aunque en todos los departamentos se encuentran de acuerdo a su profesión y su eficacia es amplia. El ámbito de control de esta cooperativa es menor ya que la mayoría se dedican a lo financiero. 8. DIVISIÓN DE TRABAJO La división de trabajo que existe dentro de la cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda., es relativamente alta, pues existe una mayor especialización en todos los departamentos, cuenta también con un manual de funciones el mismo que debe ser ejecutado en cada lugar de trabajo 9. DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES TAREAS Y RESPONSABILIDADES Asamblea General 1. Proponer nuevas ideas 2. Participar en las sesiones ordinarias 3. Promover el desarrollo cultural, social y educativo de sus socios Consejo de Vigilancia  Controlar cumplimiento de funciones de los consejos administrativos y el comité de crédito
  • 11. 11  Vigilar por el buen manejo de los recursos económicos y administrativos de la empresa Consejo Administrativo  Coordinar con el presidente la realización de los procesos, políticas de la cooperativa  Hacer cumplir las resoluciones tomadas por la junta asamblea  Hacer cumplir las políticas y reglamentos internos  Elaborar políticas de crédito  Avaluar créditos Gerente  Dirigir trabajos dentro de la cooperativa  Analizar préstamos y niveles de endeudamientos  Contratar personal que trabajara en la cooperativa Supervisar personal que trabaja en cooperativa  Supervisar trabajos realizados por el guardia Talento Humano  Realizar roles de pago  Analizar cuentas contables  Realizar Balances  Revisar Informes de Asistente de Cobranzas  Aprobar compras  Aprobar proveedores Contabilidad  Registrar asientos diarios contables  Registrar Ingreso de Personal  Realizar retenciones tributarias  Ingresar depósitos de ahorros  Ingresar Pagos de créditos  Realizar cuadres de caja Cajera  Contar el efectivo al recibir y/o entregar  Depositar y/o retirar al Banco  Elaborar minuta de retiro y/o deposito.  Conciliar ingresos y egresos al final del día y elaborar minuta de depósito para efectuarse al día siguiente, previa revisión del contador.  Responder por el faltante de caja  Al final del día enviar todo el movimiento a Contabilidad  Permanecer en su puesto en todo momento
  • 12. 12 COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ACCIÓN Y DESARROLLO LTDA. DISEÑO ORGANIZACIONAL 2: ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL 10.MECANISMOS DEINTEGRACIÓN ASAMBLEA GENERAL Consejo de Administración Departamento de Recurso humano Auditor Interno Gerente General Departamento de crédito Contabilidad Secretaria Cajeras Asesores de Crédito Consejo de vigilancia M.I.4 M.I.2 M.I.1 M.I.3
  • 13. 13 Los mecanismos de integración son varias uno de ello son:  Mecanismo 1:Una cajera con el departamento de contabilidad lo cual revisa que este bien cuadrado y pasa al gerente general (jerarquía de autoridad)  Mecanismo 2: Los gerentes de crédito, departamento de administración y el gerente general se reúnen para aprobar los créditos con montos altos y los créditos hipotecarios o cuando retrasan con el pago se reúnen para realizar embargos. (Contacto directo)  Mecanismo 3: El departamento de crédito, contabilidad, gerente general, consejo de vigilancia y el auditor interno se reúnen, cuando falta pagares de un préstamo. (Funciones de vinculación)  Mecanismo 4: Asamblea general y el departamento administrativo y el gerente general revisan cada trimestre de cómo está funcionando la cooperativa y mejorar la falencias que se presenta y seguir innovando con las tecnologías que día a día van avanzando para mejorar su publicidad y la presentación y también buscan nuevos mecanismos para mejorar sus servicios y productos que presta la institución. (Fuerza de tarea) 11.CENTRALIZACIÓN O DESCENTRALIZACIÓN EMPRESARIAL La Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda., es centralizada ya que el mando de autoridad fluye la información desde lo más alto que es la asamblea general hasta el nivel más bajo ya que las decisiones son tomadas por quienes conocen el problema, los procesos y los productos. Y son rápidos en la toma de decisionesy estos son muy significativos. También Aumentan la motivación y la satisfacción en los puestos de trabajo, brindando capacitación y preparación en los departamentos y al personal colaborador. 12.VALORES INFORMALES QUE INFLUYEN EN LA MANERA DE COMPORTARSE EN LA ORGANIZACIÓN.  Todos los empleados van a almorzar en un mismo restaurant todos los días y si por algún motivo no va uno de los trabajadores ellos se encargan de llevar el almuerzo a la cooperativa.
  • 14. 14  Todas las tardes se sirven un vaso de morocho con humitas que una señora llega a vender  Todos los trabajadores se organizan para celebrar cumpleaños de cada trabajador este acontecimiento lo realizan en la misma cooperativa después de las horas de trabajo.  En las fechas como día de padre o madre se organizan entre todos los trabajadores para preparar diferentes tipos de actividades como juegos, bailes etc., también cada persona lleva diferentes tipos de presentes y golosinas para los padres o madres, así festejar y compartir entre todos después de las horas de trabajo.  El 03 de enero de cada año todos los gerentes y trabajadores de la cooperativa matriz y sucursales organizan convivencias o atletismos con el fin de celebrar el aniversario de la cooperativa. 13.VALORES INFORMALES QUE PONEMOS EN CONSIDERACIÓN Y QUE CREEMOS QUE ES NECESARIO SE PONGA EN PRACTICA  Desde nuestro punto de vista sería mejor que el restaurant sea más cerca de las oficinas así puedan asistir todos los colaboradores y compartir tiempo, y poder conocerse mejor.  Sería mejor que los colaboradores se hagan grupos así no retrasan su trabajo, y todos van a poder disfrutar de un excelente vaso de morocho con humitas, y sin la preocupación de que se retrasarían sus actividades diarias.  También sería que los gerentes de incentivos a los colaboradores y así lograran un mejor trabajo.  Sería también que si dan incentivos , también tienen que dar sanciones a los colaboradores que no cumplen con su trabajo