Este documento describe las posibilidades de marketing a través de WhatsApp para negocios de comercio minorista de alimentos. Explica cómo reclutar y segmentar contactos para usarlos profesionalmente, recursos gratuitos para gestionar pedidos, y el uso de WhatsApp en posventa. También ofrece consejos sobre cómo generar demanda constante de pedidos a través de información confiable en formato electrónico como blogs, páginas web y WhatsApp Business.

1. WhatsApp Marketing
JOSEP F. SIRERA GARRIGÓS
Docente y Gestor de Formación en MERCALICANTE
WWW.MERCALICANTE.COM
Minoristas Comercio Alimentación

2. 2
Josep Sirera | http://www.mercalicante.com

3. 3
Josep Sirera | http://www.mercalicante.com
1. WhatsApp: Posibilidades para tu
negocio.
2. Cómo debes reclutar y segmentar los
datos de tus contactos para su uso
profesional.
3. Recursos gratuitos para gestionar la
recepción de los pedidos
4. WhatsApp Post Venta.

4. Carnicería WhatsApp
… Pruébalo: Busca últimas noticas en Google
4Josep Sirera | http://www.mercalicante.com

5. CÓMO HEMOS LLEGADO
AQUÍ
REVISEMOS LO QUE HA PASADO …

6. PARTE 1. ¿Cómo hemos terminado aquí?

7. PARTE 1. ¿Cómo hemos terminado aquí?

8. PARTE 1. ¿Cómo hemos terminado aquí?
http://bit.ly/2VbbHYz

9. PARTE 1. ¿Cómo hemos terminado aquí?

10. WhatsApp Marketing Comercio
Alimentación
Josep Sirera | http://www.mercalicante.com 10
Mercalicante - Departamento de Formación
En WhatsApp
https://youtu.be/9kypdLCAgPg

11. WhatsApp Marketing Comercio
Alimentación
Josep Sirera | http://www.mercalicante.com 11
Mercalicante - Departamento de Formación
En WhatsApp

12. WhatsApp Marketing
JOSEP F. SIRERA GARRIGÓS
Docente y Gestor de Formación en MERCALICANTE
WWW.MERCALICANTE.COM
Minoristas Comercio Alimentación

13. ¿Piensa que ha sido
“víctima” de una
campaña de
WhatsApp MKT?
REVISE LOS PASOS QUE LE HAN TRAÍDO HASTA AQUÍ,
AHORA…

14. 1
2
3
WHATSAP
P
HERRAMIENTA DE
ATRACCIÓN
NOS AYUDA A QUE VENGAN LAS
PERSONAS
QUE QUEREMOS
NOS AYUDA A QUE NO VENGAN LAS
PERSONAS
NO ADECUADAS
CONTRIBUYE A GENERAR
DEMANDA
DEBE CONTRIBUIR A QUE TE HAGAN PEDIDOS
14Josep Sirera | http://www.mercalicante.com

15. WHATSAP
P
MARKETING
PÁSATE A BUSINESS
SI TODAVÍA NO ERES BUSINESS

16. WhatsApp Web
Haz un esfuerzo por integrar WhatsApp en tu ordenador
DOCUMENTOS (PDF, TXT, TABLAS, PRESENTACIONES, VÍDEOS, …)
EFICIENCIA EN LA RESPUESTAS (LOCALIZACIÓN DE ARCHIVOS, MECANIZADO DE TEXTOS, … COPIADO-PEGADO DE
RESPUESTAS, …)
¿Sabías que puedes
instalar WhatsApp en tu
ordenador y disponer de
toda la información de
equipo como recurso
para Whatsapp?
16Josep Sirera | http://www.mercalicante.com

17. Cómo
¿Quiere recibir en su móvil, todos los días, pedidos?
¿Quiere tener la garantía de que mañana mirará su
móvil, … y habrá entrado otra comanda?
¿Y más pedidos?
… y otra vez más pedidos… ¡¡de forma constante!!???
Genere información “de confianza” de su empresa
En formato electrónico
Blog
Web
LandPage
… y también en WhatsApp
WhatsApp Bussiness
WhatsApp Web
Estados y frases de estado
Imagen / Fotografía
Catálogo

18. Cómo
¿Quiere recibir en su móvil, todos los días, pedidos?
¿Quiere tener la garantía de que mañana mirará su
móvil, … y habrá entrado otra comanda?
¿Y más pedidos?
… y otra vez más pedidos… ¡¡de forma constante!!???
Convénzase de que WhatsApp es una
red social “potente” y “seria”, con más
posibilidades si la utilizas con otras
herramientas “gratuitas” (Google) y
con otras “Redes Sociales” (p.e.
Linkedin)

19. Cómo
¿Quiere recibir en su móvil, todos los días, pedidos?
¿Quiere tener la garantía de que mañana mirará su
móvil, … y habrá entrado otra comanda?
¿Y más pedidos?
… y otra vez más pedidos… ¡¡de forma constante!!???
Pierda el miedo a construir un escenario electrónico
desde el que vender
a. Tú puedes generar un flujo automático de clientes
b. Tú puedes hacer tu propia página web
c. Tú puedes hacer tu propia tienda online

20. ¿Y qué podemos hacer desde Mercalicante?
http://mercalicante.card.co 20
Permítanme que les avance nuestras próximas actuaciones
Cómo tener un Blog en 10 minutos
Quiero una Land Page para mi comercio, … pero la quiero ¡¡Ya!!
Intensivo WhatsApp Bussiness para Comercios
Complementos de Google para WhatsApp
Selección de Proveedores con Linkedin
Captación selectiva de Clientes con Linkedin
Como tener una página web en dos horas
Cómo generar listas de clientes rentables con WhatsApp
Acciones “cortas” y “específicas”

21. ¡¡Muchas gracias por haber
estado ahí !!
!!Vayamos a por esas preguntas¡¡

22. WhatsApp Marketing
JOSEP F. SIRERA GARRIGÓS
Docente y Gestor de Formación en MERCALICANTE
WWW.MERCALICANTE.COM
Minoristas Comercio Alimentación