El CLIENTE moderno es digital, es movil y esta socialmente conectado. Y nos toca a los vendedores acomodarnos a una nueva realidad. El vendedor que no es digital no es vendedor

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E L V E N D E D O R
M O D E R N O
w w w . a p a s i o n a - t . c o
J o s é M a r í a V i c h
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Vender es un arte, de eso no hay ninguna duda. Un arte que no todo el mundo es capaz de entender
y ejecutar de una forma adecuada. Muchas veces, la gente termina en ventas cuando no es capaz de
conseguir nada más y es un error increíble.
Entender esto es algo que no todo el mundo hace, muchos gerentes terminan contratando vendedores
baratos porque no le dan la importancia que merece a la labor de ventas.
Vender es la única actividad que produce ingresos en una empresa, y es por eso que hay que cuidar a
los vendedores, sobre todo a los buenos. No todo el mundo lo hace poniendo unos targets imposibles
de conseguir, o metiendo una presión que no se justifica sobre elementos de medidas que no tienen
ningún sentido.
Continuar midiendo número de llamadas, visitas, reuniones no tiene sentido en el mundo actual. Vivi-
mos en la sociedad del conocimiento, donde la información es más importante que nunca, y el uso que
le demos es todavía de mayor importancia.
Hoy, el vendedor intenso, pesado, que llama al CLIENTE continuamente siendo pesado, intrusivo, sin
aportar ningún valor está de salida. El televendedor que únicamente se enfoca en el numero de lla-
madas, que lee un guión y que no sale de la llamada hasta que ha conseguido la venta o ha agotado
todas las vías con el CLIENTE también está en vías de extinción.
El vendedor moderno tiene que tener unas aptitudes diferentes, tiene que ser un experto en lo que
hace, estar en todo momento cerca de su CLIENTE pero aportando valor en cada una de las interac-
ciones, esa es una de las claves.
Es un usuario de los medios digitales, busca información en webs, blogs, redes sociales, busca a sus
CLIENTES en redes, conecta con ellos, busca puntos comunes e interactua de una forma profesional,
sin impostura, aportando valor en cada eslabón de la cadena.
Contacta con sus CLIENTES a puerta templada, nunca a puerta fría. Cuando les manda un mensaje
es para buscar la reunión que necesita para vender; no es agresivo ni atrevido en sus comunicaciones
e intenta aportar valor en cada interacción.
Construye confianza en cada contacto, se posiciona como un experto a los ojos de sus CLIENTES y
construye relaciones de valor basadas precisamente en la confianza. Construye una relación sólida y
cuando tiene que vender sucede de una forma natural.
Tiene un proceso diario que construye su eficiencia, tanto en redes como a otros niveles, lo sabe todo
sobre su CLIENTE, su empresa y su industria. Sabe perfectamente lo que necesita su CLIENTE y está
en continuo estado de aprendizaje.

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Utiliza varias formas de contacto, redes, mail, celular, whatsapp y hace que su interacción no sea intru-
siva ni agresiva de ninguna manera. Sabe qué,cuando y cómo hablar con un CLIENTE.
Utiliza medios digitales para estrechar una relación comercial de una forma mucho más profesional.
Toca acomodarse a una nueva forma de hacer las cosas, mucho más profesional, que hace que a los
ojos del CLIENTE se vea como un experto, como alguien que puede ayudar de una forma diferente.

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SOBREAPASIONA-TSASYSUEQUIPO
Apasiona-T SAS, nace de la pasión de su fundador y CEO (José María Vich) por las ventas y el marke-
ting de calidad.
Somos expertos en ventas, nos encanta ver crecer a nuestros CLIENTES y conseguir sus objetivos jun-
tos; nuestro método asegura que el conocimiento se queda y, a partir de ahí, solo haya que ponerle dos
cosas: Actitud y Constancia.
Trabajamos con muchas de las empresas más importantes de este país, hemos ayudado a muchas de
ellas a hacer cosas diferentes para tener resultados diferentes; y estamos orgullosos de apoyar cada día
más a muchos CEO´s, directivos y vendedores a hacer networking virtual para conseguir sus objetivos,
porque “Tu Red es tu mejor activo”
Tu red
es tu mayor
activo
chema.vich@apasiona-t.co
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https://www.linkedin.com/in
/chemavichapasiona-t/

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• Ejecutivo global, coach corporativo en venta social,
conferenciante en Latinoamerica
y Europa
• Co autor del libro: “Linkedin 400 MM, cómo moneti-
zar en el económic graph”
• Ha trabajado en 4 multinacionales (4 de ellas Fortu-
ne 500) en más de 10 paises y 3 continentes, siempre en
posiciones directivas
• Compañías en las que ha trabajado: DHL, American
Express, Western Union e Ingenico entre otras
• Especialista en ventas y mercadeo, ha revertido ten-
dencias negativas en tiempo record en el mercado Latinoa-
mericano sobre todo, y en Europa
• Ha trabajado en varios sectores: financiero, servi-
cios, viajes corporativos, medios de pago, aviación ejecuti-
va entre otros
• 2 veces ganador del American Express President Club, y una del Western Union President
Club
• 1 vez ganador de Cannes Lion, entre otros premios de mercadeo
• Asesor senior para Earthport International, y Guidepoint Global en Latinoamerica
• Entre sus clientes: AXA, American Express, Colpatria, Optica Alemana, Grupo Axioma y en
breve Avianca entre otros
• Impulsor del cambio: especialista en venta social
José maría vich