Marketing no es solo publicidad, sino que se enfoca en entender realmente a los clientes para brindarles valor a largo plazo, mientras que la publicidad se centra principalmente en promocionar productos a corto plazo. El documento argumenta que si bien la publicidad es parte del marketing, muchas empresas se enfocan demasiado en publicidad en lugar de realizar un verdadero marketing que comprenda las necesidades de los clientes.