Este documento presenta los resultados de la evaluación de desempeño de Rosa Pérez Amor para el periodo del 15 de septiembre de 2018 al 14 de marzo de 2019. Los resultados muestran que alcanzó el 57,14% de los indicadores, con una puntuación de 62,14. Sus puntos fuertes incluyen valores de la organización y competencias digitales. Sus áreas de mejora son la comunicación digital y el compromiso. Su plan de acción incluye mejorar la comunicación, aumentar las ventas y mejorar la calidad.

1. ROSA PÉREZ AMOR
CONSULTOR
Dpt. MARKETING
CUNOC
DEMO HRIDER
Periodo de evaluacion de 15 septiembre 2018 al 14 marzo 2019
RESULTADOS OBTENIDOS
Indicadores alcanzados: 57,14%
Puntuación: 62,14
Encuestas completadas : 2/2
Media puesto de trabajo: 62,14
Media departamento: 67,26
RESULTADOS POR GRUPOS DE INDICADORES
Puntuación obtenida para cada grupo de indicadores y los comentarios que otras personas han realizado para justificar su evaluación
para cada uno de los grupos. Las notas superiores o iguales al valor esperado aparecen en verde mientras que los valores inferiores
aparecen en rojo.
Grupo Descripción Peso AutoEvaluación Requerida Evaluación
OBJETIVOS Ejemplo de objetivos individuales 20% - 100 90
VALORES DE LA
ORGANIZACIÓN
En nuestra organización compartimos una serie de
ideales que definen e identifican nuestra manera
de relacionarnos con otros compañeros, clientes o
proveedores.
20% 100 70 85
1

2. Grupo Descripción Peso AutoEvaluación Requerida Evaluación
COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS Indicadores relacionados con el modo en que
todos los colaboradores enfocan su trabajo
para perseguir los objetivos estratégicos de la
organización para asegurar su sostenibilidad a
largo plazo.
20% 80 80 70
COMPETENCIAS DIGITALES Habilidades asociadas a los conceptos y
herramientas necesarias para el proceso de
Transformación Digital.
20% 63,33 56,67 46,67
IDIOMAS 20% 52,38 57,14 19,05
COMPETENCIAS DIGITALES
AUTOEVALUACIÓN
¿Qué habilidad debería desarrollar para apoyar el proceso de Transformación Digital en la organización?
Estoy empezando a utilizar herramientas digitales de apoyo para reuniones y para comunicarme con colegas del departamento que ya
las usan.
SUPERVISOR
¿Qué habilidad debería desarrollar para apoyar el proceso de Transformación Digital en la organización?
Marketing
2

3. RESULTADOS POR INDICADOR
Detalle de la puntuación obtenida para cada indicador agrupadas por su grupo correspondiente. Las notas superiores o iguales al
valor esperado aparecen en verde mientras que los valores inferiores aparecen en rojo.:
Grupo Competencia Descripción Peso Valor Auto. Requerida Evaluación
OBJETIVOS Nuevos clientes Número de clientes conseguidos en el
último trimestre. El objetivo para este
trimestre era de 40.
33% 20 - 100 50
OBJETIVOS Campaña de
registro de
usuarios
Lanzar al menos una campaña de
publicidad de productos y aumentar el
número de usuarios registrados en un
10%.
33% Sí - 100 100
OBJETIVOS Tasa de Rebote Disminuir el índice de rebote de tus
campañas web. El objetivo para este
trimestre era del 70%.
33% 65 - 100 120
VALORES DE LA
ORGANIZACIÓN
Ética e integridad Capacidad para trabajar de acuerdo
a los valores morales y prácticas
profesionales respetando las políticas
organizacionales. Implica sentir y obrar
de este modo en todo momento, aun en
forma contraria a supuestos intereses
propios o del sector/organización al que
pertenece y ser congruente entre lo que
se proclama y lo que se lleva a cabo.
Relativo al principio de objetividad que
impone a profesionales el deber de ser
50% 100 70 70
3

4. Grupo Competencia Descripción Peso Valor Auto. Requerida Evaluación
veraces, intelectualmente honestos y
libres de conflictos de interés.
VALORES DE LA
ORGANIZACIÓN
Respeto Actitud para reconocer los intereses
y sentimientos de los demás
ofreciéndoles un trato digno, honesto
y tolerante y lograrlo, al mismo tiempo,
para sí mismo. Implica reconocer el
valor de una persona ya sea inherente
o relacionado con una habilidad o
comportamiento. Es un principio
fundamental para lograr una armoniosa
interacción social.
50% 100 70 100
COMPETENCIAS
ESTRATÉGICAS
Compromiso Capacidad y voluntad de orientar los
propios intereses y comportamientos
hacia las necesidades, prioridades y
objetivos de la organización. Supone
actuar, de acuerdo a los valores de
la organización, apoyando y tomando
decisiones para el logro de objetivos
comunes.
33% 80 80 50
COMPETENCIAS
ESTRATÉGICAS
Pensamiento
estratégico
Habilidad para asimilar rápidamente
los cambios del entorno (oportunidades
y amenazas), y para identificar
las características propias de la
organización (debilidades y fortalezas).
Es poder traducir estos cambios
y características a la ejecución de
acciones y planes concretos que
permitan el desarrollo de la empresa.
33% 80 80 80
COMPETENCIAS
ESTRATÉGICAS
Orientación al
cliente
Disposición para realizar el trabajo
en base al conocimiento de las
necesidades y expectativas de los
clientes, actuales y potenciales, internos
o externos. Implica vocación por
entender sus demandas y dar solución a
sus problemas.
33% 80 80 80
COMPETENCIAS
DIGITALES
Trabajo en red Crea lazos de colaboración espontánea
entre compañeros y contribuye a
orientar a la organización hacia un
entorno de trabajo en red. Está atento
a lo que pueden aportar los clientes, los
proveedores e incluso la competencia.
33% 70 70 30
COMPETENCIAS
DIGITALES
Innovación Adopta una visión estratégica pensando
en la creación de productos y servicios
según lo que la transformación digital
y los cambios sociales exigen para
contribuir a la mejor continua.
33% 70 50 80
COMPETENCIAS
DIGITALES
Comunicación
digital
Capacidad para comunicarse,
relacionarse y colaborar de forma
eficiente con herramientas y en
entornos digitales dentro y fuera de la
organización.
33% 50 50 30
IDIOMAS Inglés Capacidad para expresarse de manera
oral y escrita en idioma inglés.
33% 100 57,14 57,14
IDIOMAS Portugués Capacidad para expresarse de manera
oral y escrita en idioma portugués.
33% 57,14 57,14 0
IDIOMAS Chino mandarín Capacidad para expresarse de manera
oral y escrita en idioma chino mandarín.
33% 0 57,14 0
4

5. FORTALEZAS Y DEBILIDADES
La gráfica muestra los indicadores ordenados de mayor a menor fortaleza. Para cada indicador se muestra el valor de la brecha entre
la puntuación requerida y la puntuación obtenida.:
FORTALEZAS(8)
Indicadores en los que se ha alcanzado o superado la nota requerida. Los indicadores han sido ordenados mayor a menor fortaleza.:
VALORES DE LA ORGANIZACIÓN Respeto 30
COMPETENCIAS DIGITALES Innovación 30
OBJETIVOS Tasa de Rebote 20
OBJETIVOS
Campaña de registro de
usuarios
0
VALORES DE LA ORGANIZACIÓN Ética e integridad 0
COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS Pensamiento estratégico 0
COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS Orientación al cliente 0
IDIOMAS Inglés 0
5

6. DEBILIDADES(6)
Indicadores en los que se ha obtenido una nota inferior a la nota requerida. Los indicadores han sido ordenados de menor a mayor
debilidad.:
COMPETENCIAS DIGITALES Comunicación digital 20
COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS Compromiso 30
COMPETENCIAS DIGITALES Trabajo en red 40
OBJETIVOS Nuevos clientes 50
IDIOMAS Chino mandarín 57,14
IDIOMAS Portugués 57,14
6

7. PLAN DE ACCIÓN
Progreso: Nº de Acciones
completadas:
Nº de Objetivos
completados:
40% 2/5 0/3
Objetivo 1
Mejorar la Comunicación. Fomentar la comunicación entre todos los miembros del equipo para que la relación entre todos sea
más fluida y transparente.
Estado Acción Medida / Criterios de éxito Responsable Fecha
Inicio
Fecha
Vencimiento
Fecha
Realización
Realizada Cuestionario de opinión Realizar una encuesta de opinión
sobre la comunicación en el
departamento y elaborar un
Plan de actuación en base a los
resultados.
13/02/2019 23/03/2019 08/03/2019
Pendiente Reuniones mensuales Organizar una reunión mensual
para informar a los demás de
nuestros avances y retos.
13/02/2019 30/03/2019
Objetivo 2
Incrementar Ventas. Apoyar al Departamento Comercial para lograr nuevos clientes.
Estado Acción Medida / Criterios de éxito Responsable Fecha
Inicio
Fecha
Vencimiento
Fecha
Realización
Realizada Campaña informativa Enviar información a clientes
potenciales sobre nuestros
servicios.
13/02/2019 23/03/2019 08/03/2019
Pendiente Investigación de mercado Estar al día de la evolución del
Sector para orientar nuestros
servicios.
13/02/2019 30/03/2019
Objetivo 3
Mejorar la Calidad. Incorporar procedimientos y medidas oficiales para la mejora de la Calidad.
Estado Acción Medida / Criterios de éxito Responsable Fecha
Inicio
Fecha
Vencimiento
Fecha
Realización
Pendiente Definir Procedimiento Estudiar, definir e implantar
un procedimiento para todo el
Departamento.
13/02/2019 30/03/2019
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