Actividad y tarea de la tarea

1. ENTRADA 12
TEMA: El ciclo del comercio electrónico
ACTIVIDAD EN CLASE
1. Realizar un gráfico que permita explicar la estructura del ciclo del comercio
electrónico.
Otra forma de definir el cliclo en este grafico
Comercio
electronico
Analisis y
planeo
Creacion de
la tienda on-
line
Actualizar
Stock
Preparacion
de
estrategias
Campañas
de
Marketing
Analisis y
estadisticas

2. ACTIVIDAD AUATÓNOMA
1. Realizar la Analogía entre una tienda real y una virtual
Comercio Electronico (E-Commerce)
Tienda Real Tienda Virtual
 Pago de impuestos por
funcionamiento.
 Pago de servicios básicos.
 Los clientes necesitan ir ala tienda
para comprar.
 Pagos en efectivo.
 Observación y comprobación
físico del producto.
 Se tarda el cambio en caso de
fallas.
 Acuden a minoristas.
 Ofrece el stock local.
 Se requiere un vendedor.
 Necesita proveedores.
 Necesita inversión.
 Solo se necesita un dominio.
 No necesariamente se paga los
servicios básicos.
 El clientepuede comprar desde su
casa.
 Transferencia bancaria o tarjeta
de credico.
 Solo las imágenes del producto.
 Necesita solamente de un
vendedor.
 Hay también competencia.
 Necesita proveedores.
 Necesita inversión.
Referencia web
 http://es.slideshare.net/alexiseduardoverdesotoarguello/diferencias-entre-
tienda-fisica-y-virtual.
2. Visite varias tiendas virtuales y realice la descripción de sus características.
a. PlayStation Store: Es una página para comprar juegos en línea y
contenidos adicionales además de los servicios de multijugador. Sus
características son:
i. Juegos completos y demos.
ii. Servicios y aplicaciones para dispositivos de playstation.
iii. Ventas de contenidos descargables y juegos en linea.
iv. Solamente se paga con tarjeta de crédito o con saldo de PSN
(PlayStation Network).
b. Amazon: Tienda virtual en los estados unidos que vende una gama de
artefactos físicos ydigitales segúnsus vendedores. Sus características son
lo siguiente.
i. Solo se paga con transacción de débito.
ii. Se clasifica los productos según su estado y precio.
iii. Miles de departamentos para poder elegir cualquier producto.
iv. Garantia total y devolución en caso de fallas en el producto.

3. 3. Realizar un ensayo sobre La vitrina y su analogía con la web, utilizar la norma
Apa y luego publicarlo.
Este término viene en múltiples definiciones, dependiendo del contexto en el
que se maneje. Se define en general un cambio de productos y servicios por
dinero. Desde un punto en general se trata de la trasferencia del derecho de
posesión a cambio de dinero.
Laventa personal es laforma más efectivade vender un producto y de conseguir
un cliente satisfecho con posibilidades de que pueda repetir la compra o
recomendar el producto o la empresa a otros consumidores.
Algunas de las razones de ello, las cuales también podrían considerarse como
ventajas de la venta personal son:
 Permite lograr una mejor selección de los clientes potenciales.
 Permite personalizar la presentación o entrevista de acuerdo a cada cliente
potencial y situación específica.
 Permite realizar una demostración directa y detallada del producto, lo que a su
vez permite que el cliente pueda conocer mejor sus
 Características, beneficios y atributos.
 Permite aclarar las dudas u objeciones del cliente inmediatamente.
 Permite brindar una asesoría personalizada.
 Permite la participación activa del cliente, lo que a su vez permite conocer mejor
sus necesidades, intereses o problema, y así ajustar o
 Adaptar la presentación o entrevista en general de acuerdo a dichas
necesidades, intereses o problema.
 Permite cerrar laventa, a diferencia de otras herramientas de la promoción tales
como la publicidad que sirven más que todo para atraer al comprador hacia el
vendedor.
 Permiten entablar relaciones duraderas con el cliente, ya que el vendedor puede
llegar a conocer mejor sus necesidades e intereses, y llegar incluso a entablar
una amistar personal con él.
Sin embargo, la venta personal también presenta algunas desventajas:

4.  Suele ser la herramienta de promoción más costosapara una empresa, razón
por la cual suele ser prohibitiva para productos de bajo precio.
 A diferencia de otras herramientas de promoción, no permite llegar de
manera directa a una gran número de clientes potenciales a la vez.
 Suele requerir de un compromiso a largo plazo por parte del vendedor, a
diferencia de, por ejemplo, la publicidad la cual puede darse y eliminarse de
forma inmediata.
¿Por qué se compra en linea?
 Precio: los negocios online pueden ofrecer precios más competitivos
porque tienen una menor estructura de costes fijos (alquiler de local
comercial, personal, suministros…).
 Comodidad: sin moverte de casa puedes efectuar una compra y evitar
aglomeraciones, desplazamientos, etc.
 Acceso a mayor gama de productos: esto cobra mayor importancia si
buscas un artículo muy concreto o especializado, así como si vives en una
población pequeña con escasa oferta.
 Ahorro de tiempo y flexibilidad: agiliza el proceso y permite efectuar una
compra 24 horas al día/7 días a la semana.
 Información detallada: las tiendas online tienen que “competir” con el
hecho de que el cliente no puede ver-oler-tocar. Es habitual que ofrezcan
más información para compensar este hecho.
La conclusión de este tema realizar un negocio en linea no es cosa fácil y hay que
poner un esfuerzo a niveles muy altos. Hay factores que se debe tomar en cuenta
y mucho por que aprender. Asi como la vitrina tienen sus ventajas que hacen al
cliente tener opciones para realizar las compras.