Presentación de la conferencia Alineando el talento y el Liderazgo a las Estrategias Organizacionales, organizada por el Centro de Relación con Exalumnos en conjunto con Posgrados UDEM. (UDEM | Universidad de Monterrey | 2012) Centro de Relación con Exalumnos Comunidad Virtual ExaUDEM Universidad de Monterrey | UDEM exalumnos@udem.edu.mx

1. Alineando el Talento y Liderazgo
a las Estrategias Organizacionales
Julio 17, 2012
Eduardo A. Marcos H.

2. Actores Estratégicos
Crear
Compañía
ventajas
competitivas
PROCESOS
INTERNOS
Clientes Competidores
Consumidores

3. Requerimientos para Transformar una Organización
ETAPAS RESULTADO

4. Alineamiento hacia afuera
GRANDES CAMBIOS A GRANDES COSAS

5. Compañía Alineamiento
Clientes Competidores
Consumidores
C
C L
A I
M
B C O M PAÑ ÍA E
I N
O
T
E
S
COMPETIDORES

6. Alineamiento
VISIÓN
E
S C
T L
C
A R
Reinventarnos empieza, I
M A
B C O M PAÑ ÍA
por conocer mejor al
cliente
T E
I N
O E
G T
I E
A S
Crear
ventajas
competitivas
COMPETIDORES

7. Alineamiento
VISIÓN
C
E O
S N
C S
C
T L
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A I
M A M
B E Y I
I
T N
E D
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G O
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I S
A E
S
COMPETIDORES

8. Alineamiento
VISIÓN
LIDERAZGO
C
E
E O
S
S N
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T S
C R L
R U
A U I
M A M
C E Y I
B
I T T N
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O U T
G O
R E
I R
A S
A E
POR S
PROCESOS
COMPETIDORES

9. El Enfoque a Procesos
PROCESOS
Demanda de Productos y
Clientes y servicios para
PROCESOS
Consumidores clientes y
PROCESOS consumidores
• Rápida
• Flexible
• Innovadora
Productos y • Eficiente
Demanda de • Personal motivado
servicios para
clientes y
clientes y • Enfocada al cliente
consumidores
consumidores • Con talento
• Lenta (Largos Ciclos de Tiempo)
• Cara (Mucho trabajo que no da valor agregado) Nueva Visión
• Poco flexible
• Personal desmotivado
• Cliente insatisfecho
• Conflicto de prioridades

10. Alineamiento
VISIÓN
LIDERAZGO
E C
S O
T E
T N
A S C
R S
C L T L
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A E R I
C M
M
N A E Y I
B T
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U D
O O E T
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G E
A R
I S
A E
COMPETEN- POR
CIAS PROCESOS
S
COMPETIDORES

11. Administrar el Desarrollo
Si la gente … Su problema es … Acción …
Competencias
Desinformación Comunícale
No sabe Conocimientos Enséñalo
No puede Habilidades Desarróllalo
No quiere Actitud Motívalo/coaching
Y si no cambia? …

12. Trayectoria de Crecimiento
COMPETENCIAS
DIRECTOR
Curiosidad Intelectual -∑
EJECUTIVO Inteligencia Emocional (IE) -∑
+
Influencia / Liderazgo
DIRECTOR
Innovación / Cambio
GERENTE SR. Pensamiento Estratégico
Movilidad intl.
GERENTE JR.
JEFE
COORDINADOR
INGRESO
ANALISTA

13. Alineamiento
VISIÓN
LIDERAZGO
E C
S O
T E
T N
A S C
R S
C L T L
U U
A E R I
M C M
N A E Y I
B T
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O O E T
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A R
I S
A E
COMPETEN- POR
CIAS PROCESOS
S
CULTURA ORGANIZACIONAL
COMPETIDORES

14. Cultura
Factores esenciales:
• Qué conductas son permisibles?
• Cuáles deben ser recompensadas y cuáles
castigadas? Cuidar no ser complacientes.
• Qué es debatible y qué no?
• Está la gente en disposición de cambiar los
viejos modos? Poder e influencia?
• Se asumen riesgos? ¿Cómo se maneja el error vs la
innovación?
• Se cuenta con gente resiliente?

15. Alineamiento
VISIÓN
LIDERAZGO
E C
P S O
T E
R T N
D A S C
O R
T S
C E L U L
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C R U
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O O H O E T
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A R
I S
A E
ESTRATÉGICO COMPETEN- POR
OPERATIVO CIAS PROCESOS
S
CULTURA ORGANIZACIONAL
COMPETIDORES

16. Iniciativas Alineadas
• Asegurar el talento requerido. (PPT)
• Sistema de compensación total. (Variable).
• Sistema de reconocimientos. (Qué premiamos?).
• Perfil de competencias.
• Liderazgo y empowerment
• Proceso de desempeño.
• Proceso de desarrollo de colaboradores. (LDL)
• Crear el mejor lugar para trabajar.
• Programa de talento jóvenes.

17. Alineamiento
VISIÓN
LIDERAZGO
E C
S P S O
P T E
I R T N
R A S C
S O D R S
C O L T L
T C E U U
A C E R I
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B M S R T
I S T T N
A O H U D
O O O E T
S S R O
S G E
Y A R
I S
A E
TECNOLO- ESTRATÉGICO COMPETEN- POR
GÍA / I T OPERATIVO CIAS PROCESOS
S
CULTURA ORGANIZACIONAL
COMPETIDORES

18. Proceso Operacional
• ¿Qué tan eficientes son las actividades
claves, que concretan la propuesta de
negocio para orientarnos al cliente?
(Formar equipos de reingeniería)
• Alineación y eficacia de los procesos
esenciales de generación de valor en la
cadena de producción, distribución y
ventas. (Da ventaja competitiva)

19. Alineamiento
VISIÓN
LIDERAZGO
S P E
I R S
P T E
S O T C
R A S
T C D R L
C O L T
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A C E R I
M S C
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B A O R T
I S T T N
S S H U
O O O E
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Y S G
A
I
E
TECNOLO- A S
ESTRATÉGICO COMPETEN- POR
GÍA / I T OPERATIVO CIAS PROCESOS
CULTURA ORGANIZACIONAL
COMPETIDORES

20. Si no reaccionas al cambio, mueres.
Si reaccionas al cambio, sobrevives.
Si anticipas el cambio, adquieres una
ventaja competitiva.
Si provocas el cambio, te conviertes en el líder.