Clase sobre plan de negocios. Como elaborar un plan de negocios en Chile

1. TALLER DE INTEGRACIÓN
Elplande
negocios

2. 01
OPORTUNIDAD
02ANALISIS
ENTORNO E
INDUSTRIA
03
PLANESTRATÉGICO
04VIABILIDAD
¿Quéesunplande
negocios?
El plan de negocios
reúne en un
documento toda la
información
necesaria para
evaluar un negocio y
los lineamientos
generales para
ponerlo en marcha.

3. ¿paraquéconfeccionarlo?
Administrativa ointerna Financieraoexterna
Viabilidad Comercial
Viabilidad Económica –
financiera
Viabilidad Técnica
Viabilidad Administrativa -
Legal

4. CONSEGUIR FINANCIAMIENTO EN
INSTITUCIONES FINANCIERAS
Guía para aprender
sobre el mercado
Prever necesidades de
recursos y su asignación
en el tiempo
Lograr
clientes
Atraer empleados claves
Buscar la forma más
eficiente de llevar a cabo
OBTENER FINANCIAMIENTO
DE POTENCIALES
INVERSORES
● Identificar y evitar
potenciales problemas
● Guiar la puesta en
● marcha
● Evaluar el desempeño de
un negocio en marcha
● Lograr alianzas
estratégicas
un proyecto Conseguir compradores

5. ¿Plandenegocios?
¿estudiode
factibilidad?¿plan
estratégico?
¿evaluaciónde
proyecto?

9. Resumenejecutivo
Es un breve análisis de los aspectos más importantes de un proyecto
Es lo primero que lee el receptor del proyecto, y quizás, por falta de tiempo, lo único.
Debe describir en pocas palabras el producto o servicio, el mercado, la empresa, los
factores de éxito del proyecto, los resultados esperados, las necesidades de
financiamiento y las conclusiones generales, debiendo quedar absolutamente clara la
propuesta de valor del emprendimiento
Si bien se ubica al comienzo del plan, es conveniente realizarlo al final, después de haber
analizado todos los puntos.
Su extensión es clave: no más de dos o tres páginas, preferentemente una.
El objetivo de este resumen es captar la atención del lector y facilitar la comprensión de
la información que el plan contiene.

10. Descripcióndelacompañíaoformulacióndelaideade
negocio
Se debe contar al lector
sobre la empresa, persona o
grupo, ¿Quiénes somos?
¿por qué nacemos?
Se debe formular una IDEA
de negocio, sobre la base
del análisis del entorno.

11. Descripcióndelacompañíaoformulacióndelaideade
negocio
Los pasos para formular una idea de negocio a partir del
análisis del entorno, nos ayuda a conocer el Concepto
de la empresa.

12. Descripcióndelacompañíaoformulacióndelaideade
negocio
En resumen, el modelo de negocio suele responder a
las siguientes preguntas:
¿Quién es el cliente y cuál es su perfil?
¿Con qué productos, servicios o procesos se satisfacen sus
necesidades?
¿Cómo se logran las utilidades en la empresa?

13. ANÁLISISDELENTORNO
¿Cuáles son las
variables que
podrían
representar una
oportunidad o una
amenaza para la
nueva empresa o
unidad de
negocio?

14. ANÁLISISDELENTORNO
FACTORESpolíticosylegales
Los factores políticos son aquellos que indican de qué forma las
acciones y medidas del Gobierno pueden influir en la operatividad
y rendimiento de la empresa.
Aquí se tienen en consideración las medidas como las siguientes:
Políticas fiscales
Subsidios
Tratados comerciales
Y, en general, todas aquellas políticas y leyes dirigidas a las
empresas a nivel nacional.

15. ANÁLISISDELENTORNO
FACTORESECONÓMICOS
En esta área estarán situadas todas las variables macroeconómicas.
Hay que tener en cuenta las variaciones que puedan presentar los ciclos
económicos, como los periodos de ascenso y de crisis en la economía.
Entre los elementos más importantes están
• La fluctuación del PIB
• Tasa de desempleo
• Niveles de inflación
• Ciclo económico
• La balanza comercial, entre otros

16. ANÁLISISDELENTORNO
FACTORESsociales
En este sector estarán los aspectos tales como la creencia, cultura, religión,
costumbres y preferencias de cada individuo.
Para una empresa esto se traduce en aquellos elementos que pueden ser
benéficos o no en los resultados que esperan generar, debido a que las
tendencias sociales van evolucionando constantemente y manifestándose de
otras formas.
Demografía
Nivel de educación de la población
Cambios socioculturales en gustos y preferencias
Nivel de consumo
Distribución de ingresos
Factores étnicos y religiosos
Estilo de vida

17. ANÁLISISDELENTORNO
FACTOREStecnologicos
Esta es la variable que cambia más en el tiempo, ya que constantemente se
incorporan nuevas tecnologías al mercado. Es muy importante que las
empresas sean conscientes de esto, ya que determinarán su éxito en el futuro
inmediato.
Los factores tecnológicos determinan el alcance de un negocio y las
posibilidades de integración en el entorno.
Algunos que debes considerar son:
Tasas de obsolescencia tecnológica
Facilidad de acceso a las herramientas tecnológicas
Tamaño de las inversiones en I+D
Manejo de internet
Automatización de los procesos de producción

18. ANÁLISISDELENTORNO
FACTORESecologicos
Los factores ecológicos son aquellos aspectos relacionados con la conservación
del medio ambiente y del entorno en general, es decir, que resguardan el
estado del terreno frente a las actividades empresariales.
Estos son los elementos que debes prestar atención si tu negocio tiene
contacto directo con los recursos naturales:
Leyes de protección medioambiental
Niveles de contaminación
Efectos del cambio climático y las posibilidades que
existen de sufrir catástrofes naturales
Legislaciones sobre el consumo energético y el reciclaje

19. ANÁLISISDELENTORNO
FACTORESlegales
Por último, hablamos de los factores legales, es decir, de aquellas normativas y
leyes que las empresas o negocios están obligadas a cumplir y respetar.
Estas son establecidas para regular las actividades que realizan las empresas:
Normativa sobre empleo
Leyes de seguridad laboral
Derechos de propiedad intelectual
Licencias

20. Sondeodemercado

21. ¿quéesunsondeodemercado?
Un sondeo de mercado es una herramienta de investigación que permite
analizar un mercado determinado para conocer el potencial de compra y los
atributos del público objetivo de un producto o servicio.
Esta herramienta ayuda a estudiar características del gasto y el poder
adquisitivo del consumidor que se encuentra en el área geográfica de
operación de una marca, así como el perfil y el comportamiento de clientes
potenciales.

22. ¿quéesunsondeodemercado?
El sondeo de mercado permite descubrir y analizar el potencial comercial que
tendrás con tu negocio o producto, y suele revelar información sobre:
Qué quiere el cliente
Cómo lo quiere
Cuánto quiere
Cuántas veces compras en un periodo de tiempo
Cuánto está dispuesto a pagar

23. ¿paraquésirveunsondeodemercado?
El objetivo principal de un estudio es recopilar datos en torno a un mercado
objetivo, como es el análisis de la competencia, las tendencias de precios y las
expectativas de los clientes.
¿Qué quieren de un producto/servicio?
¿Cuánto pagarían por el producto/servicio?
¿Dónde es más probable que compren el producto/servicio?
IDENTIFICA OPORTUNIDADES DE MERCADO Y MEJORAMIENTOS ANTES DE
INTRODUCIRLO AL MERCADO.

24. Tiposdesondeodemercado
• Sondeo por cuestionario. Es el tipo de sondeo más común y se utiliza para
aplicar una serie de preguntas previamente diseñadas al mercado meta en
un tiempo breve.
• Sondeo de observación directa. Se aplica para analizar a los clientes de la
competencia en sus locales y observar qué es lo que más consumen, a qué
precio y cómo es el trato al cliente.
• Sondeo por experimentación. Se aplica al poner a prueba un producto y
realizar un breve cuestionario para obtener la retroalimentación de los
clientes.

25. ¿CómoHACERUNSONDEODEMERCADO?
Lo que busca cualquier sondeo de mercado es la recolección de información y el
análisis de la misma, para lo cual es recomendable seguir estos pasos:
​​1. Define claramente el objetivo de tu sondeo
2. Determina cuál es el mercado meta del sondeo de mercado
3. Crea un cuestionario
- Preguntas Abiertas
- Preguntas cerradas

26. ¿CómoHACERUNSONDEODEMERCADO?
4. Elige los instrumentos para aplicar el sondeo de mercado

27. ¿CómoHACERUNSONDEODEMERCADO?
5. Aplica el sondeo
Se debe fijar un cronograma y fijar un marco.
6. Realiza un análisis riguroso de los resultados
Es recomendable organizar tus resultados mediante gráficos, priorizar la
presentación de los resultados de acuerdo con el objetivo planteado
previamente y generar un perfil de cada grupo abordado a partir de sus
características distintivas.

28. Beneficiosderealizarunsondeodemercado

29. Cuando se habla de industria, se entiende
que es el conjunto de empresas que fabrican
productos que compiten entre ellos o que
son sustitutos cercanos.
ANÁLISISDE LAINDUSTRIA

30. Las5fuerzasdeporter
• Los competidores
potenciales.
• Los proveedores.
• Los clientes.
• Los competidores actuales.
• Los productos o servicios
sustitutos.

31. ¿Cuálesson lasbarrerasdeingresoaunaindustriaen
particular?
• Altas economías de escala
• Difícil diferenciación de productos o servicios existentes
• Altos requerimientos de capital
• Difícil acceso a los canales de distribución
• Regulaciones gubernamentales, regionales o municipales

32. ¿Cuáleselpoderdenegociacióndelosproveedoresde
laempresa?
• El mercado de proveedores está dominado por pocos, pero grandes
proveedores.
• No es fácil, para la nueva empresa, encontrar bienes sustitutos en el
mercado de proveedores.
• La nueva empresa es un cliente poco importante para el proveedor y por lo
tanto, no tiene gran interés en proveerlo.
• La nueva empresa se ve obligada a comprarle a un determinado proveedor
porque la calidad de ese insumo es crítico para el éxito de la empresa.
• El costo de cambiar de proveedor es alto, porque los procesos entre ambas
empresas ya fueron estandarizados.

33. ¿Cuáleselpoderdenegociacióndemisclienteso
compradores?
En líneas generales, el poder de negociación de los compradores o clientes es
alto cuando:
• Compran gran parte de la producción total de la industria (ejemplo?)
• El producto que se compra en una industria representa una parte
importante de las ventas del proveedor (ejemplo?)
• Cuando puede cambiar de proveedor a un costo muy bajo (ejemplo?)

34. ¿Cuáleselpoderdenegociacióndemisclienteso
compradores?
En líneas generales, el poder de negociación de los compradores o clientes es
alto cuando:
• El producto que se compra en una industria representa una parte
importante de las ventas del proveedor
• Cuando puede cambiar de proveedor a un costo muy bajo

35. ¿Quiénesson loscompetidoresy cuáleselnivelde
rivalidadexistenteentreellos?
Primero, debo analizar con quien me voy a comparar:

36. ¿Cuálessonlasbarrerasdesalidadelaindustria?
Por lo general, el monto de la inversión suele ser la mayor barrera de salida
para la mayoría de las empresas.
Otra importante barrera de salida son las obligaciones que se han generado
con los trabajadores.
Una tercera barrera de salida son los contratos firmados con los clientes.
También hay barreras legales o administrativas.

37. Guía o definición que recoge la
planificación económica – financiera,
estratégica y organizativa con la que una
empresa cuenta para abordar sus objetivos,
alcanzar su misión y posicionarse en el
mercado.
Planestratégico delaempresa

38. Cincopasosparallevaracabounplande
negocios
Determinardonde
estamos
Establecer donde
queremos ir
Controlarcomovamos
Decidir dondequeremos
llegar
Precisar como llegar
alobjetivo

39. Determinardondeestamos
Diagnostico de la situación
Análisis interno
Análisis externo

40. Determinardondeestamos

41. Decidirdondequeremosllegar
Visión
Aspiración de la empresa
Misión
¿Por qué y para qué existe la
empresa?
Objetivos
¿Qué quiero lograr?

42. Establecerdondequeremosir
Estrategia
competitiva
Posición favorable a través
de una ventaja competitiva

43. Establecerdondequeremosir
Liderazgo en costos
Aumentamos la cuota de
mercado.
Riesgos:
- Imitación por parte de los
competidores
- Cambios en el interés
Diferenciación
Al especializarse, la empresa es
más eficaz que el resto.
Riesgos:
- La competencia se dirige al
mismo mercado
- Segmentación no bien
realizada
Nichos de mercado
Recomendable en mercados
poco sensible al precio.
Riesgos:
- Imitación por parte de los
competidores
- Cambios en el interés

44. PRECISARCOMOLLEGARALOBJETIVO
Planes parciales
Recursos
Responsabilidades

45. Controlarcomovamos
Controlar que vamos por
buen camino
Buen indicador…
Validar decisiones adoptadas y realizar posibles
cambios

46. Se entiende por plan de operaciones, o plan
operativo, al documento que recoge todos
los aspectos técnicos y organizativos que
están relacionados con la elaboración del
producto o la prestación de los servicios
que conciernen al objeto principal de la
empresa.
Plandeoperaciones

47. Objetivodeoperaciones
Los objetivos del proceso de producción deben establecerse en función a la demanda estimada y a
la capacidad de producción disponible. Para ello, se establecerán procesos e indicadores que
permitan programar las operaciones de la empresa.

48. Fasesdelplandeoperaciones
Se definirá el producto o servicio desde su
parte más técnica: diseño, aspectos legales,
patentes… así como se realizará una
comparativa con productos y servicios de la
competencia.
producción
Productoso
servicios
Aprovisionamiento
Se indica la capacidad de producción de la
empresa, el tiempo de producción y de
almacenaje, el impacto medioambiental y
los estándares de calidad que se van a
seguir para asegurar la calidad de todo lo
que se produzca.
Se incluye todo lo referente a este punto:
tipo de materia prima o material, control de
calidad de los mismos, tipo de almacenaje
necesario para cada una de ellas,
proveedores, fechas de entrega, posibles
opciones de aprovisionamiento para cubrir
siempre un servicio.
Procesos
Se detallará un listado de todos los procesos
que se deben llevar a cabo para poder lanzar
el producto o el servicio al mercado, así
como la relación que existe entre cada uno
de los procesos.

49. Productososervicios
Proceso de desarrollo de un producto o servicio

50. Productososervicios
Proceso del diseño del producto o servicio.
El empresario debe ser tenaz en su búsqueda de
satisfacer cada día de mejor manera las
necesidades de sus clientes y preocuparse de
revisar cada uno de los procesos para lograr la
máxima eficiencia en la empresa.

51. procesos
Distribución por proceso

52. procesos
Distribución en serie

53. producción
Para establecer un proceso
de producción es necesario:
1. Definir el flujo de operación
del bien o servicio.
2. Establecer los estándares de
calidad.
3. Determinar cuáles son los
factores críticos para el
cumplimiento de los estándares
de
calidad.

54. APROVISIONAMIENTO
Se refleja la justificación de la política de compras y almacenamiento de bienes y productos terminados,
reflejando en detalle la manera de realizar el aprovisionamiento y gestión de existencias (Plan de compras).
Hay que tener en cuenta los aspectos siguientes:
• Materias primas utilizadas, materiales, productos (terminados o semiterminados), subproductos y residuos
• Calidad, niveles de tolerancia
• Acopios en función de los planes de producción y comerciales
• Posibles fuentes de abastecimiento
• Proveedores (precios, condiciones de pago, plazos de entrega, etc.)
• Ciclo de aprovisionamiento; stock de seguridad, mínimos y máximos
• Ciclos de venta, plazos de entrega
• Almacenamiento: capacidad y costo

55. Un plan de gestión de recursos humanos bien elaborado
debe definir como estimar, adquirir, gestionar y utilizar
los recursos del personal en base al tipo y complejidad
del proyecto, lo cual nos permite garantizar que los
recursos adecuados estarán disponibles en el momento
y lugar adecuados.
Planderecursos humanos

56. Importanciadelplandegestiónderecursoshumanos
Su importancia radica no solo en captar a los mejores aspirantes para cubrir las distintas
vacantes de trabajo, sino en invertir esfuerzos adecuados en la motivación y
empoderamiento del equipo del proyecto.
La implementación de un plan de recursos humanos, a través de mejorar las
competencias, la interacción de los miembros del equipo, hacer seguimiento de su
desempeño, resolver problemas y gestionar cambios, trae como beneficio una buena
gestión del capital humano, por ende, en aumento de la productividad, cumplimento de
las normas de comportamiento y, por consiguiente, en la generación de un excelente
clima laboral y un óptimo desempeño del proyecto.

57. Pasosejecutarunplanderecursoshumanos
1. Realizar el organigrama de la
empresa. Es importante definir
de forma gráfica los diferentes
niveles jerárquicos de la
organización. Se deben describir
los puestos de trabajo, tareas,
funciones y cantidad del
personal que estará en cada
área, los requerimientos en
cuanto a nivel de conocimiento
de cada perfil a contratar,
experiencia, actitudes, edad
idónea y habilidades de los
candidatos.

58. Pasosejecutarunplanderecursoshumanos
2. Definir el perfil del equipo
directivo. Es fundamental determinar
la plantilla directiva: su experiencia
laboral, formación académica,
actitudes, logros y funciones.

59. Pasosejecutarunplanderecursoshumanos
Precisar perfiles y puestos.
En este paso es necesario definir dos
factores fundamentales: las tareas de
cada puesto de trabajo y el número
de horas que se requieren para
ejecutar dichas funciones. Esto
permitirá conocer qué cantidad de
empleados requiere la empresa para
operar y el tipo de horario que se
aplicará.

60. Pasosejecutarunplanderecursoshumanos
Establecer las políticas.
Ahora es clave especificar la política
de reclutamiento, la tabla de
remuneración, los lineamientos para
medir el desempeño de los
colaboradores y el cronograma o plan
de programas informativos que
implementará la empresa al
empleado.