El documento proporciona una introducción al concepto de mercadotecnia, explicando que consiste en identificar las necesidades del mercado para adaptar productos y estrategias que satisfagan a los clientes y objetivos de la empresa. Explica que la segmentación divide el mercado en grupos homogéneos y presenta algunas formas de segmentación. Finalmente, resume las etapas clave de la investigación de mercados, incluyendo determinar objetivos, identificar información, definir fuentes y técnicas de recolección.

1. MERCADEO
PRESENTADO POR:
FRANKLIN ENRIQUE GERALDINO RODRIGUEZ
UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

2. MERCADEO
Conjunto de actividades, que se realizan para identificar las
necesidades y oportunidades que presenta el mercado, con base en
ellas adaptar sus productos, servicios y estrategias, de modo que se
satisfagan tanto las necesidades de los clientes como los objetivos de la
empresa.

3. ¿QUÉ ES EL MERCADEO?
La segmentación consiste en subdividir el mercado en grupos
homogéneos de clientes potenciales.
Los consumidores tienen gustos y preferencias diferentes, no hay
productos que agraden de la
misma manera a todo el mundo, por eso, hay que
dividir el mercado por características similares y dedicarse a atenderlo
de la mejor manera.

4. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Segmentación geográfica
Segmentación demográfica
Segmentación psicográfica

5. Segmentación por factores de mercado
 La investigación de mercados es el proceso a través del cual se
recolecta determinada información procedente del mercado
con el fin de ser analizada y, con base en dicho análisis, poder tomar
decisiones o diseñar estrategias.
Podemos realizar una investigación de mercados para:

6. hallar una oportunidad de negocio,
conocer la viabilidad de un nuevo negocio o producto,
hallar la razón o solución de un problema,
comprobar una hipótesis de mercado, etc.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

7. a)Determinar la necesidad u objetivos de la investigación
¿Cuál es la razón de la investigación? ¿Qué queremos conseguir con ella?
¿Cuál es su objetivo?
b) Identificar la información que vamos recolectar
¿Cuál será la información que necesitamos y vamos a recolectar?
c)Determinar las fuentes de información ¿Dónde obtendremos la
información?
d) Definir y desarrollar las técnicas de recolección ¿Cómo vamos a
conseguir la información?
ETAPAS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

8. Encuesta: Consiste en un cuestionario estructurado en el
que las opciones de respuesta por lo general están
predefinidas, esto con el fin de que los datos puedan
tabularse, clasificarse, organizarse, filtrarse entre otras
acciones.
Entrevista: Es un cuestionario que generalmente presenta
las preguntas abiertas y por tanto permite respuestas
libres, al igual que la encuesta el cuestionario puede ser
estructurado, pero también son comunes los semi-
estructurados, que permiten al entrevistador ir modificando
las preguntas con base en las respuestas que vaya dando al
entrevistado.

9. ESTRATEGIAS PARA EL PRECIO
ESTRATEGIAS PARA EL PRODUCTO
ESTRATEGIAS PLAZA O DISTRIBUCIÓN
ESTRATEGIAS PARA LA PROMOCIÓN
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
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