SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 41
Descargar para leer sin conexión
El modelo de negocios
Monetizando la oportunidad
Aramis RodriguezAramis RodriguezAramis RodriguezAramis Rodriguez
@Rodriguez Aramis
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Aramis Rodriguez
Dr. Ciencias Empresariales
Profesor IESA
@RodriguezAramis
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
¿Qué es el modelo de
negocios?negocios?
“Estrategia de nuestra empresa”
“La organización de la empresa”
“Sistema operativo”
“El modelo financiero”
“El plan de negocios”
El modelo de negocios
Se suele relacionar con la forma que tiene una
empresa de ganar dinero (sostenibilidad)
…y ciertamente es eso, pero implica algo más.
Es la empleada por una organización
El modelo de negocios
crear, entregar y capturar valor
“
”
lógica para
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Osterwalder y Pigneur
(2010)
”
Modelo
CANVAS
¿Cómo diseñarlo y entenderlo?
CANVAS
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Fuente: Osterwalder y Pigneur (2010)
Segmentos de mercado
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Propuesta de valor
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Canales
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Relaciones
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Flujos de ingresos
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Recursos clave
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Actividades clave
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Asociaciones clave
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Estructura de costos
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Relaciones
Segmentos
de clientes
Canales
Actividades
clave
Asociaciones
clave
Activos clave
Propuesta
de valor
Flujos de
ingresos
Estructura de
costos
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Relaciones
Segmentos
de clientes
Canales
Actividades
clave
Asociaciones
clave
Activos clave
Propuesta
de valor
2
1
3
4
6
7
8
Flujos de
ingresos
Estructura de
costos 5
6
9
Segmentos de mercado
-Tu cliente ó grupos de clientes (Ejemplo: Polar)
-Estos son alcanzados con diferentes canales
-Distintos clientes requieren diferentes tipos de relaciones
-Clientes distintos permiten diferentes tipos de beneficios para la empresa
-Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.
Ejemplos: masivo, mercado de nichos, segmentado, diversificado, B2B.
- Es la razón por la cual los clientes escogen una empresa y no otra
-La propuesta permite resolver problemas a nuestros clientes
- Son los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes
-Estos productos o servicios satisfacen necesidades de nuestros clientes
Propuesta de valor
1
2
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
-Estos productos o servicios satisfacen necesidades de nuestros clientes
Ejemplos: novedad, desempeño, diseño, marca/estatus, precio, acceso ,
reducción de costos, conveniencia, rapidez, etc.
Canales (Puntos de contacto)
-Es la comunicación, distribución y venta.
-Es la interfaz entre la empresa y nuestros clientes
-Son los puntos de contacto que juegan un rol importante en la experiencia
del cliente
-Sirven para que los consumidores: (1) conozcan la empresa, (2) evalúen
nuestra propuesta (3) la prueben, (4) la obtengan (5) la califiquen
Ejemplos: Directas: fuerza de venta, páginas Web. Indirectas: tiendas propias, tiendas
aliadas, mayoristas.
3
Relaciones el cliente
-Una empresa debe escoger el tipo de relación que desea mantener con su
cliente
-Las relaciones pueden ser personalizadas o automatizadas
-Las relaciones deben guiarse por distintas motivaciones: 1-adquirir clientes,
2-retener clientes, 3-aumentar las ventas
-Deben estar integradas con el resto del modelo de negocio
Ejemplos: asistencia personal, asistencia personal dedicada, asistencia autosuficiente,
asistencia automatizada, a través de comunidades, mediante coocreación (ej: Amazon.com)
Flujo de ingresos
4
5
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Flujo de ingresos
-Representa las arterias del modelo de negocio
-Cada flujo de ingreso debe poseer diferente mecanismo de precios
-¿Cómo prefieren pagar nuestros clientes?
Ejemplos: Venta de activos o cosas físicas (Ejem: Amazon.com, FIAT, etc), cobro de un Fee
por uso (Ej: hoteles, teléfonos, etc), Cobro de Fee por subscripción (Ej: Gyms, Revistas, etc),
por renta o alquiler de algo (Zipcar.com,), cobro de una licencia por uso de un derecho de
propiedad (Ej: industria musical), cobro de honorarios o Fee por corretaje (Ej: intermediarios
como tarjetas de crédito), cobro por publicidad (Google.com)
5
Activos clave
-Representan los activos más importantes para hacer funcionar el negocio.
-Permiten a la empresa producir o generar la propuesta de valor, alcanzar a
los clientes, mantener sus relaciones y obtener beneficios.
-Un productor de microchips requiere inversión en infraestructura para
facilitar la fabricación, mientras un diseñador de microchips requiere más de
recursos humanos.
-Pueden ser físicos, financieros, intelectuales, o humanos
-Pueden ser adquiridos o alquilados de un aliado
Actividades clave
-Representan las cosas más importantes que una empresa debe hacer para
6
7
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
-Representan las cosas más importantes que una empresa debe hacer para
hacer funcionar su modelo de engocios
-Los las acciones más importantes que la empresa debe hacer para operar
exitosamente.
-Son útiles para generar la propuesta de valor, alcanzar los clientes y
mantener sus relaciones.
-Las actividades clave de un productor de computadoras, son en esencia el
manejo de la cadena de valor. Para una empresa de consultoría, en esencia
es la resolución de problemas
Ejemplos: producción (manufactura, entrega), resolver problemas (manejo de conocimiento),
mantenimiento y gestión de plataformas (aprovisionar servicio y promoción de la plataforma)
Aliados clave
-Representan la red de proveedores y socios que hacen funcionar el modelo
de negocios.
-Se crean alianzas para optimizar el modelo de negocios, deducir riesgos o
para adquirir recursos.
Ejemplos: alianzas entre no competidores, cooperación (alianza entre competidores),
asociaciones estratégicas para desarrollar nuevos negocios, relaciones proveedor-cliente
para asegurar insumos.
Estructura de costos
8
9
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
-Representan los costos en los cuales incurre la empresa para hacer
funcionar el modelo de negocios
-Crear valor, entregar valor, mantener las relaciones con el cliente
Ejemplos: 1-determinados por los costos (Sothwest Airlines, Esay Jet-automatización y amplio
outsourcing), 2-determinados por el valor (hoteles de lujo-servicios exclusivos).
9
Modelo CANVAS
Modelo CANVAS
Eficiencia Valor
¿Cuál es su lógica de negocios ?
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Modelo de negocios
Tienda de música
digital (iTunes)
Tienda de música
digital (iTunes)
Gente interesada en
comprar (poseer)
música legal
Gente interesada en
comprar (poseer)
música legal
Amor a la marca
(Apple)
Amor a la marca
(Apple)
Costos de cambioCostos de cambio
DisquerasDisqueras
Fabricantes de
equipos
Fabricantes de
equipos
MercadeoMercadeo
Diseño de hardwareDiseño de hardware
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Web: Apple.comWeb: Apple.com
ContratosContratosMarcaMarca
ProgramadoresProgramadores
iTunes softwareiTunes software
iPod hardwareiPod hardware
iPodiPod
iPhoneiPhone
1$ / canción vendida (36%)1$ / canción vendida (36%)
Venta de equiposVenta de equipos
Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura
Mercadeo y ventasMercadeo y ventas
Programadores (gente)Programadores (gente)
Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%)
Modelo de negocios
Tienda de música
digital (iTunes)
Tienda de música
digital (iTunes)
Gente interesada en
comprar (poseer)
música legal
Gente interesada en
comprar (poseer)
música legal
Amor a la marca
(Apple)
Amor a la marca
(Apple)
Costos de cambioCostos de cambio
DisquerasDisqueras
Fabricantes de
equipos
Fabricantes de
equipos
MercadeoMercadeo
Diseño de hardwareDiseño de hardware
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Web: Apple.comWeb: Apple.com
ContratosContratosMarcaMarca
ProgramadoresProgramadores
iTunes softwareiTunes software
iPod hardwareiPod hardware
iPodiPod
iPhoneiPhone
1$ / canción vendida (36%)1$ / canción vendida (36%)
Venta de equiposVenta de equipos
Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura
Mercadeo y ventasMercadeo y ventas
Programadores (gente)Programadores (gente)
Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%)
Modelo de negocios
Tienda de música
digital (iTunes)
Tienda de música
digital (iTunes)
Gente interesada en
comprar (poseer)
música legal
Gente interesada en
comprar (poseer)
música legal
Amor a la marca
(Apple)
Amor a la marca
(Apple)
Costos de cambioCostos de cambio
DisquerasDisqueras
Fabricantes de
equipos
Fabricantes de
equipos
MercadeoMercadeo
Diseño de hardwareDiseño de hardware
Gente interesada en
acceder a música
Gente interesada en
acceder a música
Música GRATIS
dónde sea, cuándo
Música GRATIS
dónde sea, cuándo
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Web: Apple.comWeb: Apple.com
ContratosContratosMarcaMarca
ProgramadoresProgramadores
iTunes softwareiTunes software
iPod hardwareiPod hardware
iPodiPod
iPhoneiPhone
1$ / canción vendida (36%)1$ / canción vendida (36%)
Venta de equiposVenta de equipos
Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura
Mercadeo y ventasMercadeo y ventas
Programadores (gente)Programadores (gente)
Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%)
acceder a música
legal GRATIS
acceder a música
legal GRATIS
dónde sea, cuándo
sea- con
comerciales
dónde sea, cuándo
sea- con
comerciales
Modelo de negocios
Exposición a
anunciantes
Exposición a
anunciantes
AnunciantesAnunciantes
Amor a la marca
(Apple)
Amor a la marca
(Apple)
Costos de cambioCostos de cambio
DisquerasDisqueras
Fabricantes de
equipos
Fabricantes de
equipos
MercadeoMercadeo
Diseño de hardwareDiseño de hardware
Gente interesada en
acceder a música
Gente interesada en
acceder a música
Música GRATIS
dónde sea, cuándo
Música GRATIS
dónde sea, cuándo
Gente interesada en
acceder a música
legal PAGANDO
Gente interesada en
acceder a música
legal PAGANDO
Música GRATIS
dónde sea,
cuándo sea, sin
comerciales
Música GRATIS
dónde sea,
cuándo sea, sin
comerciales
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Web: Apple.comWeb: Apple.com
ContratosContratosMarcaMarca
ProgramadoresProgramadores
iTunes softwareiTunes software
iPod hardwareiPod hardware
iPodiPod
iPhoneiPhone
Ingresos por anunciantesIngresos por anunciantes
Venta Fee anual (9,99 $)Venta Fee anual (9,99 $)
Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura
Mercadeo y ventasMercadeo y ventas
Programadores (gente)Programadores (gente)
Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%)
acceder a música
legal GRATIS
acceder a música
legal GRATIS
dónde sea, cuándo
sea- con
comerciales
dónde sea, cuándo
sea- con
comerciales
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
http://www.spotify.com/int/about/what/
¿Adios al iTunes?
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
http://www.spotify.com/int/about/apps/
Modelo de negocios
Exposición a
anunciantes
Exposición a
anunciantes
AnunciantesAnunciantes
Relaciones
automatizadas
Relaciones
automatizadas
ComunidadesComunidades
DisquerasDisqueras
MercadeoMercadeo
Gente interesada en
acceder a música
Gente interesada en
acceder a música
Música GRATIS
dónde sea, cuándo
Música GRATIS
dónde sea, cuándo
Gente interesada en
acceder a música
legal PAGANDO
Gente interesada en
acceder a música
legal PAGANDO
Música GRATIS
dónde sea,
cuándo sea, sin
comerciales
Música GRATIS
dónde sea,
cuándo sea, sin
comerciales
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Web: Spotify.comWeb: Spotify.com
ContratosContratos
ProgramadoresProgramadores
Infraestructura
(banda ancha)
Infraestructura
(banda ancha)
iPodiPod
iPhoneiPhone
Ingresos por anunciantesIngresos por anunciantes
Venta Fee anual (9,99 $)Venta Fee anual (9,99 $)
Costos de banda anchaCostos de banda ancha
Mercadeo y ventasMercadeo y ventas
Programadores (gente)Programadores (gente)
Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%)
acceder a música
legal GRATIS
acceder a música
legal GRATIS
dónde sea, cuándo
sea- con
comerciales
dónde sea, cuándo
sea- con
comerciales
Veamos otros ejemplos…Veamos otros ejemplos…
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
¿Cómo es su modelo de negocios?
Modelo de negocios
Café de calidad de
restaurante en casa
Café de calidad de
restaurante en casa
HogaresHogares
OficinasOficinas
-Tiendas boutique
Propuesta Relaciones Clientes
Canales
Activos clave
Actividades claveAliados clave
-Nespresso Club
-Logística
-Mercadeo
-Producción cápsulas
-Productores de
maquinarias de café
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Vías de ingreso
-Tiendas boutique
Venta de cápsulas
Estructura de costos
-Tiendas detallistas
-Página Web
-Órdenes Internet
-Call center
-Boutiques (Tiendas)
-Marca
-Planta de producción
-Patentes
Venta de máquinas y accesorios
-Producción cápsulas
-Mercadeo
-Distribución y canales
1
Otros
Transportes J.L. Pantoja
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
¿Cómo es su modelo de negocios?
Evolución del Modelo de negocios
Transporte seguro
de carburante
Transporte seguro
de carburante
Propuesta Relaciones Clientes
Canales
Activos clave
Actividades claveAliados clave
-Relación directa
-Dirección flota
-Mantenimiento
-Dirección tráfico
-Transportistas
autónomos Petroleras BPPetroleras BP
Servicio de
almacenaje de
mercancía
Servicio de
almacenaje de
mercancía
Empresas que
requieren almacén
Empresas que
requieren almacén-Almacén (3500 m2)
-Control de almacén
-Dirección operativa a
domicilio (cliente final)
-Autónomos con
furgonetas propias
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Vías de ingreso
-Venta directa
Servicio transporte carburante
Estructura de costos
-Agencia
-63 unid de transporte
-Explotación
mercancíamercancía
-Estacionamiento
-Costos de almacén
IKEAIKEATransporte a
domicilio
Transporte a
domicilio
-Logística (domicilio): cadena de valor
Servicio de almacén
Servicio de transporte a domicilio
Modelo de negocios = lógica de ingresos y de
generación de valor
Diseñarlo y compartirlo con colegas (CANVAS)
Revisarlo constantemente (CANVAS)
Reflexiones
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Revisar factibilidad:
-Plan de negocios: Cada modelo de negocios
requiere de un plan de negocios
-Probando (prototipo)
Pruébalo rápido y fracasa rápido y barato
Aramis Rodriguez
Dr. Ciencias Empresariales
Profesor del IESA
@RodriguezAramis
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Introdución a la metodología canvas de Alexander Osterwalder
Introdución a la metodología canvas de Alexander OsterwalderIntrodución a la metodología canvas de Alexander Osterwalder
Introdución a la metodología canvas de Alexander OsterwalderRodrigo Villamil V.
 
4 herramientas para la innovación
4  herramientas para la innovación4  herramientas para la innovación
4 herramientas para la innovaciónUTN
 
Modelo de negocio de éxito para la pyme sin videos
Modelo de negocio de éxito para la pyme sin videosModelo de negocio de éxito para la pyme sin videos
Modelo de negocio de éxito para la pyme sin videosCREA Sevilla
 
4 Modelos de Negocio (que sirven)
4 Modelos de Negocio (que sirven)4 Modelos de Negocio (que sirven)
4 Modelos de Negocio (que sirven)Sebastián Reyes
 

La actualidad más candente (11)

Modelo Canvas
Modelo Canvas Modelo Canvas
Modelo Canvas
 
Introdución a la metodología canvas de Alexander Osterwalder
Introdución a la metodología canvas de Alexander OsterwalderIntrodución a la metodología canvas de Alexander Osterwalder
Introdución a la metodología canvas de Alexander Osterwalder
 
Modelo canvas
Modelo canvasModelo canvas
Modelo canvas
 
Modelo de negocio y plan de empresa
Modelo de negocio y plan de empresaModelo de negocio y plan de empresa
Modelo de negocio y plan de empresa
 
Modelo canvas
Modelo canvasModelo canvas
Modelo canvas
 
Aud gestion canvas
Aud gestion canvasAud gestion canvas
Aud gestion canvas
 
Presentación Modelo De Negocios
Presentación Modelo De NegociosPresentación Modelo De Negocios
Presentación Modelo De Negocios
 
4 herramientas para la innovación
4  herramientas para la innovación4  herramientas para la innovación
4 herramientas para la innovación
 
Modelo de negocio
Modelo de negocioModelo de negocio
Modelo de negocio
 
Modelo de negocio de éxito para la pyme sin videos
Modelo de negocio de éxito para la pyme sin videosModelo de negocio de éxito para la pyme sin videos
Modelo de negocio de éxito para la pyme sin videos
 
4 Modelos de Negocio (que sirven)
4 Modelos de Negocio (que sirven)4 Modelos de Negocio (que sirven)
4 Modelos de Negocio (que sirven)
 

Similar a El modelo de negocios

Taller modelos negocio - Congreso Web 2013
Taller modelos negocio - Congreso Web 2013Taller modelos negocio - Congreso Web 2013
Taller modelos negocio - Congreso Web 2013Sandra Navarro Lecina
 
Introducción al Business Model Canvas
Introducción al Business Model CanvasIntroducción al Business Model Canvas
Introducción al Business Model CanvasLeslie Forman
 
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07LEOnardo AMARaldo DELgado
 
Paradojas de la nueva economía
Paradojas de la nueva economíaParadojas de la nueva economía
Paradojas de la nueva economíaLorena Poma
 
Marketing digital en B2B: Alinea presencia digital con tus objetivos de empresa
Marketing digital en B2B: Alinea presencia digital con tus objetivos de empresa Marketing digital en B2B: Alinea presencia digital con tus objetivos de empresa
Marketing digital en B2B: Alinea presencia digital con tus objetivos de empresa Zinkdo
 
Innovar como práctica en los negocios angel cavada
Innovar como práctica en los negocios   angel cavadaInnovar como práctica en los negocios   angel cavada
Innovar como práctica en los negocios angel cavadaÁngel Cavada Castellanos
 
Modelos de Negocios SEP 2011
Modelos de Negocios SEP 2011Modelos de Negocios SEP 2011
Modelos de Negocios SEP 2011Luis Daniel Ruíz
 
Community management clase 2
Community management clase 2Community management clase 2
Community management clase 2Sandra Otoya
 
Estrategias de e-business
Estrategias de e-businessEstrategias de e-business
Estrategias de e-businessFernando Solis
 
Lean canvas, métricas y claves de éxito startup - Pablo Penades
Lean canvas, métricas y claves de éxito startup - Pablo PenadesLean canvas, métricas y claves de éxito startup - Pablo Penades
Lean canvas, métricas y claves de éxito startup - Pablo PenadesPablo Penades
 
Modelos de Negocio - Training Emprendedores iNNpulsa - Parte 2.pdf
Modelos de Negocio - Training Emprendedores iNNpulsa - Parte 2.pdfModelos de Negocio - Training Emprendedores iNNpulsa - Parte 2.pdf
Modelos de Negocio - Training Emprendedores iNNpulsa - Parte 2.pdfSandraPatriciaCarril3
 
Lean startup para emprendedores
Lean startup para emprendedoresLean startup para emprendedores
Lean startup para emprendedoresAJE MADRID
 
Oscar Cerezales (Español) Redes Sociales y Convention Bureau
Oscar Cerezales (Español) Redes Sociales y Convention Bureau   Oscar Cerezales (Español) Redes Sociales y Convention Bureau
Oscar Cerezales (Español) Redes Sociales y Convention Bureau Oscar CEREZALES
 
Modelos de Negocio en la Web (Freemium+Marketplace+Peer2Peer)
Modelos de Negocio en la Web (Freemium+Marketplace+Peer2Peer)Modelos de Negocio en la Web (Freemium+Marketplace+Peer2Peer)
Modelos de Negocio en la Web (Freemium+Marketplace+Peer2Peer)Aramis Rodriguez
 
Sistema Informacion de Marketing
Sistema Informacion de MarketingSistema Informacion de Marketing
Sistema Informacion de MarketingRonald Ordoñez
 
Gerencia del Conocimiento Aplicado al Mercadeo / CRM y Data Mining
Gerencia del Conocimiento Aplicado al Mercadeo / CRM y Data MiningGerencia del Conocimiento Aplicado al Mercadeo / CRM y Data Mining
Gerencia del Conocimiento Aplicado al Mercadeo / CRM y Data MiningSunnely Sequera
 
Modelos de Negocios en Internet - ODRA Soluciones Informáticas
Modelos de Negocios en Internet - ODRA Soluciones InformáticasModelos de Negocios en Internet - ODRA Soluciones Informáticas
Modelos de Negocios en Internet - ODRA Soluciones InformáticasGuillermo Daniel Salazar
 

Similar a El modelo de negocios (20)

Modelo canvas practico
Modelo canvas practicoModelo canvas practico
Modelo canvas practico
 
Taller modelos negocio - Congreso Web 2013
Taller modelos negocio - Congreso Web 2013Taller modelos negocio - Congreso Web 2013
Taller modelos negocio - Congreso Web 2013
 
Introducción al Business Model Canvas
Introducción al Business Model CanvasIntroducción al Business Model Canvas
Introducción al Business Model Canvas
 
Design Thinking - Gestion de diseño
Design Thinking - Gestion de diseñoDesign Thinking - Gestion de diseño
Design Thinking - Gestion de diseño
 
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07
 
Paradojas de la nueva economía
Paradojas de la nueva economíaParadojas de la nueva economía
Paradojas de la nueva economía
 
Marketing digital en B2B: Alinea presencia digital con tus objetivos de empresa
Marketing digital en B2B: Alinea presencia digital con tus objetivos de empresa Marketing digital en B2B: Alinea presencia digital con tus objetivos de empresa
Marketing digital en B2B: Alinea presencia digital con tus objetivos de empresa
 
Innovar como práctica en los negocios angel cavada
Innovar como práctica en los negocios   angel cavadaInnovar como práctica en los negocios   angel cavada
Innovar como práctica en los negocios angel cavada
 
Modelos de Negocios SEP 2011
Modelos de Negocios SEP 2011Modelos de Negocios SEP 2011
Modelos de Negocios SEP 2011
 
Community management clase 2
Community management clase 2Community management clase 2
Community management clase 2
 
Estrategias de e-business
Estrategias de e-businessEstrategias de e-business
Estrategias de e-business
 
Lean canvas, métricas y claves de éxito startup - Pablo Penades
Lean canvas, métricas y claves de éxito startup - Pablo PenadesLean canvas, métricas y claves de éxito startup - Pablo Penades
Lean canvas, métricas y claves de éxito startup - Pablo Penades
 
Modelos de Negocio - Training Emprendedores iNNpulsa - Parte 2.pdf
Modelos de Negocio - Training Emprendedores iNNpulsa - Parte 2.pdfModelos de Negocio - Training Emprendedores iNNpulsa - Parte 2.pdf
Modelos de Negocio - Training Emprendedores iNNpulsa - Parte 2.pdf
 
Empresa y Web 2.0 | Gestión 2.0
Empresa y Web 2.0 | Gestión 2.0Empresa y Web 2.0 | Gestión 2.0
Empresa y Web 2.0 | Gestión 2.0
 
Lean startup para emprendedores
Lean startup para emprendedoresLean startup para emprendedores
Lean startup para emprendedores
 
Oscar Cerezales (Español) Redes Sociales y Convention Bureau
Oscar Cerezales (Español) Redes Sociales y Convention Bureau   Oscar Cerezales (Español) Redes Sociales y Convention Bureau
Oscar Cerezales (Español) Redes Sociales y Convention Bureau
 
Modelos de Negocio en la Web (Freemium+Marketplace+Peer2Peer)
Modelos de Negocio en la Web (Freemium+Marketplace+Peer2Peer)Modelos de Negocio en la Web (Freemium+Marketplace+Peer2Peer)
Modelos de Negocio en la Web (Freemium+Marketplace+Peer2Peer)
 
Sistema Informacion de Marketing
Sistema Informacion de MarketingSistema Informacion de Marketing
Sistema Informacion de Marketing
 
Gerencia del Conocimiento Aplicado al Mercadeo / CRM y Data Mining
Gerencia del Conocimiento Aplicado al Mercadeo / CRM y Data MiningGerencia del Conocimiento Aplicado al Mercadeo / CRM y Data Mining
Gerencia del Conocimiento Aplicado al Mercadeo / CRM y Data Mining
 
Modelos de Negocios en Internet - ODRA Soluciones Informáticas
Modelos de Negocios en Internet - ODRA Soluciones InformáticasModelos de Negocios en Internet - ODRA Soluciones Informáticas
Modelos de Negocios en Internet - ODRA Soluciones Informáticas
 

Más de freddy remache

Concavidad puntos de inflexión asintotas
Concavidad puntos de inflexión asintotasConcavidad puntos de inflexión asintotas
Concavidad puntos de inflexión asintotasfreddy remache
 
Teoremas criterios de la primera y segunda derivada
Teoremas criterios de la primera y segunda derivadaTeoremas criterios de la primera y segunda derivada
Teoremas criterios de la primera y segunda derivadafreddy remache
 
Ecuaciones de la tangente normal subtangente_subnormal_máximos y mínimos de u...
Ecuaciones de la tangente normal subtangente_subnormal_máximos y mínimos de u...Ecuaciones de la tangente normal subtangente_subnormal_máximos y mínimos de u...
Ecuaciones de la tangente normal subtangente_subnormal_máximos y mínimos de u...freddy remache
 
Límites exponenciales y Logarítmicos
 Límites exponenciales y Logarítmicos Límites exponenciales y Logarítmicos
Límites exponenciales y Logarítmicosfreddy remache
 
Límites algebraicos_Límites triginometricos
Límites algebraicos_Límites triginometricosLímites algebraicos_Límites triginometricos
Límites algebraicos_Límites triginometricosfreddy remache
 
Indeterminaciones_Limites laterales_Limites infinitos
Indeterminaciones_Limites laterales_Limites infinitosIndeterminaciones_Limites laterales_Limites infinitos
Indeterminaciones_Limites laterales_Limites infinitosfreddy remache
 
Conceptos de límite de funciones_Propiedades de limites
Conceptos de límite de funciones_Propiedades de limitesConceptos de límite de funciones_Propiedades de limites
Conceptos de límite de funciones_Propiedades de limitesfreddy remache
 
Análisis e implementación de un
Análisis e implementación de unAnálisis e implementación de un
Análisis e implementación de unfreddy remache
 
Plan de negocios para la linea retail de cuponatic
Plan de negocios para la linea retail de cuponaticPlan de negocios para la linea retail de cuponatic
Plan de negocios para la linea retail de cuponaticfreddy remache
 
Plan de negocios kichwa
Plan de negocios kichwaPlan de negocios kichwa
Plan de negocios kichwafreddy remache
 
Análisis e implementación de un
Análisis e implementación de unAnálisis e implementación de un
Análisis e implementación de unfreddy remache
 
Plan de negocios para la linea retail de cuponatic
Plan de negocios para la linea retail de cuponaticPlan de negocios para la linea retail de cuponatic
Plan de negocios para la linea retail de cuponaticfreddy remache
 
Plan de negocios kichwa
Plan de negocios kichwaPlan de negocios kichwa
Plan de negocios kichwafreddy remache
 
Análisis e implementación de un
Análisis e implementación de unAnálisis e implementación de un
Análisis e implementación de unfreddy remache
 

Más de freddy remache (17)

Gráfica de funciones
Gráfica de funcionesGráfica de funciones
Gráfica de funciones
 
Concavidad puntos de inflexión asintotas
Concavidad puntos de inflexión asintotasConcavidad puntos de inflexión asintotas
Concavidad puntos de inflexión asintotas
 
Teoremas criterios de la primera y segunda derivada
Teoremas criterios de la primera y segunda derivadaTeoremas criterios de la primera y segunda derivada
Teoremas criterios de la primera y segunda derivada
 
Ecuaciones de la tangente normal subtangente_subnormal_máximos y mínimos de u...
Ecuaciones de la tangente normal subtangente_subnormal_máximos y mínimos de u...Ecuaciones de la tangente normal subtangente_subnormal_máximos y mínimos de u...
Ecuaciones de la tangente normal subtangente_subnormal_máximos y mínimos de u...
 
Límites exponenciales y Logarítmicos
 Límites exponenciales y Logarítmicos Límites exponenciales y Logarítmicos
Límites exponenciales y Logarítmicos
 
Límites algebraicos_Límites triginometricos
Límites algebraicos_Límites triginometricosLímites algebraicos_Límites triginometricos
Límites algebraicos_Límites triginometricos
 
Indeterminaciones_Limites laterales_Limites infinitos
Indeterminaciones_Limites laterales_Limites infinitosIndeterminaciones_Limites laterales_Limites infinitos
Indeterminaciones_Limites laterales_Limites infinitos
 
Conceptos de límite de funciones_Propiedades de limites
Conceptos de límite de funciones_Propiedades de limitesConceptos de límite de funciones_Propiedades de limites
Conceptos de límite de funciones_Propiedades de limites
 
Historia del Internet
Historia del InternetHistoria del Internet
Historia del Internet
 
Análisis e implementación de un
Análisis e implementación de unAnálisis e implementación de un
Análisis e implementación de un
 
Plan de negocios para la linea retail de cuponatic
Plan de negocios para la linea retail de cuponaticPlan de negocios para la linea retail de cuponatic
Plan de negocios para la linea retail de cuponatic
 
Plan de negocios kichwa
Plan de negocios kichwaPlan de negocios kichwa
Plan de negocios kichwa
 
El modelo de negocios
El modelo de negociosEl modelo de negocios
El modelo de negocios
 
Análisis e implementación de un
Análisis e implementación de unAnálisis e implementación de un
Análisis e implementación de un
 
Plan de negocios para la linea retail de cuponatic
Plan de negocios para la linea retail de cuponaticPlan de negocios para la linea retail de cuponatic
Plan de negocios para la linea retail de cuponatic
 
Plan de negocios kichwa
Plan de negocios kichwaPlan de negocios kichwa
Plan de negocios kichwa
 
Análisis e implementación de un
Análisis e implementación de unAnálisis e implementación de un
Análisis e implementación de un
 

Último

CARTEL CONMEMORATIVO DEL ECLIPSE SOLAR 2024 EN NAZAS , DURANGO. Autor y dise...
CARTEL CONMEMORATIVO DEL ECLIPSE SOLAR 2024 EN NAZAS , DURANGO.  Autor y dise...CARTEL CONMEMORATIVO DEL ECLIPSE SOLAR 2024 EN NAZAS , DURANGO.  Autor y dise...
CARTEL CONMEMORATIVO DEL ECLIPSE SOLAR 2024 EN NAZAS , DURANGO. Autor y dise...JAVIER SOLIS NOYOLA
 
5º SOY LECTOR PART1- MD EDUCATIVO.pdfde
5º SOY LECTOR PART1- MD  EDUCATIVO.pdfde5º SOY LECTOR PART1- MD  EDUCATIVO.pdfde
5º SOY LECTOR PART1- MD EDUCATIVO.pdfdeBelnRosales2
 
Revista Apuntes de Historia. Abril 2024.pdf
Revista Apuntes de Historia. Abril 2024.pdfRevista Apuntes de Historia. Abril 2024.pdf
Revista Apuntes de Historia. Abril 2024.pdfapunteshistoriamarmo
 
Presentacionde Prueba 2024 dsdasdasdsadsadsadsadasdasdsadsa
Presentacionde Prueba 2024 dsdasdasdsadsadsadsadasdasdsadsaPresentacionde Prueba 2024 dsdasdasdsadsadsadsadasdasdsadsa
Presentacionde Prueba 2024 dsdasdasdsadsadsadsadasdasdsadsaFarid Abud
 
tema5 2eso 2024 Europa entre los siglos XII y XV
tema5 2eso 2024 Europa entre los siglos XII y XVtema5 2eso 2024 Europa entre los siglos XII y XV
tema5 2eso 2024 Europa entre los siglos XII y XVChema R.
 
Descripción del Proceso de corte y soldadura
Descripción del Proceso de corte y soldaduraDescripción del Proceso de corte y soldadura
Descripción del Proceso de corte y soldaduraJose Sanchez
 
revista dxn 2024.pdf--------------------
revista dxn 2024.pdf--------------------revista dxn 2024.pdf--------------------
revista dxn 2024.pdf--------------------fiorevega666
 
HISTORIETA: AVENTURAS VERDES (ECOLOGÍA).
HISTORIETA: AVENTURAS VERDES (ECOLOGÍA).HISTORIETA: AVENTURAS VERDES (ECOLOGÍA).
HISTORIETA: AVENTURAS VERDES (ECOLOGÍA).hebegris04
 
FÍSICA - FLUJO ELÉCTRICO Y LEY DE GAUSS.
FÍSICA - FLUJO ELÉCTRICO Y LEY DE GAUSS.FÍSICA - FLUJO ELÉCTRICO Y LEY DE GAUSS.
FÍSICA - FLUJO ELÉCTRICO Y LEY DE GAUSS.CarlosAlfredoMalavCa
 
Presentación MF 1445 EVALUACION COMO Y QUE
Presentación MF 1445 EVALUACION COMO Y QUEPresentación MF 1445 EVALUACION COMO Y QUE
Presentación MF 1445 EVALUACION COMO Y QUEJosé Hecht
 
4° SEM23 ANEXOS DEL DOCENTE 2023-2024.pptx
4° SEM23 ANEXOS DEL DOCENTE 2023-2024.pptx4° SEM23 ANEXOS DEL DOCENTE 2023-2024.pptx
4° SEM23 ANEXOS DEL DOCENTE 2023-2024.pptxfotofamilia008
 
EL MOVIMIENTO Y LA ENERGÍA EN LOS CUERPOS.pptx
EL MOVIMIENTO Y LA ENERGÍA EN LOS CUERPOS.pptxEL MOVIMIENTO Y LA ENERGÍA EN LOS CUERPOS.pptx
EL MOVIMIENTO Y LA ENERGÍA EN LOS CUERPOS.pptxduquemariact
 
Biografía del General Eloy Alfaro Delgado
Biografía del General Eloy Alfaro DelgadoBiografía del General Eloy Alfaro Delgado
Biografía del General Eloy Alfaro DelgadoJosé Luis Palma
 
Actividades eclipse solar 2024 Educacion
Actividades eclipse solar 2024 EducacionActividades eclipse solar 2024 Educacion
Actividades eclipse solar 2024 Educacionviviantorres91
 
Trabajo de electricidad y electrónica 2024 10-1
Trabajo de electricidad y electrónica 2024 10-1Trabajo de electricidad y electrónica 2024 10-1
Trabajo de electricidad y electrónica 2024 10-1juandiegomunozgomez
 

Último (20)

CARTEL CONMEMORATIVO DEL ECLIPSE SOLAR 2024 EN NAZAS , DURANGO. Autor y dise...
CARTEL CONMEMORATIVO DEL ECLIPSE SOLAR 2024 EN NAZAS , DURANGO.  Autor y dise...CARTEL CONMEMORATIVO DEL ECLIPSE SOLAR 2024 EN NAZAS , DURANGO.  Autor y dise...
CARTEL CONMEMORATIVO DEL ECLIPSE SOLAR 2024 EN NAZAS , DURANGO. Autor y dise...
 
5º SOY LECTOR PART1- MD EDUCATIVO.pdfde
5º SOY LECTOR PART1- MD  EDUCATIVO.pdfde5º SOY LECTOR PART1- MD  EDUCATIVO.pdfde
5º SOY LECTOR PART1- MD EDUCATIVO.pdfde
 
Sesión ¿Amor o egoísmo? Esa es la cuestión
Sesión  ¿Amor o egoísmo? Esa es la cuestiónSesión  ¿Amor o egoísmo? Esa es la cuestión
Sesión ¿Amor o egoísmo? Esa es la cuestión
 
Revista Apuntes de Historia. Abril 2024.pdf
Revista Apuntes de Historia. Abril 2024.pdfRevista Apuntes de Historia. Abril 2024.pdf
Revista Apuntes de Historia. Abril 2024.pdf
 
Presentacionde Prueba 2024 dsdasdasdsadsadsadsadasdasdsadsa
Presentacionde Prueba 2024 dsdasdasdsadsadsadsadasdasdsadsaPresentacionde Prueba 2024 dsdasdasdsadsadsadsadasdasdsadsa
Presentacionde Prueba 2024 dsdasdasdsadsadsadsadasdasdsadsa
 
AO TEATRO, COM ANTÓNIO MOTA! _
AO TEATRO, COM ANTÓNIO MOTA!             _AO TEATRO, COM ANTÓNIO MOTA!             _
AO TEATRO, COM ANTÓNIO MOTA! _
 
Acuerdo segundo periodo - Grado Noveno.pptx
Acuerdo segundo periodo - Grado Noveno.pptxAcuerdo segundo periodo - Grado Noveno.pptx
Acuerdo segundo periodo - Grado Noveno.pptx
 
tema5 2eso 2024 Europa entre los siglos XII y XV
tema5 2eso 2024 Europa entre los siglos XII y XVtema5 2eso 2024 Europa entre los siglos XII y XV
tema5 2eso 2024 Europa entre los siglos XII y XV
 
Acuerdo segundo periodo 2024 - Octavo.pptx
Acuerdo segundo periodo 2024 - Octavo.pptxAcuerdo segundo periodo 2024 - Octavo.pptx
Acuerdo segundo periodo 2024 - Octavo.pptx
 
Descripción del Proceso de corte y soldadura
Descripción del Proceso de corte y soldaduraDescripción del Proceso de corte y soldadura
Descripción del Proceso de corte y soldadura
 
revista dxn 2024.pdf--------------------
revista dxn 2024.pdf--------------------revista dxn 2024.pdf--------------------
revista dxn 2024.pdf--------------------
 
HISTORIETA: AVENTURAS VERDES (ECOLOGÍA).
HISTORIETA: AVENTURAS VERDES (ECOLOGÍA).HISTORIETA: AVENTURAS VERDES (ECOLOGÍA).
HISTORIETA: AVENTURAS VERDES (ECOLOGÍA).
 
FÍSICA - FLUJO ELÉCTRICO Y LEY DE GAUSS.
FÍSICA - FLUJO ELÉCTRICO Y LEY DE GAUSS.FÍSICA - FLUJO ELÉCTRICO Y LEY DE GAUSS.
FÍSICA - FLUJO ELÉCTRICO Y LEY DE GAUSS.
 
Presentación MF 1445 EVALUACION COMO Y QUE
Presentación MF 1445 EVALUACION COMO Y QUEPresentación MF 1445 EVALUACION COMO Y QUE
Presentación MF 1445 EVALUACION COMO Y QUE
 
Unidad 1 | Metodología de la Investigación
Unidad 1 | Metodología de la InvestigaciónUnidad 1 | Metodología de la Investigación
Unidad 1 | Metodología de la Investigación
 
4° SEM23 ANEXOS DEL DOCENTE 2023-2024.pptx
4° SEM23 ANEXOS DEL DOCENTE 2023-2024.pptx4° SEM23 ANEXOS DEL DOCENTE 2023-2024.pptx
4° SEM23 ANEXOS DEL DOCENTE 2023-2024.pptx
 
EL MOVIMIENTO Y LA ENERGÍA EN LOS CUERPOS.pptx
EL MOVIMIENTO Y LA ENERGÍA EN LOS CUERPOS.pptxEL MOVIMIENTO Y LA ENERGÍA EN LOS CUERPOS.pptx
EL MOVIMIENTO Y LA ENERGÍA EN LOS CUERPOS.pptx
 
Biografía del General Eloy Alfaro Delgado
Biografía del General Eloy Alfaro DelgadoBiografía del General Eloy Alfaro Delgado
Biografía del General Eloy Alfaro Delgado
 
Actividades eclipse solar 2024 Educacion
Actividades eclipse solar 2024 EducacionActividades eclipse solar 2024 Educacion
Actividades eclipse solar 2024 Educacion
 
Trabajo de electricidad y electrónica 2024 10-1
Trabajo de electricidad y electrónica 2024 10-1Trabajo de electricidad y electrónica 2024 10-1
Trabajo de electricidad y electrónica 2024 10-1
 

El modelo de negocios

  • 1. El modelo de negocios Monetizando la oportunidad Aramis RodriguezAramis RodriguezAramis RodriguezAramis Rodriguez @Rodriguez Aramis aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
  • 2. Aramis Rodriguez Dr. Ciencias Empresariales Profesor IESA @RodriguezAramis aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
  • 3. ¿Qué es el modelo de negocios?negocios?
  • 4. “Estrategia de nuestra empresa” “La organización de la empresa” “Sistema operativo” “El modelo financiero” “El plan de negocios”
  • 5. El modelo de negocios Se suele relacionar con la forma que tiene una empresa de ganar dinero (sostenibilidad) …y ciertamente es eso, pero implica algo más.
  • 6. Es la empleada por una organización El modelo de negocios crear, entregar y capturar valor “ ” lógica para aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Osterwalder y Pigneur (2010) ”
  • 8. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Fuente: Osterwalder y Pigneur (2010)
  • 9. Segmentos de mercado Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
  • 10. Propuesta de valor Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
  • 11. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Canales
  • 12. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Relaciones
  • 13. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Flujos de ingresos
  • 14. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Recursos clave
  • 15. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Actividades clave
  • 16. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Asociaciones clave
  • 17. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Estructura de costos
  • 18. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Relaciones Segmentos de clientes Canales Actividades clave Asociaciones clave Activos clave Propuesta de valor Flujos de ingresos Estructura de costos
  • 19. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Relaciones Segmentos de clientes Canales Actividades clave Asociaciones clave Activos clave Propuesta de valor 2 1 3 4 6 7 8 Flujos de ingresos Estructura de costos 5 6 9
  • 20. Segmentos de mercado -Tu cliente ó grupos de clientes (Ejemplo: Polar) -Estos son alcanzados con diferentes canales -Distintos clientes requieren diferentes tipos de relaciones -Clientes distintos permiten diferentes tipos de beneficios para la empresa -Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta. Ejemplos: masivo, mercado de nichos, segmentado, diversificado, B2B. - Es la razón por la cual los clientes escogen una empresa y no otra -La propuesta permite resolver problemas a nuestros clientes - Son los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes -Estos productos o servicios satisfacen necesidades de nuestros clientes Propuesta de valor 1 2 aramis.rodriguez@iesa.edu.ve -Estos productos o servicios satisfacen necesidades de nuestros clientes Ejemplos: novedad, desempeño, diseño, marca/estatus, precio, acceso , reducción de costos, conveniencia, rapidez, etc. Canales (Puntos de contacto) -Es la comunicación, distribución y venta. -Es la interfaz entre la empresa y nuestros clientes -Son los puntos de contacto que juegan un rol importante en la experiencia del cliente -Sirven para que los consumidores: (1) conozcan la empresa, (2) evalúen nuestra propuesta (3) la prueben, (4) la obtengan (5) la califiquen Ejemplos: Directas: fuerza de venta, páginas Web. Indirectas: tiendas propias, tiendas aliadas, mayoristas. 3
  • 21. Relaciones el cliente -Una empresa debe escoger el tipo de relación que desea mantener con su cliente -Las relaciones pueden ser personalizadas o automatizadas -Las relaciones deben guiarse por distintas motivaciones: 1-adquirir clientes, 2-retener clientes, 3-aumentar las ventas -Deben estar integradas con el resto del modelo de negocio Ejemplos: asistencia personal, asistencia personal dedicada, asistencia autosuficiente, asistencia automatizada, a través de comunidades, mediante coocreación (ej: Amazon.com) Flujo de ingresos 4 5 aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Flujo de ingresos -Representa las arterias del modelo de negocio -Cada flujo de ingreso debe poseer diferente mecanismo de precios -¿Cómo prefieren pagar nuestros clientes? Ejemplos: Venta de activos o cosas físicas (Ejem: Amazon.com, FIAT, etc), cobro de un Fee por uso (Ej: hoteles, teléfonos, etc), Cobro de Fee por subscripción (Ej: Gyms, Revistas, etc), por renta o alquiler de algo (Zipcar.com,), cobro de una licencia por uso de un derecho de propiedad (Ej: industria musical), cobro de honorarios o Fee por corretaje (Ej: intermediarios como tarjetas de crédito), cobro por publicidad (Google.com) 5
  • 22. Activos clave -Representan los activos más importantes para hacer funcionar el negocio. -Permiten a la empresa producir o generar la propuesta de valor, alcanzar a los clientes, mantener sus relaciones y obtener beneficios. -Un productor de microchips requiere inversión en infraestructura para facilitar la fabricación, mientras un diseñador de microchips requiere más de recursos humanos. -Pueden ser físicos, financieros, intelectuales, o humanos -Pueden ser adquiridos o alquilados de un aliado Actividades clave -Representan las cosas más importantes que una empresa debe hacer para 6 7 aramis.rodriguez@iesa.edu.ve -Representan las cosas más importantes que una empresa debe hacer para hacer funcionar su modelo de engocios -Los las acciones más importantes que la empresa debe hacer para operar exitosamente. -Son útiles para generar la propuesta de valor, alcanzar los clientes y mantener sus relaciones. -Las actividades clave de un productor de computadoras, son en esencia el manejo de la cadena de valor. Para una empresa de consultoría, en esencia es la resolución de problemas Ejemplos: producción (manufactura, entrega), resolver problemas (manejo de conocimiento), mantenimiento y gestión de plataformas (aprovisionar servicio y promoción de la plataforma)
  • 23. Aliados clave -Representan la red de proveedores y socios que hacen funcionar el modelo de negocios. -Se crean alianzas para optimizar el modelo de negocios, deducir riesgos o para adquirir recursos. Ejemplos: alianzas entre no competidores, cooperación (alianza entre competidores), asociaciones estratégicas para desarrollar nuevos negocios, relaciones proveedor-cliente para asegurar insumos. Estructura de costos 8 9 aramis.rodriguez@iesa.edu.ve -Representan los costos en los cuales incurre la empresa para hacer funcionar el modelo de negocios -Crear valor, entregar valor, mantener las relaciones con el cliente Ejemplos: 1-determinados por los costos (Sothwest Airlines, Esay Jet-automatización y amplio outsourcing), 2-determinados por el valor (hoteles de lujo-servicios exclusivos). 9
  • 26. ¿Cuál es su lógica de negocios ? aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
  • 27. Modelo de negocios Tienda de música digital (iTunes) Tienda de música digital (iTunes) Gente interesada en comprar (poseer) música legal Gente interesada en comprar (poseer) música legal Amor a la marca (Apple) Amor a la marca (Apple) Costos de cambioCostos de cambio DisquerasDisqueras Fabricantes de equipos Fabricantes de equipos MercadeoMercadeo Diseño de hardwareDiseño de hardware aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Web: Apple.comWeb: Apple.com ContratosContratosMarcaMarca ProgramadoresProgramadores iTunes softwareiTunes software iPod hardwareiPod hardware iPodiPod iPhoneiPhone 1$ / canción vendida (36%)1$ / canción vendida (36%) Venta de equiposVenta de equipos Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura Mercadeo y ventasMercadeo y ventas Programadores (gente)Programadores (gente) Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%)
  • 28. Modelo de negocios Tienda de música digital (iTunes) Tienda de música digital (iTunes) Gente interesada en comprar (poseer) música legal Gente interesada en comprar (poseer) música legal Amor a la marca (Apple) Amor a la marca (Apple) Costos de cambioCostos de cambio DisquerasDisqueras Fabricantes de equipos Fabricantes de equipos MercadeoMercadeo Diseño de hardwareDiseño de hardware aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Web: Apple.comWeb: Apple.com ContratosContratosMarcaMarca ProgramadoresProgramadores iTunes softwareiTunes software iPod hardwareiPod hardware iPodiPod iPhoneiPhone 1$ / canción vendida (36%)1$ / canción vendida (36%) Venta de equiposVenta de equipos Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura Mercadeo y ventasMercadeo y ventas Programadores (gente)Programadores (gente) Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%)
  • 29. Modelo de negocios Tienda de música digital (iTunes) Tienda de música digital (iTunes) Gente interesada en comprar (poseer) música legal Gente interesada en comprar (poseer) música legal Amor a la marca (Apple) Amor a la marca (Apple) Costos de cambioCostos de cambio DisquerasDisqueras Fabricantes de equipos Fabricantes de equipos MercadeoMercadeo Diseño de hardwareDiseño de hardware Gente interesada en acceder a música Gente interesada en acceder a música Música GRATIS dónde sea, cuándo Música GRATIS dónde sea, cuándo aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Web: Apple.comWeb: Apple.com ContratosContratosMarcaMarca ProgramadoresProgramadores iTunes softwareiTunes software iPod hardwareiPod hardware iPodiPod iPhoneiPhone 1$ / canción vendida (36%)1$ / canción vendida (36%) Venta de equiposVenta de equipos Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura Mercadeo y ventasMercadeo y ventas Programadores (gente)Programadores (gente) Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%) acceder a música legal GRATIS acceder a música legal GRATIS dónde sea, cuándo sea- con comerciales dónde sea, cuándo sea- con comerciales
  • 30. Modelo de negocios Exposición a anunciantes Exposición a anunciantes AnunciantesAnunciantes Amor a la marca (Apple) Amor a la marca (Apple) Costos de cambioCostos de cambio DisquerasDisqueras Fabricantes de equipos Fabricantes de equipos MercadeoMercadeo Diseño de hardwareDiseño de hardware Gente interesada en acceder a música Gente interesada en acceder a música Música GRATIS dónde sea, cuándo Música GRATIS dónde sea, cuándo Gente interesada en acceder a música legal PAGANDO Gente interesada en acceder a música legal PAGANDO Música GRATIS dónde sea, cuándo sea, sin comerciales Música GRATIS dónde sea, cuándo sea, sin comerciales aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Web: Apple.comWeb: Apple.com ContratosContratosMarcaMarca ProgramadoresProgramadores iTunes softwareiTunes software iPod hardwareiPod hardware iPodiPod iPhoneiPhone Ingresos por anunciantesIngresos por anunciantes Venta Fee anual (9,99 $)Venta Fee anual (9,99 $) Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura Mercadeo y ventasMercadeo y ventas Programadores (gente)Programadores (gente) Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%) acceder a música legal GRATIS acceder a música legal GRATIS dónde sea, cuándo sea- con comerciales dónde sea, cuándo sea- con comerciales
  • 33. Modelo de negocios Exposición a anunciantes Exposición a anunciantes AnunciantesAnunciantes Relaciones automatizadas Relaciones automatizadas ComunidadesComunidades DisquerasDisqueras MercadeoMercadeo Gente interesada en acceder a música Gente interesada en acceder a música Música GRATIS dónde sea, cuándo Música GRATIS dónde sea, cuándo Gente interesada en acceder a música legal PAGANDO Gente interesada en acceder a música legal PAGANDO Música GRATIS dónde sea, cuándo sea, sin comerciales Música GRATIS dónde sea, cuándo sea, sin comerciales aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Web: Spotify.comWeb: Spotify.com ContratosContratos ProgramadoresProgramadores Infraestructura (banda ancha) Infraestructura (banda ancha) iPodiPod iPhoneiPhone Ingresos por anunciantesIngresos por anunciantes Venta Fee anual (9,99 $)Venta Fee anual (9,99 $) Costos de banda anchaCostos de banda ancha Mercadeo y ventasMercadeo y ventas Programadores (gente)Programadores (gente) Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%) acceder a música legal GRATIS acceder a música legal GRATIS dónde sea, cuándo sea- con comerciales dónde sea, cuándo sea- con comerciales
  • 34. Veamos otros ejemplos…Veamos otros ejemplos…
  • 37. Modelo de negocios Café de calidad de restaurante en casa Café de calidad de restaurante en casa HogaresHogares OficinasOficinas -Tiendas boutique Propuesta Relaciones Clientes Canales Activos clave Actividades claveAliados clave -Nespresso Club -Logística -Mercadeo -Producción cápsulas -Productores de maquinarias de café aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Vías de ingreso -Tiendas boutique Venta de cápsulas Estructura de costos -Tiendas detallistas -Página Web -Órdenes Internet -Call center -Boutiques (Tiendas) -Marca -Planta de producción -Patentes Venta de máquinas y accesorios -Producción cápsulas -Mercadeo -Distribución y canales 1 Otros
  • 39. Evolución del Modelo de negocios Transporte seguro de carburante Transporte seguro de carburante Propuesta Relaciones Clientes Canales Activos clave Actividades claveAliados clave -Relación directa -Dirección flota -Mantenimiento -Dirección tráfico -Transportistas autónomos Petroleras BPPetroleras BP Servicio de almacenaje de mercancía Servicio de almacenaje de mercancía Empresas que requieren almacén Empresas que requieren almacén-Almacén (3500 m2) -Control de almacén -Dirección operativa a domicilio (cliente final) -Autónomos con furgonetas propias aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Vías de ingreso -Venta directa Servicio transporte carburante Estructura de costos -Agencia -63 unid de transporte -Explotación mercancíamercancía -Estacionamiento -Costos de almacén IKEAIKEATransporte a domicilio Transporte a domicilio -Logística (domicilio): cadena de valor Servicio de almacén Servicio de transporte a domicilio
  • 40. Modelo de negocios = lógica de ingresos y de generación de valor Diseñarlo y compartirlo con colegas (CANVAS) Revisarlo constantemente (CANVAS) Reflexiones aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Revisar factibilidad: -Plan de negocios: Cada modelo de negocios requiere de un plan de negocios -Probando (prototipo) Pruébalo rápido y fracasa rápido y barato
  • 41. Aramis Rodriguez Dr. Ciencias Empresariales Profesor del IESA @RodriguezAramis aramis.rodriguez@iesa.edu.ve