gestion del conocimiento

1. Especialización
Direcciónde
Postgrados
en Gestión de Sistemas
de Información Gerencial
módulo 4Gestión del conocimiento
Guía didáctica
módulo Gestión del Conocimiento
y Aprendizaje Organizacional

2. módulo 4Gestión del conocimiento
Dirección de
Postgrados
Especialización
en Gestión de Sistemas
de Información Gerencial 3
Guía didáctica módulo Gestión del
Conocimiento y Aprendizaje Organizacional
El módulo Gestión del Conocimiento y Aprendizaje
Organizacional tiene un peso curricular de 3 créditos
académicos, que implican 144 horas de estudio, en
las que se contempla la participación en espacios de
reflexión, de interacción con pares, la construcción
de documentos, así como la revisión y el análisis de
lecturas tanto básicas como complementarias.
las que se contempla la participación en espacios de
reflexión, de interacción con pares, la construcción
de documentos, así como la revisión y el análisis de
lecturas tanto básicas como complementarias.
• Identificar la evolución del concepto de
conocimiento a lo largo de la historia
• Comprender el significado de gestionar el
conocimiento dentro de una organización para
que se puedan realizar procesos de aprendizaje
• Desarrollar la habilidad para identificar la
estrategia de aprendizaje organizacional en
contextos diversos
• Analizar teorías y modelos de Gestión del
Conocimiento para identificar los diferentes
factores que influyen en la determinación de los
activos que generan valor para la organización
A lo largo del módulo está prevista la realización de
cuatro actividades de aprendizaje que tienen como
objetivo apoyarle en el proceso de desarrollo de las
competencias esperadas.
Estimado estudiante, bienvenido al módulo Gestión
del Conocimiento y Aprendizaje Organizacional. A lo
largo del mismo abordaremos conceptos asociados
a una noción relativamente nueva pero cada vez
más estratégica en las organizaciones: la Gestión
del Conocimiento. En la Lectura 1 identificaremos
el ciclo de la gestión del conocimiento en la
organización y algunas teorías relacionadas con
esta disciplina. La Lectura 2 alude, a manera de
ejemplo, a la descripción detallada de tres modelos
de gestión del conocimiento:
• Modelo Dinámico de Creación de Conocimiento:
Nonaka y Takeuchi
• Modelo Arthur Andersen
• Modelo de Gestión del Conocimiento de KPMG
Consulting
Posterior a ello y como elemento fundamental de la
gestión del conocimiento, las Lecturas 3 y 4 realizan
un acercamiento al concepto de comunicación
organizacional y su papel protagónico en esta
disciplina.
Por último, en la lectura 5 se desarrolla de manera
amplia la teoría de aprendizaje organizacional, que,
en opinión de los autores del presente módulo,
resulta ser el abordaje más aceptado hasta el
momento para la gestión del conocimiento en la
organización.
Como espacio de práctica y aplicación, realizaremos
algunas actividades de aprendizaje que tienen
como finalidad propiciar la reflexión frente al tema y
la apropiación del mismo.
Introducción Créditos
Competencias previstas
Actividades de aprendizaje

3. módulo 4Gestión del conocimiento
en Gestión de Sistema
Dirección de
Postgrados
Especialización
en Gestión de Sistemas
de Información Gerencial 4
Guía didáctica módulo Gestión del
Conocimiento y Aprendizaje Organizacional
A continuación se describen de manera detallada las actividades propuestas:
Objetivo:
Analizar y reflexionar frente a la evolución del
concepto conocimiento a lo largo de la historia.
Competencias asociadas:
Esta actividad está directamente relacionada con
la competencia:
• Identificarlaevolucióndelconceptoconocimiento
a lo largo de la historia
Descripción:
1. Revise con detenimiento el video y realice las
siguientes acciones:
• Identifique momentos históricos en los cuales se
observa una evidente similitud del abordaje del
concepto conocimiento
• Elabore un cuadro comparativo como el
siguiente:
Actividad de aprendizaje 1: Reflexión
10 horas
35 horas
20 horas
80 horas
Revisar el video introductorio y analizar la evolución del
concepto de conocimiento a lo largo de la historia
Realizar un análisis comparativo de las propuestas de autores
contemporáneos relacionadas con Gestión del Conocimiento
Video introductorio
Actividad 2 - Foro de
análisis de autores
contemporáneos
Actividad 1- Reflexión
Actividad 3 Gestión
del Conocimiento para
Proinsumos S.A.
Analizar y reflexionar frente a la evolución del concepto
conocimiento a lo largo de la historia
Diseñar una propuesta de Gestión del Conocimiento para la
empresa Proinsumos S.A.
20%
60%
20%
Duración
Periodíco
Histórico
Representante
Similitudes
Periódico
Histórico
Representante
Similitudes
Periódo
Histórico
Representante
Similitudes
Actividad de aprendizaje Objetivo
Peso porcentual sobre
la calificación global
ORT

4. módulo 4Gestión del conocimiento
Dirección de
Postgrados
Especialización
en Gestión de Sistemas
de Información Gerencial 5
Guía didáctica módulo Gestión del
Conocimiento y Aprendizaje Organizacional
• Ahora analice el video en el sentido opuesto, es decir, identifique momentos históricos en los cuales se
observa antagonismo entre los autores.
• Elabore una gráfica como la siguiente:
• Envíe sus imágenes al tutor, en un archivo en
formato pdf, a través del espacio Actividad de
aprendizaje 1.
Criterios de evaluación:
Su tutor le presentará los elementos que se tomarán
como referentes para la evaluación de la actividad.
Dedicación prevista:
20 horas
Objetivo:
Realizar un análisis comparativo de las propuestas
de autores contemporáneos relacionadas con
Gestión del Conocimiento.
Competencias asociadas:
Esta actividad está directamente relacionada con la
competencia:
• Analizar modelos de Gestión del Conocimiento
para identificar los diferentes factores que influyen
en la determinación de los activos que generan
valor para la organización.
Descripción:
1. Seleccione dos (2) de los autores que se
proponen a continuación y compare sus propuestas
relacionadas con la Gestión del Conocimiento,
identificando similitudes y diferencias. Resultará
de gran apoyo leer previamente la Lectura 1:
“Fundamentos y teorías sobre Gestión del
Conocimiento”.
Autores
• Michael Polanyi
• Ikujiro Nonaka
• Hirotaka Takeuchi
• Karl Sveiby
• Thomas Davenport
• Bertrand Russell
• Karl Popper
Actividad de aprendizaje 2: Foro de
análisis de autores contemporáneos
Periodíco Histórico
Representante
Diferencias
Periodíco Histórico
Representante
Diferencias

5. módulo 4Gestión del conocimiento
en Gestión de Sistema
Dirección de
Postgrados
Especialización
en Gestión de Sistemas
de Información Gerencial 6
Guía didáctica módulo Gestión del
Conocimiento y Aprendizaje Organizacional
Análisis comparativo de las propuesta de Gestión
del Conocimiento en las Organización según las
propuestas de:
2. Seleccione la gráfica de otro compañero y
compárela con sus hallazgos. Elabore una nueva
gráfica que incluya los cuatro (4) autores.
Presente sus hallazgos en el foro utilizando un diagrama como el siguiente:
Análisis comparativo de las propuestas de “Gestión del Conocimiento en la organización”, según
los aportes de:
El abordaje de Drucker:
• ...
• ...
• ...
Abordaje de Takeuchi:
• ...
• ...
• ...
similitudes
El abordaje
de Senge
• ...
• ...
• ...
El abordaje
de Polany
• El conocimiento está por encima del
capital o la mano de obra, es el único
recurso económico con sentido en la
sociedad del conocimiento
• La sociedad del conocimiento es la
base de la actual empresa y del futuro
• Learning organizations
• El aprendizaje es una actividad
continua y creativa de los empleados
• Knowledge worker
• Trabajadores que se gestionan a sí
mismos
• La innovación es parte del trabajo.
Los trabajadores necesitan formación
continua
• La productividad se basa en calidad,
no en cantidad
• Los trabajadores deben ser tratados
como un activo de la organización
• Los trabajadores necesitan autonomía
• El conocimiento es la capacidad
para actuar, para producir resultados
• Define el conocimiento como un
activo
• Las empresas deben dejar de
ser tradicionales y convertirse en
empresas inteligentes mediante el
conocimiento de todas las partes que
las conforman
• Organización inteligente por medio
del aprendizaje
• Pensamiento integral
• Democracia en el trabajo
• Animar el aprendizaje en equipo
• Traducir lo aprendido a la práctica
• Adoptar un “pensamiento sistémico”
• Usar las TIC como una herramienta
facilitadora para la generación y
acceso al conocimiento
• Los trabajadores y
las organizaciones
deben aprender
• Hay necesidad
del cambio
organizacional
Peter Drucker Peter Senge
Fuente: Propia, UDEC 2015
Elaborado por: Nombre del estudiante
Referencias:
(Normas, APA)

6. módulo 4Gestión del conocimiento
Dirección de
Postgrados
Especialización
en Gestión de Sistemas
de Información Gerencial 7
Guía didáctica módulo Gestión del
Conocimiento y Aprendizaje Organizacional
3. Después de analizar los resultados de la gráfica,
seleccione, de manera argumentada, uno de esos
autores como el principal exponente de la Gestión
del Conocimiento. Publique en el foro su selección
junto con los argumentos correspondientes.
4. Revise el foro y busque un compañero que haya
seleccionado el mismo autor. Comparta con él sus
argumentos.
Criterios de evaluación:
Su tutor le presentará los elementos que se tomarán
como referentes para la evaluación de la actividad.
Dedicación prevista:
35 horas
Objetivo:
Diseñar una propuesta de Gestión del Conocimiento
para la Empresa Proinsumos S.A.
Competencias asociadas
• Comprender el significado de gestionar el
conocimiento dentro de una organización para que
se puedan realizar procesos de aprendizaje.
• Desarrollar habilidad(es) para identificar la
estrategia de aprendizaje organizacional en
contextos diversos.
• Analizar teorías y modelos de Gestión del
Conocimiento para identificar los diferentes factores
que influyen en la determinación de los activos que
generan valor para la organización.
Descripción
1. Para esta actividad se trabajará en grupo de
cuatro (4) personas. Su tutor le asignará el grupo.
2. Es importante que realice de manera previa una
revisión en profundidad de:
• Lectura 2: Modelos de Gestión del Conocimiento
• Lectura 3: Conceptualización general sobre
comunicación y comunicación organizacional
• Lectura 4: Comunicación organizacional y gestión
del conocimiento
• Lectura 5: Aprendizaje organizacional
3. Elabore un mapa mental de cada lectura y
compártalo con su equipo de trabajo en un encuentro
sincrónico. Puede hacer uso de herramientas como
Hangouts y Skype, por mencionar algunas.
4. Identifiquen aprendizajes colectivos de cada
lectura y envíenlos al tutor en la opción:Aprendizajes
colectivos. Pueden hacer uso de la herramienta que
consideren pertinente, ya sea mediante un mapa
mental, un gráfico comparativo o un documento de
word, entre otros.
5. Realicen la visita virtual a la empresa Proinsumos
S.A. con el ánimo de conocer las personas que la
conforman. Cada uno de los integrantes del grupo
debe seleccionar un cargo y asumir el rol de esa
persona a lo largo de esta actividad, pensado que
pueda tener un papel protagónico en la Gestión de
Conocimiento de la empresa. Por ejemplo, si alguno
decide ser la Directora de Talento Humano, Sonia
Pérez, deberá tomar todas las decisiones desde
ese cargo.
6. Realicen una tabla con los cargos seleccionados,
el nombre de cada estudiante y la justificación de
selección de ese cargo de la siguiente manera:
Actividad de aprendizaje 3: Gestión del
Conocimiento para Proinsumos S.A.

7. módulo 4Gestión del conocimiento
en Gestión de Sistema
Dirección de
Postgrados
Especialización
en Gestión de Sistemas
de Información Gerencial 8
Guía didáctica módulo Gestión del
Conocimiento y Aprendizaje Organizacional
7. Tomando como referente la información
suministrada en las “entrevistas” virtuales, elaboren
un gráfico que dé cuenta de las redes formales que se
observan en la empresa ProInsumos S.A. Indiquen
cargos y nombres de los agentes que hacen parte
de esa red.
8. Tomando como referente la propuesta de Koontz,
que se presenta en la Lectura 4, elaboren un mensaje
para todos los niveles de la empresa ProInsumos
S.A. en el cual se les informa sobre el proyecto de
Gestión de Conocimiento que se va a implementar
en la compañía.
9. Identifiquen las redes de comunicación que
pueden implementar en ProInsumos S.A. para
emitir mensajes como el redactado anteriormente.
Justifiquen su respuesta.
10. Tomando como referente los roles seleccionados
en el punto 6 de esta actividad, identifiquen
las principales barreras frente al aprendizaje
organizacional que pueden suponer cada uno de
esos roles.
11. Tomando como referencia el Modelo de Garzón y
Fisher, identifiquen ejemplos de conocimiento tácito,
explícito y virtual que observen, supongan y existan
en la empresa ProInsumos S.A. Elaboren una tabla
con dicha información.
. 12. Para cada uno de los roles seleccionados,
elaboren un gráfico en cual describan de manera
detallada las condiciones para el Aprendizaje
Organizacional. Elaboren una gráfica para cada
caso.
13. Elaboren un gráfico en el cual relacionen
las fuentes del Aprendizaje Organizacional que
observan en la empresa ProInsumos S.A.
14. Redacten un documento en el cual realicen
recomendaciones a la empresa ProInsumos S.A.
para la Gestión del Conocimiento, en el cual se
incluyan los puntos: 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 y 13,
antes mencionados. Envíenlo por el espacio:
Aprendizaje Organizacional - Actividad grupal.
Criterios de evaluación:
Su tutor validará la coherencia que existe entre
las elecciones realizadas para cada uno de los
elementos solicitados en esta actividad y las lecturas
propuestas en el módulo. De igual forma, revisará la
justificación que se realice en cada caso.
Dedicación prevista:
80 horas
Cargo o rol seleccionado JustificaciónNombre de estudiante