Sistemas información mercadotecnia

“2013; Año de Belisario Domínguez”
“2013; Año por una Cultura de Conservación Ambiental”
1
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE FELIPE
CARRILLO PUERTO
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de Quintana Roo
Investigación unidad 1
Sistemas de información de la mercadotecnia
VI SEMESTRE
CARRERA: IGE H-2 GRUPO: “B”
NOMBRE DEL DOCENTE: PLACIDO BALAM CAN
ELABORO:
PUC CACH GLENDY GUADALUPE
FELIPE CARRILLO PUERTO, QUINTANA ROO A 29 DE ENERO DEL 2016

2
INDICE
Unidad 1 componentes del sistema
Intoduccion…………………………………….................................................3
1.1 Elementos del sistema……………………………………………………...4
1.1.2 Bases de datos……………………………………………………….5
1.1.3 Software de aplicaciones…………………………………………….6
1.1.4 Apoyos administrativos……………………………………………....8
1.2 El sistema de información interno. ……………………………………….9
1.2.1 Información de compras y cuentas por pagar............................10
1.2.2 Información de inventarios…………………………………………..13
1.2.3 Mercadotecnia……………………………………..............................16
1.2.4 Contabilidad…………………………………………………………….21
Conclusión…………………………………………………………………………24
Bibliografías………………………………………………………………………..25

3
INTRODUCCION
En el presente trabajo se dará a conocer el tema referente a los sistemas de
información de la mercadotecnia; se explicarán sus componentes así como su
importancia en la actualidad en las distintas empresas. Todas las empresas tienen un
sistema de información de mercadotecnia conectado con el medio externo, pero los
sistemas varían mucho en su nivel de sofisticación. En muchos casos la información
de las empresas no se encuentra disponible, llega demasiado tarde o no se puede
confiar en ella, en este trabajo de igual forma se encuentra todos los puntos de la
unidad 1 en donde se explica cada una de ellas así de igual forma su contenido.

4
CONTENIDO
1.1 Elementos del sistema
Un sistema de Información de la mercadotecnia (SIM) es un grupo organizado en
marcha, de procedimientos y métodos creados para generar, analizar, difundir,
almacenar y recuperar información para la toma de decisiones de marketing. El SIM
ideal tiene la capacidad para:
 Producir informes periódicos y estudios ad hoc según se necesiten.
 Integrar los datos antiguos y nuevos para proporcionar actualizaciones
de información e identificar tendencias.
 Analizar datos usando modelos matemáticos que representen el mundo
real. Permitir a los gerentes obtener respuestas a preguntas del tipo de "qué
pasará si".
Los Sistemas de Información de Mercadeo se sustentan en una Base de Datos de
Mercadeo.

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1.1.2 Bases de datos
La Base de Datos de Mercadeo (BDM) es la columna vertebral de cualquier Sistema
de Información y más aún en programas de mercadeo Uno a Uno. La BDM está
constituida por dos componentes fundamentales: el software de base de datos y los
datos. Una base de datos es una colección de información organizada de forma que
un programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos de datos
que necesite. Una base de datos es un sistema de archivos electrónico.

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1.1.3 Software de aplicaciones
Existen diversos tipos de software de bases de datos diseñados para fines distintos.
El software de base de datos de mercadeo no debe ser una adaptación de otro tipo de
software. Las características básicas de un software de base de datos de mercadeo
son las siguientes:
 Debe ser un software relacional
 Debe permitir el almacenamiento de datos históricos
 Debe permitir el almacenamiento de actividades de seguimiento
 Debe contar con interfaces que sean "amigables" a los usuarios
 Debe contener rigurosos elementos de seguridad
 Debe permitir la interconexión con otras bases de datos
 Debe permitir generar comunicaciones (cartas, faxes y correo
electrónico)
 Debe permitir discado de números telefónicos directamente desde las
pantallas
 Debe contar con interfaces con la central telefónica para la realización
de discado predictivo
 Debe permitir interconectividad con la central telefónica para que se
ejecuten las funciones propias de CTI (Computer Telephone Integration)
 Debe estar en capacidad de contener módulos de guiones de
Telemercadeo con ayudas en línea.
 Debe contener tablas con informaciones diversas para ayuda a los
teleoperadores y sus respectivos motores de búsqueda

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 Debe permitir la generación de múltiples tipos de reportes y estadísticas
 Debe permitir el almacenamiento de grandes cantidades de registros sin
que merme su desempeño
 Debe tener una gran flexibilidad para introducir modificaciones
Las plataformas más recomendadas para este tipo de software son SQL
Server y Accsses97, ambas de Microsoft. La mayoría de las bases de datos
de mercadeo en Venezuela son desarrolladas en MS Access 97(cuando se
manejan hasta 100.000 registros) y SQL Server 7 (cuando se manejan de
100.000 a varios millones de registros).

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1.1.4 Apoyos administrativos
Existen otras plataformas para manejar bases de datos que se utilizan cuando se
requiere el manejo simultáneo de diferentes bases de datos de millones de registros
(Oracle, Sybase e Informix, entre otras), tanto la plataforma como los desarrollos de
aplicaciones en estas plataformas son considerablemente más costosos que las
mencionadas en el párrafo anterior.
Lo que más se usa en nuestro país, debido a su compatibilidad es desarrollar el
software de Base de Datos de Mercadeo en MS Access 97 o MS SQL Server 7 con
interfaces gráficas desarrollados en Visual Basic. Estas alternativas permiten una gran
interconectividad con todos los programas de Microsoft que servirán de soporte para
la generación de las comunicaciones que se le envíen a los integrantes de la BDM. El
paso más importante en el desarrollo de un software de BDM está en el diseño del
mismo. Se deben incorporar todos los elementos de mercadeo que la experiencia
señala como necesarios para este tipo de herramientas. Sólo así se podrá contar con
un instrumento robusto que requerirá pocos cambios en el futuro cercano.
Las computadoras que se utilizan en los Sistemas de Información de Mercadeo van
desde los equipos personales hasta los costosos mainframes de alto poder. El tamaño
del computador, los componentes físicos conocidos como hardware son una unidad
central de procesamiento y unidades de entrada/salida. Los siguientes términos son
importantes para comprender el manejo de un Software para manejo de Información
de Mercadeo:
<.- Unidad Central de Procesamiento.
< .- Dispositivos Periféricos.
< .- Red de computadoras.

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1.2 El sistema de información interno
El sistema de información interna de mercadotecnia es un sistema que ayuda a la parte
administrativa de la empresa ya que controla el ciclo de todas las operaciones de
compra y venta que realiza la empresa de una forma segura, confiable y de acuerdo
con la legislación vigente; proporciona herramientas de vanguardia tecnológica que
permite una administración y comercialización eficiente, además de que se mantiene
informado oportunamente de cada operación de la empresa.
El uso de sistemas de información permite que la información se encuentre actualizada
en todo momento para que cuando se requiera de tomar una decisiónrápida se realiza
correctamente y con un mínimo de error, este sistema de información interna permite
un mejor control sobre el negocio y una reducción muy significativa en el tiempo
invertido, ya que automatiza los procesos, optimiza sus recursos humanos y
tecnológicos y facilita la supervisión del estado real de la empresa en cualquier
momento.

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1.2.1 Información de compras y cuentas por pagar
Las Cuentas por Pagar surgen por operaciones de compra de bienes materiales
(Inventarios), servicios recibidos, gastos incurridos y adquisición de activos fijos o
contratación de inversiones en proceso. Si son pagaderas a menor de doce meses se
registran como Cuentas por Pagar a Corto Plazo y si su vencimiento es a más de doce
meses, en Cuentas por Pagar a Largo plazo.
Es preciso analizar estos pasivos por cada acreedor y en cada uno de éstos por cada
documento de origen (fecha, número del documento e importe) y por cada pago
efectuado. También deben analizarse por edades para evitar el pago de moras o
indemnizaciones.
Las Cuentas por Pagar a Largo Plazo al finalizar cada período económico, deben
reclasificarse a Corto Plazo, (las exigibles el año próximo).
PRINCIPIOS Y PROCEDIMIENTOS DE CONTROL INTERNO
 Cuentas por Pagar
 Deben separarse las funciones de recepción en el almacén, de
autorización del pago y de firma del cheque para su liquidación.
 Es preciso conciliar periódicamente los importes recibidos y pendientes
de pago según controles contables, con los de los suministradores.
 Deben elaborarse Expedientes de Pago por proveedores contentivos de
cada Factura, su correspondiente Informe de Recepción (cuando proceda) y el
cheque o referencia del pago, cancelándose las Facturas con el cuño de
“Pagado”.
 Es preciso mantener al día los Submayores de Cuentas por Pagar, los
de Cuentas por Pagar Diversas y no presentar saldos envejecidos.

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 Las Cuentas por Pagar a Proveedores y las Diversas deben desglosarse
por cada Factura recibida y cada pago efectuado; así como por edades y
analizarse por el Consejo de Dirección.
 Las devoluciones y reclamaciones efectuadas a suministradores deben
controlarse para garantizar que los pagos se realicen por lo realmente recibido.
 Mensualmente debe verificarse que la suma de los saldos de todos los
Submayores de las Cuentas por Pagar coincidan con los de las cuentas de
control correspondientes.
PROCEDIMIENTOS DE COMPROBACION INTERNA:
 Cuentas por Pagar a Corto Plazo.
 Cuadre contable de las partidas pendientes en el submayor analítico por
deudores.
 Verificación de los documentos en los expedientes de pago por
acreedores (proveedores).
 Comprobar si existen partidas o saldos deudores (contrario a la
naturaleza de estas cuentas).
 Análisis por edades determinando los adeudos vencidos (más de 30
días).
 Verificar los convenios de pagos suscritos.
 Cuentas por Pagar Diversas.
 Analizar las partidas que integran el saldo de esta cuenta, clasificarlas
conforme a su contenido, comprobando su cuadre contable así como analizar
por edades para determinar las envejecidas(más de días).
 Verificar los documentos justificantes de las obligaciones pendientes de
pago, así como las conciliaciones, confirmaciones y convenios de pago.

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 Comprobar que esta cuenta (Grupo) no se registre el Contravalor en MN
de las operaciones en MLC que deben contabilizarse en la cuenta Contravalor
Pendiente de Pagar en el Activo Circulante.
 Efectos, Cuentas y Partidas por Pagar a Largo Plazo.
 Verificar el cuadre contable de los saldos y partidas que integran esta
cuenta en cada una de las subcuentas y submayor analítico por acreedores.
 Análisis por edades comprobando que en esta cuenta se incluyan
exclusivamente los que exceden de un año.
 Comprobar los documentos en los expedientes de pago (contratos,
convenios, etc).

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1.2.2 Información de inventarios
 Relación ordenada de bienes y existencias de una entidad o
empresa, a una fecha determinada. Contablemente es una cuenta de
activo circulante que representa el valor de las mercancías existentes en
un almacén. En términos generales, es la relación o lista de los bienes
materiales y derechos pertenecientes a una persona o comunidad, hecha
con orden y claridad. En contabilidad, el inventario es una relación
detallada de las existencias materiales comprendidas en el activo, la cual
debe mostrar el número de unidades en existencia, la descripción de los
artículos, los precios unitarios, el importe de cada renglón, las sumas
parciales por grupos y clasificaciones y el total del inventario.
Tipos de inventarios
 Inventarios finales: se realiza cada vez que se cierra el periodo fiscal,
normalmente el 31 de diciembre. Inventarios periódicos: aquel que se realiza
cada determinado tiempo dentro de una empresa.
 Inventarios iniciales: es aquel en el cual se registra todos los bienes de
la empresa. Solo se documenta los bienes existentes en el o en los días de
elaboración. Por lo general se elabora al inicio del periodo contable, que suele
ser el 1 de enero.
 Inventarios de liquidación legal.
 Inventarios de Productos en Proceso de Fabricación: Lo conforman los
bienes que ha adquirido una Empresa de tipo Manufacturera o Industrial y están
en proceso aún de manufactura. La forma de cuantificarlos se hace mediante la
cantidad de materiales, mano de obra y o gastos de fabricación, aplicables a la
fecha de cierre.

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 Inventarios de Materias Primas: Está formado por los materiales que se
requieren para la elaboración de los productos y que aún no se han procesado
de ninguna manera.
 Inventarios de Suministros de Fábrica: Incluye todos aquellos materiales
que se utilizan para la elaboración de los productos, pero que no se pueden
cuantificar exactamente, por mencionar algunos como; pintura, lija, clavos,
lubricantes, etc.
 Inventarios de Producción en Proceso Inventarios de Productos
Terminados: Se refiere a todos aquellos que adquieren Empresas
Manufactureras o Industriales y después modifican o transforman para
venderlos como productos elaborados por ellos.
 Inventarios de Materiales y Suministros.
 Inventarios puntuales.
 Inventarios forestales.
 Inventarios de gestión.
 Inventario perpetuo: Nos ayudan a preparar los estados financieros por
periodos de tiempo (mensual, trimestral o de manera provisional) El negocio
puede calcular el costodel inventario final y el costo de las mercancías vendidas
directamente, sin realizar un inventario.
 Inventario físico.
 inventario mixto.
 Inventario en tránsito.
 Inventario en consignación.
 Inventario máximo.
 Inventario mínimo.

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 Inventario disponible.
 Inventario en línea.
 Inventario agregado.
 Inventario en cuarentena.
 Inventario de previsión.
 Inventario de mercaderías.
 Inventario de fluctuación.
 Inventario de anticipación.
 Inventario intermitente.
 Inventario de lote o de tamaño de lote.
 Inventario estacional.
 Inventario permanente.
 Inventario cíclico: permite contar con más frecuencia los artículos de alta
rotación que los artículos obsoletos.
Inventario Cero.

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1.2.3 Mercadotecnia
La mercadotecnia es la ciencia, un proceso social y administrativo mediante el cual
grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes.
de igual manera se podría decir que la mercadotecnia es un sistema de procesos cuyo
objetivo es identificar las necesidades y deseos que imperan en el mercado de forma
que puedan ser satisfechos de la forma más eficaz posible, promoviendo el
intercambio de bienes y servicios a cambio de un beneficio o utilidad.
Asimismo, la mercadotecnia desarrolla diversos tipos de estudios tales como
encuestas, análisis del producto, testeos en poblaciones seleccionadas,
posicionamiento de los productos a vender en determinados espacios, estadísticas y
otros.
 Para la American Marketing Asociation (A.M.A.):
"La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos
para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones
con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización..." [5].
 Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia":
"Lamercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos
e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes" [1].
 Para Jerome McCarthy, Premio Trailblazer de la American Marketing
Asociation:
"La mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto
cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del

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consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y
los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".
 Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del
Marketing":
"La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para
planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y
distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización"
[2].
 Para John A. Howard, de la Universidad de Columbia
1 La mercadotecniaes el proceso de: Identificar las necesidades del
consumidor.
2 Conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la
empresa para producir.
3 Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de
toma de decisiones en la empresa.
4 Conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades
previamente identificadas del consumidor
5 Comunicar dicha conceptualización al consumidor "
 Para los consultores Al Ries y Jack Trout, autores del libro "La
Guerra de la Mercadotecnia":
 El término mercadotecnia significa "guerra". Ambos consultores,
consideran que una empresa debe orientarse al competidor; es decir, dedicar
mucho más tiempo al análisisde cada "participante" en el mercado, exponiendo
una lista de debilidadesy fuerzas competitivas, así comoun plan de acción para
explotarlas y defenderse de ellas.

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En
síntesis, y complementando las anteriores definiciones, planteo la siguiente definición
de mercadotecnia: La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye
un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos
existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el
intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una
utilidad o beneficio.
Análisis Estructural de la Definición de Mercadotecnia:
Tomando en cuenta las anteriores definiciones, se puede identificar un conjunto de
"elementos críticos" que conforman la estructura básica de la mercadotecnia, los
cuales, revelan su verdadero alcance, como se detalla a continuación:
La mercadotecnia es un proceso social y administrativo: Se considera un proceso
social porque intervienen grupos de personas, con necesidades, deseos y demandas.
Según Kotler, el punto de partida de la disciplina de la mercadotecnia radica en las
necesidades y deseos humanos [1]. Además, se considera un proceso administrativo,
porque la mercadotecnia necesita de sus elementos básicos, como son: la planeación,
la organización, la implementación y el control, para el desarrollo de sus actividades.
Ambas características básicas y que forman parte de la "definición de mercadotecnia",
nos ayudan a recordar dos puntos muy importantes:
1. La mercadotecnia es realizada por personas y dirigida hacia
personas (proceso social): Este aspecto es fundamental para no perder
de vista la "humanización" de sus distintas actividades.
2. La mercadotecnia necesita ser administrada: Hoy en día no es
suficiente tener ideas brillantes, hay que planificarlas, organizarlas,
implementarlas y controlarlas, para de esa manera, incrementar las
posibilidades de éxito y que la empresa sea más competitiva.

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2. La mercadotecnia promueve el intercambio de productos de valor
con sus semejantes: Intercambio es el acto en el que alguien obtiene algo (p.
eje. un producto o servicio) entregando alguna cosa a cambio (p. eje. dinero).
Según Philip Kotler, para que el intercambio tenga lugar deben reunirse cinco
condiciones: 1) Que existan al menos dos partes, 2) que cada parte posea algo
que pueda tener valor para la otra parte, 3) que cada parte sea capaz de
comunicarse y hacer entrega, 4) que cada parte tenga libertad para aceptar o
rechazar la oferta, 5) que cada parte considere que es apropiado o deseable
negociar con la otra parte. Teniendo esto en cuenta, se puede llegar a la
conclusión de que la mercadotecniapromueve los procesos de intercambio para
lograr la satisfacción de todas la partes que intervienen en él.
3. La mercadotecnia es una función de la empresa: En un sentido
amplio, una empresa está compuesta por diferentes departamentos (p. ej.
Finanzas, Recursos Humanos, Marketing, etc..); los cuales, realizan diversas
funciones pero de una forma coordinada entre sí.
La mercadotecnia, por su parte, es una función porque comprende una serie de
actividades (identificación de oportunidades, investigación de mercados,
formulación de estrategias y tácticas, etc...) con objetivos propios, pero que
están estrechamente interrelacionados con los otros departamentos, para de
esta manera servir a los objetivos globales de la empresa [6].
4. La mercadotecnia está orientada a la identificación y satisfacción
de necesidades y deseos: Las necesidades están relacionadas con los
satisfactores básicos (alimento, abrigo, vivienda, seguridad), en cambio, los
deseos tienen que ver con los satisfactores específicos (por ejemplo: una
hamburguesa Mc Donald´s para saciar el hambre). Por tanto, una de las tareas
más importantes de la mercadotecnia es identificar las necesidades y deseos
que existen en el mercado, para luego, satisfacerlos de la mejor manera posible
con un producto o servicio, lógicamente, a cambio de una utilidad o beneficio.

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5. La mercadotecnia evalúa la capacidad productiva de la
empresa: Según John A. Howard, una de las funciones de
la mercadotecnia consiste en conceptualizar las necesidades o deseos del
mercado meta en productos o servicios de acuerdo a la capacidad productiva
de la empresa. Para cumplir esta función, los mercadólogos necesitan evaluar
las reales capacidadesproductivas de la empresa por 3 razones fundamentales:
Asegurar la calidad, conocer el "tope" de su capacidad productiva y determinar
los puntos de equilibrio.
6. La mercadotecnia utiliza un sistema total de actividades
comerciales: Un sistema es un conjunto de elementos que actúan e interactúan
entre sí para lograr objetivos determinados en un periodo de tiempo
específico. Entonces, la mercadotecnia es un sistema porque tiene un conjunto
de elementos que actúan e interactúan entre sí para coadyuvar al logro de los
objetivos de la empresa.
7. La mercadotecnia debe cumplir las metas de la empresa para
mantenerla en vigencia: Las actividades de mercadotecnia se realizan para
coadyuvar al logro de aquellos objetivos (a corto, mediano y largo plazo) que la
empresa se ha propuesto. Para ello, debe participar de forma sinérgica con
todas las demás actividades (financiera, administrativa, producción, etc...).
8. La mercadotecnia se encarga de las relaciones con los clientes en
beneficio de la organización: "No tenemos un departamento de
mercadotecnia: tenemos un departamento de clientes" afirma el Director
General de Southwest Airlines, Hell Kellner [7]. Esta afirmación muestra la
convicción de una empresa orientada a mantener relaciones a largo plazo con
sus clientes, lo cual, es sin lugar a dudas, una de las actividades más
importantes de la mercadotecnia. En todo caso, el establecer vínculos
permanentes entre la empresa y los clientes con la finalidad de generar (si es

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posible) "clientes de por vida", es uno de los objetivos más importantes de la
mercadotecnia moderna.
9. La mercadotecnia es un instrumento para competir con otras
empresas:Según Al Ries y Jack Trout, todas las empresas tienen un segmento
que conquistar y competidores que vencer o de quienes defenderse [3]. Esta
definición, recuerda el principio básico de que ninguna empresa es una "isla";
por lo tanto, necesita interiorizarse de las características de sus clientes y de
las debilidades y fortalezas de sus competidores; para luego, establecer un plan
de acción que le permita posicionarse, defenderse y atacar.
1.2.4 Contabilidad
CONCEPTO DE CONTABILIDAD.-
 Según el libro CONTABILIDAD BÁSICA Y DOCUMENTOS
MERCANTILES por Ayaviri García Daniel, describe el Concepto de
Contabilidad como: “La Ciencia y/o técnica que enseña a clasificar y registrar
todas las transacciones financieras de un negocio o empresa para proporcionar
informes que sirven de base para la toma de decisiones sobre la actividad” [1].
 De igual manera, el mismo autor plantea: La “Definición de Contabilidad”,
como: “Ciencia y rama de las matemáticas, que tiene por objeto llevar cuenta y
razón del movimiento de las riquezas públicas y privadas con el fin de conocer
sus resultados" [2].
 Por otro lado según McGraw-Hill en su colección “La BIBLIOTECA
MCGRAW-HILL DE CONTABILIDAD” conceptualiza: “La contabilidad como un
sistema de información, cuya finalidad es ofrecer a los interesadosinformación

22
económicasobre una entidad. En el proceso de comunicaciónparticipanlos que
preparan la información y los que la utilizan” [3].
 Según el libro “TEMAS DE CONTABILIDAD BASICA E INTERMEDIA”
del Autor Terán Gandarillas Gonzalo J., precisa al Concepto de Contabilidad,
de la siguiente manera: “La contabilidad es un instrumento de comunicación de
hechos económicos, financieros y sociales suscitados en una empresa, sujeto
a medición, registración e interpretación para la toma de decisiones
empresariales” [4].
 Según el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados
(AICPA), establecen la Definición de Contabilidad, de la siguiente manera: "La
Contabilidad es el arte de registrar, clasificar y resumir de manera significativa
y en términos de dinero, transacciones y eventos que son en parte, por lo
menos, de carácter financiero e interpretar los resultados de estos" [5].
Es indudable que el concepto de contabilidad como técnica de información ha
logrado predominio absoluto y se ha eliminado el prejuicio de considerarla sólo un
registro de hechos históricos, en la actualidad es una herramienta intrínsecamente
informativa, que es utilizada para facilitar el proceso administrativo y la toma de
decisiones internas (dentro de la misma organización, este tipo de decisión implica
variación en el desarrollo habitual del negocio u empresa) y externas (genera una
conducta sobre el entorno de la empresa vinculada con proveedores, bancos y
accionistas, etc.).
CONCLUSION DEL ARTICULO “CONCEPTO DE CONTABILIDAD”.-
Por lo tanto, de acuerdo a los conceptos y definiciones de Contabilidad plasmados
anteriormente propongo el siguiente concepto de contabilidad.
“La Contabilidad es la Ciencia que proporciona información de hechos económicos,
financieros y sociales suscitados en una empresa; con el apoyo de técnicas para
registrar, clasificar y resumir de manera significativa y en términos de dinero,

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“transacciones y eventos”, de forma continua, ordenada y sistemática, de tal manera
que se obtenga información oportuna y veraz, sobre la marcha o desenvolvimiento de
la empresa u organización con relación a sus metas y objetivos trazados, con el objeto
de conocer el movimiento de las riquezas y sus resultados"
La Contabilidad es una herramienta clave con la que contamos hoy en día para la toma
de decisiones en materia de inversión, en todo tiempo y lugar la humanidad ha tenido
y tiene la necesidad del orden en materia económica.
Por lo tanto se reconoce que toda Organización con o sin fines de lucro necesita
encaminar su actividad con un orden de transacciones o eventos, debemos enfatizar
que toda organización fija metas y fines para alcanzarlos en el corto, mediano y/o largo
plazo, en este preciso momento la contabilidad se hace imprescindible en proporcionar
información; para obtener la misma nos vemos en la necesidad de practicar registros
(anotaciones) de las operaciones que se susciten a lo largo de un determinado tiempo
de trabajo, ya sea diario, semanal o anual, de dinero, mercaderías y/o servicios por
muy pequeñas o voluminosas que sean estas.

24
CONCLUCION
Se puede concluir que toda la información que es obtenida por parte de las diferentes
organizaciones a través de la mercadotecnia es un elemento de mucho valor para
conseguir que ésta cumpla su objetivo, el de satisfacer las necesidades y deseos
humanos. Primero que nada cualquier empresa debe empezar desde dentro
obteniendo diversos tipos de información, desde quienes son sus clientes, sus
proveedores, su situación contable, etcétera para poder crear una estrategia interna
con todos esos datos recabados. Ahora bien para que el sistema de datos internos
funcione correctamente debe haber una sinergia entre los componentes de ese
sistema iniciando con las interconexiones de usuarios, en esta caso se trata de las
personas que harán uso de la información, es decir, los gerentes de mercadotecnia o
gerentes en general; después las bases de datos, que es se podría decir, el elemento
más importante ya que sin éstas no se podría conocer quiénes son los clientes, los
proveedores, entre otras cosas y sería muy complicado poder reunir la información que
complemente a estas bases de datos; en tercer lugar, se debe contar con un software
especializado para poder utilizar de manera adecuada la gran cantidad de información
que se generará en la recopilación de datos para la creación de las bases de datos,
uno de los programas más usados es Access de Microsoft; y por último debe existir un
sistema de apoyos administrativos para complementar toda la información que se
recopile para el sistema, como son los modelos y herramientas que la estadística
aporta y que serán de gran utilidad para la toma de decisiones por parte de los
directivos de cualquier organización.

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BIBLIOGRAFIA
Referencias de internet
http://www.logisnet.com/Imatges/Documents/Llibreria/ElnuevoSIMK.pdf
Referencias bibliotecarios
Kotler, Philip.‒ Dirección de Mercadotecnia: Análisis, Planeación, Implementación y
Control. ‒ 8ª Edición. ‒ México: Prentice Hall, 1996, pp. 102‒ 104, 121.
Kotler, Philip y Keller, Kevin Lane. ‒ Dirección de Marketing. ‒ 12ª edición. ‒ México:
Pearson-Prentice Hall, 2006, pp. 112‒ 113.

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