Los sistemas de información de mercadeo (SIM) son fundamentales para las empresas porque proveen información para la toma de decisiones estratégicas. Los SIM recopilan datos internos y externos como ventas, clientes, competidores y el mercado, y los almacenan en bases de datos para su análisis. Esto permite a las empresas optimizar sus operaciones, productos y servicios para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

1. SISTEMAS DE INFORMACIÒN DE MERCADOSIMNicol Viviana Pardo LeónLogística 1

2. CADcomputer-aided designDiseño asistido por computadora u ordenadorEs el uso de un amplio rango de herramientas computacionales que asisten a ingenieros, arquitectos y a otros profesionales del diseño en sus respectivas actividades

3. CAMComputer-aidedmanufacturingFabricación asistida por computadora Ayuda en todas las fases de la manufactura de un producto, incluyendo la planificación del proceso y la producción, mecanizado, calendarización, administración y control de calidad, con una intervención del operario mínima.

4. CAD Diseño y fabricación por computadora CAM Transferencia de información desde la etapa de diseño a la etapa de planificación para la fabricación de un producto. Obtener los datos y las instrucciones necesarias para operar y controlar la maquinaria de producción, el equipo de manejo de materiales y las pruebas e inspecciones automatizadas para establecer la calidad del producto.Desarrolla la base de datosProcesa la base de datos

5. CAD/CAMLas instrucciones o programas se generan en computadora, y pueden modificar el programador para optimizar la trayectoria de las herramientas utilizadas.Son capaces de codificar y clasificar las piezas las piezas de un determinado producto…normaliza el desarrollo de los productos y reduce los esfuerzos en el diseño. Reduce los costos ,y mejorar la productividad..

6. CARATERISTICASCAD-CAMDiseño de datos y moldes para el productoDiseño de herrami-entasPlaneación y distribución de plantaControl de calidad

7. Pilares de la infraestructura de tecnologías de la informaciónPLM La administración del Ciclo de Vida de Productos Es un proceso que administra el ciclo de vida completo de un producto desde su concepción, pasando por su diseño y fabricación, hasta su servicio y eliminación.SCMSoftware Configuration Management.Gestión de configuración de software. (Desarrollo de sistema)ERPEnterprise Resource Planning.Planificación de los Recursos Empresariales CRMcustomer Relationship ManagemenComunicación de la información con clientes de la empresa.

8. "Administrar bien es administrar su futuro, y administrar su futuro es administrar información".A través de los años, las personas hemos venido recopilando la información de inventos, precios, etc.…Con el fin de hacer mejoras en nuestro futuro.Es entonces cuando aparece la SIM

9. Reúne información de clientes, proveedores, registros contables de una empresa, etc... De una determinada empresaSIMAprovisiona las fuentes de datos en relación a precios, gastos, ventas, competencia…de la empresa.Determina qué información se necesita para tener una estabilidad en el mercadoElabora la información y ayuda a los administradores a usarla con más eficacia.

10. Los Sistemas de Información en Mercadeo tienen una orientación hacia el futuro de las personas, equipos y procedimientos, cuya finalidad es la de almacenar y procesar la información, para tomar las mejores decisiones con relación al mercado de una determinada empresa.

11. VENTAJAS DE SIMGanarle clientes a la competenciaDrástica reducción de los costos operativosRapidez en la toma de decisiones. Actualización constante de la Base de DatosDisponibilidad inmediata de la información. Mayor eficiencia. Intercambio instantáneo de los resultadosMejores servicios a los clientes.

12. Tipos de sistemas de informaciónSIM de la empresa hacia el medio ambiente. (Consistente en datos propiamente dichos y en la promoción del producto. Es aquí donde entra la Publicidad, Imagen, promociones de ventas, etc.)SIM dentro de la empresa. SIM del mercado hacia la empresa.

13. ELEMENTOD DE UN SISTEMA DE INFORMACIÒNBase de datos: * Software de base de datos guarda los datos históricos, contiene elementos de seguridad, tiene interconexión con otras bases de datos, hay comunicación, opciones de búsqueda, tiene reportes y estadísticas de cada producto, entre otros.*Los datos están constituidos por toda la información de relevancia que pueda se incluida en el SIM. Datos de nuestros Clientes, de la competencia, de los distribuidores, de las transacciones, de las ventas, etc.

14. DATOSEn necesario un banco de datos para recoger y almacenar (administrar) la información interna de la empresa para su posterior consulta. Permiten recuperar una variedad de información útil en la toma de decisiones sobre mercadeo; incluir artículos de periódicos, publicaciones sobre noticias de empresas, informe de gobierno, datos económicos y bibliografías.

15. La información de los datos debe ser actual, homogénea y fiable. Para poder incorporar esta a la BDM, (Gestión de datos del producto; Product Lifecycle Management ) deben cumplir criterios precisos.Una vez a dentro los datos se pueden clasificar en diferentes aspectos (clientes, gastos, competencias, ventas, entre otros…)

16. BDMCada dato incorporado al software, debe llevar la fecha de incorporación y la fecha en la que fue modificado.A demás, se deben seguir ciertas indicaciones para eliminar un archivo, y se ha de fijar una fecha determinada de actualización de datos, de tal que si esta fecha se pasa, la BDM le notificara.

17. SISTEMAS DE RECOLECCIÒN DE DATOSSubsistema de Inteligencia de Mercadeo:Utilización de información secundaria externa ya elaborada: procedente de libros, revistas,etc.Se obtiene información, sobre cuestiones relevantes de la competencia, y de la propia empresa, como promociones que realizan, precios a los que lanzan sus productosSubsistema de datos internos: Recopilar y manejar información que se genera en el interior de la organización. Se trata básicamente de datos sobre tipos de clientes por consumo, por área geográfica, por antigüedad, por distribuidores, por agentes de ventas, por volúmenes de venta, etc.Subsistema de apoyo a las decisiones de Mercadeo:conjunto de modelos y técnicas estadísticas, que con ayuda de los equipos computarizados de la empresa, permiten mejorar las decisiones de mercadeo.Subsistema de Investigación de Mercados:Estudios sobre situaciones específicas, que tienen a materializarse en exigencias de proyectos individuales.investigación formal de Mercados que proporcione información relevante para la toma de decisiones.

18. Principales actividades de análisis de ventaMedir el potencial del mercado. Analizar la porción de mercado. Determinar las características del mismo.Analizar las ventas. Estudiar las tendencias de los negocios. Hacer pronósticos a corto plazo. Analizar los productos de la competencia. Hacer pronósticos a largo plazo. Analizar estudios de los Sistemas de Información de mercadotecnia e investigar sobre los precios

19. Tipos De Sistema De Recolección De DatosTableros electrónicos de anuncios.E-mail.INTERNETTelevisión interactiva.Números de teléfonos gratuitos FAXInfo-comerciales.

20. Hoy en día es fundamental para una empresa, contar con SIM, pues solo así tendrán una buena logística.

21. MERCADO UNO A UNOConjunto de técnicas que facilitan el contacto inmediato y directo con el posible cliente, especialmente caracterizado (social, económica, geográfica, profesionalmente...) a fin de promover un producto, servicio, idea empleando para ello medios o sistemas de contacto directo. Todo consiste en mantener una relación mas amena, mas cercana al cliente, siendo cumplido y conciso con la explicación y exposición de nuestros productos.

22. Tratar clientes diferentes de manera diferentePrincipiosIndividualizarIdentificar los clientes y prospectosDiferenciar los clientes y prospectosInteractuar con los clientes y prospectos

23. Programas De LealtadEl SIM, nos permite establecer ciertos programas de lealtad, con los cuales, podemos mantener a nuestros clientes, a la vez que buscamos clientes de nuestra competencia y por medio de promociones y mejor calidad entre productos, los “Robamos” por decirlo así, y vendemos mas.

24. Sistemas De Información GlobalesAl traspasar las empresas las fronteras nacionales, también aumenta la necesidad de contar con información. Las organizaciones internacionales que tienen una dirección centralizada, deben estar enteradas sobre lo que sucede en el mundo. Para ello son creados los sistemas de información globales.

25. ProblemáticasHace falta coordinar todas las subsidiarias de la corporación, reconocer los diferentes estilos de gerencias influenciados por las culturas propias de cada país (y respetarlos) hacer un esfuerzo de estandarización y concientización de la importancia tanto de la información como de la calidad de la misma.Los SIM no garantizan que las decisiones que los gerentes tomen sean las acertadas, pues en ocasiones prevalece el uso de la "intuición" sustentada en la experiencia del gerente. Los sistemas de información tienden a ser rígidos (estadísticos) por lo que no son flexibles ante situaciones variables y emergencias.

26. CONCLUSIONESHoy en día la sociedad es manejada por la tecnología y la ciencia.Las SIM son necesarias para tener una buena logística dentro de una empresaCuan efectivos serán los gerentes de mercadeo de las compañías, dependerá de cuan efectivos (y creativos) sean en el manejo de la información y de la tecnología.

27. La vida o muerte del mercado depende única y específicamente de las decisiones tomadas por los empresarios.Las SIM, permiten que una empresa haya menos personal. Por lo cual aumenta la tasa de desempleo y los empresarios economizan con relación al pago de personal.Las SIM hacen que cada día, pulamos nuestros productos y mejoremos nuestra forma de vivir, pues gracias a ellas es mas fácil innovar, para cubrir las necesidades que nos plantean nuestros medios