SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 6
Informe de PQRSD del primer trimestre de
2015 Gobernación de Antioquia- Gerencia de
Atención a la Ciudadanía
Informe de peticiones, quejas, reclamos,
sugerencias y denuncias de la Gobernación de
Antioquia
Presencial
Gestión Documental 7138
7619Puesto de información 154
Buzón de sugerencias 327
telefónico TEL 283 283
virtual
WEB (correo, escríbale al Gobernador) 1783
2682
SAC (Secretaría de Educación) 899Tipo de PQRSD
Solicitudes 8824
Solicitudes de información 26
Solicitudes de docentes por el Sistema de
atención al ciudadano en Seduca 899
Felicitaciones 105
Denuncias 16
Quejas 389
Reclamos 235
Sugerencias 90
Total 10584
Informe de peticiones, quejas, reclamos,
sugerencias y denuncias de la Gobernación de
Antioquia
Informe De PQRSD desde el 01/01/2015 hasta el 31/03/2015 con corte a 27 de abril de 2015
Entidad
Total De
Documentos
Con Respuesta
Porcentaje Con
Respuesta
Pendientes por
Responder
Respondidas A
Tiempo
Porcentaje
Cumplimiento En
Oportunidad
Gobernación de Antioquia 10584 9000 85% 1584 6033 57%
Temas más frecuentes
Temas más frecuentes

Más contenido relacionado

Más de GobAnt

Rendición de Cuentas Final 2016
Rendición de Cuentas Final 2016Rendición de Cuentas Final 2016
Rendición de Cuentas Final 2016GobAnt
 
Resultados encuesta virtual de satisfacción 2014 regiones
Resultados encuesta virtual de satisfacción 2014 regionesResultados encuesta virtual de satisfacción 2014 regiones
Resultados encuesta virtual de satisfacción 2014 regionesGobAnt
 
Principales resultados
Principales resultados Principales resultados
Principales resultados GobAnt
 
Así nos ve la ciudadanía Informe 2013
Así nos ve la ciudadanía Informe 2013Así nos ve la ciudadanía Informe 2013
Así nos ve la ciudadanía Informe 2013GobAnt
 
Galeria auditorías ciudadanas
Galeria auditorías ciudadanasGaleria auditorías ciudadanas
Galeria auditorías ciudadanasGobAnt
 
Rol de la Gerencia de Control Interno
Rol de la Gerencia de Control InternoRol de la Gerencia de Control Interno
Rol de la Gerencia de Control InternoGobAnt
 
Presentación cicia
Presentación ciciaPresentación cicia
Presentación ciciaGobAnt
 
Presentación 4 Carrera Deportiva Mujeres sin Miedo
Presentación 4 Carrera Deportiva Mujeres sin MiedoPresentación 4 Carrera Deportiva Mujeres sin Miedo
Presentación 4 Carrera Deportiva Mujeres sin MiedoGobAnt
 
Ochalí recupera la confianza
Ochalí recupera la confianzaOchalí recupera la confianza
Ochalí recupera la confianzaGobAnt
 
Georeferenciación
GeoreferenciaciónGeoreferenciación
GeoreferenciaciónGobAnt
 
Conclusiones jornada académica - Valle de Aburrá
Conclusiones jornada académica - Valle de AburráConclusiones jornada académica - Valle de Aburrá
Conclusiones jornada académica - Valle de AburráGobAnt
 
Conclusiones jornada académica - Urabá
Conclusiones jornada académica - UrabáConclusiones jornada académica - Urabá
Conclusiones jornada académica - UrabáGobAnt
 
Conclusiones jornada académica - Suroeste 2
Conclusiones jornada académica - Suroeste 2Conclusiones jornada académica - Suroeste 2
Conclusiones jornada académica - Suroeste 2GobAnt
 
Conclusiones jornada académica - Suroeste 1
Conclusiones jornada académica - Suroeste 1Conclusiones jornada académica - Suroeste 1
Conclusiones jornada académica - Suroeste 1GobAnt
 
Conclusiones jornada académica - Oriente 2
Conclusiones jornada académica - Oriente 2Conclusiones jornada académica - Oriente 2
Conclusiones jornada académica - Oriente 2GobAnt
 
Conclusiones jornada académica - Occidente
Conclusiones jornada académica - OccidenteConclusiones jornada académica - Occidente
Conclusiones jornada académica - OccidenteGobAnt
 
Conclusiones jornada académica - Norte
Conclusiones jornada académica - NorteConclusiones jornada académica - Norte
Conclusiones jornada académica - NorteGobAnt
 
Conclusiones jornada académica - Nordeste
Conclusiones jornada académica -  NordesteConclusiones jornada académica -  Nordeste
Conclusiones jornada académica - NordesteGobAnt
 
Conclusiones jornada académica - Bajo cauca
Conclusiones jornada académica -  Bajo caucaConclusiones jornada académica -  Bajo cauca
Conclusiones jornada académica - Bajo caucaGobAnt
 
Conclusiones jornada académica - Oriente 1
Conclusiones jornada académica - Oriente 1Conclusiones jornada académica - Oriente 1
Conclusiones jornada académica - Oriente 1GobAnt
 

Más de GobAnt (20)

Rendición de Cuentas Final 2016
Rendición de Cuentas Final 2016Rendición de Cuentas Final 2016
Rendición de Cuentas Final 2016
 
Resultados encuesta virtual de satisfacción 2014 regiones
Resultados encuesta virtual de satisfacción 2014 regionesResultados encuesta virtual de satisfacción 2014 regiones
Resultados encuesta virtual de satisfacción 2014 regiones
 
Principales resultados
Principales resultados Principales resultados
Principales resultados
 
Así nos ve la ciudadanía Informe 2013
Así nos ve la ciudadanía Informe 2013Así nos ve la ciudadanía Informe 2013
Así nos ve la ciudadanía Informe 2013
 
Galeria auditorías ciudadanas
Galeria auditorías ciudadanasGaleria auditorías ciudadanas
Galeria auditorías ciudadanas
 
Rol de la Gerencia de Control Interno
Rol de la Gerencia de Control InternoRol de la Gerencia de Control Interno
Rol de la Gerencia de Control Interno
 
Presentación cicia
Presentación ciciaPresentación cicia
Presentación cicia
 
Presentación 4 Carrera Deportiva Mujeres sin Miedo
Presentación 4 Carrera Deportiva Mujeres sin MiedoPresentación 4 Carrera Deportiva Mujeres sin Miedo
Presentación 4 Carrera Deportiva Mujeres sin Miedo
 
Ochalí recupera la confianza
Ochalí recupera la confianzaOchalí recupera la confianza
Ochalí recupera la confianza
 
Georeferenciación
GeoreferenciaciónGeoreferenciación
Georeferenciación
 
Conclusiones jornada académica - Valle de Aburrá
Conclusiones jornada académica - Valle de AburráConclusiones jornada académica - Valle de Aburrá
Conclusiones jornada académica - Valle de Aburrá
 
Conclusiones jornada académica - Urabá
Conclusiones jornada académica - UrabáConclusiones jornada académica - Urabá
Conclusiones jornada académica - Urabá
 
Conclusiones jornada académica - Suroeste 2
Conclusiones jornada académica - Suroeste 2Conclusiones jornada académica - Suroeste 2
Conclusiones jornada académica - Suroeste 2
 
Conclusiones jornada académica - Suroeste 1
Conclusiones jornada académica - Suroeste 1Conclusiones jornada académica - Suroeste 1
Conclusiones jornada académica - Suroeste 1
 
Conclusiones jornada académica - Oriente 2
Conclusiones jornada académica - Oriente 2Conclusiones jornada académica - Oriente 2
Conclusiones jornada académica - Oriente 2
 
Conclusiones jornada académica - Occidente
Conclusiones jornada académica - OccidenteConclusiones jornada académica - Occidente
Conclusiones jornada académica - Occidente
 
Conclusiones jornada académica - Norte
Conclusiones jornada académica - NorteConclusiones jornada académica - Norte
Conclusiones jornada académica - Norte
 
Conclusiones jornada académica - Nordeste
Conclusiones jornada académica -  NordesteConclusiones jornada académica -  Nordeste
Conclusiones jornada académica - Nordeste
 
Conclusiones jornada académica - Bajo cauca
Conclusiones jornada académica -  Bajo caucaConclusiones jornada académica -  Bajo cauca
Conclusiones jornada académica - Bajo cauca
 
Conclusiones jornada académica - Oriente 1
Conclusiones jornada académica - Oriente 1Conclusiones jornada académica - Oriente 1
Conclusiones jornada académica - Oriente 1
 

Último

Boletin 1077 - Tramitación - Ley Integral Contra La Violencia Hacia Las Mujeres
Boletin 1077 - Tramitación - Ley Integral Contra La Violencia Hacia Las MujeresBoletin 1077 - Tramitación - Ley Integral Contra La Violencia Hacia Las Mujeres
Boletin 1077 - Tramitación - Ley Integral Contra La Violencia Hacia Las MujeresBaker Publishing Company
 
Clase 4 Análisis PESTEL.PDF Material de calidad
Clase 4 Análisis PESTEL.PDF Material de calidadClase 4 Análisis PESTEL.PDF Material de calidad
Clase 4 Análisis PESTEL.PDF Material de calidadssuserfa578f
 
HISTORIA DE PIURA PERIODO INCAICO VVVVVVVVV
HISTORIA DE PIURA PERIODO INCAICO VVVVVVVVVHISTORIA DE PIURA PERIODO INCAICO VVVVVVVVV
HISTORIA DE PIURA PERIODO INCAICO VVVVVVVVVFlorMezones
 
El mandato de Velasco, reformas y represiones
El mandato de Velasco, reformas y represionesEl mandato de Velasco, reformas y represiones
El mandato de Velasco, reformas y represionesNicolleYamilet
 
UNIDAD II - CURSO DE DERECHO ADMINISTRATIVO (Parte I) (1).pdf
UNIDAD II - CURSO DE DERECHO ADMINISTRATIVO (Parte I) (1).pdfUNIDAD II - CURSO DE DERECHO ADMINISTRATIVO (Parte I) (1).pdf
UNIDAD II - CURSO DE DERECHO ADMINISTRATIVO (Parte I) (1).pdfELIAMARYTOVARFLOREZD
 
Instructivo Plan Operativo Anual Alcaldías 2024
Instructivo Plan Operativo Anual Alcaldías 2024Instructivo Plan Operativo Anual Alcaldías 2024
Instructivo Plan Operativo Anual Alcaldías 2024acjg36
 
Revista Ejército nº 989 mar-abr 2024.pdf
Revista Ejército nº 989 mar-abr 2024.pdfRevista Ejército nº 989 mar-abr 2024.pdf
Revista Ejército nº 989 mar-abr 2024.pdfEjército de Tierra
 
CIRCULAR 13-2024 ENTREGA VALIJA DIDACTICA NIVELES PREPRIMARIA PRIMARIA Y MED...
CIRCULAR 13-2024 ENTREGA VALIJA DIDACTICA NIVELES  PREPRIMARIA PRIMARIA Y MED...CIRCULAR 13-2024 ENTREGA VALIJA DIDACTICA NIVELES  PREPRIMARIA PRIMARIA Y MED...
CIRCULAR 13-2024 ENTREGA VALIJA DIDACTICA NIVELES PREPRIMARIA PRIMARIA Y MED...FAUSTODANILOCRUZCAST
 
CIRCULAR 11-2024 ENTREGA DE UTILES ESCOLARES NIVELES PREPRIMARIA PRIMARIA Y M...
CIRCULAR 11-2024 ENTREGA DE UTILES ESCOLARES NIVELES PREPRIMARIA PRIMARIA Y M...CIRCULAR 11-2024 ENTREGA DE UTILES ESCOLARES NIVELES PREPRIMARIA PRIMARIA Y M...
CIRCULAR 11-2024 ENTREGA DE UTILES ESCOLARES NIVELES PREPRIMARIA PRIMARIA Y M...FAUSTODANILOCRUZCAST
 
POLÍTICA CRIMINAL - SEGURIDAD CIUDADANA Y TECNOLOGÍA.pptx
POLÍTICA CRIMINAL - SEGURIDAD CIUDADANA Y TECNOLOGÍA.pptxPOLÍTICA CRIMINAL - SEGURIDAD CIUDADANA Y TECNOLOGÍA.pptx
POLÍTICA CRIMINAL - SEGURIDAD CIUDADANA Y TECNOLOGÍA.pptxBeyker Chamorro
 
Presupuesto asignado a fracking 2018-2024.pdf
Presupuesto asignado a fracking 2018-2024.pdfPresupuesto asignado a fracking 2018-2024.pdf
Presupuesto asignado a fracking 2018-2024.pdfSUSMAI
 
UNIDAD DIDÁCTICA MAYO TERCER GRADO (2).docx
UNIDAD DIDÁCTICA MAYO TERCER GRADO (2).docxUNIDAD DIDÁCTICA MAYO TERCER GRADO (2).docx
UNIDAD DIDÁCTICA MAYO TERCER GRADO (2).docxanaalmeyda1998
 
Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo 2024, 28 de abril - Cambio ...
Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo 2024, 28 de abril - Cambio ...Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo 2024, 28 de abril - Cambio ...
Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo 2024, 28 de abril - Cambio ...Christina Parmionova
 
La paz total, en la presidencia de gustavo Petro.pdf
La paz total, en la presidencia de gustavo Petro.pdfLa paz total, en la presidencia de gustavo Petro.pdf
La paz total, en la presidencia de gustavo Petro.pdfyehinicortes
 

Último (14)

Boletin 1077 - Tramitación - Ley Integral Contra La Violencia Hacia Las Mujeres
Boletin 1077 - Tramitación - Ley Integral Contra La Violencia Hacia Las MujeresBoletin 1077 - Tramitación - Ley Integral Contra La Violencia Hacia Las Mujeres
Boletin 1077 - Tramitación - Ley Integral Contra La Violencia Hacia Las Mujeres
 
Clase 4 Análisis PESTEL.PDF Material de calidad
Clase 4 Análisis PESTEL.PDF Material de calidadClase 4 Análisis PESTEL.PDF Material de calidad
Clase 4 Análisis PESTEL.PDF Material de calidad
 
HISTORIA DE PIURA PERIODO INCAICO VVVVVVVVV
HISTORIA DE PIURA PERIODO INCAICO VVVVVVVVVHISTORIA DE PIURA PERIODO INCAICO VVVVVVVVV
HISTORIA DE PIURA PERIODO INCAICO VVVVVVVVV
 
El mandato de Velasco, reformas y represiones
El mandato de Velasco, reformas y represionesEl mandato de Velasco, reformas y represiones
El mandato de Velasco, reformas y represiones
 
UNIDAD II - CURSO DE DERECHO ADMINISTRATIVO (Parte I) (1).pdf
UNIDAD II - CURSO DE DERECHO ADMINISTRATIVO (Parte I) (1).pdfUNIDAD II - CURSO DE DERECHO ADMINISTRATIVO (Parte I) (1).pdf
UNIDAD II - CURSO DE DERECHO ADMINISTRATIVO (Parte I) (1).pdf
 
Instructivo Plan Operativo Anual Alcaldías 2024
Instructivo Plan Operativo Anual Alcaldías 2024Instructivo Plan Operativo Anual Alcaldías 2024
Instructivo Plan Operativo Anual Alcaldías 2024
 
Revista Ejército nº 989 mar-abr 2024.pdf
Revista Ejército nº 989 mar-abr 2024.pdfRevista Ejército nº 989 mar-abr 2024.pdf
Revista Ejército nº 989 mar-abr 2024.pdf
 
CIRCULAR 13-2024 ENTREGA VALIJA DIDACTICA NIVELES PREPRIMARIA PRIMARIA Y MED...
CIRCULAR 13-2024 ENTREGA VALIJA DIDACTICA NIVELES  PREPRIMARIA PRIMARIA Y MED...CIRCULAR 13-2024 ENTREGA VALIJA DIDACTICA NIVELES  PREPRIMARIA PRIMARIA Y MED...
CIRCULAR 13-2024 ENTREGA VALIJA DIDACTICA NIVELES PREPRIMARIA PRIMARIA Y MED...
 
CIRCULAR 11-2024 ENTREGA DE UTILES ESCOLARES NIVELES PREPRIMARIA PRIMARIA Y M...
CIRCULAR 11-2024 ENTREGA DE UTILES ESCOLARES NIVELES PREPRIMARIA PRIMARIA Y M...CIRCULAR 11-2024 ENTREGA DE UTILES ESCOLARES NIVELES PREPRIMARIA PRIMARIA Y M...
CIRCULAR 11-2024 ENTREGA DE UTILES ESCOLARES NIVELES PREPRIMARIA PRIMARIA Y M...
 
POLÍTICA CRIMINAL - SEGURIDAD CIUDADANA Y TECNOLOGÍA.pptx
POLÍTICA CRIMINAL - SEGURIDAD CIUDADANA Y TECNOLOGÍA.pptxPOLÍTICA CRIMINAL - SEGURIDAD CIUDADANA Y TECNOLOGÍA.pptx
POLÍTICA CRIMINAL - SEGURIDAD CIUDADANA Y TECNOLOGÍA.pptx
 
Presupuesto asignado a fracking 2018-2024.pdf
Presupuesto asignado a fracking 2018-2024.pdfPresupuesto asignado a fracking 2018-2024.pdf
Presupuesto asignado a fracking 2018-2024.pdf
 
UNIDAD DIDÁCTICA MAYO TERCER GRADO (2).docx
UNIDAD DIDÁCTICA MAYO TERCER GRADO (2).docxUNIDAD DIDÁCTICA MAYO TERCER GRADO (2).docx
UNIDAD DIDÁCTICA MAYO TERCER GRADO (2).docx
 
Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo 2024, 28 de abril - Cambio ...
Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo 2024, 28 de abril - Cambio ...Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo 2024, 28 de abril - Cambio ...
Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo 2024, 28 de abril - Cambio ...
 
La paz total, en la presidencia de gustavo Petro.pdf
La paz total, en la presidencia de gustavo Petro.pdfLa paz total, en la presidencia de gustavo Petro.pdf
La paz total, en la presidencia de gustavo Petro.pdf
 

Presentación pqrs 2015 trimestre 1

  • 1. Informe de PQRSD del primer trimestre de 2015 Gobernación de Antioquia- Gerencia de Atención a la Ciudadanía
  • 2. Informe de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias de la Gobernación de Antioquia Presencial Gestión Documental 7138 7619Puesto de información 154 Buzón de sugerencias 327 telefónico TEL 283 283 virtual WEB (correo, escríbale al Gobernador) 1783 2682 SAC (Secretaría de Educación) 899Tipo de PQRSD Solicitudes 8824 Solicitudes de información 26 Solicitudes de docentes por el Sistema de atención al ciudadano en Seduca 899 Felicitaciones 105 Denuncias 16 Quejas 389 Reclamos 235 Sugerencias 90 Total 10584
  • 3. Informe de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias de la Gobernación de Antioquia Informe De PQRSD desde el 01/01/2015 hasta el 31/03/2015 con corte a 27 de abril de 2015 Entidad Total De Documentos Con Respuesta Porcentaje Con Respuesta Pendientes por Responder Respondidas A Tiempo Porcentaje Cumplimiento En Oportunidad Gobernación de Antioquia 10584 9000 85% 1584 6033 57%
  • 4.