Su misión es conformar un equipo de personas que quieran dejar el mundo mejor de como lo encontraron

2. Nuestra misión es conformar un equipo de personas que
quieran dejar el mundo mejor de cómo lo encontraron,
creando valor para nuestros Clientes a través de la
calidad de los servicios que a ellos les brindamos.
De esta manera, facilitamos a todos nuestros empleados
un espacio de realización profesional y humana, despertando
en ellos el compromiso activo con las comunidades de las
cuales formamos parte.
¿Qué es el área de Responsabilidad
Social y Sustentabilidad?
Responsabilidad Social y Sustentabilidad

3. Responsabilidad Social y Sustentabilidad
¿Por qué hacemos RS y S en Apex?
Nuestra forma de hacer RS y S en Apex
Porque creemos que en Apex hay muchísima gente
capaz de transformar al mundo positivamente. Porque
creemos que debemos formar parte en la creación de
hábitos sustentables, dando el ejemplo.
Dedicando nuestros recursos a dar soporte y desarrollar
a líderes en innovación social, a través de una plataforma
para llegar a cada uno de nuestros sites.
Implementando acciones transversales que además de
asegurar la actuación según nuestros valores, con el
objetivo que se traduzcan en hábitos que trasciendan los
límites de la empresa.

4. ¿Qué hacemos?
Desarrollamos un modelo propietario de RSE que facilita
la participación colectiva para transformar positivamente
al mundo, a través del desarrollo de líderes sociales.
1.
Responsabilidad Social y Sustentabilidad

5. Responsabilidad Social y Sustentabilidad
¿Qué hacemos?
2.
.Educación
.Medio ambiente (reciclaje, reducción, reparación)
.Bienestar del personal
.Inclusión de personas con discapacidad
Dentro de este modelo además, impulsamos acciones transversales
cuyos objetivos son la creación de hábitos positivos y la instalación
de la importancia de estos temas en la agenda social:

6. Responsabilidad Social y Sustentabilidad
¿Qué opinan los Líderes Sociales sobre el Programa?
100%
NPS
87%
Aplicable a la diaria
Ascensos de puestos
que han tenido los
Líderes Sociales
capacitados
2014
13%
2016
12%
2017
11%
2015
18%
¿Cómo volverían a participar en el 2017?
22%
Voluntario
26%
No sé
8%
No
44%
Líder
9
Calificación General

7. Responsabilidad Social y Sustentabilidad
¿En qué se beneficia Apex?
Fomenta el espíritu
voluntario teniendo así
mejores profesionales
y colaboradores
Forma
mejores
equipos
de trabajo
Ayuda a mantener
la ética laboral
Atrae a las
mejores
personas
del
mercado
laboral

8. Resultados Programa 2017
Responsabilidad Social y Sustentabilidad
comunidad
medio
ambiente
cultura
educación
salud
273
ACCIONES
DESARROLLADAS
60
INSTITUCIONES
INVOLUCRADAS
178ANIMALES
BENEFICIADOS
3092
PERSONAS
BENEFICIADAS
ARS 666.277
USD 37.015
RECAUDACIONES TOTALES GLOBAL
(ACCIONES + ACORDONARSE)
+735VOLUNTARIOS ACTIVOS
Y CONTANDO...
8
2
1
25
6
1
1
3
9
CIUDADES
1
100OBJETIVOS
CUMPLIDOS
58LÍDERES SOCIALES
48PROYECTOS
SOLIDARIOS

9. Responsabilidad Social y Sustentabilidad
Acciones transversales de Responsabilidad Social
# 2do Reporte de Sustentabilidad 2016/2017
El Reporte plasmará el desempeño de 2 años, contemplando los aspectos económicos,
sociales y ambientales que facilitarán la mejora continua, la transparencia y la
planificación estratégica para innovar y adelantarnos al mercado
# Programa de Inclusión de Personas con Discapacidad
Se implementó el Programa y su política durante el 2017. Un nuevo colaborador ya se
encuentra en proceso.
# Capacitación en Cuidado de la Voz
Se incorporó el Módulo de “Cuidado de la Voz” a la Capacitación de H&S y en currículas
de Q&T de todas las cuentas con uso de la voz.
# Inducciones, visitas y capacitaciones
12 Visitas a capacitaciones de nuevas waves y nuevos ingresos de Staff.
Dictamos 3 módulos de RSyS en Demo Génesis para formar a futuros Staff.
Participamos en las 2 instancias de KIT, tanto en Córdoba como en Chile.
# UNICEF - Un sol para los chicos
participamos de la Campaña UN SOL PARA LOS CHICOS haciendo lo que mejor
sabemos: recepcionar llamados con una excelente calidad de atención.

10. Responsabilidad Social y Sustentabilidad
Acciones transversales de Responsabilidad Social
# Abriendo Puertas
Voluntarios de Apex compartieron su experiencia y conocimiento del mundo laboral en talleres de
capacitación que brindamos a alumnos del último año de un colegio de la ciudad de Córdoba
# IARSE
Todos los años participamos activamente como miembros del Instituto Argentino de
Responsabilidad Social Empresaria (IARSE)
# Manual de Infraestructura Sustentable
Aplicamos un manual con normas Standard de Infraestructura Sustentable y Eficiencia Energetica
# Gestión de residuos
Papel y reciclables secos 989 kg, Lonas de banner donados 56 m2, RAEE con correcta disposición 247 kg
# Gestión de residuos
Reparación de headsets - Cantidad de reparados 2161 - Ahorro USD$68.061
# Recibo de Sueldo digital
Se inició la implementación del Recibo de Sueldo Digital para evitar la impresión y el uso
de papel a partir del 2018

11. Responsabilidad Social y Sustentabilidad
FOCO 2018
Empleabilidad

12. Responsabilidad Social y Sustentabilidad
Especialista de Responsabilidad Social
y Sustentabilidad
Envía tu CV a: Reclutamiento.y.contratacion@apexamerica.com
con la referencia: RSyS.
#SumateaApex
Experiencia comprobable y entusiasmo por la gestión sustentable
y la responsabilidad social.
Asesorar a voluntarios, líderes de proyectos y colaboradores
de todos los sites en las prácticas de RSyS.
Desarrollar relaciones con los públicos internos para lograr
la adhesión a los programas y acciones del área.
Ejecutar la planificación de las acciones transversales y
dar soporte a los programas de RSyS.

13. Muchas Gracias!