Taller responsabilidad social - una nueva ética empresaria
Presentacion
1. Responsabilidad Social Corporativa: Defendiendo la idea de Empresa con Integridad, Reputación y Performance Social Sandra Waddock Boston College Fundación Trascender Santiago, Chile Noviembre 9, 2002
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6. Visión Valores Valor Agregado Prácticas Operativas con Respecto a los grupos de interés (Stakeholders) Visión Amplia La Integridad se manifiesta a través de… Reputación es creada a través de las relaciones con los grupos de interés (stakeholders)...
7. Claves para una Ciudadanía Corporativa con Liderazgo Valores Fundamentales Integridad Plena Conciencia Respeto Visión Prácticas Operativas en relación a los Stakeholder Confianza Comproomiso Diálogo Reciprocidad Transparencia Accountability Visión Amplia
8. Conceptos de esta visión amplia Ciudadanía Corporativa (CC) Responsabilidad Corporativa (CR) Responsabilidad Social Corporativa (CSR) Relaciones Corporativas Comunitarias (CCR) Filantropía/Voluntariado Estrategias y Prácticas Operativas Programas Corporativos que apuntan a actividades que benefician a la comunidad y a la sociedad. Reputación
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11. A Quién le importa? Stakeholders de la Empresa Empresa Dueños Empleados Consumidores Proveedores Comunidades Gobiernos Medios de Comunicación Competidores Grupos Religiosos Analistas Financieros Stakeholders Secundarios Stakeholders Primarios Activistas
12. Funciones de ampliación de fronteras ayudan a las empresas a desarrollar sus relaciones con los stakeholders Esfera Económica Esfera Política Sociedad Civil Medio Ambiente Relaciones con Accionistas Proveedores Aliados Manejo Medioambiental Relaciones Públicas Relaciones Con Consumidores Relaciones laborales y sindicales Alianzas Multisectoriales Relaciones Públicas Relaciones con los Medios Empresa Relaciones con la Comunidad
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15. Por qué es importante? … Las empresas operan en una sociedad Esfera Económica Empresas : Valores Económicos Esfera Politíca Gobierno: Valores que expanden poder Esfera Social Sociedad Civil: Valores relacionales Esfera Ecológica Medio Ambiente: Ecologizando
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17. Cómo se construye o se destruye la reputación a través de las prácticas operativas?
18. “ Reporte que acusa a Disney Co. de usar trabajo forzado” Newsday Deciembre 9, 1999
22. … la reputación se forma en las mentes de los stakeholders … y proviene de estrategias y prácticas operativas…así como la Responsabilidad Social Corporativa: Incluyendo relaciones corporativas comunitarias y actividades filantrópicas. La Filantropía puede mejorar la reputación a los ojos de stakeholders claves. Veamos cómo.
23. Presiones sobre la Reputación de las Empresas Vienen de: Stakeholders Primarios Stakeholders Secundarios Presiones Sociales/Institucionales Cuál es el vínculo con la performance?
24. Presiones sobre la Reputación: Stakeholders Primarios Dueños Empleados Empresa Consumidores Proveedores
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27. Gobiernos ONGs y Activistas Empresa Comunidades Medio Ambiente Presiones sobre la Reputación: Stakeholders Secundarios
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30. Empresa Rankings Presiones Institucionales sobre la Reputación Movimiento de Inversión Social Emergentes principios y estándares globales Emergentes iniciativas de “triple reporte” y de accountability Creciente anti-globalismo de ONGs y activistas UE Documento “Blanco” sobre responsabilidad coporativa Indices y Fondos sociales Regulaciones pro transparencia Global Compact
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35. Inspiración Integración Innovación e Indicadores Stakeholders Externos Dueños Socios, Proveedores& Distribuidores StakeholdersInternos Consumidores Comunidades Gobiernos ONGs MedioAmbiente Aproximación Sistémica a la Gestión de la Integridad: Total Responsibility Management (TRM) Empleados Indicadores
36. Valores Fundacionales Proceso de involucramiento de los Stakeholders Responsabilidad, visión, valores, compromisos de liderazgo Estrategia Creando Capacidad de Recursos Humanos Integración en los Sistemas de Gestión Mejoramiento: reparación, innovación y aprendizaje Indicadores : Medidas de Responsabilidad Inspiración Establecimiento de la Visión y sistemas de liderazgo Integración en la estrategia y en los sistemas de gestión Resultados : Performance Económica, Social y Ecológica Innovación y mejoramiento Transparencia y responsabilidad Aproximación de Gestión de Responsabiliad Total (TRM) … ayuda a gestionar integridad, reputación y responsabilidades
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