Una conferencia dictada a funcionarios de la Universidad de Panamá sobre el tema del RSE, con una base humana.

1. La Responsabilidad Social
en las organizaciones
Brahma Kumaris
brahmakumaris.org/panama

2. Definiciones básicas
RESPONSABILIDAD SOCIAL concierne a
TODO ciudadano y organización.
– Las empresas como miembros de una comunidad
deben comportarse como “buenos ciudadanos
corporativos”.
– RSE, RSC, RS, Empresa Socialmente Responsable.
Es la integración voluntaria por parte de las
organizaciones, de las preocupaciones sociales
y ambientales en sus operaciones comerciales y
en las relaciones con sus interlocutores.
(Comisión Europea - http://www.aeca.es/uclm.pdf)

3. Un poco de Historia
Tradicionalmente, las corporaciones
(negocios en general) no han estado
presentes en la Historia, prácticamente
surgiendo en el siglo XX, con pocas
excepciones (Compañía de las Indias
Orientales).

4. Un poco de historia
Igualmente, las corporaciones siempre y
solamente pensaron en ganancias y
exploración. Para esto fueron creadas.

5. Un poco de historia
La Responsabilidad Social por lo tanto
dependía de las 3 instituciones
tradicionales:
– Estado (gobierno, ente gobernante)
– Iglesia (religión dominante o única)
– Ejército (fuerzas armadas, militares)

6. Un poco de historia
O bien de las 3 instituciones sociales más
importantes:
– Familia
– Escuela
– Hospital

7. Un poco de historia
Hoy, son los negocios que escriben la
historia. Son ellos que determinan, de
forma directa o no, el rumbo de las
naciones y sus individuos.

8. Un poco de historia
El cambio es por lo tanto dramático. Esto
significa migrar del “capitalismo selvaje”,
hacia una práctica todavía sin nombre
donde la ganancia pueda servir a la
sociedad. O sea, empezar a desempeñar
su rol en RS.

9. Un poco de historia
Algunos expertos dicen que la práctica de
la RS empezó en los años 30, otros
indican los años 70, pero lo cierto es que
fue en los 90 que esta práctica tomó
forma. En países como Brasil, se hizo
lobby para una Ley de Responsabilidad
Social y, como vimos antes, la Comisión
Europea la apoya.

10. Comisión Europea
Libro Verde "Fomentar un marco europeo para
la responsabilidad social de las empresas."
(2001)
Comunicación "La responsabilidad social de las
empresas: una contribución empresarial al
desarrollo sostenible." (2002)
Comunicación "Poner en práctica la asociación
para el crecimiento y el empleo: hacer de
Europa un polo de excelencia de la RS." (2006)

11. Personajes
Instituto Ethos (Brasil) – reúne diversos
empresarios que quieren dar un nuevo
rumbo al negocio, más ético y social.
(www.ethos.org.br)
IARSE (Argentina) – quiere fortalecer la
RSE en Argentina. (www.iarse.org)
World Business Academy (USA) – una
organización creada para educar e
inspirar el liderazgo en los negocios a
ayudar a transformar el mundo.
(www.worldbusiness.org)

12. Cuestionamientos - ¿Por qué...?
...compartir el lucro, la ganancia, los
productos...
...ser solidario, si hay el estado, la iglesia,
las fuerzas armadas...
...esperan que hagamos lo que otros
deberían hacer...

13. Enfoque de la RS
La calidad de vida laboral
El medio ambiente
La comunidad donde está instalada la
organización
El marketing para desarrollar una
comercialización responsable
La ética empresarial

14. Retos principales de una
organización en la RS
Concientización y reaprendizaje.
– Concientizarse de la necesidad de la RS.
– Reaprender a hacer negocios dentro del
enfoque.
Impacto negativo en los diferentes
stakeholders.
Publicidad negativa.
El impacto de las prácticas de la RS sobre
las personas.

15. Procesamiento organizacional
INSUMO
PRODUCCIÓN -
CONVERSIÓN
DE INSUMOS
PROCESOS
PRODUCTOS
SERVICIOS
RS???

16. Diferencial estratégico
La única forma de una
RS tener efecto positivo
y ser sostenible es
trabajar en el “insumo
humano” de valores,
ideas, creatividad,
amor, pasión, cariño,
dedicación y todo esto
que nos caracteriza
como ser.
???

17. Los seres humanos
Tenemos todo lo necesario para el cambio que
se requiere hoy, de dar a los negocios una
nueva perspectiva – social, humana, ecológica,
viva.
Sin embargo, ya tenemos el proceso natural de
la organización para cuidar. Normalmente, la RS
viene como un AGREGADO, sumando a las ya
muchas actividades de cada uno. Resultados:
estrés, conflictos, tensión, mal ambiente laboral,
etc.
Esto se ve claramente en empresas/países que
trabajan hace mucho en RS como Brasil (Itaipú).

18. ¿La RS es mala?
Obviamente, no. Es buena y es necesaria.
Pero, hay que prepararse. Gran parte de
las corporaciones se preocupan en la
preparación técnica o estructural,
olvidándose de preparar la gente.
No nos ilusionemos: la RS no funciona en
un solo departamento de una empresa, se
vuelve parte de la cultura organizacional y
es compartida por todos.

19. ¿Qué hacer?
Apoyar a las personas en su proceso de valores.
Los valores todos los tenemos, pero no los
reconocemos claramente. Hay personas que no se
encajan en una de las dimensiones de enfoque de
la RS, pero sí en otras.
Bienestar. Así como el médico debe estar sano,
aquellos que trabajan en RS deben estar “sanos”
de lo que combaten y del estrés y conflictos que
pueden surgir durante los proyectos y programas.
Innovación y creatividad. El cambio no solo es
dramático, probablemente tardó mucho. Así que
hay que abrir las puertas a nuevas ideas y no
temer arriesgarse.

20. Valores en el trabajo
Los valores no son solo para la gentileza y
convivencia pacífica; son imprescindibles
en cualquier organización.
– ¿Puede usted trabajar con un jefe
deshonesto?
– ¿Cómo es formar equipo con personas que
usted no confía?
– ¿Usted realmente ayudaría a un compañero
si él es la fuente de perturbación en la
oficina?

21. B I E N E S T A R
El estrés es considerado la causa principal por
el ausentismo laboral en muchos países.
La mejor forma de combatir el estrés, y otras
tantas enfermedades físicas o sicológicas, es
mejorar el bienestar del individuo dentro de la
empresa.
– Físico. Proveer un espacio y tiempo para ejercicios o
una buena dieta.
– Espiritual. Organizar espacios específicos para la
práctica espiritual individual.
– Mental. Estar atento a desórdenes mentales y ayudar
en la mejora del ambiente laboral.
– Financiero. Garantizar a los colaboradores el
cumplimiento de sus necesidades y metas básicas.