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MANUAL	
  SEO	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
M-­‐001	
  
Rev.	
  1	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Desarrollado	
  por:	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   Aprobado	
  por:	
  
Emanuel	
  Pereyra	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   xxxxxx	
  
Fecha:	
  16/12/2016	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
   Fecha:	
  xx/xx/xxxx	
  
	
  
	
  
Índice	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  2	
  de	
  25	
  
	
  
Objetivo	
  ...............................................................................................................................................................	
  3	
  
Introducción	
  ........................................................................................................................................................	
  4	
  
Funcionamiento	
  de	
  un	
  Buscador	
  ....................................................................................................................	
  5	
  
Rastreo	
  ........................................................................................................................................................	
  5	
  
Indexación	
  ...................................................................................................................................................	
  5	
  
Google	
  Analitycs	
  ..............................................................................................................................................	
  6	
  
Google	
  Analytics	
  Básico	
  ......................................................................................................................................	
  6	
  
Perfiles	
  ............................................................................................................................................................	
  6	
  
Creación	
  de	
  una	
  cuenta	
  ..................................................................................................................................	
  6	
  
Creación	
  de	
  filtros	
  ...........................................................................................................................................	
  7	
  
Crear	
  anotaciones	
  personalizadas	
  ..................................................................................................................	
  9	
  
Crear	
  una	
  nota	
  ............................................................................................................................................	
  9	
  
Notas	
  favoritas	
  ............................................................................................................................................	
  9	
  
Los	
  segmentos	
  avanzados	
  .............................................................................................................................	
  10	
  
Dos	
  segmentos	
  avanzados	
  muy	
  útiles	
  .......................................................................................................	
  10	
  
Optimizado	
  de	
  etiquetas	
  de	
  Google	
  Analytics	
  ..............................................................................................	
  11	
  
Cómo	
  monitorizar	
  tu	
  e-­‐commerce	
  con	
  Google	
  Analytics	
  .............................................................................	
  11	
  
Configurar	
  el	
  seguimiento	
  de	
  e-­‐commerce	
  en	
  Google	
  Analytics	
  ..................................................................	
  11	
  
Los	
  problemas	
  habituales	
  de	
  e-­‐commerce	
  con	
  Google	
  Analytics	
  .................................................................	
  12	
  
Modelos	
  de	
  atribución	
  ..................................................................................................................................	
  13	
  
¿Para	
  qué	
  sirven	
  los	
  modelos	
  de	
  atribución?	
  ...........................................................................................	
  13	
  
Seguimiento	
  de	
  eventos	
  ................................................................................................................................	
  15	
  
Embudos	
  multicanal	
  ......................................................................................................................................	
  16	
  
Medición	
  de	
  ventas	
  y	
  transacciones	
  .............................................................................................................	
  18	
  
Optimización	
  SEO	
  para	
  Magento	
  ......................................................................................................................	
  19	
  
Configuración	
  de	
  la	
  tienda	
  Magento	
  .............................................................................................................	
  19	
  
Con	
  o	
  sin	
  WWW	
  ............................................................................................................................................	
  20	
  
Sitemap	
  .........................................................................................................................................................	
  20	
  
Creación	
  del	
  sitemap	
  xml	
  ..............................................................................................................................	
  22	
  
Configuración	
  del	
  fichero	
  robots.txt	
  .........................................................................................................	
  22	
  
Alta	
  en	
  Search	
  Console	
  ..................................................................................................................................	
  22	
  
Mejorar	
  la	
  velocidad	
  de	
  carga	
  .......................................................................................................................	
  23	
  
Buenas	
  prácticas	
  SEO	
  para	
  Magento	
  ............................................................................................................	
  23	
  
Anexo	
  1	
  .............................................................................................................................................................	
  24	
  
Penalización	
  Google,	
  cómo	
  detectarla	
  y	
  tratar	
  de	
  quitarla	
  ...........................................................................	
  24	
  
Paso	
  1:	
  descartar	
  .......................................................................................................................................	
  24	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  3	
  de	
  25	
  
	
  
Paso	
  2:	
  sigue	
  el	
  diagrama	
  ..........................................................................................................................	
  24	
  
Levantando	
  las	
  penalizaciones	
  ..................................................................................................................	
  24	
  
Recomendaciones	
  .........................................................................................................................................	
  24	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Objetivo  
Entender	
  e	
  Implementar	
  Google	
  Analytics	
  en	
  Magento	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  4	
  de	
  25	
  
	
  
Introducción  
La	
  optimización	
  de	
  motores	
  de	
  búsqueda	
  es	
  el	
  proceso	
  el	
  cual	
  mejora	
  la	
  visibilidad	
  de	
  un	
  sitio	
  web	
  en	
  los	
  
resultados	
  orgánicos	
  de	
  los	
  diferentes	
  buscadores.	
  También	
  es	
  frecuente	
  nombrarlo	
  por	
  su	
  título	
  inglés,	
  SEO	
  
(Search	
  Engine	
  Optimization).	
  
Aunque	
  existen	
  muchos	
  de	
  factores	
  en	
  los	
  que	
  un	
  motor	
  de	
  búsqueda	
  se	
  basa	
  para	
  posicionar	
  una	
  página	
  u	
  
otra	
  se	
  podría	
  decir	
  que	
  hay	
  dos	
  factores	
  básicos:	
  la	
  autoridad	
  y	
  la	
  relevancia	
  
• La	
  Autoridad	
  se	
  basa	
  en	
  la	
  popularidad	
  de	
  la	
  web,	
  cuanto	
  más	
  popular	
  sea	
  una	
  página	
  o	
  un	
  sitio	
  más	
  
valioso	
  es	
  la	
  información	
  que	
  contiene.	
  Este	
  factor	
  es	
  el	
  que	
  un	
  motor	
  de	
  búsqueda	
  tiene	
  más	
  en	
  
cuenta	
  dado	
  que	
  se	
  basa	
  en	
  la	
  propia	
  experiencia	
  del	
  usuario,	
  cuanto	
  más	
  se	
  comparta	
  un	
  contenido	
  
es	
  que	
  a	
  más	
  usuarios	
  les	
  ha	
  parecido	
  útil.	
  
• La	
  Relevancia	
  es	
  la	
  relación	
  que	
  tiene	
  una	
  página	
  o	
  sitio	
  frente	
  a	
  una	
  búsqueda	
  dada,	
  esto	
  no	
  es	
  
simplemente	
  que	
  una	
  página	
  contenga	
  un	
  montón	
  de	
  veces	
  el	
  termino	
  buscado	
  (en	
  los	
  comienzos	
  
era	
  así)	
  si	
  no	
  que	
  un	
  motor	
  de	
  búsqueda	
  se	
  basa	
  en	
  cientos	
  de	
  factores	
  on-­‐site	
  para	
  determinar	
  esto.	
  
A	
  su	
  vez	
  el	
  SEO	
  se	
  puede	
  dividir	
  en	
  dos	
  grandes	
  grupos:	
  el	
  SEO	
  on-­‐site	
  y	
  el	
  SEO	
  off-­‐site.	
  
• On-­‐site:	
   se	
   encuentra	
   enfocada	
   a	
   la	
   de	
   la	
   relevancia	
   del	
   sitio,	
   asegurándose	
   de	
   que	
   la	
   web	
   está	
  
optimizada	
  para	
  que	
  el	
  motor	
  de	
  búsqueda	
  entienda	
  lo	
  principal,	
  que	
  es	
  el	
  contenido	
  de	
  la	
  misma.	
  
Dentro	
  del	
  SEO	
  On-­‐site	
  incluiríamos	
  la	
  optimización	
  de	
  keywords,	
  tiempo	
  de	
  carga,	
  experiencia	
  del	
  
usuario,	
  optimización	
  del	
  código	
  y	
  formato	
  de	
  las	
  Urls.	
  
• Off-­‐site:	
  El	
  SEO	
  off-­‐site	
  es	
  la	
  parte	
  del	
  trabajo	
  SEO	
  que	
  se	
  centra	
  en	
  factores	
  externos	
  a	
  la	
  página	
  
web	
  en	
  la	
  que	
  trabajamos.	
  Los	
  factores	
  más	
  importantes	
  en	
  el	
  SEO	
  off-­‐site	
  son	
  el	
  número	
  y	
  la	
  calidad	
  
de	
  los	
  enlaces,	
  presencia	
  en	
  redes	
  sociales,	
  menciones	
  en	
  medios	
  locales,	
  autoridad	
  de	
  la	
  marca	
  y	
  
rendimiento	
  en	
  los	
  resultados	
  de	
  búsqueda,	
  es	
  decir,	
  el	
  CTR	
  que	
  tengan	
  nuestros	
  resultados	
  en	
  un	
  
motor	
  de	
  búsqueda.	
  
El	
  SEO	
  se	
  puede	
  diferenciar	
  en	
  dos	
  grandes	
  grupos	
  que	
  se	
  basa	
  en	
  las	
  “recomendaciones”	
  de	
  los	
  motores	
  de	
  
búsqueda	
  Black	
  Hat	
  SEO	
  o	
  White	
  Hat	
  SEO	
  
• Black	
  Hat	
  SEO:	
  Se	
  llama	
  black	
  hat	
  al	
  intento	
  de	
  mejorar	
  el	
  posicionamiento	
  en	
  buscadores	
  de	
  una	
  
página	
  web	
  mediante	
  técnicas	
  poco	
  éticas	
  o	
  que	
  contradicen	
  las	
  directrices	
  del	
  motor	
  de	
  búsqueda.	
  
Algunos	
  ejemplos	
  de	
  Black	
  Hat	
  SEO	
  son	
  el	
  Cloaking,	
  Spinning,	
  SPAM	
  en	
  foros	
  y	
  comentarios	
  de	
  blogs,	
  
o	
   el	
   Keywords	
   Stuffing.	
   El	
   black	
   hat	
   puede	
   proporcionar	
   beneficios	
   en	
   el	
   corto	
   plazo,	
   pero	
  
generalmente	
  es	
  una	
  estrategia	
  arriesgada,	
  sin	
  continuidad	
  en	
  el	
  largo	
  plazo	
  y	
  que	
  no	
  aporta	
  valor.	
  
• White	
   Hat	
   SEO:	
  Consiste	
   en	
   todas	
   aquellas	
   acciones	
   éticamente	
   correctas	
   y	
   que	
   cumplen	
   las	
  
directrices	
   de	
   los	
   motores	
   de	
   búsqueda	
   para	
   posicionar	
   una	
   página	
   web	
   e	
   los	
   resultados	
   de	
  
búsqueda.	
  Dado	
  que	
  los	
  buscadores	
  dan	
  una	
  mayor	
  importancia	
  a	
  las	
  páginas	
  que	
  mejor	
  responden	
  
a	
  una	
  búsqueda	
  del	
  usuario,	
  el	
  White	
  Hat	
  comprende	
  las	
  técnicas	
  que	
  buscan	
  hacer	
  más	
  relevante	
  
una	
  página	
  para	
  los	
  buscadores	
  a	
  través	
  de	
  aportar	
  valor	
  para	
  sus	
  usuarios.	
  
El	
  motivo	
  por	
  el	
  cual	
  es	
  necesario	
  el	
  SEO	
  es	
  porque	
  hace	
  más	
  útil	
  tu	
  página	
  web	
  tanto	
  para	
  los	
  usuarios	
  como	
  
para	
  los	
  motores	
  de	
  búsqueda,	
  aunque	
  estos	
  últimos	
  cada	
  día	
  son	
  más	
  sofisticados,	
  aún	
  no	
  pueden	
  ver	
  una	
  
página	
   web	
   como	
   lo	
   hace	
   un	
   humano.	
  El	
   SEO	
   es	
   necesario	
   para	
   ayudar	
   a	
   los	
   motores	
   de	
   búsqueda	
   a	
  
entender	
  sobre	
  qué	
  trata	
  cada	
  página	
  y	
  si	
  es	
  o	
  no	
  útil	
  para	
  los	
  usuarios.	
  
Un	
  ejemplo	
  para	
  ver	
  las	
  cosas	
  más	
  claras:	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  5	
  de	
  25	
  
	
  
Tenemos	
  un	
  comercio	
  electrónico	
  dedicado	
  a	
  la	
  venta	
  de	
  libros	
  infantiles,	
  para	
  la	
  sección	
  o	
  búsqueda	
  de	
  
“dibujos	
  para	
  colorear”	
  hay	
  unas	
  673.000	
  búsquedas	
  mensuales,	
  suponiendo	
  que	
  el	
  primer	
  resultado	
  que	
  
aparece	
   tras	
   hacer	
   una	
   búsqueda	
   en	
   Google	
   obtiene	
   el	
  22%	
   de	
   clicks	
   (CTR	
   =	
   22%),	
   obtendríamos	
  unas	
  
148.000	
  visitas	
  al	
  mes.	
  
Ahora	
  bien	
  ¿cuánto	
  valen	
  esas	
  148.000	
  visitas?	
  Pues	
  si	
  para	
  ese	
  término	
  el	
  gasto	
  medio	
  por	
  click	
  es	
  de	
  0,20	
  
USD	
  estamos	
  hablando	
  de	
  más	
  de	
  29.000	
  USD	
  al	
  mes.	
  Si	
  tenemos	
  un	
  negocio	
  orientado	
  a	
  varios	
  países,	
  cada	
  
hora	
  se	
  realizan	
  1,4	
  billones	
  de	
  búsquedas	
  en	
  el	
  mundo,	
  de	
  esas	
  búsquedas,	
  un	
  70%	
  de	
  los	
  clicks	
  son	
  en	
  los	
  
resultados	
  orgánicos	
  y	
  el	
  75%	
  de	
  los	
  usuarios	
  no	
  llegan	
  a	
  la	
  segunda	
  página;	
  si	
  tenemos	
  en	
  cuenta	
  todo	
  esto,	
  
vemos	
  que	
  son	
  muchos	
  clicks	
  al	
  mes	
  para	
  el	
  primer	
  resultado.	
  
El	
  SEO	
  es	
  la	
  mejor	
  manera	
  de	
  que	
  tus	
  usuarios	
  te	
  encuentren	
  a	
  través	
  de	
  búsquedas	
  en	
  las	
  que	
  tu	
  página	
  
web	
  es	
  relevante,	
  estos	
  usuarios	
  buscan	
  lo	
  que	
  tú	
  les	
  ofreces	
  y	
  la	
  mejor	
  manera	
  de	
  llegar	
  a	
  ellos	
  es	
  mediante	
  
un	
  motor	
  de	
  búsqueda.	
  
Funcionamiento  de  un  Buscador  
El	
  funcionamiento	
  de	
  un	
  motor	
  de	
  búsqueda	
  se	
  puede	
  resumir	
  en	
  dos	
  pasos:	
  rastreo	
  e	
  indexación.	
  
Rastreo  
Un	
  motor	
  de	
  búsqueda	
  recorre	
  la	
  web	
  rastreando	
  con	
  lo	
  que	
  se	
  llaman	
  bots,	
  estos	
  bots	
  recorren	
  todas	
  las	
  
páginas	
  a	
  través	
  de	
  los	
  enlaces	
  (de	
  ahí	
  la	
  importancia	
  de	
  una	
  buena	
  estructura	
  de	
  enlaces)	
  al	
  igual	
  que	
  haría	
  
cualquier	
  usuario	
  al	
  navegar	
  por	
  el	
  contenido	
  de	
  la	
  Web,	
  pasan	
  de	
  un	
  enlace	
  a	
  otro	
  y	
  recopilan	
  datos	
  sobre	
  
esas	
   páginas	
   web	
   que	
   proporcionan	
   a	
   sus	
   servidores.	
  El	
   proceso	
   de	
   rastreo	
   empieza	
   con	
   una	
   lista	
   de	
  
direcciones	
  web	
  de	
  rastreos	
  anteriores	
  y	
  de	
  Sitemap	
  proporcionada	
  por	
  otras	
  páginas	
  web.	
  Una	
  vez	
  acceden	
  
a	
   estas	
   webs,	
   los	
   bots	
   buscan	
   enlaces	
   a	
   otras	
   páginas	
   para	
   visitarlas.	
   Los	
   bots	
   se	
   sienten	
   especialmente	
  
atraídos	
  por	
  los	
  sitios	
  nuevos	
  y	
  a	
  los	
  cambios	
  en	
  las	
  webs	
  existentes.	
  
Son	
  los	
  propios	
  bots	
  los	
  que	
  deciden	
  qué	
  páginas	
  visitar,	
  con	
  qué	
  frecuencia	
  y	
  cuánto	
  tiempo	
  van	
  a	
  rastrear	
  
esa	
  web,	
  por	
  eso	
  es	
  importante	
  tener	
  un	
  óptimo	
  y	
  un	
  contenido	
  actualizado.	
  
Es	
   muy	
   común	
   que	
   en	
   una	
   página	
   web	
   se	
   necesita	
   restringir	
   el	
   rastreo	
   de	
   algunas	
   páginas	
   o	
   de	
   cierto	
  
contenido	
  para	
  evitar	
  que	
  estas	
  aparezcan	
  en	
  los	
  resultados	
  de	
  búsqueda.	
  Para	
  esto	
  se	
  le	
  puede	
  decir	
  a	
  los	
  
bots	
  de	
  los	
  motores	
  de	
  búsqueda	
  que	
  no	
  rastreen	
  ciertas	
  páginas	
  a	
  través	
  del	
  archivo	
  “robots.txt”.	
  
Indexación  
Una	
  vez	
  que	
  un	
  bot	
  ha	
  rastreado	
  una	
  página	
  web	
  y	
  ha	
  recopilado	
  la	
  información	
  necesaria,	
  estás	
  páginas	
  se	
  
incluyen	
  en	
  un	
  índice	
  donde	
  se	
  ordenan	
  según	
  su	
  contenido,	
  su	
  autoridad	
  y	
  su	
  relevancia;	
  de	
  este	
  modo	
  
cuando	
  hagamos	
  una	
  consulta	
  al	
  motor	
  de	
  búsqueda	
  le	
  resultará	
  mucho	
  más	
  fácil	
  mostrarnos	
  los	
  resultados	
  
que	
  están	
  más	
  relacionados	
  con	
  nuestra	
  consulta.	
  
Al	
  principio	
  los	
  motores	
  de	
  búsqueda	
  se	
  basaban	
  en	
  el	
  número	
  de	
  veces	
  que	
  se	
  repetía	
  una	
  palabra	
  en	
  una	
  
página,	
  al	
  hacer	
  una	
  búsqueda	
  rastreaban	
  en	
  su	
  índice	
  esos	
  términos	
  para	
  encontrar	
  qué	
  páginas	
  los	
  tenían	
  
en	
   sus	
   textos,	
   posicionando	
   mejor	
   la	
   que	
   más	
   veces	
   lo	
   tenía	
   repetido.	
   Actualmente,	
  los	
   motores	
   de	
  
búsqueda	
   son	
   más	
   sofisticados,	
   y	
   basan	
   sus	
   índices	
   en	
   cientos	
   de	
   aspectos	
   diferentes	
   como	
   la	
   fecha	
   de	
  
publicación,	
  si	
  contienen	
  imágenes,	
  vídeos	
  o	
  animaciones,	
  microformatos,	
  etc.	
  Ahora	
  dan	
  más	
  prioridad	
  a	
  la	
  
calidad	
  del	
  contenido.	
  
Una	
   vez	
   que	
   las	
   páginas	
   son	
   rastreadas	
   e	
   indexadas,	
   llega	
   el	
   momento	
   en	
   el	
   que	
   actúa	
  el	
   algoritmo:	
  los	
  
algoritmos	
   son	
   los	
   procesos	
   informáticos	
   que	
   deciden	
   qué	
  páginas	
  aparecen	
   antes	
   o	
   después	
   en	
   los	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  6	
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  25	
  
	
  
resultados	
  de	
  búsqueda.	
  Una	
  vez	
  realizada	
  la	
  búsqueda,	
  en	
  cuestión	
  de	
  milisegundos,	
  los	
  algoritmos	
  son	
  
capaces	
   de	
   buscar	
   en	
   los	
   índices	
   y	
   saber	
   cuáles	
   son	
   las	
   páginas	
   más	
   relevantes	
   teniendo	
   en	
   cuenta	
  los	
  
cientos	
  de	
  factores	
  de	
  posicionamiento.	
  
Google  Analytics  
Es	
   una	
   herramienta	
   de	
  analítica	
   web	
  de	
   la	
   empresa	
  Google.	
   Ofrece	
   información	
   agrupada	
   del	
   tráfico	
   que	
  
llega	
  a	
  los	
  sitios	
  web	
  según	
  la	
  audiencia,	
  la	
  adquisición,	
  el	
  comportamiento	
  y	
  las	
  conversiones	
  que	
  se	
  llevan	
  a	
  
cabo	
  en	
  el	
  sitio	
  web.	
  
Se	
  pueden	
  obtener	
  informes	
  como	
  el	
  seguimiento	
  de	
  usuarios	
  exclusivos,	
  el	
  rendimiento	
  del	
  segmento	
  de	
  
usuarios,	
  los	
  resultados	
  de	
  las	
  diferentes	
  campañas	
  de	
  marketing	
  online,	
  las	
  sesiones	
  por	
  fuentes	
  de	
  tráfico,	
  
tasas	
  de	
  rebote,	
  duración	
  de	
  las	
  sesiones,	
  contenidos	
  visitados,	
  conversiones	
  (para	
  e-­‐commerce),	
  etc.	
  	
  
	
  
Google  Analytics  Básico  
En	
  esta	
  sección	
  veremos	
  lo	
  básico	
  de	
  Google	
  Analytics.	
  Viendo	
  los	
  elementos	
  que	
  debemos	
  conocer	
  y	
  las	
  
principales	
  tareas.	
  
Perfiles  
Un	
   perfil	
   es	
   un	
   punto	
   de	
   acceso	
   a	
   los	
   informes.	
   Es	
   una	
   vista	
   determinada	
   sobre	
   los	
   visitantes	
   de	
   una	
  
propiedad(Dominio/aplicación).	
  La	
  propiedad,	
  cuentas	
  y	
  perfiles	
  son	
  los	
  elementos	
  básicos	
  para	
  trabajar	
  en	
  
Google	
  Analytics.	
  Una	
  propiedad	
  puede	
  contener	
  uno	
  o	
  varios	
  perfiles.	
  
Para	
  crear	
  un	
  perfil	
  hacemos	
  click	
  en	
  administrador:	
  
	
  
Elegimos	
   la	
   cuenta	
   y	
   propiedad	
   para	
   la	
   que	
   queremos	
   crear	
   un	
   perfil.	
   Elegiremos	
   si	
   es	
   para	
   una	
   web	
   o	
  
aplicación	
  móvil	
  y	
  le	
  daremos	
  un	
  nombre	
  descriptivo.	
  Por	
  último,	
  seleccionaremos	
  la	
  zona	
  horaria.	
  
Creación  de  una  cuenta  
Una	
  misma	
  persona	
  podrá	
  administrar	
  varias	
  cuentas	
  de	
  Analytics.	
  Para	
  crear	
  una	
  cuenta	
  haremos	
  click	
  en	
  
“cree	
   una	
   cuenta”	
   en	
  http://www.google.es/intl/es/analytics/.	
   Necesitas	
   una	
   cuenta	
   de	
   Google,	
   por	
  
ejemplo,	
  la	
  de	
  Gmail,	
  para	
  poder	
  asociarla	
  a	
  Google	
  Analytics.	
  Si	
  ya	
  tenemos	
  una	
  cuenta	
  creada	
  en	
  Analytics,	
  
podremos	
  crear	
  más	
  desde	
  el	
  menú	
  administrador.	
  Haremos	
  click	
  en	
  el	
  desplegable	
  de	
  cuenta:	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  7	
  de	
  25	
  
	
  
	
  
En	
  ese	
  desplegable,	
  debajo	
  de	
  la	
  lista	
  de	
  cuentas,	
  haz	
  click	
  en	
  el	
  botón	
  “Crear	
  nueva	
  cuenta”.	
  
I. Elegimos	
  si	
  es	
  una	
  web	
  o	
  aplicación	
  móvil.	
  Si	
  es	
  un	
  sitio	
  web	
  introduce	
  el	
  nombre	
  y	
  la	
  URL	
  del	
  sitio	
  
web,	
  si	
  es	
  una	
  aplicación,	
  introduce	
  el	
  nombre	
  completo	
  que	
  tenga	
  en	
  Google	
  Play	
  o	
  en	
  la	
  Apple	
  
Store.	
  	
  
II. Podremos	
  elegir	
  si	
  el	
  código	
  de	
  seguimiento	
  es	
  Universal	
  Analytics	
  o	
  Classic	
  Analytics,	
  los	
  dos	
  son	
  
gratuitos,	
  la	
  diferencia	
  está	
  en	
  que	
  podemos	
  personalizar	
  más	
  parámetros	
  con	
  Universal	
  Analytics	
  y	
  
la	
  sincronización	
  de	
  los	
  datos	
  es	
  diferente.	
  	
  
III. Elegimos	
  el	
  sector	
  al	
  que	
  pertenece	
  y	
  la	
  zona	
  horaria.	
  	
  
IV. Haremos	
  click	
  en	
  “Obtener	
  ID	
  de	
  seguimiento”.	
  	
  
V. Obtendremos	
  un	
  código	
  de	
  seguimiento	
  para	
  insertar	
  en	
  nuestra	
  página	
  web	
  y	
  empezar	
  a	
  recolectar	
  
datos	
  en	
  Google	
  Analytics.	
  
	
  	
   	
  
Creación  de  filtros	
  
Los	
   filtros	
   nos	
   permiten	
   limitar	
   y	
   modificar	
   los	
   datos	
   sobre	
   el	
   tráfico	
   en	
   un	
   perfil.	
   Un	
   tipo	
   de	
   filtro	
   que	
  
podríamos	
  aplicar	
  siempre	
  es	
  aquel	
  que	
  excluya	
  la	
  dirección	
  IP	
  de	
  la	
  oficina	
  donde	
  trabajamos	
  (en	
  el	
  caso	
  de	
  
ser	
  IP	
  fija).	
  Así	
  los	
  datos	
  serán	
  más	
  certeros.	
  
Podemos	
  crear	
  filtros	
  en	
  el	
  nivel	
  de	
  cuenta	
  para	
  que	
  se	
  puedan	
  aplicar	
  a	
  distintos	
  perfiles	
  a	
  la	
  vez.	
  En	
  el	
  perfil	
  
activaremos	
  los	
  filtros	
  que	
  queramos	
  de	
  los	
  que	
  están	
  creados	
  a	
  nivel	
  de	
  cuenta.	
  También	
  podemos	
  crear	
  
filtros	
  en	
  el	
  nivel	
  del	
  perfil.	
  
Para	
  crear	
  un	
  filtro	
  a	
  nivel	
  de	
  cuenta	
  nos	
  iremos	
  a	
  “Administrador”	
  –	
  “Todos	
  los	
  filtros”	
  –	
  “Agregar	
  filtro”	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  8	
  de	
  25	
  
	
  
	
  
Podremos	
  elegir	
  un	
  filtro	
  predefinido	
  de	
  los	
  que	
  existen,	
  como	
  por	
  ejemplo	
  el	
  de	
  excluir	
  tráfico	
  desde	
  una	
  IP.	
  
Si	
  vamos	
  a	
  crear	
  un	
  perfil	
  personalizado	
  tendremos	
  que	
  tener	
  en	
  cuenta	
  los	
  conceptos	
  de:	
  
• Excluir	
  e	
  incluir.	
  Los	
  filtros	
  de	
  exclusión	
  excluyen	
  tráfico	
  que	
  concuerda	
  con	
  el	
  patrón	
  definido.	
  Por	
  
ejemplo,	
  un	
  filtro	
  que	
  excluya	
  un	
  navegador	
  en	
  concreto	
  excluirá	
  también	
  el	
  resto	
  de	
  información	
  
como	
  el	
  dominio,	
  el	
  visitante,	
  la	
  ruta	
  y	
  la	
  referencia.	
  En	
  el	
  caso	
  de	
  los	
  filtros	
  para	
  incluir,	
  se	
  ignorarán	
  
todos	
  los	
  resultados	
  que	
  no	
  concuerden	
  con	
  el	
  patrón	
  del	
  filtro.	
  
• Las	
  mayúsculas	
  o	
  minúsculas	
  cambian	
  los	
  caracteres	
  del	
  contenido	
  del	
  campo	
  que	
  elijamos.	
  
• Con	
  buscar	
   y	
   reemplazar	
   buscaremos	
   el	
   valor	
   de	
   un	
   campo	
   y	
   lo	
   reemplazaremos	
   por	
   un	
   valor	
  
alternativo.	
  
• Un	
  filtro	
  avanzado	
  permite	
  dos	
  campos,	
  el	
  campo	
  A	
  y	
  campo	
  B,	
  para	
  crear	
  el	
  campo	
  de	
  salida.	
  Pueden	
  
utilizar	
  coincidencias	
  de	
  texto	
  completo	
  o	
  parcial	
  e	
  incluye	
  comodines:	
  
• .	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  coincide	
  con	
  cualquier	
  carácter	
  individual	
  
• *	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  coincide	
  con	
  cero	
  o	
  más	
  elementos	
  anteriores	
  
• +	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  coincide	
  con	
  uno	
  o	
  más	
  elementos	
  anteriores	
  
• ?	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  coincide	
  con	
  cero	
  o	
  con	
  uno	
  de	
  los	
  elementos	
  anteriores	
  
• ()	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  los	
  contenidos	
  del	
  paréntesis	
  son	
  un	
  elemento.	
  Estos	
  se	
  utilizan	
  para	
  capturar	
  partes	
  de	
  
los	
  campos.	
  Se	
  puede	
  indicar	
  la	
  referencia	
  en	
  el	
  Constructor	
  a	
  través	
  de	
  las	
  notas	
  $A1,	
  $A2,	
  $B1	
  
y	
   $B2.	
   $A	
   o	
   $B	
   hace	
   referencia	
   a	
   “Campo”,	
   mientras	
   que	
   el	
   número	
   hace	
   referencia	
   al	
  
paréntesis	
  que	
  se	
  utilizará.	
  
• []	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  coincide	
  con	
  un	
  elemento	
  de	
  la	
  lista	
  
• –	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  crea	
  un	
  intervalo	
  en	
  una	
  lista	
  
• |	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  o	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  9	
  de	
  25	
  
	
  
• ^	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  coincide	
  con	
  el	
  principio	
  del	
  campo	
  
• $	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  coincide	
  con	
  el	
  final	
  del	
  campo	
  
• 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  omite	
  los	
  anteriores	
  
Si	
  usamos	
  los	
  filtros	
  a	
  nivel	
  de	
  perfil	
  deberemos	
  elegir	
  a	
  qué	
  perfiles	
  aplicaremos	
  los	
  filtros.	
  Los	
  filtros	
  se	
  
aplican	
  en	
  orden,	
  es	
  decir,	
  si	
  el	
  perfil	
  ya	
  tiene	
  activado	
  un	
  filtro,	
  el	
  siguiente	
  perfil	
  se	
  aplicará	
  a	
  los	
  datos	
  
filtrados,	
  se	
  puede	
  cambiar	
  este	
  orden.	
  
Crear  anotaciones  personalizadas  
Las	
  notas	
  son	
  recordatorios	
  de	
  lo	
  que	
  sucedió	
  y	
  cuándo	
  ocurrió.	
  Se	
  utiliza	
  para	
  visualizar	
  al	
  mismo	
  tiempo	
  
que	
  el	
  cronograma	
  de	
  datos,	
  y	
  tener,	
  de	
  un	
  solo	
  vistazo,	
  toda	
  la	
  información.	
  Lo	
  recomendable	
  para	
  usar	
  
notas	
  es	
  marcar	
  hitos	
  en	
  nuestra	
  estrategia.	
  El	
  rediseño	
  de	
  la	
  web	
  también	
  es	
  un	
  buen	
  momento	
  para	
  crear	
  
notas.	
  Sirven	
  para	
  todo	
  aquello	
  que	
  deba	
  ser	
  recordado.	
  Tenes	
  la	
  posibilidad	
  de	
  agrupar	
  varias	
  notas	
  tienen	
  
relación	
  entre	
  sí.	
  
Crear  una  nota  
Tenemos	
  la	
  opción	
  de	
  crear	
  una	
  nota	
  desde	
  los	
  informes	
  –	
  visión	
  general	
  de	
  público.	
  Haremos	
  click	
  en	
  la	
  
flecha	
  que	
  hay	
  hacia	
  abajo	
  que	
  se	
  encuentra	
  por	
  debajo	
  del	
  gráfico	
  y	
  aparecerá	
  la	
  opción	
  para	
  crear	
  una	
  
nueva	
  nota:	
  
	
  
Indica	
  la	
  fecha	
  y	
  una	
  descripción.	
  Las	
  notas	
  se	
  ordenarán	
  por	
  la	
  fecha	
  que	
  introduzcamos.	
  Junto	
  a	
  la	
  nota	
  
aparecerá	
  el	
  correo	
  de	
  la	
  persona	
  que	
  ha	
  introducido	
  la	
  nota,	
  por	
  si	
  en	
  un	
  futuro	
  le	
  tenemos	
  que	
  preguntar	
  
algo.	
  La	
  descripción	
  de	
  la	
  nota	
  tendrá	
  un	
  máximo	
  de	
  160	
  caracteres.	
  
Un	
  ejemplo	
  de	
  cuándo	
  debemos	
  añadir	
  una	
  nota	
  es	
  cuando	
  hacemos	
  un	
  cambio	
  en	
  el	
  inicio.	
  También	
  es	
  
interesante	
   añadir	
   una	
   nota	
   cuando	
   se	
   empiece	
   una	
   nueva	
   campaña	
   de	
   marketing.	
   También	
  
cuando	
  perdemos	
  tráfico	
  debido	
  a	
  cambios	
  en	
  el	
  algoritmo	
  de	
  Google	
  es	
  un	
  buen	
  momento	
  para	
  añadir	
  una	
  
nota	
  (Anexo	
  1).	
  
Notas  favoritas  
Podemos	
  destacar	
  las	
  notas	
  que	
  nos	
  interesan	
  marcando	
  el	
  icono	
  de	
  la	
  estrella.	
  Esto	
  nos	
  permitirá,	
  si	
  lo	
  
deseamos,	
  mostrar	
  sólo	
  las	
  notas	
  destacadas,	
  para	
  centrarnos	
  en	
  lo	
  más	
  importante.	
  En	
  definitiva,	
  las	
  notas	
  
nos	
  hacen	
  comprender	
  mejor	
  nuestras	
  estadísticas.	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  10	
  de	
  25	
  
	
  
Los  segmentos  avanzados  
Son	
  la	
  segmentación	
  de	
  las	
  visitas	
  para	
  poder	
  crear	
  filtros	
  eficaces	
  rápidamente.	
  Incluirán	
  y	
  excluirán	
  todo	
  
aquello	
  que	
  nos	
  interese.	
  Permiten	
  seleccionar	
  el	
  tipo	
  de	
  visita	
  que	
  queremos	
  tener	
  en	
  cuenta	
  al	
  ver	
  un	
  
informe	
  sobre	
  nuestro	
  sitio	
  web.	
  La	
  herramienta	
  de	
  segmentos	
  avanzados	
  la	
  encontramos	
  en	
  Administrador,	
  
en	
  la	
  parte	
  del	
  perfil:	
  
	
  
Nos	
  servirá	
  para	
  ver,	
  por	
  ejemplo,	
  sólo	
  el	
  tráfico	
  orgánico,	
  el	
  que	
  tiene	
  más	
  de	
  dos	
  páginas	
  vistas	
  o	
  el	
  que	
  
viene	
  de	
  una	
  IP	
  determinada.	
  Si	
  creamos	
  un	
  segmento	
  avanzado	
  podremos	
  seleccionarlo	
  cuando	
  estemos	
  
viendo	
  un	
  informe	
  como	
  si	
  fuera	
  un	
  segmento	
  predefinido.	
  Una	
  vez	
  aplicado	
  el	
  segmento	
  este	
  se	
  muestra	
  en	
  
todos	
  los	
  informes	
  del	
  perfil,	
  también	
  en	
  el	
  historial.	
  
A	
   diferencia	
   de	
   los	
   filtros,	
   con	
   los	
   segmentos	
   avanzados	
   tendrás	
   los	
   datos	
   segmentados	
   desde	
   fechas	
  
anteriores	
   al	
   aplicar	
   el	
   segmento.	
   Hay	
   dos	
   casos	
   en	
   los	
   que	
   será	
   mejor	
   usar	
   un	
   perfil	
   con	
   filtros	
   que	
  
segmentos	
  avanzados:	
  cuando	
  queremos	
  excluir	
  siempre	
  un	
  tipo	
  de	
  tráfico,	
  y	
  cuando	
  queremos	
  limitar	
  a	
  un	
  
usuario	
  el	
  acceso	
  a	
  un	
  subconjunto	
  de	
  datos.	
  
Dos  segmentos  avanzados  muy  útiles  
1. Acotar	
  el	
  tráfico	
  de	
  Google	
  Imágenes	
  
Creamos	
  un	
  segmento	
  con:	
  Incluir,	
  Ruta	
  de	
  referencia,	
  que	
  contienen,	
  /imgenes	
  	
  	
  Veremos	
  su	
  efectividad	
  
tras	
  seleccionar	
  el	
  segmento	
  y	
  luego	
  el	
  Informe	
  >	
  Fuentes	
  de	
  tráfico	
  >	
  Fuentes	
  >	
  Todo	
  el	
  tráfico	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  11	
  de	
  25	
  
	
  
2. Acotar	
  el	
  tráfico	
  solo	
  con	
  IP	
  Española	
  
Creamos	
  un	
  segmento	
  con	
  Incluir,	
  País/Territorio,	
  que	
  contienen,	
  Argentina	
  
3. Acotar	
  las	
  palabras	
  clave	
  de	
  dos	
  palabras	
  
Creamos	
  un	
  segmento	
  con	
  Incluir,	
  Palabras	
  clave,	
  Expresión	
  regular,	
  ^s*[^s]+(s+[^s]+){1}s*$	
  y	
  Excluir,	
  
Palabra	
  clave,	
  que	
  contienen,	
  ://	
  y	
  Excluir,	
  Palabra	
  clave,	
  que	
  contienen,	
  .com	
  
Veremos	
  su	
  efectividad	
  tras	
  seleccionar	
  el	
  segmento	
  y	
  luego	
  el	
  Informe	
  >	
  Fuentes	
  de	
  tráfico	
  >	
  Visión	
  general	
  
4. Acotar	
  celulares	
  y	
  tablets	
  que	
  vean	
  la	
  pantalla	
  apaisada	
  
Creamos	
  un	
  segmento	
  con	
  Incluir,	
  Resolución	
  de	
  pantalla,	
  Expresión	
  regular,	
  (^[4-­‐9]?[8-­‐9]?[0-­‐9]|^7?[0-­‐6]?[0-­‐
7])x	
  	
  	
  e	
  Incluir,	
  Móvil	
  (tablet	
  incluido),	
  coincidencia	
  exacta,	
  Yes	
  
Optimizado  de  etiquetas  de  Google  Analytics  
La	
  etiqueta	
  de	
  seguimiento	
  de	
  Analytics	
  que	
  viene	
  por	
  defecto	
  es	
  básica	
  y	
  se	
  desaprovecha	
  en	
  funciones	
  
avanzada	
  de	
  la	
  herramienta.	
  Viene	
  configurada	
  con	
  los	
  siguientes	
  valores	
  por	
  defecto:	
  
• El	
  tiempo	
  de	
  expiración	
  de	
  la	
  cookie	
  de	
  campaña	
  es	
  de	
  seis	
  meses.	
  Esto	
  significa	
  que,	
  si	
  un	
  usuario	
  
entra	
  en	
  nuestra	
  web	
  desde	
  tráfico	
  orgánico	
  y	
  vuelve	
  a	
  entrar	
  un	
  tiempo	
  después,	
  antes	
  de	
  que	
  haya	
  
expirado	
  esta	
  cookie,	
  por	
  otro	
  medio,	
  seguirá	
  diciendo	
  que	
  proviene	
  de	
  tráfico	
  orgánico.	
  Si	
  queremos	
  
cambiar	
   esto	
   debemos	
   añadir	
   la	
   siguiente	
   línea	
   a	
   nuestro	
   código	
   de	
   seguimiento:	
  
._gaq.push([‘setCookieTimeout’,	
   86400000]);	
   De	
   esta	
   forma	
   caducará	
   la	
   cookie	
   de	
   campaña	
   en	
   24	
  
horas.	
  
• Las	
   variables	
   personalizadas.	
   Nos	
   permitirán	
   etiquetar	
   el	
   contenido	
   por	
   su	
   tipología.	
   Noticias,	
  
imágenes,	
  vídeos,	
  etc.	
  o	
  por	
  su	
  temática:	
  cultura.	
  política,	
  etc.	
  o	
  por	
  autor.	
  Se	
  permiten	
  usar	
  hasta	
  
cinco	
   variables.	
   Más	
   información	
   sobre	
   cómo	
   añadir	
   estas	
  
etiquetas:	
  https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/gaTrackingCustomVari
ables?hl=es&csw=1%20	
  
Cómo  monitorizar  tu  e-­‐commerce  con  Google  Analytics  
Los	
  datos	
  que	
  recabamos	
  de	
  e-­‐commerce	
  con	
  Google	
  Analytics	
  no	
  sólo	
  nos	
  informarán	
  sobre	
  los	
  usuarios	
  y	
  
nuestros	
  objetivos,	
  sino	
  también	
  sobre	
  nuestra	
  marca,	
  la	
  apreciación	
  positiva	
  o	
  negativa	
  que	
  genera,	
  por	
  
ejemplo.	
  
Google	
   Analytics	
   nos	
   permite	
   configurarlo	
   de	
   acuerdo	
   a	
   nuestra	
   tienda	
   de	
   Magento	
   y	
   parametrizar	
   todo	
  
aquello	
  que	
  necesitemos.	
  Es	
  posible	
  que	
  para	
  realizar	
  estas	
  configuraciones	
  necesites	
  de	
  un	
  programador.	
  
Configurar  el  seguimiento  de  e-­‐commerce  en  Google  Analytics  
Para	
  poder	
  visualizar	
  informes	
  de	
  e-­‐commerce	
  debemos	
  configurar	
  el	
  seguimiento	
  de	
  comercio	
  electrónico.	
  
Para	
  ello	
  vamos	
  a	
  Administrador,	
  que	
  está	
  en	
  la	
  parte	
  superior	
  de	
  cualquier	
  pantalla	
  de	
  Analytics,	
  y	
  en	
  la	
  
columna	
   Vista,	
   en	
   la	
   derecha,	
   y	
   hacemos	
   click	
   en	
  Configuración	
   de	
   comercio	
   electrónico.	
   Dentro	
   de	
   esta	
  
sección,	
  podemos	
  activar	
  el	
  seguimiento:	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  12	
  de	
  25	
  
	
  
	
  
	
  Después	
  pulsamos	
  en	
  “Paso	
  siguiente”	
  y	
  en	
  “Enviar”.	
  Ahora	
  ya	
  tenemos	
  Google	
  Analytics	
  configurado	
  para	
  
medir	
   el	
   comercio	
   electrónico.	
   Desde	
   los	
   informes	
   de	
  Conversiones	
  tendremos	
   disponible	
   el	
  
apartado	
  Comercio	
  electrónico.	
  
Las	
  métricas	
  más	
  importantes	
  que	
  se	
  miden	
  en	
  e-­‐commerce	
  son	
  las	
  siguientes:	
  
• Transacciones	
  
• Conversiones	
  
• Productos	
  adquiridos	
  
• Porcentaje	
  de	
  conversiones	
  
• Valor	
  medio	
  del	
  pedido	
  
Es	
  posible	
  que	
  necesitemos	
  configurar	
  el	
  código	
  de	
  seguimiento	
  entre	
  dominios,	
  por	
  ejemplo,	
  si	
  usamos	
  un	
  
software	
  para	
  el	
  carrito	
  de	
  la	
  compra	
  de	
  terceros	
  que	
  esté	
  fuera	
  de	
  nuestro	
  sitio	
  o	
  queremos	
  realizar	
  el	
  
seguimiento	
  de	
  transacciones	
  de	
  distintos	
  comercios.	
  En	
  cualquier	
  caso,	
  si	
  todo	
  está	
  en	
  un	
  mismo	
  dominio,	
  
no	
  es	
  necesario	
  hacer	
  nada	
  de	
  mencionado.	
  
El	
   seguimiento	
   del	
   comercio	
   electrónico	
   podremos	
   saber,	
   por	
   ejemplo,	
   los	
   enlaces,	
   campañas	
   o	
   palabras	
  
clave	
  que	
  nos	
  generaron	
  más	
  ganancias,	
  cuantas	
  visitas	
  necesitan	
  los	
  clientes	
  antes	
  de	
  decidirse	
  a	
  comprar.	
  
Con	
   la	
   información	
   obtenida	
   podremos	
   potenciar	
   ciertas	
   secciones	
   de	
   la	
   tienda,	
   así	
   como	
   entender	
   el	
  
comportamiento	
  de	
  nuestros	
  clientes	
  con	
  el	
  fin	
  de	
  obtener	
  un	
  mayor	
  número	
  de	
  conversiones.	
  
Los  problemas  habituales  de  e-­‐commerce  con  Google  Analytics  
La	
  mayoría	
  de	
  problemas	
  suelen	
  estar	
  relacionados	
  con	
  la	
  implantación	
  del	
  código	
  de	
  seguimiento.	
  Imagina	
  
el	
  siguiente	
  caso	
  en	
  el	
  que	
  tienes	
  tu	
  sitio	
  web	
  funcionando	
  y	
  los	
  usuarios	
  ya	
  están	
  interactuando	
  y	
  realizando	
  
compras,	
  pero	
  no	
  tenemos	
  datos	
  de	
  cómo	
  es	
  ese	
  proceso	
  de	
  compra,	
  cuando	
  ya	
  lo	
  habíamos	
  configurado	
  
anteriormente	
   con	
   el	
   embudo	
   de	
   conversión.	
   Seguramente	
   sea	
   debido	
   a	
   la	
   implantación	
   del	
   código	
   de	
  
Analytics.	
  Para	
  confirmar	
  que	
  esto	
  es	
  así	
  y	
  saber	
  cuáles	
  son	
  los	
  tipos	
  de	
  datos	
  que	
  nos	
  faltan,	
  lo	
  primero	
  que	
  
debemos	
  hacer	
  es	
  iniciar	
  sesión	
  con	
  nuestra	
  cuenta	
  de	
  Analytics,	
  ir	
  al	
  administrador	
  y	
  en	
  la	
  parte	
  del	
  perfil	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  13	
  de	
  25	
  
	
  
donde	
  nos	
  faltan	
  datos	
  entrar	
  en	
  configuración	
  de	
  comercio	
  electrónico,	
  nos	
  aseguramos	
  que	
  está	
  activado.	
  
Para	
   comprobar	
   que	
   el	
   código	
   de	
   seguimiento	
   es	
   correcto	
   te	
   recomiendo	
   que	
   entren	
   la	
  guía	
   para	
  
desarrolladores	
  de	
  Google	
  Analytics.	
  
Una	
  página	
  muy	
  importante	
  es	
  la	
  página	
  de	
  recibo,	
  aquella	
  donde	
  los	
  usuarios	
  ven	
  toda	
  la	
  compra	
  realizada,	
  
el	
  precio	
  y	
  los	
  datos	
  fundamentales	
  de	
  la	
  compra.	
  Por	
  ello	
  esta	
  página	
  debe	
  tener	
  el	
  código	
  de	
  seguimiento	
  
correctamente	
  implementado,	
  de	
  lo	
  contrario	
  puede	
  que	
  no	
  lleguemos	
  a	
  ver	
  si	
  las	
  transacciones	
  se	
  están	
  
realizando	
  durante	
  la	
  visita	
  a	
  la	
  tienda.	
  
A	
  veces	
  el	
  problema	
  está	
  en	
  la	
  discrepancia	
  de	
  datos	
  entre	
  Google	
  Analytics	
  y	
  el	
  carrito	
  de	
  la	
  compra	
  que	
  
tenemos	
  instalado	
  en	
  nuestra	
  web	
  y	
  es	
  de	
  un	
  tercero	
  ¿de	
  quién	
  nos	
  fiamos?	
  En	
  este	
  caso	
  lo	
  primero	
  será	
  
mirar	
  que	
  el	
  carrito	
  de	
  la	
  compra	
  está	
  configurado	
  en	
  la	
  misma	
  zona	
  horaria	
  que	
  los	
  informes	
  de	
  Analytics.	
  	
  
Algunas	
  recomendaciones:	
  
• Configurar	
  el	
  seguimiento	
  de	
  comercio	
  electrónico	
  hacia	
  la	
  mitad	
  del	
  día	
  
• Enlazar	
  las	
  cuentas	
  de	
  Google	
  Analytics	
  y	
  AdWords,	
  ya	
  que	
  si	
  no	
  lo	
  hacemos	
  es	
  probable	
  que	
  el	
  tráfico	
  
que	
  viene	
  de	
  AdWords	
  venga	
  reflejado	
  como	
  tráfico	
  orgánico	
  
• Trabaja	
   siempre	
   con	
   los	
   objetivos	
   definidos.	
   Siempre	
   sabrás	
   qué	
   es	
   lo	
   que	
   esperas,	
   qué	
   es	
   lo	
   que	
  
quieres	
  hacer	
  y	
  si	
  realmente	
  los	
  usuarios	
  están	
  haciendo	
  lo	
  que	
  tu	
  deseas	
  que	
  hagan	
  
Modelos  de  atribución  
Son	
   reglas	
   que	
   determinan	
   cómo	
   se	
   asigna	
   el	
   crédito	
   para	
   ventas	
   y	
   conversiones	
   con	
   el	
   fin	
   de	
   mejorar	
  
nuestra	
  actividad	
  en	
  marketing.	
  
Supongamos	
   que	
   tenemos	
   una	
   empresa	
   de	
   reserva	
   de	
   hoteles	
   donde	
   los	
   usuarios	
   suelen	
   tardar	
   más	
   en	
  
realizar	
   la	
   compra	
   ya	
   que	
   suelen	
   mirar	
   dónde	
   sale	
   más	
   barato,	
   qué	
   hotel	
   tiene	
   la	
   mejor	
   relación	
  
calidad/precio,	
   las	
   reseñas	
   de	
   otros	
   usuarios,	
   etc.	
   Esto	
   implica	
   que	
   las	
   conversiones	
   requieran	
   de	
   varios	
  
accesos	
  o	
  interacciones	
  por	
  parte	
  de	
  los	
  usuarios.	
  Desde	
  hace	
  poco	
  se	
  incluyeron	
  en	
  la	
  versión	
  gratuita	
  de	
  
Google	
  Analytics	
  los	
  modelos	
  de	
  atribución,	
  algo	
  que	
  ha	
  servido	
  de	
  mucha	
  ayuda	
  a	
  cualquiera	
  que	
  tenga	
  un	
  
negocio	
  online.	
  	
  
Los	
  modelos	
  de	
  atribución	
  ayudan	
  a	
  determinar	
  la	
  contribución	
  de	
  cada	
  canal	
  a	
  la	
  conversión.	
  Los	
  modelos	
  
de	
   atribución	
   convencionales	
   adjudican	
   la	
   conversión	
   a	
   los	
   distintos	
   canales	
   según	
   el	
   orden	
   en	
   que	
   se	
  
produce	
   el	
   contacto,	
   asignando	
   así	
   la	
   importancia	
   al	
   último	
   canal	
   por	
   el	
   que	
   el	
   usuario	
   haya	
   accedido	
   a	
  
nuestra	
  web,	
  algo	
  que	
  en	
  la	
  mayoría	
  de	
  los	
  casos	
  no	
  se	
  corresponde	
  con	
  la	
  realidad.	
  Imaginemos	
  que	
  un	
  
usuario	
  ha	
  llegado	
  a	
  nuestra	
  web	
  por	
  vez	
  primera	
  desde	
  un	
  anuncio	
  de	
  AdWords,	
  a	
  los	
  dos	
  días	
  vuelve	
  desde	
  
una	
  red	
  social,	
  una	
  semana	
  más	
  tarde	
  busca	
  nuestro	
  negocio	
  en	
  Google	
  y	
  al	
  día	
  siguiente	
  entra	
  en	
  nuestra	
  
web	
  de	
  forma	
  directa	
  y	
  realiza	
  una	
  compra.	
  Según	
  los	
  modelos	
  de	
  atribución	
  estándar	
  todo	
  el	
  mérito	
  de	
  la	
  
compra	
  iría	
  para	
  el	
  último	
  canal,	
  el	
  tráfico	
  directo.	
  
¿Para  qué  sirven  los  modelos  de  atribución?  
1. Redistribuir	
  de	
  forma	
  óptima	
  la	
  inversión	
  en	
  los	
  distintos	
  medios	
  publicitarios	
  
2. Atribuir	
  el	
  mérito	
  real	
  a	
  las	
  campañas	
  que	
  intervienen	
  en	
  primera	
  instancia	
  y	
  no	
  sólo	
  a	
  las	
  últimas.	
  
3. Saber	
  cómo	
  invertir	
  en	
  campañas	
  de	
  menor	
  rentabilidad	
  directa,	
  ya	
  sea	
  a	
  través	
  de	
  redes	
  sociales	
  o	
  
cualquier	
  otro	
  medio.	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  14	
  de	
  25	
  
	
  
Para	
   acceder	
   a	
   los	
   modelos	
   de	
   atribución	
   tenemos	
   que	
   ir	
   al	
   apartado	
   de	
  Conversiones	
   –	
  	
   Atribución	
  –
	
  	
  Herramientas	
  de	
  comparación.	
  
	
  
Hay	
  diferentes	
  ejemplos	
  de	
  modelos	
  de	
  atribución	
  que	
  podemos	
  emplear	
  en	
  Google	
  Analytics	
  de	
  manera	
  
predefinida:	
  
• La	
  última	
  interacción	
  por	
  ejemplo	
  atribuye	
  el	
  100%	
  del	
  valor	
  de	
  la	
  conversión	
  al	
  último	
  canal	
  y	
  puede	
  
ser	
  apropiado	
  para	
  conversiones	
  que	
  se	
  produzcan	
  en	
  la	
  primera	
  visita,	
  pero	
  nos	
  da	
  una	
  información	
  
bastante	
  limitada.	
  
• En	
  el	
  modelo	
  de	
  último	
  click	
  indirecto	
  el	
  último	
  click	
  que	
  no	
  sea	
  de	
  tráfico	
  directo	
  se	
  llevaría	
  el	
  100%	
  
del	
  valor	
  de	
  la	
  conversión.	
  
• En	
   el	
   caso	
   del	
  último	
   click	
   de	
   AdWords	
  el	
   100%	
   se	
   lo	
   llevaría	
   el	
   último	
   click	
   sobre	
   un	
   anuncio	
   de	
  
AdWords,	
  nos	
  servirá	
  en	
  el	
  caso	
  de	
  que	
  basemos	
  nuestros	
  esfuerzos	
  en	
  campañas	
  de	
  CPC	
  (Costo	
  Por	
  
Click)	
  y	
  puede	
  servir	
  para	
  optimizar	
  las	
  keywords	
  en	
  base	
  al	
  valor	
  que	
  nos	
  den	
  en	
  este	
  modelo.	
  
• En	
  el	
  modelo	
  de	
  primera	
  interacción,	
  el	
  primer	
  canal	
  recibe	
  el	
  100%	
  del	
  valor,	
  puede	
  parecer	
  un	
  poco	
  
inútil,	
  pero	
  es	
  muy	
  interesante	
  saber	
  cómo	
  han	
  llegado	
  estos	
  usuarios	
  a	
  nuestra	
  web	
  por	
  primera	
  vez.	
  
• En	
  el	
  caso	
  lineal	
  el	
  valor	
  de	
  la	
  conversión	
  se	
  divide	
  por	
  igual	
  entre	
  todos	
  los	
  canales,	
  útil	
  si	
  nuestra	
  
estrategia	
  es	
  fidelizar	
  al	
  usuario	
  y	
  hacer	
  que	
  éste	
  vuelva	
  a	
  nuestra	
  web	
  de	
  forma	
  recurrente.	
  
• En	
  deterioro	
  del	
  tiempo	
  el	
  valor	
  será	
  mayor	
  conforme	
  el	
  canal	
  está	
  más	
  cercano	
  a	
  la	
  conversión.	
  
• El	
   modelo	
   basado	
   en	
  posición	
  divide	
   el	
   crédito	
   entre	
   los	
   canales,	
   el	
   40%	
   a	
   la	
   primera	
   y	
   última	
  
interacción	
  y	
  el	
  20%	
  restante	
  entre	
  las	
  intermedias.	
  
Ya	
  sabemos	
  que	
  hasta	
  que	
  una	
  visita	
  no	
  realice	
  el	
  objetivo	
  es	
  posible	
  que	
  pase	
  por	
  varios	
  canales,	
  un	
  mail,	
  
un	
   banner,	
   AdWords,	
   etc.,	
   y	
   según	
   el	
   modelo	
   que	
   elijamos	
   podremos	
   decidir	
   dónde	
   destinar	
   nuestros	
  
esfuerzos,	
  pero	
  si	
  los	
  modelos	
  que	
  vienen	
  por	
  defecto	
  no	
  se	
  ajustan	
  a	
  nuestras	
  necesidades,	
  ¿qué	
  podemos	
  
hacer?	
   Crear	
   modelos	
   personalizados	
   o	
   importarlos	
   desde	
   la	
   galería.	
   Desde	
   la	
   misma	
   herramienta	
   de	
  
comparación	
  de	
  modelos	
  podremos	
  hacerlo:	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  15	
  de	
  25	
  
	
  
	
  
Ahora	
  que	
  ya	
  sabemos	
  cómo	
  atribuir	
  de	
  manera	
  correcta	
  el	
  mérito	
  que	
  ha	
  de	
  tener	
  cada	
  medio	
  en	
  nuestras	
  
conversiones	
  ya	
  podremos	
  invertir	
  de	
  manera	
  eficaz	
  nuestros	
  recursos.	
  
Seguimiento  de  eventos  
Los	
   eventos	
   son	
   interacciones	
   del	
   usuario	
   con	
   contenido	
   cuyo	
   seguimiento	
   se	
   puede	
   realizar	
   de	
   forma	
  
independiente	
  a	
  través	
  de	
  una	
  página	
  web	
  o	
  carga	
  de	
  pantalla.	
  Las	
  descargas,	
  los	
  clicks	
  en	
  anuncios	
  para	
  
móviles,	
   los	
   elementos	
   flash	
   o	
   AJAX	
   y	
   las	
   reproducciones	
   de	
   vídeos	
   son	
   todos	
   ejemplos	
   de	
   acciones	
   que	
  
pueden	
   llevar	
   a	
   cabo	
   los	
   usuarios	
   y	
   de	
   las	
   que	
   deseamos	
   realizar	
   un	
   seguimiento.	
   No	
   es	
   más	
   que	
   un	
  
fragmento	
  de	
  código	
  JavaScript	
  en	
  el	
  que	
  se	
  configuran	
  una	
  serie	
  de	
  parámetros.	
  
Una	
  ventaja	
  de	
  seguir	
  eventos	
  es	
  que	
  no	
  genera	
  una	
  página	
  vista	
  adicional	
  cada	
  vez	
  que	
  una	
  interacción	
  
ocurre.	
   Otra	
   ventaja	
   es	
   que	
   es	
   más	
   fácil	
   organizar	
   eventos	
   en	
   categorías,	
   acciones	
   y	
   etiquetas	
   e	
   incluso	
  
podemos	
   otorgar	
   valor	
   a	
   cada	
   evento	
   que	
   midamos.	
   Para	
   ver	
   los	
   eventos	
   nos	
   vamos	
   a	
   los	
  informes	
   de	
  
eventos	
  dentro	
  de	
  la	
  sección	
  Comportamiento.	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  16	
  de	
  25	
  
	
  
	
  
Para	
   insertar	
   el	
   código	
   necesitaras	
   de	
   un	
   programador	
   y	
   no	
   podrás	
   ver	
   datos	
   hasta	
   que	
   lo	
   hagas.	
   Al	
  
configurar	
  el	
  seguimiento	
  de	
  eventos	
  puedes	
  definir	
  hasta	
  cinco	
  de	
  los	
  siguientes	
  componentes	
  y	
  asociarlos	
  
a	
  eventos	
  individuales:	
  
• Categoría:	
  es	
  la	
  división	
  principal	
  donde	
  agrupar	
  los	
  eventos,	
  como	
  por	
  ejemplo	
  podrían	
  ser	
  descarga	
  
o	
  vídeo	
  
• Acción:	
  sería	
  un	
  descriptor	
  dentro	
  de	
  una	
  categoría	
  concreta.	
  Por	
  ejemplo,	
  reproducir	
  o	
  pausa	
  serían	
  
acciones	
  dentro	
  de	
  vídeo.	
  Incluso	
  podrías	
  crear	
  una	
  acción	
  que	
  fuese	
  “vídeo	
  con	
  éxito”	
  para	
  controlar	
  
cuando	
  la	
  línea	
  de	
  tiempo	
  de	
  reproducción	
  del	
  vídeo	
  llega	
  al	
  60%	
  
• Etiqueta:	
   es	
   otro	
   descriptor	
   para	
   proporcionar	
   más	
   detalle.	
   Podemos	
   darle	
   nombre	
   a	
   un	
   vídeo	
  
concreto,	
  por	
  ejemplo	
  
• Valor:	
  es	
  una	
  variable	
  numérica	
  
Estos	
  componentes	
  harán	
  que	
  podamos	
  tener	
  una	
  información	
  útil	
  y	
  clara	
  en	
  los	
  informes	
  de	
  eventos.	
  
Embudos  multicanal  
En	
  Google	
  Analytics	
  las	
  conversiones	
  y	
  transacciones	
  se	
  abonan	
  en	
  la	
  última	
  campaña,	
  búsqueda	
  o	
  anuncio	
  
que	
  envió	
  al	
  usuario	
  a	
  nuestra	
  web	
  cuando	
  hizo	
  la	
  conversión,	
  sin	
  embargo	
  ¿Qué	
  función	
  desempeñaron	
  los	
  
canales	
  previos?	
  ¿Cuánto	
  tiempo	
  transcurrió	
  entre	
  la	
  primera	
  visita	
  del	
  usuario	
  y	
  la	
  compra?	
  Los	
  informes	
  de	
  
embudos	
  multicanal	
  responden	
  a	
  estas	
  preguntas	
  y	
  nos	
  muestran	
  cómo	
  los	
  diferentes	
  canales	
  de	
  marketing	
  
trabajan	
  juntos.	
  
Los	
  datos	
  que	
  facilita	
  Google	
  Analytics	
  comprenden	
  los	
  30	
  días	
  previos	
  a	
  la	
  conversión	
  y	
  es	
  fundamental,	
  
para	
  ver	
  datos	
  de	
  embudos	
  multicanal,	
  que	
  hayamos	
  creado	
  antes	
  los	
  objetivos.	
  Se	
  llaman	
  embudos	
  ya	
  que	
  
sabemos	
  que	
  de	
  todos	
  los	
  usuarios	
  acceden	
  a	
  nuestra	
  web,	
  sólo	
  unos	
  pocos	
  acaban	
  comprando,	
  por	
  lo	
  que	
  
el	
  embudo	
  es	
  ancho	
  al	
  principio	
  y	
  estrecho	
  al	
  final.	
  
De	
  los	
  canales	
  que	
  pueden	
  existir,	
  algunos	
  los	
  detecta	
  Google	
  automáticamente	
  y	
  otros	
  los	
  tendremos	
  que	
  
crear.	
  Los	
  que	
  se	
  detectan	
  automáticamente	
  son:	
  
• La	
  búsqueda	
  que	
  no	
  es	
  de	
  pago	
  
• Las	
  referencias	
  de	
  otros	
  sitios	
  web	
  incluidas	
  las	
  redes	
  sociales	
  
• Las	
  visitas	
  directas	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  17	
  de	
  25	
  
	
  
Los	
  canales	
  que	
  se	
  deben	
  configurar	
  previamente	
  son:	
  
• AdWords	
  
• Las	
  campañas	
  de	
  pago	
  que	
  no	
  sean	
  de	
  Google	
  
• Campañas	
  personalizadas	
  
Los	
  informes	
  de	
  embudos	
  multicanal	
  están	
  en	
  dentro	
  del	
  apartado	
  de	
  conversiones.	
  Uno	
  de	
  los	
  informes	
  que	
  
me	
  parece	
  muy	
  útil	
  es	
  el	
  de	
  Rutas	
  de	
  conversión	
  principales:	
  
	
  
Configurar  Objetivos	
  
Se	
  configuran	
  desde	
  Administrador	
  en	
  la	
  sección	
  de	
  perfil:	
  
	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  18	
  de	
  25	
  
	
  
Para	
  crear	
  uno	
  nuevo	
  hacemos	
  click	
  en	
  “+	
  Nuevo	
  Objetivo”.	
  Primero	
  tendremos	
  que	
  definir	
  nuestro	
  objetivo,	
  
por	
  ejemplo,	
  hacer	
  una	
  venta.	
  Sabemos	
  que	
  se	
  ha	
  producido	
  una	
  venta	
  cuando	
  un	
  usuario	
  llega	
  a	
  la	
  página	
  
de	
  confirmación,	
  de	
  recibo,	
  resumen	
  del	
  pedido	
  o	
  gracias	
  por	
  la	
  compra,	
  un	
  ejemplo	
  de	
  url	
  de	
  esta	
  página	
  
podría	
  ser	
  http://venta.ids.net.ar/gracias-­‐por-­‐su-­‐compra/.	
  Entonces	
  lo	
  que	
  tendremos	
  que	
  hacer	
  es	
  crear	
  un	
  
objetivo	
  que	
  sea	
  llegar	
  a	
  esa	
  página.	
  
Ten	
  en	
  cuenta	
  que	
  para	
  llegar	
  a	
  esa	
  página	
  de	
  destino	
  antes	
  tendrá	
  que	
  pasar	
  por	
  otras	
  páginas	
  del	
  proceso	
  
de	
  compra,	
  para	
  rellenar	
  sus	
  datos	
  personales	
  o	
  ver	
  un	
  resumen.	
  Estas	
  páginas	
  las	
  añadiremos	
  al	
  embudo	
  de	
  
conversión,	
  para	
  posteriormente	
  tener	
  datos	
  de	
  dónde	
  abandonan	
  los	
  usuarios,	
  por	
  lo	
  que	
  quedaría	
  más	
  o	
  
menos	
  así:	
  
	
  
Una	
  vez	
  creado	
  el	
  objetivo	
  deberíamos	
  esperar	
  algunos	
  días	
  o	
  semanas	
  para	
  que	
  Analytics	
  tenga	
  datos	
  que	
  
mostrarnos	
  
Medición  de  ventas  y  transacciones  
Es	
  común	
  que	
  no	
  se	
  midan	
  bien	
  las	
  transacciones	
  en	
  los	
  comercios	
  electrónicos,	
  pero	
  si	
  lo	
  hacemos	
  bien	
  
podemos	
   saber	
   los	
   pedidos	
   que	
   se	
   han	
   hecho,	
   cuáles	
   han	
   sido	
   gracias	
   a	
   determinadas	
   acciones	
   de	
  
marketing,	
   los	
   ingresos	
   obtenidos	
   y	
   por	
   tanto	
   la	
   rentabilidad	
   de	
   nuestras	
   campañas.	
   Esto	
   lo	
   conocemos	
  
comúnmente	
  como	
  ROI,	
  que	
  significa	
  retorno	
  de	
  la	
  inversión	
  realizada.	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  19	
  de	
  25	
  
	
  
Un	
   aspecto	
   importante	
   es	
   que	
   con	
   los	
   objetivos	
   no	
   podremos	
   recoger	
   información	
   importante	
   como	
   el	
  
número	
  de	
  pedido,	
  los	
  productos	
  vendidos	
  o	
  el	
  importe	
  total,	
  mientras	
  que	
  con	
  el	
  código	
  de	
  seguimiento	
  de	
  
e-­‐commerce	
  sí	
  que	
  lo	
  podemos	
  hacer.	
  
Imaginemos	
  el	
  caso	
  de	
  que	
  lanzamos	
  una	
  campaña	
  de	
  AdWords	
  con	
  una	
  inversión	
  de	
  1000	
  USD	
  y	
  que	
  el	
  
importe	
  medio	
  de	
  pedido	
  es	
  de	
  50	
  USD,	
  supongamos	
  que	
  el	
  CPC	
  (costo	
  por	
  click),	
  es	
  de	
  1	
  USD	
  y	
  que	
  la	
  tasa	
  
de	
  conversión	
  es	
  del	
  1%.	
  Utilizando	
  objetivos	
  y	
  dando	
  el	
  valor	
  al	
  objetivo	
  de	
  50	
  USD,	
  podremos	
  obtener	
  unos	
  
datos	
  muy	
  distintos	
  a	
  si	
  usamos	
  el	
  código	
  de	
  seguimiento	
  de	
  comercio	
  electrónico,	
  ya	
  que	
  conoceremos	
  el	
  
importe	
  exacto	
  de	
  los	
  pedidos.	
  
Recomendamos	
  desde	
  IDS	
  que	
  se	
  utilicen	
  los	
  dos,	
  ya	
  que	
  los	
  objetivos	
  te	
  van	
  a	
  dar	
  mucha	
  información	
  del	
  
proceso	
  de	
  compra	
  y	
  el	
  código	
  te	
  dará	
  el	
  importe	
  real	
  de	
  los	
  pedidos.	
  
Optimización  SEO  para  Magento  
Configuración  de  la  tienda  Magento  
En	
  el	
  panel	
  de	
  administración	
  de	
  Magento	
  vamos	
  a	
  Sistema	
  –>	
  Configuración	
  –>	
  Diseño	
  
	
  
En	
  esta	
  sección	
  vamos	
  a	
  configurar:	
  
1. Title	
  y	
  meta	
  description	
  por	
  defecto.	
  Trata	
  de	
  llamar	
  la	
  atención	
  e	
  invitar	
  a	
  visitar	
  tu	
  tienda	
  
2. Title	
  suffix.	
  Es	
  recomendable	
  usar	
  el	
  nombre	
  marca.	
  Se	
  añadirá	
  al	
  final	
  del	
  título	
  de	
  todas	
  las	
  páginas	
  
3. Meta	
  robots	
  por	
  defecto.	
  Asegurarnos	
  que	
  está	
  en	
  INDEX,	
  FOLLOW	
  
Dentro	
  de	
  esta	
  misma	
  sección	
  desplegamos	
  Cabecera	
  y	
  añadimos	
  un	
  atributo	
  al	
  logo.	
  Lo	
  recomendable	
  es	
  
usar	
  el	
  nombre	
  de	
  la	
  marca,	
  seguido	
  de	
  la	
  keywords	
  principal.	
  Ejemplo:	
  IKEA,	
  muebles	
  baratos	
  para	
  el	
  hogar.	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  20	
  de	
  25	
  
	
  
	
  
Con  o  sin  WWW  
No	
  dirigiremos	
  a	
  Sistema	
  –>	
  Configuración	
  –>	
  Web	
  	
  
Una	
  configuración	
  importante	
  es	
  la	
  redirección	
  (301)	
  de	
  la	
  versión	
  sin	
  las	
  www.	
  Para	
  que	
  cuando	
  los	
  usuarios	
  
escriban	
  dominio.com	
  se	
  redirija	
  a	
  www.dominio.com	
  y	
  así	
  no	
  tener	
  contenido	
  duplicado.	
  También	
  es	
  
importante	
  marcar	
  la	
  opción	
  Usar	
  reescrituras	
  de	
  servidor	
  web	
  para	
  eliminar	
  index.php	
  de	
  las	
  urls.	
  
Ojo,	
  si	
  la	
  tienda	
  lleva	
  tiempo	
  funcionando	
  es	
  importante	
  que	
  también	
  hagamos	
  una	
  redirección	
  de	
  las	
  urls	
  
que	
  tienen	
  index.php	
  a	
  las	
  que	
  no,	
  para	
  no	
  perder	
  la	
  relevancia	
  y	
  antigüedad	
  que	
  tengan	
  ganadas	
  esas	
  urls.	
  
Para	
  ello	
  inserta	
  la	
  siguiente	
  línea	
  en	
  tu	
  .htaccess:	
  	
  RedirectMatch	
  301	
  /index.php/(?!admin)(.*)	
  
http://www.nombrededominio.com/$1	
  (Si	
  la	
  tienda	
  es	
  nueva	
  este	
  paso	
  no	
  es	
  necesario)	
  
	
  
Sitemap  
Nos	
  dirigiremos	
  a	
  Sistema	
  –>	
  Configuración	
  –>	
  Catálogo	
  –>	
  Optimizaciones	
  para	
  el	
  motor	
  de	
  búsqueda	
  
Mi	
  recomendación	
  es	
  que	
  lo	
  dejes	
  tal	
  como	
  se	
  muestra	
  en	
  la	
  siguiente	
  imagen.	
  	
  Así	
  tendremos	
  habilitado	
  el	
  
Sitemap,	
  urls	
  amigables	
  y	
  etiqueta	
  canonical	
  que	
  impedirán	
  que	
  se	
  cree	
  contenido	
  duplicado:	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  21	
  de	
  25	
  
	
  
	
  
Una	
  vez	
  que	
  hemos	
  hecho	
  esto	
  será	
  necesario	
  re	
  indexar	
  los	
  datos	
  de	
  nuestra	
  tienda	
  Magento.	
  Para	
  lograr	
  
esto	
  debemos	
  ir	
  a	
  Sistema	
  –	
  Índex	
  Management.	
  Le	
  damos	
  a	
  seleccionar	
  todo	
  y	
  a	
  Re	
  índex	
  Data	
  
	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  22	
  de	
  25	
  
	
  
Creación  del  Sitemap  XML  
Ingresamos	
  a	
  Sistema	
  -­‐>	
  Configuración	
  –>	
  Mapa	
  del	
  sitio	
  de	
  Google	
  (bajo	
  Catálogo)	
  
Nuestra	
  recomendación	
  es	
  dar	
  prioridad	
  1	
  a	
  las	
  categorías,	
  0,5	
  a	
  los	
  productos	
  y	
  0,25	
  a	
  las	
  páginas	
  CMS.	
  En	
  
frecuencia	
  podemos	
  dejar	
  todos	
  en	
  diariamente.	
  
	
  
También	
  debemos	
  habilitar	
  la	
  generación	
  e	
  indicar	
  que	
  se	
  haga	
  diariamente.	
  
Ahora	
  que	
  hemos	
  configurado	
  el	
  Sitemap	
  debemos	
  crearlo.	
  Para	
  ello	
  vamos	
  a	
  Catálogo	
  –	
  Mapa	
  del	
  sitio	
  de	
  
Google.	
  Una	
  vez	
  dentro	
  clicamos	
  en	
  el	
  botón	
  de	
  arriba	
  a	
  la	
  derecha	
  que	
  dice	
  Añadir	
  un	
  mapa	
  del	
  sitio	
  
Configuración  del  fichero  robots.txt  
Es	
  importante	
  tener	
  bien	
  configurado	
  el	
  fichero	
  robots.txt	
  de	
  Magento	
  para	
  que	
  Google	
  no	
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  las	
  zonas	
  
que	
  no	
  nos	
  interesan.	
  Se	
  adjunta	
  un	
  modelo	
  de	
  robots.txt	
  que	
  sirve	
  de	
  ejemplo	
  para	
  una	
  tienda	
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Alta	
  en	
  Search	
  Console	
  
Como	
  con	
  cualquier	
  sitio	
  web,	
  deberemos	
  darlo	
  de	
  alta	
  en	
  las	
  herramientas	
  para	
  web	
  masters,	
  que	
  ahora	
  se	
  
llaman	
  Search	
  Console.	
  
Una	
  vez	
  que	
  hagamos	
  el	
  alta	
  lo	
  más	
  importante	
  es	
  que	
  elijamos	
  nuestro	
  dominio	
  preferido,	
  la	
  localización	
  
geográfica	
  y	
  enviemos	
  el	
  Sitemap.	
  Si	
  no	
  estás	
  familiarizado	
  con	
  Search	
  Console	
  te	
  puede	
  resultar	
  útil	
  esta	
  
guía:	
  http://miposicionamientoweb.es/tutorial-­‐google-­‐webmaster-­‐tools/	
  
robots.txt
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  23	
  de	
  25	
  
	
  
Mejorar	
  la	
  velocidad	
  de	
  carga	
  
En	
  Magento	
  se	
  puede	
  mejorar	
  la	
  velocidad	
  de	
  carga	
  considerablemente	
  habilitando	
  la	
  compresión	
  http	
  y	
  la	
  
caché	
  de	
  navegador.	
  Esto	
  lo	
  puedes	
  hacer	
  simplemente	
  añadiendo	
  el	
  siguiente	
  código	
  a	
  tu	
  fichero	
  .htaccess	
  
ejemplo	
  a	
  
htaccess.txt
	
  
Para	
   comprobar	
   la	
   velocidad	
   y	
   errores	
   puedes	
   acceder	
   a	
   la	
   siguiente	
   url:	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
   	
   	
  https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=es	
  	
  
Buenas  prácticas  SEO  para  Magento  
Recomendaciones	
  generales	
  que	
  deberías	
  tener	
  en	
  cuenta	
  cada	
  vez	
  que	
  añadas	
  páginas	
  de	
  categorías,	
  cms	
  o	
  
productos:	
  
1. Añade	
  una	
  etiqueta	
  title	
  atractiva,	
  que	
  no	
  sobrepase	
  los	
  55	
  caracteres.	
  Usa	
  keywords	
  en	
  ella	
  
2. No	
  uses	
  las	
  etiquetas	
  meta	
  keywords.	
  Ya	
  no	
  es	
  necesario,	
  están	
  asociadas	
  a	
  spam	
  
3. Redacta	
   meta	
   descriptions	
   atractivas.	
   Será	
   lo	
   único	
   que	
   verán	
   de	
   tu	
   tienda	
   los	
   usuarios	
   en	
   los	
  
resultados	
  de	
  búsqueda.	
  Tienes	
  que	
  convencerlos	
  para	
  entrar	
  en	
  tu	
  tienda	
  y	
  no	
  en	
  otra.	
  Y	
  deben	
  ser	
  
menores	
  de	
  155	
  caracteres	
  
4. Descripciones	
   únicas	
   y	
   originales.	
   No	
   hagas	
   copy	
   y	
   paste	
   de	
   descripciones	
   de	
   otro	
   sitio	
   web	
   ni	
   de	
  
producto	
  de	
  la	
  tienda.	
  
5. URL	
  key.	
  Es	
  el	
  texto	
  que	
  va	
  en	
  la	
  url,	
  trata	
  de	
  hacerlos	
  descriptivos	
  y	
  entendibles	
  por	
  humanos	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  24	
  de	
  25	
  
	
  
Anexo  1  
Penalización  Google,  cómo  detectarla  y  tratar  de  quitarla  
Paso  1:  descartar  
• Errores en tu web que hayan provocado un nulo o mal rastreo. Google Search Console es un
buen sitio para comenzar a investigar los errores.
• Cambios en el sitio que hayan provocado un cambio en la forma que un buscador ve tu
página.
• Si otros sitios de perfiles de enlaces similares han perdido ranking puede ser debido a un
cambio en el algoritmo del buscador.
• Contenido duplicado: los sitios modernos están llenos de problemas de contenido duplicado,
especialmente si son de gran tamaño.
Paso  2:  sigue  el  diagrama  
Confirma	
  si	
  tu	
  sitio	
  ha	
  sido	
  penalizado	
  por	
  Google	
  o	
  simplemente	
  has	
  perdido	
  posicionamiento:	
  
a) ¿Sigue	
  indexando	
  tu	
  sitio?	
  Si	
  la	
  respuesta	
  es	
  sí	
  pasa	
  al	
  punto	
  b,	
  si	
  es	
  que	
  no	
  seguramente	
  has	
  sido	
  
baneado,	
  revisa	
  con	
  Search	
  Console	
  y	
  considera	
  rellenar	
  una	
  petición	
  de	
  readmisión	
  cuando	
  hayas	
  
eliminado	
  el	
  spam,	
  aunque	
  sólo	
  podrás	
  rellenar	
  el	
  formulario	
  de	
  readmisión	
  si	
  te	
  han	
  notificado	
  
manualmente	
  que	
  has	
  sido	
  penalizado.	
  
b) ¿Sigue	
  posicionando	
  para	
  tu	
  nombre	
  de	
  dominio	
  o	
  marca?	
  Si	
  la	
  respuesta	
  es	
  sí	
  pasa	
  al	
  punto	
  c,	
  si	
  
es	
  que	
  no,	
  seguramente	
  sufras	
  una	
  penalización	
  por	
  spam.	
  Primero	
  elimina	
  todos	
  los	
  enlaces	
  
salientes	
  sospechosos	
  y	
  campañas	
  de	
  compra	
  de	
  enlaces.	
  Revisa	
  errores	
  a	
  nivel	
  de	
  páginas	
  y	
  sigue	
  
los	
  mismos	
  pasos	
  para	
  la	
  readmisión.	
  
c) ¿Cuándo	
  buscas	
  los	
  5	
  o	
  6	
  términos	
  de	
  una	
  etiqueta	
  de	
  título	
  sigues	
  posicionando	
  entre	
  las	
  10-­‐20	
  
mejores	
  posiciones?	
  Si	
  la	
  respuesta	
  es	
  sí	
  sique	
  con	
  el	
  paso	
  d,	
  si	
  es	
  que	
  no	
  seguramente	
  han	
  
eliminado	
  el	
  valor	
  de	
  tus	
  enlaces,	
  esto	
  ocurre	
  a	
  diario,	
  sigue	
  los	
  mismos	
  pasos	
  para	
  la	
  readmisión.	
  
d) Sólo	
  has	
  perdido	
  algunas	
  posiciones.	
  Trata	
  de	
  mejorar	
  la	
  calidad	
  de	
  tu	
  web	
  y	
  consigue	
  enlaces	
  
desde	
  sitios	
  de	
  autoridad.	
  
Levantando  las  penalizaciones  
La	
  tarea	
  de	
  solicitar	
  un	
  re	
  inclusión	
  en	
  los	
  motores	
  es	
  dolorosa	
  y	
  a	
  veces	
  insatisfactoria.	
  Rara	
  vez	
  es	
  
acompañada	
  de	
  algún	
  feedback	
  que	
  te	
  haga	
  saber	
  qué	
  ha	
  ocurrido	
  y	
  por	
  qué.	
  Sin	
  embargo,	
  es	
  importante	
  
saber	
  qué	
  hacer	
  en	
  el	
  caso	
  de	
  baneo	
  o	
  penalización.	
  
Recomendaciones  
1. Si	
  todavía	
  no	
  lo	
  has	
  hecho,	
  registra	
  tu	
  sitio	
  en	
  el	
  servicio	
  de	
  herramientas	
  para	
  web	
  masters.	
  Esto	
  
creará	
  una	
  capa	
  adicional	
  de	
  confianza	
  con	
  el	
  buscador.	
  
2. Asegúrate	
  que	
  revisas	
  completamente	
  los	
  datos	
  que	
  aparecen	
  en	
  la	
  cuenta	
  de	
  la	
  herramienta	
  para	
  
web	
  masters,	
  desde	
  páginas	
  rotas	
  o	
  errores	
  de	
  rastreo	
  hasta	
  advertencias	
  de	
  spam	
  o	
  mensajes	
  de	
  
MANUAL	
  DE	
  SEO	
  
Página	
  25	
  de	
  25	
  
	
  
alerta.	
  Muy	
  a	
  menudo	
  lo	
  que	
  inicialmente	
  creemos	
  como	
  penalización	
  por	
  spam,	
  realmente	
  está	
  
relacionado	
  con	
  una	
  incidencia	
  de	
  accesibilidad.	
  
3. Envía	
  tus	
  peticiones	
  de	
  reconstrucción	
  o	
  re	
  inclusión	
  a	
  través	
  de	
  la	
  herramienta	
  para	
  web	
  masters	
  
preferentemente	
  del	
  formulario	
  público.	
  
4. Explica	
  todos	
  los	
  detalles.	
  Si	
  has	
  estado	
  spameando	
  cuenta	
  todo	
  lo	
  que	
  has	
  hecho,	
  enlaces	
  que	
  has	
  
adquirido,	
  cómo	
  los	
  has	
  adquirido,	
  quién	
  te	
  los	
  vendió,	
  etc.	
  Los	
  motores	
  de	
  búsqueda	
  quieren	
  esta	
  
información	
  para	
  mejorar	
  sus	
  algoritmos.	
  
5. Elimina/arregla	
  todo	
  lo	
  que	
  puedas	
  antes	
  de	
  enviar	
  la	
  petición.	
  
6. Prepárate	
  para	
  esperar.	
  La	
  respuesta	
  puede	
  tardar	
  semanas,	
  incluso	
  meses.	
  
7. Si	
  perteneces	
  a	
  una	
  marca	
  grande	
  y	
  conocida,	
  el	
  re	
  inclusión	
  puede	
  ser	
  más	
  rápida	
  si	
  buscas	
  a	
  un	
  
ingeniero	
  de	
  los	
  motores	
  de	
  búsqueda	
  en	
  un	
  evento	
  o	
  conferencia.	
  
Ten	
  cuidado	
  con	
  esto,	
  ser	
  indultado	
  no	
  es	
  una	
  obligación	
  o	
  responsabilidad	
  de	
  los	
  motores	
  de	
  búsqueda.	
  
Legalmente	
  tienen	
  el	
  derecho	
  de	
  incluir	
  o	
  rechazar	
  a	
  cualquier	
  sitio	
  por	
  cualquier	
  razón.	
  Que	
  te	
  incluyan	
  es	
  
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  derecho.	
  
	
  
	
  
	
  

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  • 1.         MANUAL  SEO                                 M-­‐001   Rev.  1           Desarrollado  por:               Aprobado  por:   Emanuel  Pereyra               xxxxxx   Fecha:  16/12/2016               Fecha:  xx/xx/xxxx       Índice  
  • 2. MANUAL  DE  SEO   Página  2  de  25     Objetivo  ...............................................................................................................................................................  3   Introducción  ........................................................................................................................................................  4   Funcionamiento  de  un  Buscador  ....................................................................................................................  5   Rastreo  ........................................................................................................................................................  5   Indexación  ...................................................................................................................................................  5   Google  Analitycs  ..............................................................................................................................................  6   Google  Analytics  Básico  ......................................................................................................................................  6   Perfiles  ............................................................................................................................................................  6   Creación  de  una  cuenta  ..................................................................................................................................  6   Creación  de  filtros  ...........................................................................................................................................  7   Crear  anotaciones  personalizadas  ..................................................................................................................  9   Crear  una  nota  ............................................................................................................................................  9   Notas  favoritas  ............................................................................................................................................  9   Los  segmentos  avanzados  .............................................................................................................................  10   Dos  segmentos  avanzados  muy  útiles  .......................................................................................................  10   Optimizado  de  etiquetas  de  Google  Analytics  ..............................................................................................  11   Cómo  monitorizar  tu  e-­‐commerce  con  Google  Analytics  .............................................................................  11   Configurar  el  seguimiento  de  e-­‐commerce  en  Google  Analytics  ..................................................................  11   Los  problemas  habituales  de  e-­‐commerce  con  Google  Analytics  .................................................................  12   Modelos  de  atribución  ..................................................................................................................................  13   ¿Para  qué  sirven  los  modelos  de  atribución?  ...........................................................................................  13   Seguimiento  de  eventos  ................................................................................................................................  15   Embudos  multicanal  ......................................................................................................................................  16   Medición  de  ventas  y  transacciones  .............................................................................................................  18   Optimización  SEO  para  Magento  ......................................................................................................................  19   Configuración  de  la  tienda  Magento  .............................................................................................................  19   Con  o  sin  WWW  ............................................................................................................................................  20   Sitemap  .........................................................................................................................................................  20   Creación  del  sitemap  xml  ..............................................................................................................................  22   Configuración  del  fichero  robots.txt  .........................................................................................................  22   Alta  en  Search  Console  ..................................................................................................................................  22   Mejorar  la  velocidad  de  carga  .......................................................................................................................  23   Buenas  prácticas  SEO  para  Magento  ............................................................................................................  23   Anexo  1  .............................................................................................................................................................  24   Penalización  Google,  cómo  detectarla  y  tratar  de  quitarla  ...........................................................................  24   Paso  1:  descartar  .......................................................................................................................................  24  
  • 3. MANUAL  DE  SEO   Página  3  de  25     Paso  2:  sigue  el  diagrama  ..........................................................................................................................  24   Levantando  las  penalizaciones  ..................................................................................................................  24   Recomendaciones  .........................................................................................................................................  24                                                     Objetivo   Entender  e  Implementar  Google  Analytics  en  Magento  
  • 4. MANUAL  DE  SEO   Página  4  de  25     Introducción   La  optimización  de  motores  de  búsqueda  es  el  proceso  el  cual  mejora  la  visibilidad  de  un  sitio  web  en  los   resultados  orgánicos  de  los  diferentes  buscadores.  También  es  frecuente  nombrarlo  por  su  título  inglés,  SEO   (Search  Engine  Optimization).   Aunque  existen  muchos  de  factores  en  los  que  un  motor  de  búsqueda  se  basa  para  posicionar  una  página  u   otra  se  podría  decir  que  hay  dos  factores  básicos:  la  autoridad  y  la  relevancia   • La  Autoridad  se  basa  en  la  popularidad  de  la  web,  cuanto  más  popular  sea  una  página  o  un  sitio  más   valioso  es  la  información  que  contiene.  Este  factor  es  el  que  un  motor  de  búsqueda  tiene  más  en   cuenta  dado  que  se  basa  en  la  propia  experiencia  del  usuario,  cuanto  más  se  comparta  un  contenido   es  que  a  más  usuarios  les  ha  parecido  útil.   • La  Relevancia  es  la  relación  que  tiene  una  página  o  sitio  frente  a  una  búsqueda  dada,  esto  no  es   simplemente  que  una  página  contenga  un  montón  de  veces  el  termino  buscado  (en  los  comienzos   era  así)  si  no  que  un  motor  de  búsqueda  se  basa  en  cientos  de  factores  on-­‐site  para  determinar  esto.   A  su  vez  el  SEO  se  puede  dividir  en  dos  grandes  grupos:  el  SEO  on-­‐site  y  el  SEO  off-­‐site.   • On-­‐site:   se   encuentra   enfocada   a   la   de   la   relevancia   del   sitio,   asegurándose   de   que   la   web   está   optimizada  para  que  el  motor  de  búsqueda  entienda  lo  principal,  que  es  el  contenido  de  la  misma.   Dentro  del  SEO  On-­‐site  incluiríamos  la  optimización  de  keywords,  tiempo  de  carga,  experiencia  del   usuario,  optimización  del  código  y  formato  de  las  Urls.   • Off-­‐site:  El  SEO  off-­‐site  es  la  parte  del  trabajo  SEO  que  se  centra  en  factores  externos  a  la  página   web  en  la  que  trabajamos.  Los  factores  más  importantes  en  el  SEO  off-­‐site  son  el  número  y  la  calidad   de  los  enlaces,  presencia  en  redes  sociales,  menciones  en  medios  locales,  autoridad  de  la  marca  y   rendimiento  en  los  resultados  de  búsqueda,  es  decir,  el  CTR  que  tengan  nuestros  resultados  en  un   motor  de  búsqueda.   El  SEO  se  puede  diferenciar  en  dos  grandes  grupos  que  se  basa  en  las  “recomendaciones”  de  los  motores  de   búsqueda  Black  Hat  SEO  o  White  Hat  SEO   • Black  Hat  SEO:  Se  llama  black  hat  al  intento  de  mejorar  el  posicionamiento  en  buscadores  de  una   página  web  mediante  técnicas  poco  éticas  o  que  contradicen  las  directrices  del  motor  de  búsqueda.   Algunos  ejemplos  de  Black  Hat  SEO  son  el  Cloaking,  Spinning,  SPAM  en  foros  y  comentarios  de  blogs,   o   el   Keywords   Stuffing.   El   black   hat   puede   proporcionar   beneficios   en   el   corto   plazo,   pero   generalmente  es  una  estrategia  arriesgada,  sin  continuidad  en  el  largo  plazo  y  que  no  aporta  valor.   • White   Hat   SEO:  Consiste   en   todas   aquellas   acciones   éticamente   correctas   y   que   cumplen   las   directrices   de   los   motores   de   búsqueda   para   posicionar   una   página   web   e   los   resultados   de   búsqueda.  Dado  que  los  buscadores  dan  una  mayor  importancia  a  las  páginas  que  mejor  responden   a  una  búsqueda  del  usuario,  el  White  Hat  comprende  las  técnicas  que  buscan  hacer  más  relevante   una  página  para  los  buscadores  a  través  de  aportar  valor  para  sus  usuarios.   El  motivo  por  el  cual  es  necesario  el  SEO  es  porque  hace  más  útil  tu  página  web  tanto  para  los  usuarios  como   para  los  motores  de  búsqueda,  aunque  estos  últimos  cada  día  son  más  sofisticados,  aún  no  pueden  ver  una   página   web   como   lo   hace   un   humano.  El   SEO   es   necesario   para   ayudar   a   los   motores   de   búsqueda   a   entender  sobre  qué  trata  cada  página  y  si  es  o  no  útil  para  los  usuarios.   Un  ejemplo  para  ver  las  cosas  más  claras:  
  • 5. MANUAL  DE  SEO   Página  5  de  25     Tenemos  un  comercio  electrónico  dedicado  a  la  venta  de  libros  infantiles,  para  la  sección  o  búsqueda  de   “dibujos  para  colorear”  hay  unas  673.000  búsquedas  mensuales,  suponiendo  que  el  primer  resultado  que   aparece   tras   hacer   una   búsqueda   en   Google   obtiene   el  22%   de   clicks   (CTR   =   22%),   obtendríamos  unas   148.000  visitas  al  mes.   Ahora  bien  ¿cuánto  valen  esas  148.000  visitas?  Pues  si  para  ese  término  el  gasto  medio  por  click  es  de  0,20   USD  estamos  hablando  de  más  de  29.000  USD  al  mes.  Si  tenemos  un  negocio  orientado  a  varios  países,  cada   hora  se  realizan  1,4  billones  de  búsquedas  en  el  mundo,  de  esas  búsquedas,  un  70%  de  los  clicks  son  en  los   resultados  orgánicos  y  el  75%  de  los  usuarios  no  llegan  a  la  segunda  página;  si  tenemos  en  cuenta  todo  esto,   vemos  que  son  muchos  clicks  al  mes  para  el  primer  resultado.   El  SEO  es  la  mejor  manera  de  que  tus  usuarios  te  encuentren  a  través  de  búsquedas  en  las  que  tu  página   web  es  relevante,  estos  usuarios  buscan  lo  que  tú  les  ofreces  y  la  mejor  manera  de  llegar  a  ellos  es  mediante   un  motor  de  búsqueda.   Funcionamiento  de  un  Buscador   El  funcionamiento  de  un  motor  de  búsqueda  se  puede  resumir  en  dos  pasos:  rastreo  e  indexación.   Rastreo   Un  motor  de  búsqueda  recorre  la  web  rastreando  con  lo  que  se  llaman  bots,  estos  bots  recorren  todas  las   páginas  a  través  de  los  enlaces  (de  ahí  la  importancia  de  una  buena  estructura  de  enlaces)  al  igual  que  haría   cualquier  usuario  al  navegar  por  el  contenido  de  la  Web,  pasan  de  un  enlace  a  otro  y  recopilan  datos  sobre   esas   páginas   web   que   proporcionan   a   sus   servidores.  El   proceso   de   rastreo   empieza   con   una   lista   de   direcciones  web  de  rastreos  anteriores  y  de  Sitemap  proporcionada  por  otras  páginas  web.  Una  vez  acceden   a   estas   webs,   los   bots   buscan   enlaces   a   otras   páginas   para   visitarlas.   Los   bots   se   sienten   especialmente   atraídos  por  los  sitios  nuevos  y  a  los  cambios  en  las  webs  existentes.   Son  los  propios  bots  los  que  deciden  qué  páginas  visitar,  con  qué  frecuencia  y  cuánto  tiempo  van  a  rastrear   esa  web,  por  eso  es  importante  tener  un  óptimo  y  un  contenido  actualizado.   Es   muy   común   que   en   una   página   web   se   necesita   restringir   el   rastreo   de   algunas   páginas   o   de   cierto   contenido  para  evitar  que  estas  aparezcan  en  los  resultados  de  búsqueda.  Para  esto  se  le  puede  decir  a  los   bots  de  los  motores  de  búsqueda  que  no  rastreen  ciertas  páginas  a  través  del  archivo  “robots.txt”.   Indexación   Una  vez  que  un  bot  ha  rastreado  una  página  web  y  ha  recopilado  la  información  necesaria,  estás  páginas  se   incluyen  en  un  índice  donde  se  ordenan  según  su  contenido,  su  autoridad  y  su  relevancia;  de  este  modo   cuando  hagamos  una  consulta  al  motor  de  búsqueda  le  resultará  mucho  más  fácil  mostrarnos  los  resultados   que  están  más  relacionados  con  nuestra  consulta.   Al  principio  los  motores  de  búsqueda  se  basaban  en  el  número  de  veces  que  se  repetía  una  palabra  en  una   página,  al  hacer  una  búsqueda  rastreaban  en  su  índice  esos  términos  para  encontrar  qué  páginas  los  tenían   en   sus   textos,   posicionando   mejor   la   que   más   veces   lo   tenía   repetido.   Actualmente,  los   motores   de   búsqueda   son   más   sofisticados,   y   basan   sus   índices   en   cientos   de   aspectos   diferentes   como   la   fecha   de   publicación,  si  contienen  imágenes,  vídeos  o  animaciones,  microformatos,  etc.  Ahora  dan  más  prioridad  a  la   calidad  del  contenido.   Una   vez   que   las   páginas   son   rastreadas   e   indexadas,   llega   el   momento   en   el   que   actúa  el   algoritmo:  los   algoritmos   son   los   procesos   informáticos   que   deciden   qué  páginas  aparecen   antes   o   después   en   los  
  • 6. MANUAL  DE  SEO   Página  6  de  25     resultados  de  búsqueda.  Una  vez  realizada  la  búsqueda,  en  cuestión  de  milisegundos,  los  algoritmos  son   capaces   de   buscar   en   los   índices   y   saber   cuáles   son   las   páginas   más   relevantes   teniendo   en   cuenta  los   cientos  de  factores  de  posicionamiento.   Google  Analytics   Es   una   herramienta   de  analítica   web  de   la   empresa  Google.   Ofrece   información   agrupada   del   tráfico   que   llega  a  los  sitios  web  según  la  audiencia,  la  adquisición,  el  comportamiento  y  las  conversiones  que  se  llevan  a   cabo  en  el  sitio  web.   Se  pueden  obtener  informes  como  el  seguimiento  de  usuarios  exclusivos,  el  rendimiento  del  segmento  de   usuarios,  los  resultados  de  las  diferentes  campañas  de  marketing  online,  las  sesiones  por  fuentes  de  tráfico,   tasas  de  rebote,  duración  de  las  sesiones,  contenidos  visitados,  conversiones  (para  e-­‐commerce),  etc.       Google  Analytics  Básico   En  esta  sección  veremos  lo  básico  de  Google  Analytics.  Viendo  los  elementos  que  debemos  conocer  y  las   principales  tareas.   Perfiles   Un   perfil   es   un   punto   de   acceso   a   los   informes.   Es   una   vista   determinada   sobre   los   visitantes   de   una   propiedad(Dominio/aplicación).  La  propiedad,  cuentas  y  perfiles  son  los  elementos  básicos  para  trabajar  en   Google  Analytics.  Una  propiedad  puede  contener  uno  o  varios  perfiles.   Para  crear  un  perfil  hacemos  click  en  administrador:     Elegimos   la   cuenta   y   propiedad   para   la   que   queremos   crear   un   perfil.   Elegiremos   si   es   para   una   web   o   aplicación  móvil  y  le  daremos  un  nombre  descriptivo.  Por  último,  seleccionaremos  la  zona  horaria.   Creación  de  una  cuenta   Una  misma  persona  podrá  administrar  varias  cuentas  de  Analytics.  Para  crear  una  cuenta  haremos  click  en   “cree   una   cuenta”   en  http://www.google.es/intl/es/analytics/.   Necesitas   una   cuenta   de   Google,   por   ejemplo,  la  de  Gmail,  para  poder  asociarla  a  Google  Analytics.  Si  ya  tenemos  una  cuenta  creada  en  Analytics,   podremos  crear  más  desde  el  menú  administrador.  Haremos  click  en  el  desplegable  de  cuenta:  
  • 7. MANUAL  DE  SEO   Página  7  de  25       En  ese  desplegable,  debajo  de  la  lista  de  cuentas,  haz  click  en  el  botón  “Crear  nueva  cuenta”.   I. Elegimos  si  es  una  web  o  aplicación  móvil.  Si  es  un  sitio  web  introduce  el  nombre  y  la  URL  del  sitio   web,  si  es  una  aplicación,  introduce  el  nombre  completo  que  tenga  en  Google  Play  o  en  la  Apple   Store.     II. Podremos  elegir  si  el  código  de  seguimiento  es  Universal  Analytics  o  Classic  Analytics,  los  dos  son   gratuitos,  la  diferencia  está  en  que  podemos  personalizar  más  parámetros  con  Universal  Analytics  y   la  sincronización  de  los  datos  es  diferente.     III. Elegimos  el  sector  al  que  pertenece  y  la  zona  horaria.     IV. Haremos  click  en  “Obtener  ID  de  seguimiento”.     V. Obtendremos  un  código  de  seguimiento  para  insertar  en  nuestra  página  web  y  empezar  a  recolectar   datos  en  Google  Analytics.         Creación  de  filtros   Los   filtros   nos   permiten   limitar   y   modificar   los   datos   sobre   el   tráfico   en   un   perfil.   Un   tipo   de   filtro   que   podríamos  aplicar  siempre  es  aquel  que  excluya  la  dirección  IP  de  la  oficina  donde  trabajamos  (en  el  caso  de   ser  IP  fija).  Así  los  datos  serán  más  certeros.   Podemos  crear  filtros  en  el  nivel  de  cuenta  para  que  se  puedan  aplicar  a  distintos  perfiles  a  la  vez.  En  el  perfil   activaremos  los  filtros  que  queramos  de  los  que  están  creados  a  nivel  de  cuenta.  También  podemos  crear   filtros  en  el  nivel  del  perfil.   Para  crear  un  filtro  a  nivel  de  cuenta  nos  iremos  a  “Administrador”  –  “Todos  los  filtros”  –  “Agregar  filtro”  
  • 8. MANUAL  DE  SEO   Página  8  de  25       Podremos  elegir  un  filtro  predefinido  de  los  que  existen,  como  por  ejemplo  el  de  excluir  tráfico  desde  una  IP.   Si  vamos  a  crear  un  perfil  personalizado  tendremos  que  tener  en  cuenta  los  conceptos  de:   • Excluir  e  incluir.  Los  filtros  de  exclusión  excluyen  tráfico  que  concuerda  con  el  patrón  definido.  Por   ejemplo,  un  filtro  que  excluya  un  navegador  en  concreto  excluirá  también  el  resto  de  información   como  el  dominio,  el  visitante,  la  ruta  y  la  referencia.  En  el  caso  de  los  filtros  para  incluir,  se  ignorarán   todos  los  resultados  que  no  concuerden  con  el  patrón  del  filtro.   • Las  mayúsculas  o  minúsculas  cambian  los  caracteres  del  contenido  del  campo  que  elijamos.   • Con  buscar   y   reemplazar   buscaremos   el   valor   de   un   campo   y   lo   reemplazaremos   por   un   valor   alternativo.   • Un  filtro  avanzado  permite  dos  campos,  el  campo  A  y  campo  B,  para  crear  el  campo  de  salida.  Pueden   utilizar  coincidencias  de  texto  completo  o  parcial  e  incluye  comodines:   • .                    coincide  con  cualquier  carácter  individual   • *                  coincide  con  cero  o  más  elementos  anteriores   • +                  coincide  con  uno  o  más  elementos  anteriores   • ?                  coincide  con  cero  o  con  uno  de  los  elementos  anteriores   • ()                  los  contenidos  del  paréntesis  son  un  elemento.  Estos  se  utilizan  para  capturar  partes  de   los  campos.  Se  puede  indicar  la  referencia  en  el  Constructor  a  través  de  las  notas  $A1,  $A2,  $B1   y   $B2.   $A   o   $B   hace   referencia   a   “Campo”,   mientras   que   el   número   hace   referencia   al   paréntesis  que  se  utilizará.   • []                  coincide  con  un  elemento  de  la  lista   • –                    crea  un  intervalo  en  una  lista   • |                    o  
  • 9. MANUAL  DE  SEO   Página  9  de  25     • ^                  coincide  con  el  principio  del  campo   • $                  coincide  con  el  final  del  campo   •                    omite  los  anteriores   Si  usamos  los  filtros  a  nivel  de  perfil  deberemos  elegir  a  qué  perfiles  aplicaremos  los  filtros.  Los  filtros  se   aplican  en  orden,  es  decir,  si  el  perfil  ya  tiene  activado  un  filtro,  el  siguiente  perfil  se  aplicará  a  los  datos   filtrados,  se  puede  cambiar  este  orden.   Crear  anotaciones  personalizadas   Las  notas  son  recordatorios  de  lo  que  sucedió  y  cuándo  ocurrió.  Se  utiliza  para  visualizar  al  mismo  tiempo   que  el  cronograma  de  datos,  y  tener,  de  un  solo  vistazo,  toda  la  información.  Lo  recomendable  para  usar   notas  es  marcar  hitos  en  nuestra  estrategia.  El  rediseño  de  la  web  también  es  un  buen  momento  para  crear   notas.  Sirven  para  todo  aquello  que  deba  ser  recordado.  Tenes  la  posibilidad  de  agrupar  varias  notas  tienen   relación  entre  sí.   Crear  una  nota   Tenemos  la  opción  de  crear  una  nota  desde  los  informes  –  visión  general  de  público.  Haremos  click  en  la   flecha  que  hay  hacia  abajo  que  se  encuentra  por  debajo  del  gráfico  y  aparecerá  la  opción  para  crear  una   nueva  nota:     Indica  la  fecha  y  una  descripción.  Las  notas  se  ordenarán  por  la  fecha  que  introduzcamos.  Junto  a  la  nota   aparecerá  el  correo  de  la  persona  que  ha  introducido  la  nota,  por  si  en  un  futuro  le  tenemos  que  preguntar   algo.  La  descripción  de  la  nota  tendrá  un  máximo  de  160  caracteres.   Un  ejemplo  de  cuándo  debemos  añadir  una  nota  es  cuando  hacemos  un  cambio  en  el  inicio.  También  es   interesante   añadir   una   nota   cuando   se   empiece   una   nueva   campaña   de   marketing.   También   cuando  perdemos  tráfico  debido  a  cambios  en  el  algoritmo  de  Google  es  un  buen  momento  para  añadir  una   nota  (Anexo  1).   Notas  favoritas   Podemos  destacar  las  notas  que  nos  interesan  marcando  el  icono  de  la  estrella.  Esto  nos  permitirá,  si  lo   deseamos,  mostrar  sólo  las  notas  destacadas,  para  centrarnos  en  lo  más  importante.  En  definitiva,  las  notas   nos  hacen  comprender  mejor  nuestras  estadísticas.  
  • 10. MANUAL  DE  SEO   Página  10  de  25     Los  segmentos  avanzados   Son  la  segmentación  de  las  visitas  para  poder  crear  filtros  eficaces  rápidamente.  Incluirán  y  excluirán  todo   aquello  que  nos  interese.  Permiten  seleccionar  el  tipo  de  visita  que  queremos  tener  en  cuenta  al  ver  un   informe  sobre  nuestro  sitio  web.  La  herramienta  de  segmentos  avanzados  la  encontramos  en  Administrador,   en  la  parte  del  perfil:     Nos  servirá  para  ver,  por  ejemplo,  sólo  el  tráfico  orgánico,  el  que  tiene  más  de  dos  páginas  vistas  o  el  que   viene  de  una  IP  determinada.  Si  creamos  un  segmento  avanzado  podremos  seleccionarlo  cuando  estemos   viendo  un  informe  como  si  fuera  un  segmento  predefinido.  Una  vez  aplicado  el  segmento  este  se  muestra  en   todos  los  informes  del  perfil,  también  en  el  historial.   A   diferencia   de   los   filtros,   con   los   segmentos   avanzados   tendrás   los   datos   segmentados   desde   fechas   anteriores   al   aplicar   el   segmento.   Hay   dos   casos   en   los   que   será   mejor   usar   un   perfil   con   filtros   que   segmentos  avanzados:  cuando  queremos  excluir  siempre  un  tipo  de  tráfico,  y  cuando  queremos  limitar  a  un   usuario  el  acceso  a  un  subconjunto  de  datos.   Dos  segmentos  avanzados  muy  útiles   1. Acotar  el  tráfico  de  Google  Imágenes   Creamos  un  segmento  con:  Incluir,  Ruta  de  referencia,  que  contienen,  /imgenes      Veremos  su  efectividad   tras  seleccionar  el  segmento  y  luego  el  Informe  >  Fuentes  de  tráfico  >  Fuentes  >  Todo  el  tráfico  
  • 11. MANUAL  DE  SEO   Página  11  de  25     2. Acotar  el  tráfico  solo  con  IP  Española   Creamos  un  segmento  con  Incluir,  País/Territorio,  que  contienen,  Argentina   3. Acotar  las  palabras  clave  de  dos  palabras   Creamos  un  segmento  con  Incluir,  Palabras  clave,  Expresión  regular,  ^s*[^s]+(s+[^s]+){1}s*$  y  Excluir,   Palabra  clave,  que  contienen,  ://  y  Excluir,  Palabra  clave,  que  contienen,  .com   Veremos  su  efectividad  tras  seleccionar  el  segmento  y  luego  el  Informe  >  Fuentes  de  tráfico  >  Visión  general   4. Acotar  celulares  y  tablets  que  vean  la  pantalla  apaisada   Creamos  un  segmento  con  Incluir,  Resolución  de  pantalla,  Expresión  regular,  (^[4-­‐9]?[8-­‐9]?[0-­‐9]|^7?[0-­‐6]?[0-­‐ 7])x      e  Incluir,  Móvil  (tablet  incluido),  coincidencia  exacta,  Yes   Optimizado  de  etiquetas  de  Google  Analytics   La  etiqueta  de  seguimiento  de  Analytics  que  viene  por  defecto  es  básica  y  se  desaprovecha  en  funciones   avanzada  de  la  herramienta.  Viene  configurada  con  los  siguientes  valores  por  defecto:   • El  tiempo  de  expiración  de  la  cookie  de  campaña  es  de  seis  meses.  Esto  significa  que,  si  un  usuario   entra  en  nuestra  web  desde  tráfico  orgánico  y  vuelve  a  entrar  un  tiempo  después,  antes  de  que  haya   expirado  esta  cookie,  por  otro  medio,  seguirá  diciendo  que  proviene  de  tráfico  orgánico.  Si  queremos   cambiar   esto   debemos   añadir   la   siguiente   línea   a   nuestro   código   de   seguimiento:   ._gaq.push([‘setCookieTimeout’,   86400000]);   De   esta   forma   caducará   la   cookie   de   campaña   en   24   horas.   • Las   variables   personalizadas.   Nos   permitirán   etiquetar   el   contenido   por   su   tipología.   Noticias,   imágenes,  vídeos,  etc.  o  por  su  temática:  cultura.  política,  etc.  o  por  autor.  Se  permiten  usar  hasta   cinco   variables.   Más   información   sobre   cómo   añadir   estas   etiquetas:  https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/gaTrackingCustomVari ables?hl=es&csw=1%20   Cómo  monitorizar  tu  e-­‐commerce  con  Google  Analytics   Los  datos  que  recabamos  de  e-­‐commerce  con  Google  Analytics  no  sólo  nos  informarán  sobre  los  usuarios  y   nuestros  objetivos,  sino  también  sobre  nuestra  marca,  la  apreciación  positiva  o  negativa  que  genera,  por   ejemplo.   Google   Analytics   nos   permite   configurarlo   de   acuerdo   a   nuestra   tienda   de   Magento   y   parametrizar   todo   aquello  que  necesitemos.  Es  posible  que  para  realizar  estas  configuraciones  necesites  de  un  programador.   Configurar  el  seguimiento  de  e-­‐commerce  en  Google  Analytics   Para  poder  visualizar  informes  de  e-­‐commerce  debemos  configurar  el  seguimiento  de  comercio  electrónico.   Para  ello  vamos  a  Administrador,  que  está  en  la  parte  superior  de  cualquier  pantalla  de  Analytics,  y  en  la   columna   Vista,   en   la   derecha,   y   hacemos   click   en  Configuración   de   comercio   electrónico.   Dentro   de   esta   sección,  podemos  activar  el  seguimiento:  
  • 12. MANUAL  DE  SEO   Página  12  de  25        Después  pulsamos  en  “Paso  siguiente”  y  en  “Enviar”.  Ahora  ya  tenemos  Google  Analytics  configurado  para   medir   el   comercio   electrónico.   Desde   los   informes   de  Conversiones  tendremos   disponible   el   apartado  Comercio  electrónico.   Las  métricas  más  importantes  que  se  miden  en  e-­‐commerce  son  las  siguientes:   • Transacciones   • Conversiones   • Productos  adquiridos   • Porcentaje  de  conversiones   • Valor  medio  del  pedido   Es  posible  que  necesitemos  configurar  el  código  de  seguimiento  entre  dominios,  por  ejemplo,  si  usamos  un   software  para  el  carrito  de  la  compra  de  terceros  que  esté  fuera  de  nuestro  sitio  o  queremos  realizar  el   seguimiento  de  transacciones  de  distintos  comercios.  En  cualquier  caso,  si  todo  está  en  un  mismo  dominio,   no  es  necesario  hacer  nada  de  mencionado.   El   seguimiento   del   comercio   electrónico   podremos   saber,   por   ejemplo,   los   enlaces,   campañas   o   palabras   clave  que  nos  generaron  más  ganancias,  cuantas  visitas  necesitan  los  clientes  antes  de  decidirse  a  comprar.   Con   la   información   obtenida   podremos   potenciar   ciertas   secciones   de   la   tienda,   así   como   entender   el   comportamiento  de  nuestros  clientes  con  el  fin  de  obtener  un  mayor  número  de  conversiones.   Los  problemas  habituales  de  e-­‐commerce  con  Google  Analytics   La  mayoría  de  problemas  suelen  estar  relacionados  con  la  implantación  del  código  de  seguimiento.  Imagina   el  siguiente  caso  en  el  que  tienes  tu  sitio  web  funcionando  y  los  usuarios  ya  están  interactuando  y  realizando   compras,  pero  no  tenemos  datos  de  cómo  es  ese  proceso  de  compra,  cuando  ya  lo  habíamos  configurado   anteriormente   con   el   embudo   de   conversión.   Seguramente   sea   debido   a   la   implantación   del   código   de   Analytics.  Para  confirmar  que  esto  es  así  y  saber  cuáles  son  los  tipos  de  datos  que  nos  faltan,  lo  primero  que   debemos  hacer  es  iniciar  sesión  con  nuestra  cuenta  de  Analytics,  ir  al  administrador  y  en  la  parte  del  perfil  
  • 13. MANUAL  DE  SEO   Página  13  de  25     donde  nos  faltan  datos  entrar  en  configuración  de  comercio  electrónico,  nos  aseguramos  que  está  activado.   Para   comprobar   que   el   código   de   seguimiento   es   correcto   te   recomiendo   que   entren   la  guía   para   desarrolladores  de  Google  Analytics.   Una  página  muy  importante  es  la  página  de  recibo,  aquella  donde  los  usuarios  ven  toda  la  compra  realizada,   el  precio  y  los  datos  fundamentales  de  la  compra.  Por  ello  esta  página  debe  tener  el  código  de  seguimiento   correctamente  implementado,  de  lo  contrario  puede  que  no  lleguemos  a  ver  si  las  transacciones  se  están   realizando  durante  la  visita  a  la  tienda.   A  veces  el  problema  está  en  la  discrepancia  de  datos  entre  Google  Analytics  y  el  carrito  de  la  compra  que   tenemos  instalado  en  nuestra  web  y  es  de  un  tercero  ¿de  quién  nos  fiamos?  En  este  caso  lo  primero  será   mirar  que  el  carrito  de  la  compra  está  configurado  en  la  misma  zona  horaria  que  los  informes  de  Analytics.     Algunas  recomendaciones:   • Configurar  el  seguimiento  de  comercio  electrónico  hacia  la  mitad  del  día   • Enlazar  las  cuentas  de  Google  Analytics  y  AdWords,  ya  que  si  no  lo  hacemos  es  probable  que  el  tráfico   que  viene  de  AdWords  venga  reflejado  como  tráfico  orgánico   • Trabaja   siempre   con   los   objetivos   definidos.   Siempre   sabrás   qué   es   lo   que   esperas,   qué   es   lo   que   quieres  hacer  y  si  realmente  los  usuarios  están  haciendo  lo  que  tu  deseas  que  hagan   Modelos  de  atribución   Son   reglas   que   determinan   cómo   se   asigna   el   crédito   para   ventas   y   conversiones   con   el   fin   de   mejorar   nuestra  actividad  en  marketing.   Supongamos   que   tenemos   una   empresa   de   reserva   de   hoteles   donde   los   usuarios   suelen   tardar   más   en   realizar   la   compra   ya   que   suelen   mirar   dónde   sale   más   barato,   qué   hotel   tiene   la   mejor   relación   calidad/precio,   las   reseñas   de   otros   usuarios,   etc.   Esto   implica   que   las   conversiones   requieran   de   varios   accesos  o  interacciones  por  parte  de  los  usuarios.  Desde  hace  poco  se  incluyeron  en  la  versión  gratuita  de   Google  Analytics  los  modelos  de  atribución,  algo  que  ha  servido  de  mucha  ayuda  a  cualquiera  que  tenga  un   negocio  online.     Los  modelos  de  atribución  ayudan  a  determinar  la  contribución  de  cada  canal  a  la  conversión.  Los  modelos   de   atribución   convencionales   adjudican   la   conversión   a   los   distintos   canales   según   el   orden   en   que   se   produce   el   contacto,   asignando   así   la   importancia   al   último   canal   por   el   que   el   usuario   haya   accedido   a   nuestra  web,  algo  que  en  la  mayoría  de  los  casos  no  se  corresponde  con  la  realidad.  Imaginemos  que  un   usuario  ha  llegado  a  nuestra  web  por  vez  primera  desde  un  anuncio  de  AdWords,  a  los  dos  días  vuelve  desde   una  red  social,  una  semana  más  tarde  busca  nuestro  negocio  en  Google  y  al  día  siguiente  entra  en  nuestra   web  de  forma  directa  y  realiza  una  compra.  Según  los  modelos  de  atribución  estándar  todo  el  mérito  de  la   compra  iría  para  el  último  canal,  el  tráfico  directo.   ¿Para  qué  sirven  los  modelos  de  atribución?   1. Redistribuir  de  forma  óptima  la  inversión  en  los  distintos  medios  publicitarios   2. Atribuir  el  mérito  real  a  las  campañas  que  intervienen  en  primera  instancia  y  no  sólo  a  las  últimas.   3. Saber  cómo  invertir  en  campañas  de  menor  rentabilidad  directa,  ya  sea  a  través  de  redes  sociales  o   cualquier  otro  medio.  
  • 14. MANUAL  DE  SEO   Página  14  de  25     Para   acceder   a   los   modelos   de   atribución   tenemos   que   ir   al   apartado   de  Conversiones   –     Atribución  –    Herramientas  de  comparación.     Hay  diferentes  ejemplos  de  modelos  de  atribución  que  podemos  emplear  en  Google  Analytics  de  manera   predefinida:   • La  última  interacción  por  ejemplo  atribuye  el  100%  del  valor  de  la  conversión  al  último  canal  y  puede   ser  apropiado  para  conversiones  que  se  produzcan  en  la  primera  visita,  pero  nos  da  una  información   bastante  limitada.   • En  el  modelo  de  último  click  indirecto  el  último  click  que  no  sea  de  tráfico  directo  se  llevaría  el  100%   del  valor  de  la  conversión.   • En   el   caso   del  último   click   de   AdWords  el   100%   se   lo   llevaría   el   último   click   sobre   un   anuncio   de   AdWords,  nos  servirá  en  el  caso  de  que  basemos  nuestros  esfuerzos  en  campañas  de  CPC  (Costo  Por   Click)  y  puede  servir  para  optimizar  las  keywords  en  base  al  valor  que  nos  den  en  este  modelo.   • En  el  modelo  de  primera  interacción,  el  primer  canal  recibe  el  100%  del  valor,  puede  parecer  un  poco   inútil,  pero  es  muy  interesante  saber  cómo  han  llegado  estos  usuarios  a  nuestra  web  por  primera  vez.   • En  el  caso  lineal  el  valor  de  la  conversión  se  divide  por  igual  entre  todos  los  canales,  útil  si  nuestra   estrategia  es  fidelizar  al  usuario  y  hacer  que  éste  vuelva  a  nuestra  web  de  forma  recurrente.   • En  deterioro  del  tiempo  el  valor  será  mayor  conforme  el  canal  está  más  cercano  a  la  conversión.   • El   modelo   basado   en  posición  divide   el   crédito   entre   los   canales,   el   40%   a   la   primera   y   última   interacción  y  el  20%  restante  entre  las  intermedias.   Ya  sabemos  que  hasta  que  una  visita  no  realice  el  objetivo  es  posible  que  pase  por  varios  canales,  un  mail,   un   banner,   AdWords,   etc.,   y   según   el   modelo   que   elijamos   podremos   decidir   dónde   destinar   nuestros   esfuerzos,  pero  si  los  modelos  que  vienen  por  defecto  no  se  ajustan  a  nuestras  necesidades,  ¿qué  podemos   hacer?   Crear   modelos   personalizados   o   importarlos   desde   la   galería.   Desde   la   misma   herramienta   de   comparación  de  modelos  podremos  hacerlo:  
  • 15. MANUAL  DE  SEO   Página  15  de  25       Ahora  que  ya  sabemos  cómo  atribuir  de  manera  correcta  el  mérito  que  ha  de  tener  cada  medio  en  nuestras   conversiones  ya  podremos  invertir  de  manera  eficaz  nuestros  recursos.   Seguimiento  de  eventos   Los   eventos   son   interacciones   del   usuario   con   contenido   cuyo   seguimiento   se   puede   realizar   de   forma   independiente  a  través  de  una  página  web  o  carga  de  pantalla.  Las  descargas,  los  clicks  en  anuncios  para   móviles,   los   elementos   flash   o   AJAX   y   las   reproducciones   de   vídeos   son   todos   ejemplos   de   acciones   que   pueden   llevar   a   cabo   los   usuarios   y   de   las   que   deseamos   realizar   un   seguimiento.   No   es   más   que   un   fragmento  de  código  JavaScript  en  el  que  se  configuran  una  serie  de  parámetros.   Una  ventaja  de  seguir  eventos  es  que  no  genera  una  página  vista  adicional  cada  vez  que  una  interacción   ocurre.   Otra   ventaja   es   que   es   más   fácil   organizar   eventos   en   categorías,   acciones   y   etiquetas   e   incluso   podemos   otorgar   valor   a   cada   evento   que   midamos.   Para   ver   los   eventos   nos   vamos   a   los  informes   de   eventos  dentro  de  la  sección  Comportamiento.  
  • 16. MANUAL  DE  SEO   Página  16  de  25       Para   insertar   el   código   necesitaras   de   un   programador   y   no   podrás   ver   datos   hasta   que   lo   hagas.   Al   configurar  el  seguimiento  de  eventos  puedes  definir  hasta  cinco  de  los  siguientes  componentes  y  asociarlos   a  eventos  individuales:   • Categoría:  es  la  división  principal  donde  agrupar  los  eventos,  como  por  ejemplo  podrían  ser  descarga   o  vídeo   • Acción:  sería  un  descriptor  dentro  de  una  categoría  concreta.  Por  ejemplo,  reproducir  o  pausa  serían   acciones  dentro  de  vídeo.  Incluso  podrías  crear  una  acción  que  fuese  “vídeo  con  éxito”  para  controlar   cuando  la  línea  de  tiempo  de  reproducción  del  vídeo  llega  al  60%   • Etiqueta:   es   otro   descriptor   para   proporcionar   más   detalle.   Podemos   darle   nombre   a   un   vídeo   concreto,  por  ejemplo   • Valor:  es  una  variable  numérica   Estos  componentes  harán  que  podamos  tener  una  información  útil  y  clara  en  los  informes  de  eventos.   Embudos  multicanal   En  Google  Analytics  las  conversiones  y  transacciones  se  abonan  en  la  última  campaña,  búsqueda  o  anuncio   que  envió  al  usuario  a  nuestra  web  cuando  hizo  la  conversión,  sin  embargo  ¿Qué  función  desempeñaron  los   canales  previos?  ¿Cuánto  tiempo  transcurrió  entre  la  primera  visita  del  usuario  y  la  compra?  Los  informes  de   embudos  multicanal  responden  a  estas  preguntas  y  nos  muestran  cómo  los  diferentes  canales  de  marketing   trabajan  juntos.   Los  datos  que  facilita  Google  Analytics  comprenden  los  30  días  previos  a  la  conversión  y  es  fundamental,   para  ver  datos  de  embudos  multicanal,  que  hayamos  creado  antes  los  objetivos.  Se  llaman  embudos  ya  que   sabemos  que  de  todos  los  usuarios  acceden  a  nuestra  web,  sólo  unos  pocos  acaban  comprando,  por  lo  que   el  embudo  es  ancho  al  principio  y  estrecho  al  final.   De  los  canales  que  pueden  existir,  algunos  los  detecta  Google  automáticamente  y  otros  los  tendremos  que   crear.  Los  que  se  detectan  automáticamente  son:   • La  búsqueda  que  no  es  de  pago   • Las  referencias  de  otros  sitios  web  incluidas  las  redes  sociales   • Las  visitas  directas  
  • 17. MANUAL  DE  SEO   Página  17  de  25     Los  canales  que  se  deben  configurar  previamente  son:   • AdWords   • Las  campañas  de  pago  que  no  sean  de  Google   • Campañas  personalizadas   Los  informes  de  embudos  multicanal  están  en  dentro  del  apartado  de  conversiones.  Uno  de  los  informes  que   me  parece  muy  útil  es  el  de  Rutas  de  conversión  principales:     Configurar  Objetivos   Se  configuran  desde  Administrador  en  la  sección  de  perfil:    
  • 18. MANUAL  DE  SEO   Página  18  de  25     Para  crear  uno  nuevo  hacemos  click  en  “+  Nuevo  Objetivo”.  Primero  tendremos  que  definir  nuestro  objetivo,   por  ejemplo,  hacer  una  venta.  Sabemos  que  se  ha  producido  una  venta  cuando  un  usuario  llega  a  la  página   de  confirmación,  de  recibo,  resumen  del  pedido  o  gracias  por  la  compra,  un  ejemplo  de  url  de  esta  página   podría  ser  http://venta.ids.net.ar/gracias-­‐por-­‐su-­‐compra/.  Entonces  lo  que  tendremos  que  hacer  es  crear  un   objetivo  que  sea  llegar  a  esa  página.   Ten  en  cuenta  que  para  llegar  a  esa  página  de  destino  antes  tendrá  que  pasar  por  otras  páginas  del  proceso   de  compra,  para  rellenar  sus  datos  personales  o  ver  un  resumen.  Estas  páginas  las  añadiremos  al  embudo  de   conversión,  para  posteriormente  tener  datos  de  dónde  abandonan  los  usuarios,  por  lo  que  quedaría  más  o   menos  así:     Una  vez  creado  el  objetivo  deberíamos  esperar  algunos  días  o  semanas  para  que  Analytics  tenga  datos  que   mostrarnos   Medición  de  ventas  y  transacciones   Es  común  que  no  se  midan  bien  las  transacciones  en  los  comercios  electrónicos,  pero  si  lo  hacemos  bien   podemos   saber   los   pedidos   que   se   han   hecho,   cuáles   han   sido   gracias   a   determinadas   acciones   de   marketing,   los   ingresos   obtenidos   y   por   tanto   la   rentabilidad   de   nuestras   campañas.   Esto   lo   conocemos   comúnmente  como  ROI,  que  significa  retorno  de  la  inversión  realizada.  
  • 19. MANUAL  DE  SEO   Página  19  de  25     Un   aspecto   importante   es   que   con   los   objetivos   no   podremos   recoger   información   importante   como   el   número  de  pedido,  los  productos  vendidos  o  el  importe  total,  mientras  que  con  el  código  de  seguimiento  de   e-­‐commerce  sí  que  lo  podemos  hacer.   Imaginemos  el  caso  de  que  lanzamos  una  campaña  de  AdWords  con  una  inversión  de  1000  USD  y  que  el   importe  medio  de  pedido  es  de  50  USD,  supongamos  que  el  CPC  (costo  por  click),  es  de  1  USD  y  que  la  tasa   de  conversión  es  del  1%.  Utilizando  objetivos  y  dando  el  valor  al  objetivo  de  50  USD,  podremos  obtener  unos   datos  muy  distintos  a  si  usamos  el  código  de  seguimiento  de  comercio  electrónico,  ya  que  conoceremos  el   importe  exacto  de  los  pedidos.   Recomendamos  desde  IDS  que  se  utilicen  los  dos,  ya  que  los  objetivos  te  van  a  dar  mucha  información  del   proceso  de  compra  y  el  código  te  dará  el  importe  real  de  los  pedidos.   Optimización  SEO  para  Magento   Configuración  de  la  tienda  Magento   En  el  panel  de  administración  de  Magento  vamos  a  Sistema  –>  Configuración  –>  Diseño     En  esta  sección  vamos  a  configurar:   1. Title  y  meta  description  por  defecto.  Trata  de  llamar  la  atención  e  invitar  a  visitar  tu  tienda   2. Title  suffix.  Es  recomendable  usar  el  nombre  marca.  Se  añadirá  al  final  del  título  de  todas  las  páginas   3. Meta  robots  por  defecto.  Asegurarnos  que  está  en  INDEX,  FOLLOW   Dentro  de  esta  misma  sección  desplegamos  Cabecera  y  añadimos  un  atributo  al  logo.  Lo  recomendable  es   usar  el  nombre  de  la  marca,  seguido  de  la  keywords  principal.  Ejemplo:  IKEA,  muebles  baratos  para  el  hogar.  
  • 20. MANUAL  DE  SEO   Página  20  de  25       Con  o  sin  WWW   No  dirigiremos  a  Sistema  –>  Configuración  –>  Web     Una  configuración  importante  es  la  redirección  (301)  de  la  versión  sin  las  www.  Para  que  cuando  los  usuarios   escriban  dominio.com  se  redirija  a  www.dominio.com  y  así  no  tener  contenido  duplicado.  También  es   importante  marcar  la  opción  Usar  reescrituras  de  servidor  web  para  eliminar  index.php  de  las  urls.   Ojo,  si  la  tienda  lleva  tiempo  funcionando  es  importante  que  también  hagamos  una  redirección  de  las  urls   que  tienen  index.php  a  las  que  no,  para  no  perder  la  relevancia  y  antigüedad  que  tengan  ganadas  esas  urls.   Para  ello  inserta  la  siguiente  línea  en  tu  .htaccess:    RedirectMatch  301  /index.php/(?!admin)(.*)   http://www.nombrededominio.com/$1  (Si  la  tienda  es  nueva  este  paso  no  es  necesario)     Sitemap   Nos  dirigiremos  a  Sistema  –>  Configuración  –>  Catálogo  –>  Optimizaciones  para  el  motor  de  búsqueda   Mi  recomendación  es  que  lo  dejes  tal  como  se  muestra  en  la  siguiente  imagen.    Así  tendremos  habilitado  el   Sitemap,  urls  amigables  y  etiqueta  canonical  que  impedirán  que  se  cree  contenido  duplicado:  
  • 21. MANUAL  DE  SEO   Página  21  de  25       Una  vez  que  hemos  hecho  esto  será  necesario  re  indexar  los  datos  de  nuestra  tienda  Magento.  Para  lograr   esto  debemos  ir  a  Sistema  –  Índex  Management.  Le  damos  a  seleccionar  todo  y  a  Re  índex  Data    
  • 22. MANUAL  DE  SEO   Página  22  de  25     Creación  del  Sitemap  XML   Ingresamos  a  Sistema  -­‐>  Configuración  –>  Mapa  del  sitio  de  Google  (bajo  Catálogo)   Nuestra  recomendación  es  dar  prioridad  1  a  las  categorías,  0,5  a  los  productos  y  0,25  a  las  páginas  CMS.  En   frecuencia  podemos  dejar  todos  en  diariamente.     También  debemos  habilitar  la  generación  e  indicar  que  se  haga  diariamente.   Ahora  que  hemos  configurado  el  Sitemap  debemos  crearlo.  Para  ello  vamos  a  Catálogo  –  Mapa  del  sitio  de   Google.  Una  vez  dentro  clicamos  en  el  botón  de  arriba  a  la  derecha  que  dice  Añadir  un  mapa  del  sitio   Configuración  del  fichero  robots.txt   Es  importante  tener  bien  configurado  el  fichero  robots.txt  de  Magento  para  que  Google  no  indexe  las  zonas   que  no  nos  interesan.  Se  adjunta  un  modelo  de  robots.txt  que  sirve  de  ejemplo  para  una  tienda  virtual:       Alta  en  Search  Console   Como  con  cualquier  sitio  web,  deberemos  darlo  de  alta  en  las  herramientas  para  web  masters,  que  ahora  se   llaman  Search  Console.   Una  vez  que  hagamos  el  alta  lo  más  importante  es  que  elijamos  nuestro  dominio  preferido,  la  localización   geográfica  y  enviemos  el  Sitemap.  Si  no  estás  familiarizado  con  Search  Console  te  puede  resultar  útil  esta   guía:  http://miposicionamientoweb.es/tutorial-­‐google-­‐webmaster-­‐tools/   robots.txt
  • 23. MANUAL  DE  SEO   Página  23  de  25     Mejorar  la  velocidad  de  carga   En  Magento  se  puede  mejorar  la  velocidad  de  carga  considerablemente  habilitando  la  compresión  http  y  la   caché  de  navegador.  Esto  lo  puedes  hacer  simplemente  añadiendo  el  siguiente  código  a  tu  fichero  .htaccess   ejemplo  a   htaccess.txt   Para   comprobar   la   velocidad   y   errores   puedes   acceder   a   la   siguiente   url:                                                  https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=es     Buenas  prácticas  SEO  para  Magento   Recomendaciones  generales  que  deberías  tener  en  cuenta  cada  vez  que  añadas  páginas  de  categorías,  cms  o   productos:   1. Añade  una  etiqueta  title  atractiva,  que  no  sobrepase  los  55  caracteres.  Usa  keywords  en  ella   2. No  uses  las  etiquetas  meta  keywords.  Ya  no  es  necesario,  están  asociadas  a  spam   3. Redacta   meta   descriptions   atractivas.   Será   lo   único   que   verán   de   tu   tienda   los   usuarios   en   los   resultados  de  búsqueda.  Tienes  que  convencerlos  para  entrar  en  tu  tienda  y  no  en  otra.  Y  deben  ser   menores  de  155  caracteres   4. Descripciones   únicas   y   originales.   No   hagas   copy   y   paste   de   descripciones   de   otro   sitio   web   ni   de   producto  de  la  tienda.   5. URL  key.  Es  el  texto  que  va  en  la  url,  trata  de  hacerlos  descriptivos  y  entendibles  por  humanos                                
  • 24. MANUAL  DE  SEO   Página  24  de  25     Anexo  1   Penalización  Google,  cómo  detectarla  y  tratar  de  quitarla   Paso  1:  descartar   • Errores en tu web que hayan provocado un nulo o mal rastreo. Google Search Console es un buen sitio para comenzar a investigar los errores. • Cambios en el sitio que hayan provocado un cambio en la forma que un buscador ve tu página. • Si otros sitios de perfiles de enlaces similares han perdido ranking puede ser debido a un cambio en el algoritmo del buscador. • Contenido duplicado: los sitios modernos están llenos de problemas de contenido duplicado, especialmente si son de gran tamaño. Paso  2:  sigue  el  diagrama   Confirma  si  tu  sitio  ha  sido  penalizado  por  Google  o  simplemente  has  perdido  posicionamiento:   a) ¿Sigue  indexando  tu  sitio?  Si  la  respuesta  es  sí  pasa  al  punto  b,  si  es  que  no  seguramente  has  sido   baneado,  revisa  con  Search  Console  y  considera  rellenar  una  petición  de  readmisión  cuando  hayas   eliminado  el  spam,  aunque  sólo  podrás  rellenar  el  formulario  de  readmisión  si  te  han  notificado   manualmente  que  has  sido  penalizado.   b) ¿Sigue  posicionando  para  tu  nombre  de  dominio  o  marca?  Si  la  respuesta  es  sí  pasa  al  punto  c,  si   es  que  no,  seguramente  sufras  una  penalización  por  spam.  Primero  elimina  todos  los  enlaces   salientes  sospechosos  y  campañas  de  compra  de  enlaces.  Revisa  errores  a  nivel  de  páginas  y  sigue   los  mismos  pasos  para  la  readmisión.   c) ¿Cuándo  buscas  los  5  o  6  términos  de  una  etiqueta  de  título  sigues  posicionando  entre  las  10-­‐20   mejores  posiciones?  Si  la  respuesta  es  sí  sique  con  el  paso  d,  si  es  que  no  seguramente  han   eliminado  el  valor  de  tus  enlaces,  esto  ocurre  a  diario,  sigue  los  mismos  pasos  para  la  readmisión.   d) Sólo  has  perdido  algunas  posiciones.  Trata  de  mejorar  la  calidad  de  tu  web  y  consigue  enlaces   desde  sitios  de  autoridad.   Levantando  las  penalizaciones   La  tarea  de  solicitar  un  re  inclusión  en  los  motores  es  dolorosa  y  a  veces  insatisfactoria.  Rara  vez  es   acompañada  de  algún  feedback  que  te  haga  saber  qué  ha  ocurrido  y  por  qué.  Sin  embargo,  es  importante   saber  qué  hacer  en  el  caso  de  baneo  o  penalización.   Recomendaciones   1. Si  todavía  no  lo  has  hecho,  registra  tu  sitio  en  el  servicio  de  herramientas  para  web  masters.  Esto   creará  una  capa  adicional  de  confianza  con  el  buscador.   2. Asegúrate  que  revisas  completamente  los  datos  que  aparecen  en  la  cuenta  de  la  herramienta  para   web  masters,  desde  páginas  rotas  o  errores  de  rastreo  hasta  advertencias  de  spam  o  mensajes  de  
  • 25. MANUAL  DE  SEO   Página  25  de  25     alerta.  Muy  a  menudo  lo  que  inicialmente  creemos  como  penalización  por  spam,  realmente  está   relacionado  con  una  incidencia  de  accesibilidad.   3. Envía  tus  peticiones  de  reconstrucción  o  re  inclusión  a  través  de  la  herramienta  para  web  masters   preferentemente  del  formulario  público.   4. Explica  todos  los  detalles.  Si  has  estado  spameando  cuenta  todo  lo  que  has  hecho,  enlaces  que  has   adquirido,  cómo  los  has  adquirido,  quién  te  los  vendió,  etc.  Los  motores  de  búsqueda  quieren  esta   información  para  mejorar  sus  algoritmos.   5. Elimina/arregla  todo  lo  que  puedas  antes  de  enviar  la  petición.   6. Prepárate  para  esperar.  La  respuesta  puede  tardar  semanas,  incluso  meses.   7. Si  perteneces  a  una  marca  grande  y  conocida,  el  re  inclusión  puede  ser  más  rápida  si  buscas  a  un   ingeniero  de  los  motores  de  búsqueda  en  un  evento  o  conferencia.   Ten  cuidado  con  esto,  ser  indultado  no  es  una  obligación  o  responsabilidad  de  los  motores  de  búsqueda.   Legalmente  tienen  el  derecho  de  incluir  o  rechazar  a  cualquier  sitio  por  cualquier  razón.  Que  te  incluyan  es   un  privilegio,  no  un  derecho.