diapositivas

1. INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO
PRIVADO
“TECNOTRONIC “
2017
Mantenimiento de
computadoras
NOMBRE: CALISAYA CHAMBI JHON
DOCENTE: ELAR E. HANCCO QUISPE
SEMESTRE: II
SECCION: “A”

2. 1
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN....................................................................................................................................................................5
MANTENIMIENTO DECOMPUTADORAS..................................................................................................................................6
OBJETIVO GENERAL..............................................................................................................................................................7
OBJETIVOS ESPECÍFICOS........................................................................................................................................................7
I. CONOCER LA PC ................................................................................................................................................................7
1. LA TARJETAMADRE.....................................................................................................................................................7
2. LA MEMORIA RAM .....................................................................................................................................................8
3. EL PROCESADOR..........................................................................................................................................................8
4. EL COOLER DELPROCESADOR ..................................................................................................................................8
5. EL DISIPADOR DEL MICRO .........................................................................................................................................8
6. EL DISCO DURO ...........................................................................................................................................................8
7. LA TARJETA DE VIDEO.................................................................................................................................................8
8. LA FUENTEDE ALIMENTACIÓN.................................................................................................................................9
9. EL FLOPPY.....................................................................................................................................................................9
10. EL MONITOR ..............................................................................................................................................................9
11. EL TECLADO ...............................................................................................................................................................9
12. EL MOUSE ..................................................................................................................................................................9
13. EL GABINETE..............................................................................................................................................................9
II. MATERIALES, HERRAMIENTAS Y LA MESA DE TRABAJO ........................................................................................9
III. DESCONEXIÓN DE LO CABLES....................................................................................................................................10
IV. LIMPIEZA PROFUNDA .................................................................................................................................................11
V. LIMPIESA DE LA PLACA MADRE.................................................................................................................................11
VI. LIMPIEZA DE LA MEMORIA RAM..............................................................................................................................11
VII. LIMPIEZA DEL DISCO DURO......................................................................................................................................11
SEÑALES DE FALLA FÍSICA EN EL DISCO DURO ............................................................................................................11
VIII. LIMPIEZA DEL MONITOR..........................................................................................................................................12
IX. LIMPIEZA DEL TECLADO..............................................................................................................................................13

3. 2
X. LIMPIEZA DEL MOUSE..................................................................................................................................................13
XI. LIMPIEZA DE LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN.........................................................................................................14
XII. LIMPIEZA DE FLOPPY..................................................................................................................................................14
XIII. LIMPIEAZA DE LA UNIDAD ÓPTICA CD-ROM, CD-RW, DVD .............................................................................15
XIV. LIMPEZA DE IMPRESORAS.......................................................................................................................................15
XV. LIMPIEZA DEL GABINETE...........................................................................................................................................16
XVI. MANTENIMIENTO DEL COOLER Y EL DISIPADOR ...............................................................................................17
XVII. ¿QUE HAY DEL MICROPROCESADOR? .................................................................................................................17
XVIII. ¿QUÉ HACER CUANDO EL MANTENIMIENTO FALLA? .....................................................................................18
XIX. EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A OTROS EQUIPOS ....................................................................................18
QUE HACER DESPUÉS DEL MANTENIMIENTO, CUANDO EL PC NO RESPONDE:...................................................18
1. EL PC NO ARRANCA.............................................................................................................................................18
2. EL PC ENCIENDE PERO EMITE PITIDOS INTERMITENTES. .............................................................................19
3. EL PC ARRANCA Y LA PANTALLA SE LLENA DE LETRAS REPETIDAS .............................................................19
4. EL PC NO SE CONECTA A INTERNET. ................................................................................................................19
5. EL PC ENCIENDE Y EL MONITOR NO .................................................................................................................19
6. EL PC ARRANCA EMITIENDO UN PITIDO INTERMINABLE.............................................................................19
7. EL EQUIPO ENCIENDE CON EL LED DEL FLOPPY DISK DRIVE ENCENDIDO.................................................19
8. EL PC ARRANCA Y SOLICITA UN DISQUETE DE ARRANQUE..........................................................................19
10. EL MONITOR PIERDE LA IMAGEN SI LO TOCAN ...........................................................................................20
11. LA IMPRESORA o EL ..........................................................................................................................................20
12. EL PC NO SE CONECTA A LA RED ( ..................................................................................................................20
XX. EL ARMADO DESPUÉS DEL MANTENIMIENTO .....................................................................................................20
TIPOS DE MANTENIMIENTO............................................................................................................................................20
CONCEPTOS DEMANTENIMIENTO........................................................................................................................................20
MANTENIMIENTO CORRECTIVO...........................................................................................................................................20
•MANTENIMIENTO PREVENTIVO ........................................................................................................................................21
•MANTENIMIENTO PREDICTIVO.........................................................................................................................................21
•MANTENIMIENTO PROACTIVO. ........................................................................................................................................22
CPU .......................................................................................................................................................................................24

4. 3
PASOS PARA EL DESARMADO DEL GABINETE (CPU):.............................................................................................................24
PASOS PARA EL ARMADO DEL GABINETE (CPU):..................................................................................................................25
ELEMENTOS E INSTRUCCIONES DESEGURIDAD PERSONAL......................................................................................................25
8. PASOS PARA UN MANTENIMIENTO BÁSICO...................................................................................................................27
a. Garantía.............................................................................................................................................................27
b. Manual del fabricante. ....................................................................................................................................27
c. Analizar el entorno. ..........................................................................................................................................28
d. Verificar estado físico de la maquina. ..........................................................................................................29
e. Verificar los conectores o fuentes eléctricas. ..............................................................................................29
g. Ubicar el equipo en un lugar adecuado para realizar mantenimiento...................................................29
h. Proceder con la limpieza externa o de periféricos de la PC. .....................................................................30
i. Proceso de limpieza interna de la torre de control. ..................................................................................30
Placa madre..............................................................................................................................................................31
Fuente de poder. ......................................................................................................................................................31
Procesador................................................................................................................................................................31
Disco duro. ................................................................................................................................................................32
Ventiladores (coolers), FAN y disipadores...........................................................................................................32
Puertos y ranuras.....................................................................................................................................................32
Componentes electrónicos. ....................................................................................................................................32
Unidades de CD, DVD, flopy y otras. ....................................................................................................................32
Cables y buses. .........................................................................................................................................................33
Gabinete....................................................................................................................................................................33
9. ENSAMBLEINTERNO DELATORREDE CONTROL Y EXTERNO DELA PC.............................................................................33
10. FORMATEO,INSTALACIÓN DEPROGRAMAS YPARTICIÓN DEL DISCO DURO.......................................................................33
En caso de formatear se hacen las siguientes instrucciones: ..........................................................................34

5. 4
DEDICATORIA
Primeramente, a dios por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud,
ser el manantial de vida y darme lo necesario para seguir adelante día a día para lograr mis
objetivos, además de su infinita bondad y amor.
AGRADECIMIENTOS
Primero y antes que nada, dar gracias a Dios, por estar conmigo en cada paso que doy, por

6. 5
fortalecer mi corazón e iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino a aquellas
personas que han sido mi soporte y compañía durante todo el periodo de estudio.
Agradecer hoy y siempre a mi familia por el esfuerzo realizado por ellos. El apoyo en mis
estudios, de ser así no hubiese sido posible. A mis padres y demás familiares ya qué me
brindan el apoyo, la alegría y me dan la fortaleza necesaria para seguir adelante.
INTRODUCCIÓN
El mantenimiento surge desde que se dieron a conocer los primeros equipos de cómputo, ya
que los usuario siempre se encontraban con todo tipo de problemas computacionales y es
entonces cuando se crearon los mantenimientos, además que en otras épocas no cualquiera

7. 6
podía dar mantenimiento para que se pudieran resolver dichas dificultades, por otro lado esta
ha sido una actividad muy atareada para los usuarios mantener en buen estado sus PC´s al
verse en problemas.
El presente manual es una recopilación de instrucciones y procesos ejecutados en la práctica
básica del mantenimiento preventivo y un poco de mantenimiento correctivo; aun así, no deja
de ser un guía de acciones básicas del aprendiz en Administración del ensamble de
computadores y redes para el ejercicio de sus competencias.
Entre los conocimientos prácticos y teóricos que se pueden observar a continuación se
encuentran las definiciones de mantenimiento, limpieza externa e interna, insumos
adecuados, desintegrar los componentes de hardware, instalar componentes de software,
llenar informes técnicos, entre otros.
Mantenimiento de computadoras
Cuando se habla de mantenimiento a una computadora, se refiere a las medidas y acciones
que se toman para mantenerla funcionando adecuadamente, sin que se cuelgue (trabe) o emita
mensajes de errores con frecuencia. Existen dos tipos de mantenimiento que se le puede
aplicar a una computadora:

8. 7
Objetivo General.
Diseñar un manual de procedimiento básico que demuestre el conocimiento activo de las
competencias sobre mantenimiento, ensamble de computadoras, instalación de software
y definiciones de los componentes de la tarjeta madre.
Objetivos Específicos.
Conocer normas de seguridad.
conocer las herramientas e insumos para un mantenimiento.
Saber los pasos de limpieza interna y externa.
Ensamblar periféricos y elementos de la mother board.
I. CONOCER LA PC
1. LA TARJETAMADRE
Es el componente principal del ordenador. En ella se conectan e insertan varios dispositivos,
como: tarjeta de video, buses de datos, jumpers, conectores ATX, el procesador y entre otros.

9. 8
2. LA MEMORIA RAM
La memoria es uno de los componentes principales del PC. Su función es la de almacenar
datos e instrucciones de forma temporal, y de ahí la razón de su nombre con la analogía
biológica. Las más modernas son las DDR2 con una variedad de capacidades.
3. EL PROCESADOR
Es el comandante en el PC. Quien marca el ritmo de trabajo, el cerebro. Es tan importante
como la placa base. La velocidad del mismo no lo define todo. Es menester que esté
acompañado de un buen sistema de video, memoria y modem, para hacerlo trabajar
óptimamente. Los microprocesadores son, sin duda, el "cerebro" del ordenador. Internamente
se divide en dos apartados: la UC (unidad de control) que gobierna todos los procesos y la
ALU (Unidad Aritmético-Lógica) que se encarga de todas las operaciones y cálculos.
También cuenta con una serie de registros así como, a partir de un determinado nivel de
micro, con memoria caché propia. Existen de diferentes velocidades y marcas, unos con pines
y otros a contacto.
4. EL COOLER DEL PROCESADOR
Ventila el microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo, para que en lo
posterior no se sobrecaliente y luego se malogre.
5. EL DISIPADOR DEL MICRO
Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al microprocesador, manteniéndolo
refrescado.
6. EL DISCO DURO
Un disco duro es un dispositivo hermético en cuyo interior se encuentran los platos donde se
guarda la información y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos. Además, existen
dos motores, uno encargado de hacer girar el disco y otro para el movimiento de las cabezas.
El conjunto se complementa con una electrónica capaz de sincronizar los dos motores,
acciones de las cabezas, procesos de lectura/escritura ycodificación/decodificación de
información y memoria. Existen de diferentes marcas y capacidades de almacenamiento.
7. LA TARJETA DE VIDEO
Se trata de uno de los componentes principales del PC. Dado que el monitor es el medio por
excelencia de comunicación maquina-usuario. En cuanto a su conexión física, la tarjeta de
video puede ir en una ranura como cualquier otra; aunque existen ranuras dedicadas a tal fin:
AGP.

10. 9
8. LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN
Es una caja metálica situada en la parte trasera del Gabinete, encargada de suministrar energía
eléctrica a la Motherboard y a los dispositivos instalados en la PC. Su función es adaptar la
tensión eléctrica de la línea domiciliaria (220 v) a las tensiones eléctricas que necesitan sus
componentes para trabajar correctamente.
9. EL FLOPPY
Estos dispositivos permiten leer y grabar unidades de disco flexible que el usuario podrá
intercambiar con otras máquinas. El abaratamiento de otros soportes de información ha
relegado a las disqueteras a una mera interfaz entre el disco duro y el usuario, pero, sería
impensable disponer de un PC carente de disquetera. Hoy en día las disqueteras están pasando
a la historia, ya que se están creando dispositivos de almacenamientos más modernos y
confiables; algunas computadoras ya no vienen con disqueteras.
10. EL MONITOR
Sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador. Existen de dos tipos,
los de pantalla LCD y las CTR que están pasando a la historia.
11. EL TECLADO
Es un dispositivo que nos permite digitar datos y enviarlas al procesador y para que aparezcan
en la pantalla. Este dispositivo pertenece a los de entrada. Existen un sin fin de variedades de
teclados hoy en día.
12. EL MOUSE
Es también un dispositivo de entrada, ha de dos tipos: los mecánicos y los ópticos; con
conectores seriales, USB y los que están de moda, los inalámbricos; y de
diferentes modelos.
13. EL GABINETE
Es en donde se almacenan los dispositivos, tales como: el microprocesador, la memoria,
la tarjeta madre, el disco duro y entre otros; hay de dos tipos estándar: las AT y las ATX.
II. MATERIALES, HERRAMIENTAS Y LA MESA DE TRABAJO
Para el Mantenimiento Preventivo se tiene que contar con materiales de limpieza,
herramientas de de ensamblaje y una mesa de trabajo, la cual preferentemente no debe de ser
conductora, o sea no debe ser una mesa metálica; se debe de tener el área o mesa de trabajo

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libre de polvo y estorbos. Todo esto para poder facilitar el trabajo. Lo más importante es estar
calmado y tranquilo.
Cabe mencionar que la persona que va ha realizar el mantenimiento preventivo, debe contar
con zapatos dieléctricos; en caso de ser mujer, debe tener los cabellos bien sujetos; mantener
el área de trabajo limpio y ordenado; no deben de portar aretes o anillos, etc.
III. DESCONEXIÓN DE LO CABLES
El cable de entrada de energía eléctrica debe ser desconectado de la fuente del PC. Todos los
aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables que llegan de
los periféricos al PC también deben desconectarse. La manipulación de PC tanto para
reparación o mantenimientos preventivos debe hacerse en la medida de lo posible con zapatos
aislantes o pulseras antiestáticas. No es necesario apretar demasiado los conectores de los
cables periféricos que se acoplan por la parte de atrás al PC cuando se reconectan, pues eso
propicia el desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC.
Si una persona no está bien enterado de las partes del computador, en todo momento debe
hacer uso del Bolck de Notas, para saber el lugar de los dispositivos, como: cables, tarjetas,
jumpers, etc., todo esto para que después no tenga dificultades de ensamblado.

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IV. LIMPIEZA PROFUNDA
Para retirar el polvo te recomendamos utilizar el blower que es capaz de lanzar un chorro
de aire. Si utilizas una aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la
remoción de grumos (combinación de polvo, grasa o polvo y humedad) teniendo precaución
en el movimiento de los mismos para no dañar componentes o aflojar los cables. Con el
soplador inyecta aire por todos los sectores. Hay que revisar los conectores internos del PC
(puntos en donde se enchufan cables), para asegurarse que no están flojos.
Igual procedimiento es aplicable a las placas y módulos de memoria RAM (los malos
contactos pueden producir bloqueos y reseteo del PC). La limpieza profunda se le llama a la
acción de limpiar todos los componentes del ordenador, desarmando todo el gabinete y
limpiar los dispositivos uno por uno.
V. LIMPIESA DE LA PLACA MADRE
La limpieza es sencilla; primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la base de la
tarjeta con ayuda de una brocha, y por último se debe retirar todo el polvo se debe utilizar el
blower, pero antes de esto, se tiene que fijar bien los jumpers o puentes de configuración.
VI. LIMPIEZA DE LA MEMORIA RAM
La memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha, y luego utilizar el borrador
par retirar las manchas de los contactos de cobre de la memoria RAM.
VII. LIMPIEZA DEL DISCO DURO
El mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad, lo único que se
tiene que hacer es limpiar por la parte externa con un a tela empapado en alcohol isopropílico
y por el lado de los pines con un pincel; no se recomienda abrirla, salvo cuando se requiera
hacerle una reparación.
SEÑALES DE FALLA FÍSICA EN EL DISCO DURO
Como sabemos que el aprender a identificar las señales de desperfecto físico de un disco duro
lleva tiempo, aquí unas píldoras al respecto para que el aprendizaje sea mas rápido. Un disco
duro usualmente tiene una falla física cuando:
1. Se oye un ruido metálico continuo proveniente de su interior, lo que equivale a que los
cabezales de lecto-escritura han aterrizado sobre las superficies de los platos.
2. Se oye una especie de tap tap rápido y seguido, equivalente al recorrido que los cabezales
hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las superficies de los platos. El BIOS lanza
el mensaje "error leyendo el driver C". La causa es: que la sustancia magnética que retiene
los datos se está degradando.

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El problema podría solucionarse con el particionamiento y formato del disco. Si no es posible
hacerlo, el disco está perdido.
3. El disco arranca a veces. Algo está flojo en el disco: los tornillos de la placa electrónica o
el cable de señales o el conector de alimentación eléctrica del disco.
4. El disco no gira y se calienta bastante. El circuito electrónico ha entrado en corto y a menos
que se consiga una placa equivalente de reemplazo, no se podrá reparar.
5. Cuando huele a quemado por una colocación invertida del cable plano de señales.
VIII. LIMPIEZA DEL MONITOR
Se le puede inyectar aire por sus rejillas sin abrirlo, pues la energía residual que conserva
después de apagado lo hace peligroso. Este debería destaparse solo en caso de necesitar
reparación. Se recomienda utilizar una tela humedecida en jabón líquido o pasta enjabonada
(ya que los equipos de cómputo usualmente se ensucian por el polvo ambiental y el contacto
con las manos de los operadores) para el monitor de rayos catódicos; con respecto al monitor
LCD, se tiene que limpiar la parte de al pantalla con un paño de limpieza de la cara (pañuelos
que usan las mujeres en su cuidado), y en la parte de la carcasa se debe limpiar con pasta
enjabonada.

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IX. LIMPIEZA DEL TECLADO
Voltéalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos extraños.
No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para lavarlas, su reposición genera
bastantes fallas mecánicas (se pueden limpiar pasando entre ellas un pañuelo humedecido
con jabón líquido).
No es necesario retirar las teclas para limpiarla, porque su reposición provoca bastantes fallas
mecánicas.
X. LIMPIEZA DEL MOUSE
El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se sitúa en los rolletes y ejes
de movimiento del cursor. Para retirarlos hay que abrir el mouse y limpiar los rodillos y ejes
con un hisopo humedecido en alcohol isopropílico, y a la esfera se le tiene que limpiar con
un paño humedecido también en alcohol isopropílico. La necesidad de la limpieza es evidente
cuando se trata de mover el cursor y este se 'pega' o paraliza en la pantalla del PC. Cuando la
suciedad esté fuertemente impregnada en lo rodillos se debe quitar con una cuchilla o con un
destornillador plano, siempre haciéndolo con precaución de no rayar o desalinear los rodillos.
En cuanto al mouse óptico se le debe aplicar la limpieza al lente con un hisopo humedecido
con alcohol isoprpílico. Mantener siempre limpio el pad (o alfombrilla donde se usa el mouse;
esto es válido para cualquier tipo de mouse).

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XI. LIMPIEZA DE LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN
La fuente de energía de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay
que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire. Cuando se limpia el cooler
de la fuente se debe impedir que el ventilador gire, obstruyendo con un desarmador otro
objeto que impida su rotación, para eliminar el polvo y las pelusas se debe utilizar brochas,
hisopos, pinceles y por último el blower.
XII. LIMPIEZA DE FLOPPY
Para limpiar los cabezales del floppy utiliza un disquete de limpieza para floppy. Si sospechas
que un cuerpo extraño se ha quedado en su interior (como una etiqueta adhesiva, grapa, clip
o resorte de un disquete) tienes que abrirlo para extraer el cuerpo extraño. Si se trata de un
Floppy que trabaja en un ambiente polvoriento (a ras del piso por ejemplo), hay que abrirlo
para limpiarlo y lubricarlo. Abre la ventana del floppy e introduce aire por ahí.

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XIII. LIMPIEAZA DE LA UNIDAD ÓPTICA CD-ROM, CD-RW, DVD
Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos más adelante. La
bandeja debería limpiarse con un paño humedecido en alcohol isopropílico para retirar el
polvo y suciedad a fin de disminuir la flotación de partículas cuando lee o escribe en un CD.
Si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha
recibido mantenimiento), será necesario abrirla para limpiarla y lubricarla.
La limpieza lente consiste en: limpiar con cuidado el lente láser (toma nota que está sostenido
por un soporte flotante muy delicado). Se puede limpiar con un palillo medicinal
con algodón en la punta humedecido con alcohol. Esta operación es delicada y no debe
hacerse si no se tiene un pulso firme ya que una fuerza indebida en el lente lo puede estropear.
Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse así como los
piñones plásticos que están a la vista. Existen unos discos especialmente diseñados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades.
XIV. LIMPEZA DE IMPRESORAS
Tienen diferentes tratamientos según su tecnología.
Las de matriz de puntos requieren más atención (debido a su mayor porcentaje de trabajo
mecánico que genera fricción, calor y polvillo). A estas hay que destaparlas para soplar en
su interior dado que recogen bastante polvo y partículas de papel. Luego hay que limpiar con
varsol o disolvente el riel o eje por donde se desliza la cabeza impresora, para retirar la grasa
vieja. Lubrica el eje con aceite grueso, como el que se utiliza en los motores de los
automóviles. El cabezal de impresión puede retirarse para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropílico a fin de disolver la tinta
compactada. La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la fricción de las
agujas en dicha área.
En las impresoras de inyección de tinta o burbuja, el mantenimiento es simple, se limita a:
conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos de tinta, retirar la
grasa vieja en los rieles que soportan el deslizamiento de la cabeza y asegurarse de que la

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banda censora de movimiento del cabezal, esta limpia de grasa o tinta. En algunas puede ser
necesario limpiar con alcohol los rodillos de caucho que arrastran el papel puesto que se
vuelven lisos a causa de la acumulación de las partículas de papel en su superficie.
Las impresoras láser deben tener igual mantenimiento que las dos impresoras anteriores;
donde se puede aplicar chorros de aire con el blower por todos los sectores abiertos de la
impresora.
XV. LIMPIEZA DEL GABINETE
El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo, y después se debe
utilizar el blower para retirar el polvo.
No se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del PC por su acción
abrasiva y disolvente.

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XVI. MANTENIMIENTO DEL COOLER Y EL DISIPADOR
El cooler puede ser limpiado con un paño o un hisopo entre las mariposas.
El disipador debe ser limpiado por entre las aletas y la base del mismo, con una brocha y
después con quitar el polvo con el blower.
.
XVII. ¿QUE HAY DEL MICROPROCESADOR?
Con respecto a este dispositivo muy importante del computador, no se recomienda sacarlo
del zócalo para su mantenimiento, porque éste se encuentra bien protegido del polvo y la
suciedad por dentro(los pines)y por precaución a que no se rompan los pines con algún mal
manejo; pero se le puede pasar con brocha por la parte descubierta con una brocha o una tela
que no deje pelusas.

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XVIII. ¿QUÉ HACER CUANDO EL MANTENIMIENTO FALLA?
Uno de los momentos difíciles para cualquier amante de los PC es llegar al final de un
mantenimiento de un equipo con la novedad de que este 'ha empeorado'. Expresiones como
'el equipo no arranca', 'Internet no funciona', 'la impresora no imprime', 'el PC no se conecta
a la red' e incluso: 'el equipo esta pidiendo que inserte un disquete para arrancar', pueden
producirnos un verdadero dolor de cabeza, si estos son sinónimos de que 'hemos producido
un daño' en la sesión de mantenimiento. Conozca en el siguiente tema, qué debe hacer para
solucionar los problemas que se presenten.
XIX. EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A OTROS EQUIPOS
Cuando se suministra este servicio a terceros hay que ser particularmente detallistas en
observar la forma como están conectados los periféricos al PC (o sea, las impresoras, cámaras
de video, escáneres, hubs, módem externos, unidades externas de drivers, etc.) para
reconectarlos de igual forma.
No sobra hacerle preguntas al operador sobre el funcionamiento del PC (el no hacerlo puede
dejarnos como responsables de una falla que ya existía). Una buena acción es encender el PC
para ver como arranca (ya que algunos mensajes al arrancar como las advertencias de que no
existe un archivo VXD por ejemplo, nos da a entender que el sistema operativo puede estar
maltratado, observación que nos ayudará a plantear soluciones). Si el arranque es defectuoso
(con la aparición de frecuentes pantallas de advertencia o demasiado lento) hay que
notificárselo al operador antes de iniciar la sesión de mantenimiento (el operador puede
pensar que esa anomalía se va a subsanar con el retiro del polvo) a fin de enterarlo que una
sesión de reparación puede ser necesaria después del mantenimiento.
QUE HACER DESPUÉS DEL MANTENIMIENTO, CUANDO EL PC NO
RESPONDE:
1. EL PC NO ARRANCA. O sea no se ve ninguna señal de actividad. Observar si el extractor
de aire de la fuente gira. Si no lo hace, revisar la conexión eléctrica que alimenta al PC (cable
de energía), regulador, multitoma, UPS y toma eléctrica de la red pública. Si las aspas del
extractor de la fuente si gira, revisar que la motherboard tenga bien conectado el conector de
alimentación eléctrica que proviene de la fuente.

20. 19
2. EL PC ENCIENDE PERO EMITE PITIDOS INTERMITENTES. Revisar que los
módulos de memoria RAM o una placa no se hayan aflojado.
3. EL PC ARRANCA Y LA PANTALLA SE LLENA DE LETRAS REPETIDAS. Puede
ocurrir en PC con motherboards viejas. Se debe a que un contacto con un circuito ha
producido la descarga de los datos del Setup (se han borrado). Como el BIOS es viejo, no
detecta el disco duro automáticamente por lo que hay que ejecutar la opción de detección del
disco.
4. EL PC NO SE CONECTA A INTERNET. Revisar que la placa del módem no se haya
aflojado, que el cable telefónico este bien conectado (podría tener un plug deteriorado) y que
la línea telefónica si esté dando tono.
5. EL PC ENCIENDE Y EL MONITOR NO MUESTRA IMAGEN. Revisar que el conector
de señales que se conecta al PC no esté invertido (no parece posible, pero si se puede cometer
este error), revisar que los botones (cuando hay que girarlos para ajustar el brillo y contraste),
no se hayan movido a sus puntos mínimos (cero brillo o cero contraste). Revisa también la
placa de video si es que la hay.
6. EL PC ARRANCA EMITIENDO UN PITIDO INTERMINABLE. Es señal de un
cortocircuito, por lo que se debe apagar inmediatamente el PC para buscar: cuerpos extraños
caídos sobre la motherboard (tornillos, destornillador pequeño, clip metálico, gancho de
grapadora, etc.). Una placa medio insertada también lo podría producir. Una tecla que quedo
hundida en el teclado también puede producir esta señal.
7. EL EQUIPO ENCIENDE CON EL LED DEL FLOPPY DISK DRIVE ENCENDIDO.
Hay que apagar el PC inmediatamente e invertir en el Floppy el cable plano de señales.
8. EL PC ARRANCA Y SOLICITA UN DISQUETE DE ARRANQUE. Es señal de un
problema relacionado con el disco duro. Revisa que el cable plano de señales del disco no
este invertido (pin1 del cable con el pin1 del disco), que el cable plano no se haya
desconectado del puerto IDE en la motherboard, que no haya un disquete (que no es de
arranque) insertado en la unidad de Floppy, que los datos del Setup no hayan desaparecido
por un corto temporal (este puede ocurrir fácilmente cuando el polvo en el interior del PC es
excesivo y no se ha tenido la precaución de descargar la corriente electrostática del cuerpo).
9. EL PC ARRANCA, WINDOWS LANZA UN MENSAJE DE ERROR Y EL PC SE
BLOQUEA. Ocurre porque Windows esta emitiendo un pedido de interrupción continuo
debido a una tecla que esta activada o un contacto que quedo en continuidad en el teclado.
También puede ocurrir con los contactos de un mouse. Revisar también que el conector del
teclado en la motherboard no tenga la soldadura de estaño quebrada en sus puntos de fijación
en la motherboard.

21. 20
10. EL MONITOR PIERDE LA IMAGEN SI LO TOCAN. Revisar el conector en donde se
conecta el cable de señales que viene del PC así: mueve suavemente el cable para detectar si
la imagen va y viene. Normalmente la soldadura que sujeta al conector con la placa madre
se quiebra, produciendo mal contacto. Esta es una falla que algunos operadores no declaran
pues están acostumbrados a doblar el cable para subsanarla.
11. LA IMPRESORA o EL SCANNER NO FUNCIONA. Revisar que el cable de señales
que entra en la impresora o el Scanner no haya quedado flojo. Revisar que este mismo cable
este bien conectado en el puerto LPT1 (el puerto paralelo en el PC) o de que el cable USB
este bien conectado. Revisar también que el alimentador de corriente del scanner o impresora
este bien conectado tanto al regulador como al periférico.
12. EL PC NO SE CONECTA A LA RED (LAN). Revisar que los conectores de los cables
que comunican el PC con el Hub/Concentrador o con otro PC, estén bien conectados. Revisar
que la placa de red - si es independiente - no se haya aflojado.
XX. EL ARMADO DESPUÉS DEL MANTENIMIENTO
El ensamblado se debe realizar con sumo cuidado, para esto se puede consultar con
un Manual de Ensamblaje, si uno no es lo suficientemente bueno para el ensamblado, y
también recurrir a los apuntes en el Block de Notas que se utilizar antes de ser desarmado.
TIPOS DE MANTENIMIENTO
Conceptos de mantenimiento.
El mantenimiento para una computadora es aquel que nos sirve para solucionar un problema
en la computadora, ya sea tanto en Hardware como en Software. El mantenimiento consiste
en dar una limpieza profunda a la PC y esta consiste en:
Existen cuatro tipos reconocidos de operaciones de mantenimiento, los cuales están en
función del momento en el tiempo en que se realizan, el objetivo particular para el cual son
puestos en marcha, y en función a los recursos utilizados, así tenemos:
Mantenimiento Correctivo
Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento reactivo”, tiene lugar luego que
ocurre una falla o avería, es decir, solo actuará cuando se presenta un error en el sistema. En
este caso si no se produce ninguna falla, el mantenimiento será nulo, por lo que se tendrá que
esperar hasta que se presente el desperfecto para recién tomar medidas de corrección de
errores. Este mantenimiento trae consigo las siguientes consecuencias:

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o Paradas no previstas en el proceso productivo, disminuyendo las horas operativas.
o Afecta las cadenas productivas, es decir, que los ciclos productivos posteriores se verán
parados a la espera de la corrección de la etapa anterior.
o Presenta costos por reparación y repuestos no presupuestados, por lo que se dará el caso
que por falta de recursos económicos no se podrán comprar los repuestos en el momento
deseado
o La planificación del tiempo que estará el sistema fuera de operación no es predecible.
• Mantenimiento Preventivo
Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento planificado”, tiene lugar antes
de que ocurra una falla o avería, se efectúa bajo condiciones controladas sin la existencia de
algún error en el sistema. Se realiza a razón de la experiencia y pericia del personal a cargo,
los cuales son los encargados de determinar el momento necesario para llevar a cabo dicho
procedimiento; el fabricante también puede estipular el momento adecuado a través de los
manuales técnicos. Presenta las siguientes características:
o Se realiza en un momento en que no se esta produciendo, por lo que se aprovecha las horas
ociosas de la planta.
o Se lleva a cabo siguiente un programa previamente elaborado donde se detalla el
procedimiento a seguir, y las actividades a realizar, a fin de tener las herramientas y repuestos
necesarios “a la mano”.
o Cuenta con una fecha programada, además de un tiempo de inicio y de terminación
preestablecido y aprobado por la directiva de la empresa.
o Esta destinado a un área en particular y a ciertos equipos específicamente. Aunque también
se puede llevar a cabo un mantenimiento generalizado de todos los componentes de la planta.
o Permite a la empresa contar con un historial de todos los equipos, además brinda la
posibilidad de actualizar la información técnica de los equipos.
o Permite contar con un presupuesto aprobado por la directiva.
• Mantenimiento Predictivo
Consiste en determinar en todo instante la condición técnica (mecánica y eléctrica) real de la
máquina examinada, mientras esta se encuentre en pleno funcionamiento, para ello se hace

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uso de un programa sistemático de mediciones de los parámetros más importantes del equipo.
El sustento tecnológico de este mantenimiento consiste en la aplicaciones de algoritmos
matemáticos agregados a las operaciones de diagnóstico, que juntos pueden brindar
información referente a las condiciones del equipo. Tiene como objetivo disminuir las
paradas por mantenimientos preventivos, y de esta manera minimizar los costos por
mantenimiento y por no producción. La implementación de este tipo de métodos requiere de
inversión en equipos, en instrumentos, y en contratación de personal calificado. Técnicas
utilizadas para la estimación del mantenimiento predictivo:
o Analizadores de Fourier (para análisis de vibraciones)
o Endoscopia (para poder ver lugares ocultos)
o Ensayos no destructivos (a través de líquidos penetrantes, ultrasonido, radiografías,
partículas magnéticas, entre otros)
o Termovisión (detección de condiciones a través del calor desplegado)
o Medición de parámetros de operación (viscosidad, voltaje, corriente, potencia, presión,
temperatura, etc.)
• Mantenimiento Proactivo.
Este mantenimiento tiene como fundamento los principios de solidaridad, colaboración,
iniciativa propia, sensibilización, trabajo en equipo, de moto tal que todos los involucrados
directa o indirectamente en la gestión del mantenimiento deben conocer la problemática del
mantenimiento, es decir, que tanto técnicos, profesionales, ejecutivos, y directivos deben
estar consientes de las actividades que se llevan a acabo para desarrollas las labores de
mantenimiento. Cada individuo desde su cargo o función dentro de la organización, actuará
de acuerdo a este cargo, asumiendo un rol en las operaciones de mantenimiento, bajo la
premisa de que se debe atender las prioridades del mantenimiento en forma oportuna y
eficiente. El mantenimiento proactivo implica contar con una planificación de operaciones,
la cual debe estar incluida en el Plan Estratégico de la organización. Este mantenimiento a su
vez debe brindar indicadores (informes) hacia la gerencia, respecto del progreso de las
actividades, los logros, aciertos, y también errores.

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CPU
Pasos para el desarmado del Gabinete (CPU):
1. Asegúrese que la computadora está apagada y preferentemente desconectada de la energía
eléctrica.
2. Destornille y retire las tapas laterales del gabinete
3. Antes de manipular cualquier dispositivo se recomienda colocarse una pulsera
antiestática.
4. Identifique cada una de las partes contenidas en el interior del gabinete, y comience
destornillando y retirando las partes más grandes como la fuente de poder, las unidades de
almacenamiento, tarjetas, memorias, etc., para concluir con la tarjeta madre.
Nota: tenga cuidado de no tomar o tocar los dispositivos como las tarjetas, memorias,
procesadores, etc., por la parte donde están los contactos de bronce(peineta, pines, etc.) ya
que se pueden ensuciar con la grasa o polvo de los dedos. Por el contrario, cualquier
dispositivo comúnmente debe tomarse o tocarse por los costados o bordes (parte plástica o
metálica del dispositivo

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Pasos para el armado del Gabinete (CPU):
1. Asegúrese que la computadora está apagada y preferentemente desconectada de la energía
eléctrica.
2. Destornille y retire las tapas laterales del gabinete
3. Antes de manipular cualquier dispositivo se recomienda colocarse una pulsera antiestática.
4. Comience colocando la tarjeta madre, en seguida las tarjetas de expansión, el
microprocesador, las memorias RAM, los dispositivos de almacenamiento, etc., y finalice
con la fuente de poder.
5. Conecte todos los periféricos a la computadora y a la energía eléctrica. 6. Encienda y
verifique el reconocimiento de todos los dispositivos en el BIOS. Nota: si el gabinete es
nuevo, este ya incluye la fuente de poder por lo que se ahorrará ese pasó en el armado.
Elementos e instrucciones de seguridad personal.
Cuando se trabaje con una PC es importante tener mucho cuidado ya que de una manera u
otra el usuario o la PC pueden estar en riesgo. Por una parte el usuario ya que si no está bien
conectado el equipo puede producirse una explosión dentro de este o de igual manera si no
se tiene la energía adecuada puede haber una sobrecarga, igual si se trabaja en un lugar donde
hay mucho ruido o donde las lluvias tienden a ser continuas. Por otro lado, se debe cuidar la
carga estática, que puede causar daños al procesador; para que no haya problemas se debe
contar con los siguientes elementos:
Regulador de corriente.
Manilla anti- estática.
Mesa de madera o material no conductor de electricidad.
Tapa bocas.
Herramientas adecuadas.
Insumos sugeridos para este proceso.

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También se deben tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad personal:
 Sujetar un pedazo de metal, preferiblemente hierro para descargar la energía estática.
 Tener las manos totalmente secas.
 Realizar el mantenimiento en un lugar ventilado y amplio.
 Revisar que la toma o fuentes de electricidad estén en buen estado.
 Revisar que los cables de energía estén en buen estado.
 Alejar cualquier elemento que contenga sustancias que se puedan derramar.
 Usar la manilla anti estática y la tapa bocas.
 Utilizar las herramientas adecuadas.
 Durante el mantenimiento debe tener el equipo desconectado de la toma o fuente
eléctrica.
 Retirar la pila de la placa madre.
 Al momento del mantenimiento puede necesitar protección para los ojos.
 No usar químicos o insumos no adecuados para este proceso.
7. Herramientas e insumos básicos para el mantenimiento.
 Un juego de destornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa)
 Una pulsera antiestática
 Una brocha suave
 Copitos de algodón
 Un soplador o “blower
 Un disquete o CD de limpieza.
 Alcohol isopropílico
 Espuma espray limpia carcasa o gel.
 Espray limpiador de pantallas.
 Espray limpiador electrónico.
 Gel o crema refrigerante.
 Silicona lubricante o grasa blanca
 Un borrador.
 Trapos, pañuelos, limpiones o paños limpios, secos y suaves.

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 Cinta de enmascarar.
 Cd o DVD instaladores de programas.
 Vasija o bolsa para recolección de tornillos
8. Pasos para un mantenimiento básico.
Un mantenimiento es aquel que servirá para tener en excelente estado el equipo de cómputo,
siempre y cuando se cree un programa con fechas para realizar dicha manutención y contar
con los elementos necesarios para esta, parte de esta planeación es seguir los siguientes pasos:
a. Garantía.
Es la condición de responsabilidad ante futuros problemas de funcionamiento entre el usuario
comprador y la empresa proveedora del equipo. Estos términos son de carácter general, por
lo que siempre debemos leer las condiciones de garantía, que deben estar especificadas en la
factura, en hoja aparte o bien en el contrato de compra-venta, pero que en todo caso, según
la legislación colombiana, es obligatorio entregarla por escrito.
Es primordial verificar los términos de la garantía para determinar si puede o no iniciar un
proceso de mantenimiento con el equipo, hay que recordar que algunos equipos traen cintas
o etiquetas de seguridad que la ser rotas pierden la garantía.
b. Manual del fabricante.
Es el manual que te indica cómo utilizar ese artículo, encontrar solución a errores comunes,
donde llevar el producto en caso de daños o reparaciones, el manual del fabricante, para
cualquier producto, es el folleto o libro en el que se describen las características de un
producto, incluye modelo, serie y especificaciones. Lo mas importante aquí es que en él se
encuentra la forma más adecuada para trabajar, hacer funcionar y mantener en buenas
condiciones un producto; y lo mejor de esto, es que está diseñado por el fabricante de el
producto, por lo que habrá mejores referencias y muy importante, si se sigue las indicaciones,
se valida la garantía.

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c. Analizar el entorno.
 Hay distintos tipos de computadoras entre los que se puede elegir la mejor. La más
requerida para los hogares es la de escritorio, antes de buscarle un lugar se debe
pensar en las necesidades (de espacio y de accesorio) a cubrir, por ejemplo:
 Un contacto de luz: la necesidad de estar cerca es para evitar extensiones que puedan
dañar el equipo
 Línea de teléfono: hace falta para la conexión a internet, requerirá una extensión, o si
desea evitar cables, se puede optar por un aparato inalámbrico
 Espacio: depende del tamaño del ordenador y del mueble, ya que debe haber espacio
para moverlo
 Mesa o mueble: se toma en cuenta el tipo de computadora y los accesorios que lleva,
pero hay que buscar que, ya acomodada, quede un poco de espacio, ya que siempre
se ponen cosas extras
 Silla: elija una cómoda, de ser posible con rodillos, esto facilitará el moverse al
momento de imprimir o buscar algún material
 Luz: natural (cerca de una ventana) o artificial
 Regulador: si se presentan cambios bruscos en el voltaje de luz, esta pieza será
indispensable para asegurar el buen funcionamiento y la larga vida del ordenador
 Programas: la información del sistema operativo así como de los programas que
tendrá el ordenador.
 Que no quede expuesto al calor excesivo o frio, humedad, vientos y otras condiciones
expuestas en el manual del fabricante.

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d. Verificar estado físico de la maquina.
En este proceso se observa si el equipo tiene partes rotas, o elementos adicionales que pueden
mejorar o empeorar el funcionamiento de la maquina como entorpecer la actividad de
mantenimiento. Se revisó las conexiones como cables que estén en buen estado y
funcionamiento; también las fuentes eléctricas como la toma de corriente eléctrica y tacos.
Siguiendo un protocolo de seguridad se hacen algunas sugerencias y observaciones en el caso
que se encuentren irregularidades como elementos dañados, en mal estado o mal ubicados.
Además de tener muy en cuenta el voltaje en el que esta graduado la computadora, si
corresponde o no con el del equipo.
e. Verificar los conectores o fuentes eléctricas.
La toma o fuente eléctrica en la que se conecta el computador es verificada en su condición
física como el voltaje. También observar el cableado y la ubicación de estas.
f. Comprobar el funcionamiento del equipo.
Se busco un sitio adecuado y con las condiciones optimas para trabajar como cables y tomas
en buen estado para encender el quipo y corroborar que la maquina y sus elementos
periféricos funcionan. En este paso se probaron la torre de control, teclado, mause y puertos
de entrada y salida; también se aseguro la información contenida en la maquina.
g. Ubicar el equipo en un lugar adecuado para realizar mantenimiento.
No siempre el lugar donde se encuentra instalada la computadora es el adecuado para el
mantenimiento, para esta labor se deben tener condiciones como:
 Lugar amplio, con ventilación y alumbrado.
 Tomas o fuentes eléctricas cerca.
 Mesa amplia para colocar el computador y las herramientas.
 Extinguidor al alcance.

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h. Proceder con la limpieza externa o de periféricos de la PC.
En este punto se desconectan los cables de alimentación eléctrica del equipo, para la limpieza
se utiliza un limpión o paño suave para retirar el polvo y otras suciesas de la carcasa del
equipo y elementos periféricos, también con una brocha o cepillo se limpia en las ranuras de
ventilación tanto de la torre como del monitor. Se debe retirar cualquier objeto o mugre del
equipo para evitar que este se introduzca al momento de destapar la torre.
Para eliminar grasa o manchas y dejar en mejor grado de axecia la parte externa, en un paño
limpio se toma un poco de espuma para limpiar carcasas y se le unta al equipo en forma
circular, para la pantalla del monitor se usa un espray limpia pantallas.
Se puede usar la sopladora con el teclado, pero con suma precaución que el viento no desgarre
las teclas.
No use sustancias volátiles, detergente y agua; en lo posible utilizar los insumos
recomendados.
Desde iniciado este procedimiento se recomienda utilizar el tapabocas.
i. Proceso de limpieza interna de la torre de control.
En este paso hay que tener la seguridad de descargar la energía estática, se debe sujetar un
objeto metálico o preferiblemente hierro por un instante, luego colocarse la manilla
antiestática, también asegurarse no estar húmedo o que haya algún tipo de elementos que
contengan sustancias que puedan derramarse. Se sugiere no consumir alimentos, todo esto
para evitar un corto o daño a los elementos internos y proteger la salud del tecnólogo
aprendiz.
Para iniciar el destape de la torre de control se debe contar con las herramientas adecuadas
como diferentes tipos de destornilladores, brocha o cepillo, limpiador electrónico, borrador
de nata, sopladora, entre otros. Al comenzar el destape fijarse la forma en que está ubicada
la tapa de la torre, todas no tienen la misma forma de cierre ni de tornillos, por eso es
recomendable tener una vasija para recolectar los tornillos.
Una vez destapada se debe retirar la batería de la tarjeta madre y luego continuar con la
operación de desconexión de los componentes.

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Placa madre.
Se desatornilla del gabinete, una vez desconectada de todos los cables; se le extraen las
tarjetas de expansión y memoria. Se utiliza la brocha para retirar el polvo o sucios, se puede
usar la sopladora con mucho cuidado de no dañar algún componente electrónico. Rociar con
espray limpia contactos.
Fuente de poder.
Antes de comenzar debemos retirar los cables de alimentación que estemos utilizando como
los de la tarjeta principal también desenchufamos todos los periféricos de respaldo lo que es
CD-ROM y las unidades del disco flexible. Una de las partes donde se acumula más el polvo
es en la fuente de poder en su ventilador para darle mantenimiento lo hacemos con un
soplador ( se debe sujetar el ventilador) si no tenemos uno la desatornillamos y con una
brocha suave limpiamos.
Tarjetas de memorias, expansión, videos y otras.
Retiradas las tarjetas de interfaz video, sonido, fax, etc.
Con la brocha limpiamos todas las tarjetas de interfaz, para limpiar los contactos de interfaz
se necesita un borrador blando de lápiz, después de retirar el polvo utilizamos limpia
contactos.
Procesador.
El disipador se limpia con una brocha o pasarlo por la sopladora, con los ventiladores tener
el cuidado de sujetarlos cuando son limpiados con sopladora.
El procesador se limpia preferiblemente con un paño suave, al procesador se le aplica gel
refrigerante.
Para retirar el procesador hay que quitar al disipador, esta acción se hace con el cuidado de
girarlo levemente para no dañar el sócalo que contiene el procesador.

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Disco duro.
Este mantenimiento es diferente no lo tenemos que destapar solo limpiar por encima lo que
es la parte exterior y las tarjetas, ajustar bien todos su conectores.
Ventiladores (coolers), FAN y disipadores.
Se pueden limpiar con una brocha o con la sopladora, sujetarlos para que el viento no las
dañe.
Puertos y ranuras.
Se les barre con una brocha o con la sopladora, se rocían con espray limpia contactos.
Componentes electrónicos.
Se les barre con una brocha o con la sopladora, se rocían con espray limpia contactos., tener
cuidado de no doblarlos o desprenderlos.
Unidades de CD, DVD, flopy y otras.
Estas unidades son de las que más mantenimiento necesitan ya que presenta mucha
suciedad por sus partes mecánicas. Primero retiramos la tapa asiendo presión, pare realizar
este mantenimiento debemos tener discos especialmente de limpieza y si existe mayor
problema limpiamos el lente óptico con alcohol isopropílico.
Se les pasa la brocha y un paño seco.

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Cables y buses.
Se limpian con un paño o brocha, se pueden rociar con espray limpia contactos en sus
conectores y espray limpia carcasa en los cables.
Gabinete.
Se le pasa un paño con espuma limpia carcasa o con la sopladora. De acuerdo al modelo se
barre con la brocha.
9. Ensamble interno de la torre de control y externo de la PC.
Ya limpia todas las piezas internas se procede con el ensamble, volver a colocar cada cosa
en su lugar, conectar el cableado, buses si los hay; tener mucho cuidado de ubicar bien las
conexiones; cuando no hay mucha experiencia en ensamble se sugiere marcar los cables y
conectores con marcador o cinta de enmascarar, otro recurso como el que utilice fue tomar
fotografías de la posición de piezas y cables. Cuando se termina de ensamblar, antes de
cerrar la torre es preferible hacer una prueba de funcionamiento, verificar que el equipo
enciende y que todo marcha bien; sino es así volver a desconectar y ensamblar de nuevo o
pedir ayuda al instructor.
Cuando ya se ha hecho la prueba de funcionamiento de la torre y es positiva, se cierra la
misma y se procede a conectar el monitor, teclado y mause, en algunos casos antenas de
recepción de internet. Es encendida nuevamente la computadora y se comprueba que todos
sus elementos funcionen iguales o mejor que en la prueba de inicio.
10. Formateo, instalación de programas y partición del disco duro.
Una vez armado la PC se continúa con el formateado si es necesario, algunas computadoras
ya tienen instalados los programas esenciales, con ellas se eliminan los archivos temporales
y se le actualizan los programas o se instalan los que les hagan falta.

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En caso de formatear se hacen las siguientes instrucciones:
1. Desde el inicio del mantenimiento se debió asegurar la información, pero si no se ha
hecho es el momento o se perderá toda la información en el formateo.
2. Desinstalar todos los programas que se encuentran instalados en nuestra PC. Para
ello nos dirigimos a “Panel de Control–> agregar o quitar programas” y quitaremos
todo lo que allí se encuentre. Una manera más drástica y rápida de hacerlo es borrar
todas las carpetas, también funciona pero no es tan prolijo.
3. Bien, ya tenemos todos eliminado, solo nos queda la carpeta de Windows, la cual no
puede ser borrada desde el propio Windows. Para ello reiniciamos nuestra
computadora y cuando este iniciándose, presionaremos la tecla F8 repetidas veces
hasta ingresar al menú. Si no sale la primera vez, se vuelve a iniciar e inténtarlo
hasta que aparezca. En algunas computadoras esto puede variar, por lo
que se recomienda que se haga pruebas antes de comenzar todo el proceso. Una vez
en el menú, se selecciona solo símbolo de sistema, lo cual nos lleva al DOS, se
tendrá la página negra y un prompt en la parte inferior que será algo así: v “C:>” en
esa línea se escribe lo siguiente (Sin comillas) “format c:” y se presiona Enter.
Preguntara si estás seguro, a lo que se responderá de forma afirmativa
(salvo que te arrepientas) presionando la tecla S (a veces hay que apretar Enter),
aparece un mensaje cuando termina con toda la información del Disco (se puede
demora un poco).
4. Se introducen los Cd con los drivers controladores y se instalas dando doble click
en ellos, seguidamente se instala las versiones de Windows que se requiera. Esto ya
depende que versión de Windows se quiere instalar. Pero básicamente, lo que se
debe hacer es presionar “seguir” hasta que empiece a instalarse. Se puede cambiar
cosas, pero si no se sabe lo que son, se recomienda dejarlo como esta. El Windows
se reiniciara unas cuentas veces mientras se instalan los componentes PLUG’N
PLAY, y se podrá dejar trabajando solo por un rato (una media aproximadamente
dependiendo de qué maquina se esté trabajando).

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5. Se continua con la instalación de algunos programas como:
 Encarta: enciclopedia tematica.
 Flash player: lector de videos.
 Acrobat reader: lector de archivos PDF.
 Internet Explorer: buscador de internet.
 Windows player madia: reproductor de videos.
 Winamp: reproductor de videos y música.
 Avast o avira: antivirus.
 Y otro que el cliente solicite.

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BIBLIOGRAFIA.
http://www.mailxmail.com/curso-mantenimiento-ordenadores/taller-hardware-perfecto-
herramientas-que-va-necesitar
http://www.icono-computadoras-pc.com/partes-de-la-computadora.html
http://www.monografias.com/trabajos30/mantenimiento-computador/mantenimiento-
computador.shtml
http://www.suite101.net/content/el-mejor-sitio-para-instalar-la-computadora-a22627

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