Este documento presenta el primer avance de un trabajo de investigación cualitativa realizado por los estudiantes Germán Astete Riquelme y Paulina Rivas Reyes, sobre cómo viven los habitantes de Talcahuano después del terremoto de 2010. El documento incluye la pregunta y objetivos de investigación, una revisión de literatura sobre traumas post-terremoto y una descripción del diseño metodológico que utilizará entrevistas a damnificados de la población Los Lobos.

1. Instituto Profesional La Araucana
Sede Concepción
Carrera de Servicio Social
Primer Avance Trabajo Análisis de Investigación Cualitativa
Tema: ¿Cómo viven los habitantes de Talcahuano post terremoto?
Alumnos
Germán Astete Riquelme.
Paulina Rivas Reyes.
Docente
Alina Muñoz.
Asignatura
Análisis de Investigación Cualitativa.
Concepción, octubre de 2010

2. 1. Pregunta de investigación:
 ¿Cómo viven los habitantes de Talcahuano post terremoto?
Nos hemos planteado realizar una investigación acerca de cómo viven las personas
afectadas por el terremoto del 27 de febrero del resiente año, por una razón especifica,
ésta es la demora en la entrega de soluciones a los damnificados que aun viven en las
zonas devastadas de nuestra región específicamente los afectados de la comuna de
Talcahuano.
El día 27 de febrero del año 2010 a las 03:33 minutos un terremoto de magnitud 8.8 R.
azoto la zona centro sur del país dejando mas de 2 millones de afectados, viviendas
colapsadas y las grandes urbes incomunicadas por horas, el posterior tsunami fue el
que termino por sepultarlas vidas de muchos compatriotas que haciendo caso a la
información oficial perecieron injustamente dejando familias desmembradas y vidas a
media, solo el consuelo de la reconstrucción pronta y oportuna ha sido uno de
pospilares que han levantado las regiones afectadas, pero la ayuda prometida no ha
sido oportuna ni tramitada con agilidad por lo que el pueblo que aun sufre sigue con el
desconsuelo y el dolor de las perdida humanas que nadie podrá reparar siquiera con la
reconstrucción nacional.
A continuación en este trabajo de investigación cualitativa pretendemos conocer cual es
la situación en que viven los damnificados de la comuna de Talcahuano, cuales son los
sentimientos mas íntimos que aun no han aflorado desde el momento de la catástrofe a
partir de los traumas post terremoto, y saber cual es la postura del gobierno acerca de
la demora en la asignación de subsidios para los damnificados de la comuna tan
duramente afectada.

3. 2. Objetivos de la investigación.
Objetivo General:
 Conocer cual es la situación social y psicológica de los damnificados de la
población los Lobos de la comuna de Talcahuano por el terremoto y posterior
tsunami del 27 de febrero del 2010.
Objetivos Específicos:
 Saber cuales son las ayudas gubernamentales entregadas hasta ahora a los
damnificados de la población Los Lobos de la comuna de Talcahuano.
 Conocer cuales son los trastornos psicológicos mas comunes que han afectado
a los damnificados de la población Los Lobos de la comuna de Talcahuano.
 Conocer las vivencias de los damnificados de la población Los Lobos de la
comuna de Talcahuano a través de sus propios relatos.
3. Discusión bibliografía:
Como se tiene claro los traumas existentes post terremoto son diversos y dependen
según el individuo y el contexto en que el esta inserto, esto por el nivel de contención
que tiene cada individuo, a continuación daremos a conocer las posturas de algunos
autores que nos definirán este tema.
 Viktor Frankl: En su libro "El hombre en busca de sentido": “ante una situación
anormal, la reacción anormal constituye una conducta normal”.

4. (1946 . Ein Psychologe erlebt das Konzentrationslager sitado en la pagina 1 del
articulo Prevención de trastorno de estrés postraumático en supervivientes del
terremoto de Chile de febrero de 2010)
El nos habla de que las conductas anormales en momentos traumáticos se tornan una
conducta normal ya que las reacciones psicológicas son efectos de la necesidad de
algo que ya no se tiene a causa del trauma, también dice en las líneas de su libro que el
contacto del individuo con ayuda profesional es fundamental para la recuperación post
crisis ya que sin ese apoyo es muy difícil la adaptación a los cambios.
 Gaborit: “Los terremotos tienen como característica la dificultad de su
predicción. A su vez, las constantes réplicas crean las condiciones para la re-
experimentación del trauma inicial, frente a un terremoto, las rutinas individuales
se ven súbitamente alteradas por tiempo impredecible”.
(2001 . Desastres y trauma psicológico . Pensamiento psicológico , 2 ,
15 - 39)
El nos habla de que los terremotos son traumáticos por que toman por sorpresa a las
personas provocando pánicos instantáneos ya que no se tiene claro lo que llegara a
suceder, además las replicas, hacen aflorar los sentimientos que se efectuaron al
momento en que se produjo el terremoto, la imprevisibilidad de los terremotos es lo que
afecta de manera chocante a las personas que viven estos sucesos inesperados e
impredecibles.
 Sassón: “Los desastres rompen creencias básicas acerca de la propia
invulnerabilidad, la creencia de que la vida tiene un sentido y la creencia de que
los sucesos son todos ordenados, predecibles y controlables”.
(2004 . Catástrofes y Salud Mental . Abordajes Teóricos y Modalidades de
Intervención . Tesina para optar al Grado de Licenciado en Psicología ,
Facultad de Humanidades , Universidad de Belgrano , Argentinas)

5. Nos habla de que un terremoto es tan o mas traumático que otros sucesos de la vida de
un individuo ya que este rompe con el orden o estructura que todo ser humano tiene de
se vida, rompe el paradigma que envuelve al ser humano ese que tenemos y nos hace
creer que somos inmunes a cualquier cosa, pero cada individuo se da cuenta de que es
un minúsculo integrante de un mundo que llora y se queja por el mal uso de sus
recursos, Sassón nos da a conocer que el trauma por lo tanto es mas grande por que
rompe el genuino esquema que cada individuo tiene para su vida.
 Janoff-Bulman: “En general los individuos poseen una visión global de nuestra
realidad basada en cuatro creencias”:
• “Ilusión de control del mundo”.
• “Creencia en que el mundo es justo”.
• “Creencia en que los sucesos se reparten por azar”.
• “Creencia en que los demás y el mundo es bueno”.
(1989 , 1992 , citado en Páez , Arroyo & Fernández , 1995)
Nos habla de que el individuo a ver quebrado estos cuatro paradigmas comienza a
pensar negativamente ante los hechos que le sucederán mas adelante lo que hace que
su visión del mundo sea negativa y desconfíe del mundo y de los demás integrantes del
mundo que el comparte.
 Páez:” sintetiza las creencias anteriores en”:
a) “una primera fase caracterizada por la sensación de víctima y abandono que
sufren los afectados”.
b) “una segunda fase, caracterizada por conductas adaptativas tales como toma de
distancia del hecho, búsqueda de una explicación para entender lo ocurrido,

6. expresión emocional y las primeras acciones destinadas a protegerse del peligro,
aunque también aparecen el pánico colectivo, la huida y la queja”.
c) “una tercera fase en la que se incrementan los rumores, se recupera la
autoestima, se ayuda a los demás y se restituye el control perdido de la situación”.
d) “finalmente, en la cuarta fase, o período post crítico, dependiendo de los sujetos
en particular y del apoyo social del que dispongan, de sus creencias acerca del
mundo y de las formas de afrontamiento, pueden manifestar dos tendencias
opuestas, unos piensan el evento y lo rumian y otros desarrollan conductas
evitativas, rechazando el recuerdo y hablar de lo ocurrido”.
(1995 . Catástrofes , situaciones de riesgo y factores psicosociales . Mapfre
y Seguridad , 57 , 43 - 45).
El se encargo de redefinir os cuatro paradigmas de Janoff-Bulman y con esto sintetizo 4
etapas que definen en que forma procederán los individuos post trauma, lo que
contribuyo posteriormente a la psicología que se encarga de la intervención en crisis.
 Roussos: “En la severidad del trauma post terremoto influye la experiencia
subjetiva (miedo a morir o ser herido) y objetiva del terremoto (pérdidas
humanas, materiales, daño físico)”.
(2005 . Posttraumatic stress and depressive reactions among children and
adolescents after the 1999 earthquake in Ano Liosia , Greece . American Journal
of Psychiatry , 162 , 530 - 537)
Roussos nos dice que un trauma post terremoto tiene una gran influencia a partir de la
subjetividad y objetividad de las personas ante este desastre natural los sentimientos
mas íntimos de pertenencia a la vida, el miedo, el desapego juegan un papel

7. fundamental en la creación de traumas post terremotos, además de pensar en lo que le
pasa a otros que también son afectados por el desastre natural.
 Dewaraja y Kawamura: “La experiencia de la destrucción de una casa y la
propiedad sin posibilidad de reparación, ser testigo de la muerte de una persona
cercana, estar sin comida y agua, la separación de la familia y haber sido
lesionado, son algunas de las causantes del trauma post terremoto”.
(2006. Trauma intensity and posttraumatic stress : Implications of the tsunami
experience in Sri Lanka for the management of future disasters . International
Congress Series , 1287 , 69 - 73).
Nos hablan de que el trauma post terremoto es fuerte cuando el individuo a sufrido la
perdida de algo que antes de la catástrofe tenia, vienes materiales, seres queridos,
lugares significativos, e.t.c , todas estas cosas son instigadoras en el momento de
crearse un trauma luego de una catástrofe natural como la que azoto a Talcahuano en
febrero del 2010.
 Shinfuko: afirma, refiriéndose al terremoto de Kobe, Japón, el año 1995, que “lo
más apreciado por las víctimas fue el apoyo para su vida diaria en lugar de
profesionales de salud mental”.
(2002 . Disaster mental health : Lessons learned from the Hanshin Awaji
earthquake . World Psychiatry , 1 , 158 - 159).
Este autor nos habla de que las personas prefieren que se reconstruya lo que perdieron
antes que la ayuda psicológica que se les pueda brindar post terremoto es algo
parecido a lo que quieren las personas de Talcahuano ya que la ayuda psicológica a
llegado pero la reconstrucción material y social aun es deficiente, por lo que se ve las

8. personas de Japón y las de Chile no tienen pensamientos muy alejados acerca de la
acción interventora post terremoto.
¿Con que conceptos nos quedamos para el transcurso de nuestra investigación?
Buenos nos damos cuenta de que los autores concuerdan en que los traumas post
terremotos en su mayoría corresponden a la imprevisibilidad de estos hechos poco
habituales además se conjugan las situaciones personales de cada individuo, en que
realidad están insertos, y como vivieron el momento del suceso, todo esto conjugado
causa un nivel de estrés post traumático diferente para cada individuo, a continuación
daremos a conocer con que autores concordamos y con los cuales continuaremos
desarrollando nuestro trabajo:
 Shinfuko: Las personas quieren una reconstrucción material antes que la
psicológica.
 Roussos: El trauma es subjetivo y objetivo.
 Páez: Etapas del trauma post terremoto.
 Gaborit: La imprevisibilidad del suceso.
4. Diseño metodológico:
4.1.- Justificación de la Metodología
En el proceso metodológico se utilizara la Metodología de Análisis de Investigación
Cualitativa ya que con esta podremos adentrarnos en las vivencias subjetivas de las
personas que vivieron el terremoto y posterior tsunami del 27 de febrero, claramente no
se desea en esta investigación conocer el numero de damnificados lo que se obtendría
con una investigación cuantitativa, ya que se desea comprender la realidad de un hecho
de impacto social no aspectos objetivos como cifras de damnificados ni cuanta ayuda
sino cual ayuda recibieron las personas afectadas por este suceso, y conocer como
viven las personas a meses de este desastre. Por lo tanto la opción más sustentable

9. para utilizar en nuestra investigación es la metodología de análisis de investigación
cualitativa ya que esta da a conocer la realidad sociocultural de los individuos y la
descifra en todos sus aspectos.
4.2. Selección de contexto o escenario:
Nuestro investigación se centrara en conocer la realidad de damnificados de la
Población Los Lobos de la comuna de Talcahuano, esto por que según estudios el
sector es una de las poblaciones mas vulnerables socialmente de los cerros de
Talcahuano por lo que la autogestión en reconstrucción es un proceso mucho mas lento
de lo habitual, sumándose a esa variable podemos tener en cuenta también que el
contexto es seleccionado por ser un sector afectado por el terremoto del pasado 27 de
febrero, también indirectamente las familias fueron afectadas por el tsunami claramente
de manera laboral ya que muchos de los jefes de hogar del barrio se desempeñaban en
labores como pesca artesanal, guachimanes, buzos mariscadores y tripulantes que
vieron afectada su estabilidad laboral a causa de la catástrofe.
4.3. Casos:
Se trabajara con un solo caso, específicamente el caso de una pobladora del Sector
Los Lobos que sufrió daños estructurales y reparables en su vivienda, se opta también
por investigar este caso ya que parte de la familia afectada sufre efectos en el ámbito
psicosocial post terremoto lo que hace que el caso de estudio sea muy representativo
para nuestra investigación.
4.4. Criterio de selección de informantes:
Al seleccionar informantes se procede a realizar un muestreo teórico en terreno, se
visito un sector afectado visiblemente por el terremoto del 27 de febrero
específicamente el sector los pabellones de la población Los Lobos de los cerros de
Talcahuano y se converso con personas que habitaban estas viviendas las cuales
tenían variables en común las cuales eran ser damnificados, poseer daños
estructurales o reparables, padecimiento de daño emocional entre otras luego de hacer

10. un listado de las viviendas visitadas se eligió el caso que reuniera la mayor cantidad de
variables que respondieran a nuestra investigación. El numero de casos para efectuar
la elección fue de 8 viviendas y se eligió 1 a la cual se le procedió a realizar la pauta de
entrevista.
4.5. Selección de la técnica de recolección de información:
Se trabajara con la aplicación de una entrevista en profundidad semiestructurada ya
que con esta técnica de recolección narrativa se puede obtener información incluso
subjetiva del interlocutor entrevistado, esta entrevista nos permitirá conocer la realidad
socioemocional del caso en cuestión en el momento del suceso y post suceso, se suma
a estas alternativas la opción de realizar preguntas no pautadas que se desprendan de
las respuestas que realice el informante clave lo que otras técnicas como entrevistas
estructuradas o la observación no nos permitirían reconocer o realizar de forma
efectiva.
4.6. Tipo de análisis:
Se realizara un análisis de contenido temático que nos permitirá seccionar la entrevista
en ítems específicos y con esto poder confrontar las respuestas del interlocutor
entrevistado con las teorías elegidas en la discusión bibliográfica antes desarrollada en
el punto 3 de esta investigación y así lograr corroborar las teorías que se eligieron y
empoderaron anteriormente por los investigadores de este trabajo.

11. Bibliografía
Referencia:
 Articulo: (Articulo Prevención de trastorno de estrés postraumático en
supervivientes del terremoto de Chile de febrero de 2010 , de Felipe E. García ,
Rodrigo Mardones de la Rev. Terapia Psicológica versión on line Vol. 28 , N°
1 , 85 - 93 , año 2010.)
 Shinfuko: (2002 . Disaster mental health : Lessons learned from the Hanshin
Awaji earthquake . World Psychiatry , 1 , 158 - 159)
 Dewaraja y Kawamura: (2006. Trauma intensity and posttraumatic stress :
Implications of the tsunami experience in Sri Lanka for the management of
future disasters . International Congress Series , 1287 , 69 - 73)
 Roussos: (2005 . Posttraumatic stress and depressive reactions among
children and adolescents after the 1999 earthquake in Ano Liosia , Greece .
American Journal of Psychiatry , 162 , 530 - 537)
 Páez: (1995 . Catástrofes , situaciones de riesgo y factores psicosociales .
Mapfre y Seguridad , 57 , 43 - 45).
 Janoff-Bulman: (1989 , 1992 , citado en Páez , Arroyo & Fernández , 1995)
 Sassón: (2004 . Catástrofes y Salud Mental . Abordajes Teóricos y Modalidades
de Intervención . Tesina para optar al Grado de Licenciado en Psicología ,
Facultad de Humanidades , Universidad de Belgrano , Argentinas)
 Viktor Frankl: (1946 . Ein Psychologe erlebt das Konzentrationslager citado en la
pagina 1 del articulo Prevención de trastorno de estrés postraumático en
supervivientes del terremoto de Chile de febrero de 2010)