1. La Norma ISO 20000
¿A quien se dirige la Norma?
Los sistemas de tecnología de la información
desempeñan un papel crítico en la práctica Es una norma adecuada para cualquier tipo de
totalidad de las empresas. organización, ya sea pública o privada, pyme o
gran corporación,
Estos sistemas necesitan una supervisión Cualquier Organización con departamento de
constante por parte de profesionales para informática
mantenerlos actualizados y en condiciones de
funcionamiento.
La certificación ISO 20000 proporciona a las
organizaciones un planteamiento estructurado Un paso hacia el conocimiento de las
para desarrollar servicios de tecnología de la nuevas tecnologías
información fiables.
Es un reto, pero también es una oportunidad que
tienen las empresas para salvaguardar sus
sistemas de gestión de tecnología de la Estandar de Calidad
información.
ISO/IEC 20000 es el estándar de calidad para la
La certificación ISO 20000, permite demostrar su Gestión de Servicios TI. Su objetivo es definir que
compromiso con una infraestructura de una organización de TI tiene la capacidad
tecnología de la información fiable con la ayuda suficiente de satisfacer las necesidades y
de profesionales. expectativas de sus clientes a través de su de la
certificación.
Se puede mejorar la satisfacción global de los
clientes/empleados, así como mejorar
continuamente la imagen como empresa.
Beneficios para la Organización Consultores y Auditores
con amplia experiencia
Reconocimiento internacional del IT Service
Management System (Sistema de gestión de Acreditados por ENAC.
servicios de tecnología de la información)
Ayuda a poner cualquier situación de tecnología
de información bajo control inmediato y
disminuye sus daños potenciales
Mejora la productividad de los empleados y la
fiabilidad del sistema de tecnología de la
información. Póngase en contacto con ITsencial para conocer
el modo de implantar un Sistema de Gestión TI
Reduce el riesgo ofreciendo apoyo fiable de
profesionales de la tecnología de la información Ofrezca calidad y garantías excelentes en su
(internos o subcontratados), cuando y donde más servicio.
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La certificación aporta motivación a la info@itsencial.com
organización y demuestra la fiabilidad y calidad www.itsencial.com
de los servicios de tecnología de la información
para empleados, partes interesadas y clientes.